千文网小编为你整理了多篇相关的《衣服店培训学习心得体会(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《衣服店培训学习心得体会(合集)》。
第一篇：卖衣服培训心得
卖衣服工作感想
放暑假了，我没有马上就收拾东西滚回家，而是跟同学一道留下来找了份小时工，主要工作简单地说也就是在卖衣服，品牌是杰克琼斯。一般人听上去会觉得很厉害的样子，当然也有人会质疑我们，开始我也不敢确定自己到底行不行，毕竟没有尝试过这种工作，虽然在大学期间也做过兼职，卖过小东西，但还是与社会接触很少，感觉自己面对社会的时候就像只幼雏，必会挫折重重。通过这些天的实践，收获很多，各种喜忧，各种无奈与累啊。。。。。。但是最大的收获是这只团队给我的正能量以及自身价值的被认可。
首先从我们的培训开始说吧，那也算是我第一次对衣服有了本质的了解。以前对衣服的尺码，标牌上的信息什么的都一概无视，也不懂，只知道买衣服的时候把自己带去试就行。给我们培训的是俺们最最最漂亮的店长，总是微笑的跟我们讲解衣服的尺码，品牌标牌及其上信息的意义等，一遍不行再来一遍，很耐心，特别是裤子又杂又乱的尺码。之后有次布置活动卖场搞得有点晚，俺们漂亮店长又独自出巨资给我们打车回住处，哇，当时就感动的不行了，那时我就在那想啊，跟在这样一位店长后面干活应该很是一件享受的事！所以呀，还没开始干就满是期待满是信心了。
第一天是很重要的一天，关系到我们能不能从一个新手小时工转型到能销售的卖手，事实证明，我们还是满成功的，不但很快适应了这份工作，还很快就卖出去了衣服。当自己独自卖出第一件衣服时，真的很激动，也很兴奋，不但自己感识到了自己还有除学习以外的能力，更重要的是自身能力得到了他人的认可，这才是最然我开心的地方。其实一开始自己也没想到能达到这种程度，以为只是喊喊口号，给顾客找找衣服之类的。第一天虽然站了一天，喊了一天，卖了一天，身体也感觉到了累，但是心里并没有觉得疲倦，休息一晚，第二天依旧满血复活，甚至更有干劲。
在没开始之前呢，大脑里总是会有一些猜想，干活的时候老员工会怎么对待我们新手，或叫我们干嘛我们就得干嘛，或累活脏活让我们干呀之类的，总之早早就想好会遇到的糟糕情况，我想这应该是新手们工作前都会有过的思考吧。但是，我在杰克琼斯干了一天后发现这些我之前想到的糟糕事情都没有出现，反而是她们耐心的引导与贴心的照顾，比如我们在招架不住顾客的“讯问”后会上来给我们解围，而不是事后来训斥教育我们，这就足够让我能干的舒心，能够在杰克琼斯释放更多的光和热。
谈到顾客呢，说得含蓄点就是世间真是多姿多彩，说得不好听点，林子大了什么鸟都有。不过大多数顾客还是很善良的，少数较难对付，好像就是为了感受一下当上帝的感觉，但是那种胡搅难缠的顾客呢我还是没遇到，可能是人品好吧，哈哈哈。。。其实与人交际真的是件需要智慧的事，就我个人感觉是这样子的，而我离拥有这种智慧还相差甚远啊。面对不同的人，会需要不同的回答，或者同一种回答需要不同的方式去表达，还要察言观色适时添油加醋，可能一件衣服买与不买就在那么一两句话上，当然这也是需要时间去历练，所以我这次来干暑假工很大一部分还是想体验生活，丰富自己步入社会与人交往的经验，尽可能去体现自身价值，我觉得这也是大学生进入社会必须经历的过程。
我也是想到哪写到哪，总之我感觉这是一支这支优秀的销售团队，从区经到店长再到店员，都很优秀，如果不介意再加上我们四个小浣熊呗，嘿嘿。。。只要大伙劲往一处使，众人拾柴一起烧火焰一定会越来越高！篇2：服装店长培训心得
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
店长培训对象：
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得
1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强vip客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。篇3：2015服装销售培训心得体会 2015服装销售培训心得体会
心得一：服装销售培训心得体会
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心；
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度；
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩；
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力；
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择；
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处！
心得二：女装店店长营销培训心得
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行 与客户共赢的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见， 改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实
