千文网小编为你整理了多篇相关的《列车员工作心得体会(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《列车员工作心得体会(推荐5篇)》。
转眼间飞行一年了,飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到一年前的自己,紧张、憧憬、小心翼翼。
可能是因为自己也是新乘务员吧,所以见到她们会感到很亲切,自己的'经验虽然很少,也不是她们学习的榜样,但是我认为每项工作都严格按规定执行,要求自己也是对她们的一种影响吧!从她们身上仿佛还能感受到自己第一天飞行前夜久久无法入睡的那份紧张……仿佛还能听到师傅带我一起飞行时对我的谆谆教诲……仿佛还能回忆起自己当学员时在飞机上那副局促茫然的模样以及周围那些乘务员姐姐关切的面孔……虽然从开始飞行到如今,也不过短短一年的时间,虽然自己现在已经成为一名独立的乘务员,开始有了自己应当承担的责任与义务,虽然自己对于飞行这份工作还有太多太多做得不好甚至不懂的事情,虽然我深知,自己离一名真正合格的乘务员还有一大段的距离……可是我却从这一年的飞行工作中学到了很多很多东西,除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践,更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务,对于旅客,更是对于人生的一些感悟……
服务工作是讲究技巧的,循规蹈矩只能保证少出错,但是要想做到让乘客真心满意是很难的。常常讲要微笑服务,说起来觉得很简单,谁都可以做到,但是真正做好的没有几个,还记得自己当初带飞时师傅说我笑容不够,说不是表情自然就行而是要露出笑容,我当时觉得一个劲的笑嘴巴都快僵了,师傅还是说不够好,后来慢慢发现只要自己心里是真的愿意去对每一位旅客笑,脸上自然会流露出真实亲切的笑容。当我们面无表情的去服务时会觉得心情越来越烦躁,被动的去服务旅客,但是当自己真心实意亲切耐心的去为旅客服务时,会觉得自己的心情也会很好而且会从与旅客互动中发现很多美好的事情。
有时候,当我们无法改变别人,更无法左右他人的时候,我们所能做的就是做好自己该做的事情。
这份工作教会我的不仅是职业技能,更多的让我学到了很多与人沟通为人处世的道理!
当今社会已经进入了信息社会,世界已经开始全面信息化、全球化。所以,为了适应社会的发展,我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想,积极参加培训学习,紧跟时代脉搏,做一个E环境下的新型教师。通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会:
1、在降低成本的同时保证质量
大家知道,经济发展状况可以促进教育的发展,影响教育的规模,一般地,教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上,教育技术和设施的改良,提高了教育的效益。二是从教育的规模上,麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是,这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式,劳动力因素(教师)被网络所替代,并不意味着教师作用是多余的,相反,作为指导者的教师或设备维护者,其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点
网络学习不是让学生,而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点,它为学员节省了很多时间。比如,我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修
网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中,人的学历已不显得多么重要,替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术,掌握新技术,网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。
做为一名空乘也就代表着公司、地区乃至于。比如有乘客想当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要对概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有大体的。乘务员的工作仅是在飞机上面,更的是需要平常对生活的积累与细心观察对学习的,才会使平日里的工作得心应手。
在服务我乘务员为旅客服务,上是人与人之间的沟通、交往的人际关系。服务工作的基础在于旅客心理,旅客,热爱旅客。眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量旅客的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最的印象。
我想,一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着不相干的事情,这时旅客会对的公司和员工留下样的印象呢他在想:不旅客,对不屑一顾或者想公司的管理体制很松散……等等对公司形象不利的看法。反之旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到了和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
这几年的飞行我同旅客不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能的好旅客矛盾或服务冲突一朝一夕能的,要总结别人和的经验。但我想,在问题时,自身要情绪稳定,有的观察力和理解力。不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
总之,现在的阶段是我自身服务的最佳时期。在工作中我会学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。
今天我有幸能来到XXX站运转车间参加新入路大学生职业素质主题教育活动。在短短一上午的时间里,我们共参观了荣誉室、运作车间东区,还现场观看了调车流放作业。在场领导的细致讲解,现场作业的视觉冲击以及数不胜数的奖章荣誉,给了我极大的内心震撼,尤其是XXX模范班组,让我有了很多感想:
一是吃苦耐劳的`奉献精神。还没进入寒冬,我和同学们都已经全副武装,可是调车组的职工只能穿着单薄的工作服在寒风中进行一系列的作业。一钩接着一钩,一个车组接着一个车组,不管是炎炎烈日的夏季还是寒风凛凛的冬季,调车组的职工都必须坚守岗位,正是有无数这样默默奉献的职工,才有了我国铁路的快速发展。他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
二是遵章守纪的安全意识。众所周知,调车是一个危险的工种,事故常有发生。而调车X组已经实现安全生产XXXXXX多天,这真是一个值得骄傲的数字。我想在这数字的背后,一定是调车X组的职工们所具有的精湛的业务技能,听从指挥的执行力和遵章守纪的安全意识。可见调车组的职工们已经让安全成为了一种习惯。
三是亲如手足的工作氛围。调车作业的完成需要班组里的职工各司其职又要密切配合,考验的是一个团队的协作能力。无论是在荣誉室里的照片中还是在现场作业,我都能感受到调车组成员之间亲如手足的和谐氛围,这应该是他们取得骄人业绩的内在原因。
全局上下正在大力推进铁路企业文化建设和安全管理风险管理机制,调车组作为其中的一个载体,让我明白了铁路企业文化的内涵,让我懂得了推行安全管理风险管理体制的必要性,更让我们看到了京铁儿女敬业爱岗、团结奉献、奋发图强、拼搏创新的光荣传统。在今后的工作中,我一定要以调车X组为榜样,继承他们吃苦耐劳的奉献精神,培养自己遵章守纪的安全意识,在自己的工作岗位上埋头骨干,矢志不渝,书写无愧于时代和青春的新篇章!
XXXX
20xx.12.13
7月17日―21日,我有幸参加了20xx年度全市乡镇(街道)党委组织委员培训班,市委组织部对本次培训高度重视,王昌义部长挤出时间参加开班仪式并亲自授课,充分体现了市委、市委组织部对我们一线组工干部的高度重视。王部长的开班讲话,既高屋建