发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
心得三：服装销售培训学习心得体会
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
—、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求 4：介绍商品 5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣! 兴趣?如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!! 重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容 。
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记fab，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
心得四：服装销售培训心得体会
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
一：培训服装导购员的职业规划
由 于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市 调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到 很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科 学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现，大多数企业在招 聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一 个女孩去导购男式内-裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。
三:培训服装导购员的细心程度 1。
第二篇：服装销售培训总结心得体会范文
人们常说顾客就是上帝，但上帝也需要真真切切的感觉。而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。服务是商品的附加值；
服务的好坏决定了品牌的形象；如今的商场；各式的服装，各种的品牌为顾客的购买提供了极大的购买空间，顾客不再是盲目的单纯购物，更多的是在享受我们温馨细致的服务。因此吸引顾客购买本品牌的因素首先是服务质量的好坏其次是商品的本身。最后才是价格。
好的高质量的服务，就是要以真诚和温情打动顾客的心，用发自内心的微笑和赞美来取得顾客的信任，让他们在购买本品牌衣服的时候，也把我们金牌服务打包带回家。
记得；今年夏天的某一天，我在上晚班，外面下着淅淅沥沥的雨。晚班商场人少，再加上下雨，商场就显得更冷清，这时；一位中年妇女走进我的店铺，被雨水打湿了的留海无力的贴在额头上；她摸摸这件；摇摇头，看看那件；又叹口气；望着她失望的眼神；我快步走上去；微笑着与她打招呼；我说；”女士你想选什么样的衣服呀”她说；我是一名教师、儿子要结婚了我想选一件婚礼上穿的衣服；你家衣服的面料挺好、我看的这些都是桑蚕丝的，很高贵我挺喜欢的，可样子太新潮；不太适合我的年纪；我听了；连忙说；呀！阿姨要当婆婆啦！那先恭喜你呀！婚礼上穿就应该选个正式又庄重的衣服，我们这个品牌就是针对您这个年龄的知性女性而设计的。
您看看这边，我们有特意为酒席，宴会而设计的酒红回味系列你看这款连衣裙，圆领的领口上镶嵌上了珠片与七彩钻，上身收腰，下摆是百褶的设计，样子简单大方，桑蚕丝的面料更显华贵酒红的颜色也很适合婚礼的气氛，女士拿过我说的裙子在镜子前比量起来，她指着领口的镶钻对我说，这些珠片太花哨，是不是不太稳重呀！我连忙解释说；女士；这件裙子的亮点就是这领口的珠片，就是因为这些点缀，这件衣服才充满了活力与灵气，女士听了我的解释，有些犹豫，见她有所心动，我又补充说；女士；人是立体的，衣服是平面的，你还是穿上试试吧！肯定会有意想不到的效果。女士望着我真诚的笑容拿起裙子，走进了试衣间。
不一会，女士出来了，镜中的她在酒红色的映衬下，脸色红润起来我又告诉她’女士，你的眼睛很漂亮，你的气质很好充满成熟女人的韵味，只是你不经常化妆，婚礼那天你施以淡妆，点点唇彩再梳个高高的发髻配上一双黑色或白色的细跟的跟鞋，肯定能突显您作为婆婆老师的高贵气质。女士听了我的赞美，很是高兴，她说；小姑娘，你的讲解太细致，服务太周到，还教我如何搭配，如果不是你的推荐。我不会选这件衣服的，通过你的描述，我可以想象的到婚礼那天的情景，谢谢你，我就要这件了，你帮我打包把！再为顾客开小票时，我又顺便告诉她关于桑蚕丝穿着与保养洗涤的知识，女士边听边点头，开心的走了。
过了几天，女士又回来了领着她的朋友还特意给我带来一大包喜糖她高兴的说；小姑娘，多亏你那天帮我选的裙子，婚礼那天所有的亲戚都夸我，都说我的审美档次提高了，谢谢你！我的朋友听了我的购物经历，很相信你的眼光，更欣赏你细致入微的服务，你帮她们也设计设计吧；听了顾客的赞美，我真的好开心、好感动。服务是一种文化更是一种细节，只有用心服务才能取得顾客的信赖，只有用心服务才能让顾客心甘情愿的掏钱购买我们品牌的衣服，也只有用心的服务才能使我们在激烈的品牌竞争中立于不败之地。这就是服务的魅力，“用心服务，用爱经营”。是我这么多年来的服务心得。
一句真诚的问候，一个甜甜的微笑，都会拉近与顾客的距离，人与人之间真实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应该更多的反省镜子里的那个人哪里不好，哪里需要改进，只要有一颗真诚为顾客服务的心，你就会成为顾客的朋友，那么，从现在开始让我们都看看镜中的自己，还需要怎样的努力，来提升我们的服务，来细化我们的服务，让顾客满意我们的服务吧！
第三篇：服装行业培训总结
1.1员工培训
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：
一、确定培训对象
在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类：
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、制定员工培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的.整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接-班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
当一个培训项目完成后，一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序，受训者接受培训后的工作表现的改善程度，培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价。
第四篇：美导培训心得体会
新加盟店美导下店工作流程
下店前
1． 与签单业务沟通该店基本情况
加盟几万，已打款几万，承诺过什么（包销？做沙龙？专家坐诊？），需求什么，看重公司的哪一块，可主推什么项目，是否切入过会员制，老板娘性格，专业程度，经营品牌，是否合伙，店内档次，美容师素质，多少固定客源等（业务填一份加盟店档案表给即将下店的美导）
2． 电话联系老板娘
确定下店时间，配产品（所配产品与店家先沟通好，主推三个以内的项目，刮痧板配好，且产品必须在下店前一天发到店里）
告知老板娘需配合事宜（包括：美容师培训期不得休息，提前分析客人的消费意向及金额，预约客人——并将预约的话术教给老板娘）
详细了解美容师：专业，销售，心态，客情关系
确定此次培训的主要内容：哪几个系列产品，几项专
业技术的培训，心态调整 3.给阿春下定货单（包括宣传品，美容师服）
将下店要用到的培训内容准备好
（包括一张空的新加盟店档案表）
下店后：
（一）培训前的准备工作
1． 检查到店产品，并摆放在店内陈列柜最显眼的位置 2． 3． 4． 检查顾客消费意向分析是否完成，已预约顾客的名单及客人大致情况（如消费习惯，是否贪便宜等） 了解店内促销的频率，最近促销的业绩，最能吸引顾客的方案是什么 确定产品在该店推广的价格（是否提价？提价的话应打印出一份漂亮的价目表），事先与老板娘 沟通并制定出活动方案（如有院装，则必须有一个是年卡的方案），协商好培训的时间（早或晚？）， 5． 将详细的培训计划（第一天至最后一天的）拿给老板娘看 确定此次销售业绩目标（提前与老板娘协商好分目标时如何配合），制定出培训期间给予成绩好 的及销售达成目标的奖励产品（一定要了解店的提成分配制度：如老师帮忙销售的产品是否算美容师的提成，或提成是否有变动）和未达成的惩罚，并锁定销售能力强的美容师 6． 7． 8．
9．
（二）培训
人员：全体美容师及老板娘
时间：下店的第一天
想买，美容师也是我们的终端顾客）——必须有两款以上的产品每个人都会讲（现场一对一模拟），马上分析某个产品适合哪个客人
方案的分解，分销售任务（与老板娘配合要默契：如美容师说三千，老板娘马上说不行，她销售很了解其他公司美导的下店频率及培训内容 尽量说服老板娘拆出几个产品以备培训时用 了解美容师是否购买店内产品，折扣（她们是否知道进货价，并尽量设定一个培训时给美容师的特价） 复印：顾客分析表 打印：方案 4． 棒的，必须五千） 5． 6． 7． 8． 宣布销售目标达成与否及考核成绩优劣的奖惩 培训销售时的配合：如怎么介绍老师，怎样引出价格，何时该拿产品，统一适量的手语暗示，何时讲方案（一定要现场一对一模拟，主抓销售好的美容师） 发放并填写《顾客分析表》，再次细分顾客档案，将第二天要预约的客人列出名单，告诉她们电话预约的话术 下班前与老板娘沟通后填写完《新店档案》，并将店内的情况发一条信息反馈给负责该店的业务经
理（如需哪方面的支持与配合）
第二天
1.早上开晨会：如该店没有开晨会的习惯，应统一晨会的流程 （考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.检查《顾客分析表》的填写情况并开始预约客户，详细了解已确定会来的客户的情况
3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（须指定一个专门的美容师负责此项目），马上让美容师分析
哪个客人可以做此项目 4.有客人时销售，无客人时可与老板娘聊聊，如：店的发展方向，我们品牌的优势，接下来将给其怎样
的支持，增加其对公司及品牌的信心，以及就其目前经营状况给出合理化建议（如店内布局，员工薪资，客户及员工管理） 5.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及销售最佳者，鼓舞
士气。
6.将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。
第三天 1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.开始预约客户，详细了解确定会来的客户的情况 3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（另指定一个专门的美容师负责此项目） 4.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及销售最佳者，鼓舞士气。
5．将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。
最后一天 1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.考核这几天培训的理论及手法 3.走之前总结这几天的销售情况，公布考试及销售最佳者，并现场奖励 4．设定美容师最近一个月的销售目标及奖励措施（美容师多的情况下建议分两组竞争），指定一个技术负责人定期考核技术。 5．叮嘱对这几天购买产品的客户售后服务（特别是口服的客人）一定要跟踪到位 6．如有安排近期有专家坐诊一定要再次考核对专家宣传的话术及何时开始广告宣传（如横幅，发信息） 离店后 1． 2． 另附：加盟店档案表
本月工作小结
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作 1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实 4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作 5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满 6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇3：美导下店培训
美导下店培训
目的：有效的指导终端ba日常工作的规范性。 前言：我们把在终端一线从事销售的人员称之为——“ba”，“ba”，其实就是 “beauty adviser”的缩写，也就是“美容顾问”的意思。通过与顾客交流，满
足顾客对美的需求，是我可以让你美丽的意思。以前我们把在商场从事销售的人
员称为ba，今天我们把所有从事化妆品一线销售的人员称之为ba。
年轻、美丽、自信、开朗，是这些人具备的基本特性。通过长期从事销售，
不断的通过培训打造，最终才能成为做的非常好的化妆品的ba人员。每天与美
丽打交道，也给我们带来了精致优雅的生活。日积月累的工作形成了我们的一种
潜意识的行为准则。 ba的标准工作流程：
一、用最佳的状态迎接新的一天的开始，没有比这一点更重要的了。 状态代表了激情，同时也代表了对这份工作的需要，试想，如果今天我的状
态不好，不能微笑地面对同事和顾客，首先影响到同事不配合我的推销，顾客不
会主动找我买产品；其次会直接影响我的业绩，我的业绩又会影响我的收入，我
的收入会影响我的生活质量。是不是这样的呢？没有顾客会喜欢找这样的ba去
购买产品， 而且它们不相信这样的人。
最佳状态表现在哪几个方面呢？
1、职业化的妆容
化淡妆：切记夸张的妆容。自然堂每个季度都会有全国统一的季度妆容，每
一季都会更换。妆容会结合每一季的主题，突出春夏秋冬的季节变化，也会结合
产品形象。但需要强调比如面部有黑头、粉刺等，尽量不让顾客看到。
发型要职业：前额的头发不要遮住眼睛，不染发，不烫夸张的头发，工作时
间把头发挽在后面。
指甲勤修剪：不做夸张的美甲，保持手部柔软。 口腔随时保持干净：牙齿整洁，切忌口臭，工作时不嚼口香糖香水、香乳、
宜用淡香水，不可过量。
2、服装得体、鞋子宜舒适合脚
鞋面与鞋跟应保持清洁，与服装颜色保持统一。因一天工作几乎都处于站立
状态，比较累，所以最好不要穿太高的鞋子。
店内ba要做到统一服装，才能突出日化精品店的专业化和整齐统一化。要
及时换洗服装，保持服装干净整洁。日化精品店的员工通常情况是着自己所负责
品牌的工装，或日化精品店所有员工都穿着店内自己的工装。工装代表了一个品
牌形象，也让营业员看起来更专业，更有亲和力。节日更需要店员的着装与店内
外布置及音乐进行完美结合。
3、肢体、面部语言的运用
当你用充满微笑的脸庞去面对同事和顾客的时候，他们会看到你的活力和
亲切。适当地运用肢体语言能让顾客与同事感觉到亲切感。
二、开业准备库存、产品、助销品的陈列
我们每一天的工作都是围绕销售来开展和准备的，准备工作有以下几点：
1、再次陈列产品及试用装、注意柜台卫生打扫。早晚没有顾客的时候都要
整理货品，打扫柜台卖场四周，经常保持柜台清洁。如果在非常忙的时候，卫生
又非常差，要安排专门值班人员，别人销售，值班的人迅速轻轻地打扫。但尽量
避免不要在忙的时候打扫卫生。
柜台和产品是您店的基本形象，而且您要通过形象去吸引消费者，还要把这
些产品卖出去。可是您的举动让顾客感觉您的产品不值钱，感觉您也不专业，连
打扫卫生都不专业，怎么也谈不上专业的化妆品ba.
2、经常保持护肤品陈列架整齐干净。日化精品店的顾客成交之所以能够快
速成交，源自于顾客现场试用后的感觉。产品气味如何，手感怎样，直接影响到
顾客的购买欲望。所以，试用装的作用非常之大，一定要保持试用装整洁，及时
更换，试用装瓶口干净、无异味、无变色现象。自然堂这边实施的是按总部配送
要求，每季更换一次。
3、准备促销品赠品、助销品——海报、宣传单页、会员手册、顾客档案本、
笔、计算器、面巾纸。这些都是辅助销售的重要道具，特别是在化妆品店。通 过海报吸引顾客关注促销政策，听了优惠的促销政策肯定要关注促销赠品。通过
关注赠品顾客要试用产品，并且结合自己的需要，再来决定购买。
在日化精品店名里，大部分消费者购买某品牌产品之前会问：“都送我点什
么啊？”会有一部分消费者因为赠品的不足而流失。所以在每一次做活动之前一
定要整理好促销赠品，哪怕是一袋精美的试用装，都有可能为你带来客源。
宣传单页和顾客档案，同时也是促使顾客快速成交的一个助销品。比如说，
当你拿出厚厚的顾客档案呈现在顾客面前，告诉她这么多的消费者在使用我们的
产品，这将更有力地说服还在犹豫是否购买的顾客。
其实一切都有可能成为你在销售过程中的促销道具。比如面巾纸，顾客试完
产品以后，如果觉得这款产品带来的感觉不好，请问您如何处理呢？化妆棉和纸
巾都是品牌专业化的体现。
三、制定业绩目标
好的日化精品店每月都会有一个总体营业额的设定，同样任务也会分解到所
经营的各个品牌。负责销售某个品牌的ba会把任务分解到每周，再分解到每周
的每天，合理地分解任务，是任务达标的基础。目标是动力，而且积少成多。每 天都能完成目标，那么月底就能超额完成任务，这样每月都会有突破。
四、迎接顾客
销售中的礼节性言语运用——问候。专卖店用语亲和力、商场用语规范化。
问候很重要，最关键的就是微笑了！这种微笑要突出亲切、自然、真诚，即使是
装出来的，也要装的很像。
大家走进商场的时候听到的最多的问候就是：“您好，欢迎光临**专柜！”
“再次感谢您的光临，请慢走！”“谢谢， 欢迎您下次光临，请慢走！”听到 这些话语的时候感觉就是不一样。
销售中的礼节语言的运用直接体现出我们ba人员的素质，同时也反映了她
所销售的这个品牌的档次！所以在职业的场合中要运用得体的职业语言。日化精
品店的问候语显然与美容院不一样。直接突出品牌的问候方法，加强顾客的品牌
化——你好！欢迎光临自然堂！直接突出化妆品店问候，加强顾客对化妆品店的
印象——你好！欢迎光临怡人化妆品店！
本土问候方法：亲切，而且能让客人感觉你对他记忆深刻，你们很熟！
——你好，好久没见你来啦！最近比较忙吧！
——啊，过来啦！几天不见怎么又变得漂亮啦！
五、与顾客互动
1、销售流程：
迎接顾客（通过微笑、目光、问候吸引顾客光临）
大胆表白（通过迅速先期短时间沟通，寻求顾客需求之所在、审美观及消费 (转载于:美导培训心得体会) 水平）
试用（根据需求点迅速拿产品让其试用）
真诚沟通（自信大胆的推销，说服顾客）
迅速成交——热情送别
a、销售技巧：眼疾手快、抓住关键点，找准顾客需求，迅速成交。 b、倾听技巧：学会聆听，不否定，迅速找到诉求点，随时等待有针对性的说话契机。 c、表达技巧：清晰悦耳，音量适中，语调柔和，表达出亲切热情，真诚友善，柔顺及宽容的
个性。
六、盘点库存、填写报表
当我们费劲心机说服顾客成功，顾客做出购买决定时，却因为断货没有产品
提供给顾客，是最打击销售人员信心的事情。所以在每天的晚上结束一天工作的
时候要再次盘点库存，并及时补满柜台上的标准陈列货品。如果仓库的货品没有
在安全库存之内，应及时向代理公司报货。这个安全库存应该最少除掉路途上的
时间。
销售报表能体现很多东西：第一，能够看出哪类产品销售得好，那一品类销
售不好，找出原因，设定下一次销售重点；第二，能够看出每天的销售业绩是否
完成任务或目标，可以跟前一天对比，是否超出或不足，做以分析，得出合理的
解决方法，不断地激励明天的销售再创新高！ ba们就是这样日复一日的工作，他们以每天能接触不同类型的顾客群体为乐趣，我们要分享他们的快乐和不满，经常地沟通交流，做他们的听众、导师和朋友。终端的管理工作是琐碎的，也是充满乐趣的。详细地掌握营业员的工作之道，能让我们有效通过个人的行为去感染这些优秀的ba们，让他们跟我们一样，对品牌的成功推广充满了使命感 郑州海源营销策划核心营销策划服务项目
核心营销策划服务项目一：
整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年
郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。（说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作）
一、企业营销诊断
二、市场调研
三、整合营销策划
四、竞争对手市场调研
五、品牌整合营销策划
六、市场整合营销策划
七、企业vi--视觉识别系统设计
八、产品包装创意与设计
九、影视与平面广告的创意与设计
十、产品销售终端生动化创意与设计
十一、产品销售终端宣传创意与设计
十二、产品促销规划
十三、产品招商书的制作
十四、企业销售管理体系
十
五、企业销售队伍培训篇4：美导下店流程及专业素养培训 中国目前的专业化妆品厂家主要以代理制、发展加盟连锁的方式进行产品销售，在这个过程中，美容导师这一角色发挥了极其重要的作用。各化妆品公司对美容导师的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。因为美容导师不仅是直接将化妆品介绍给顾客，完成化妆品销售过程中最后一击的角色，同时肩负公司的形象大使，情报信息搜集等多重任务。在美容业发展日趋理性、竞争日鼓激烈的商业环境里，美容导师的工作性质和重要性正发生着变化。那厶，作为化妆品营销推广中的重要角色，美容导师自身应怎样定位?其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定？
第一节 美容导师的基本素养
美容导师的专业形象及素质培养
专业形象是取得顾客信任的根本因素，而你的事业是否飞黄腾达，也往往取决于顾客对你的信任。虽然很多人认为形象仅仅只是表面的，事实上它却是我们的内在形诸于外的具体表现。美容导师如果妆扮得体，容易让顾客产生好感及兴趣，并容易为顾客所接受，当你培养出良好的专业形象时，你的内在也会变得美好。你在顾客或其它人的眼中也变得更有价值，更被人看重。
（一） 职业美容导师自我形象设计及仪容仪表规范要求。
一般而言，一个人的美应包括内与外两大部分。具有一定文化修养，仪态仪表得体，气质高雅的人，即使穿着极为普通，脸部即使未做刻意的包装，也会给人一份美感，这是一种内在美。通过粉饰打扮，常常变换发型，再用漂亮的时装将自己包装起来的美，是给人以视觉上的美即外在美。一个美容师的内在美与外在美应兼备。因为美容技术是一种审美活动。一方面美容师把顾客当作审美的对象。另一个方面顾客同样以美容师的形象作为审美标准。如果本身从事美容专业工作者，自己的容貌或形体上有明显的缺陷的话，或不修边幅，或举止粗俗，则缺乏一个美容师应具备的形象条件，这样会给顾客留下不好的印象，也会令顾客产生一种不安全及不信任的感觉。 作为一个专业美容导师，必须注意以下几方面的问题：
1、化妆：作为专业美容的从业者，一定要对自己的皮肤及五官进行修饰，化一个时尚，有特点，精致的淡妆。
2、发型：美容师的发型一定要新潮，但不要隆异，要适合自己脸型及个性。
3、服饰：服装的款式要漂亮、大方、得体，这样才会让你精神，美丽出众，切忌穿著随意袒胸露背，拖拖拉拉的服饰。
4、鞋子：高跟鞋能穿出女性的自信、娇媚、高雅，应随时保持干净，光亮。
5、皮肤的保养护理：好的皮肤可为你赢得顾客的信任，倘若自己满脸色斑、暗疮或皱纹的形象去跟客人治疗色斑、暗疮或皱纹，客人会相信你吗?
6、口腔卫生：在与顾客交谈时，有口臭或口腔异味，易让人产生反感。因此，美容导师要尽早治疗或配合一些除口臭的药物，并配带口罩。
7、香水：因为美容师与顾客是近距离的接触，若身上有异味，会让客人产生反感。香水选择时，注意味道要纯，并根据季节，年龄选择浓度，香水使用的部位为手腕、耳后、头发及衣裙摆动之处，切忌直接涂于皮肤上和使用量过多。
8、良好的清洁习惯：每天沐浴，保持身心愉快，指甲也必须细心修剪，双手应随时清洁，保持个人最整洁，最漂亮的仪容。
9、健康的生话方式：身体健康的人通常拥有完美无瑕的肌肤。富于光泽的头发，以及明亮的眼睛。然而，健康的身体源于健康的生活方式，即：无不良的习惯（如抽烟，喝酒、
求精的精神，不骄傲、亲切的待人处事，谨守分寸，谦恭有礼??等等。这些都有是内在素质散发出来的无形吸引力。换言之，这是一种高尚的情操及品德。事实上，美容是一种技术和理论高度结合的事业。它除了可以带给人容貌美与丑的改变之外，更会改变顾客精神层面的欢愉或是愁闷，甚至处理不当便意味着毁容。所以美容师的责任是相当重大的，对其内在素质的要求绝对要以高标准来取舍。
内在素质是慢慢让客人体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、“信任”
及“信赖”，当一个美容导师能广被客人贴以“三信”标志时，那是事业成功最好的垫脚石，没有任何广告的效力可以超过顾客的口碑。
4、技术素质要求正确熟练
技术素质即表示动手处理客人皮肤的能力，学习理论知识的目的是为了提升临床应用的水准，不是为了装饰门面，美容导师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升。美容的技术实质上是训练双手的应用技巧，由生而熟，由熟而生巧，巧手可以回春。新的手洁，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美容的工作发挥得更加淋漓尽致。不能自我满足或是固步自封，那会阻碍技术素质的更加精进。
对于技术的学习，基本态度要求正确，而后再要求速度，技术革新一旦掌握，会形成习惯动作；至于纯熟度会和时间的历练成正比，正确和熟练的手法是美容导师技术素质的指针。
5、特殊素质：
现今美容院的服务项目，除了护肤外，还有纹眉的造型设计、彩妆造型设计等。因此在素质的培养中，除了技术革新素质外，还要加强下列几项特殊素质的培养：
审美的素质：要有美的整体观，综合判断顾客的脸型及五官，以美学的角度来修饰缺点及展现优点。这些审美的素质，除了先天禀赋之外，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、专家解说，是可以强化这方面素质的；彩妆的造型及配色应用一一除了潮流的掌握外，也要配合客人身份，场合的需要做不同变化，这些都有赖综合审美能力。
不要小看美容导师这个行业，能否成为一个出色的受人肯定的美容导师，必须要有内外修练的工夫及素养。培养美容导师不是选美找公关，只要五官端正，皮肤健康，仪态适宜就可以，最重要的是内在素质的培养。 第二节我是谁——美容导师的定位
公司
一、我是公司形象的代表
进入一家公司，你就代表了一家公司的形象。
作为美容导师，无论是由厂家安排到代理商处，还是直接安排到加盟店，你都是你所在公司直接并常常与公司的客户打交道最多的一个，你的形象，你的言谈举止，你的能力，实质上都能影射出你所在公司的文化、实力等。因之，你的形象将毫无疑问地影响到公司的利益。
人们常说，“职员制造公司”，职员是公司的财产。所以，不单只老板才代表公司，每一个员工都代表着公司，你的待客态度，应对技巧、培训美容师的方式及销售产品的技巧等代表着公司。如果你稍有疏忽，可能就会导致很坏的后果。
待客态度不好，可能会被加盟店老板认为“那人态度恶劣”或没有素质，甚至可能令加盟店老板产生不快的感觉，引起退货，甚至将交易中止。
作为美容导师，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、职业的微笑。建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距
离。
二、我是将客户意见向公司反馈的媒介
美容导师作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任（比如产品的气味、类型、包装，容量、功效、价格等），使公司能在产品研发及营销策略上及时作出相应的调整与处理，使公司产品更具市场竞争力。
三、我是市场信息的收集者
美容导师要有较强的反映能力。应变能力与丰富的业务知识，对美容市场有敏锐的触角，这就需要美容导师对美容市场的信息做大量的收集、归纳，分析与总结的工作，如对美容市场发展状况与趋势的判断，对区域市场整体发展水干的把握，对竞争对手的优劣势及市场活动的认识，对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供准确的市场依据。
经销商
一、我是经营理念的传递者
美容导师要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能之一是把公司的背景与实力。企业文化与经营方针，新产品的推出、产品的功能与质素、价格政策、促销及服务内容 等信息传递给客户，达到促进销售的目的。
身为厂家导师你要明白一个道理，只有经销商和他的团队认可了你，你才能得到应有的重视，你的工作也才能够得以顺利的展开。因此你除了在日常保持热情、大方、积极的工作态度外，必须还应做到：
a、在涉及品牌工作时，留给经销商团队的是处理问题态度认真、严谨并且细致； b、在工作结果上，不达目的绝不罢休，并且“语泽”是不容任何人诋毁的；同时你也 不能诋毁其他任何品牌；
c、积极主动的寻找经销商本人，在加快推进工作进程上你要领先。 建立经销商对品牌的信心度、重视度。
用事实效果和顾客需求引发经销商团队对品牌的关注度和参与度。要想让经销商团队重视品牌，你要将团队中的每一个人都变成“语泽”的消费者。在开始对经销商的队伍进行培训前或中，你需要与经销商公司的每位员工进行该人员眼部出现问题的分析、诊断和解决，厂家将以特价提供给经销商公司内部员工家居产品（该产品价如经销商同意可直接在经销商处卖给员工）。在此阶段你可以通过多少人员购买了产品来判断，经销商公司对产品及你工作的重视程度。
二、对于经销商的业务
1.眼护市场的需求，眼护市场未饱和，目前眼护市场只开发拉20%左右。 2用专业眼护拓店的优势
a眼专业眼护项目操作简单，不会影响店内其余品牌正常运营 b专业眼护终端客户有需求这是一个高收益的项目 c我们的专业眼护的品牌定位与其他品牌的差异，市场催生需求，细分化和差异化是市场催生的必然结果。在产品同质化的今天，现有的基础东西已经达到饱和，在这种形式下必须找到一种出路，去挖掘新的东西寻求发展，特色项目的经营与差异化经营，我们才能生存。
d.我们品牌运营的特色的营销模式：傻瓜式销售 全面系统的教育模式 各种市场推广模式
三、对于经销商的美导
2、眼护的专业知识及眼部问题出现的解决方案。找出顾客需求；对症下药。
3、产品知识及产品搭配。(现场pk演示；给授课导师适合眼部问题相关产品的搭配)
4、专业眼护对美容院持续经营带来的好处。效果好稳定老客户，吸纳新客户
5、手法培训 考核
6、对经销商售后团队组织协调工作行程的制定(根据加盟店的质量及存货来决定怎样安排
行程)
7、与经销商导师相处（同吃一锅饭，同做一件事）
加盟店
一、我是培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家
美容导师在公司接受非常系统全面的培训后，最终被委派到美容院进行工作，但美容导师不能长期呆在某一美容院，她们必须尽快培训好加盟店美容师，让美容师对相关产品知识有全面的了解，并熟练掌握产品的使用操作程序及注意事项，以及传授美容师如何利用产品独特的特点，带动销售（1对1的传导式）引导消费者，促进消费。
二、我是美容院问题诊断专家
如果——家美容院在经营上出现这样那样的问题，那么，相信该美容院即使成为你的加盟店也不能为你带来多大的利益。假如你的美容导师委派到这样的美容院后，能准确而迅速地找出该美容院经营不景气的原因，如美容师的积极性不高、素质有问题、店面形象不够吸引，设备陈旧、促销手段不够、顾客开发的方式有问题等，并协助美容院的老板去改进，一来可增加你的产品的销量：二来也可增加美容院老板对公司的感激和忠诚。
三、我是美容院团队的打造者
没有优秀的个人，只有优秀的团队，让美容师学会互相配合，互相包容，互相激励的氛围，有一个良性竞争的工作环境，大家共同进步。
四、品牌形象的塑造者
眼护对美容院持续经营，产品差异化提高在当地影响力带来的好处。
第五篇：服装培训心得总结
__年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在__区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1__个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
__年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
__年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标
以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营
略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度
通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契
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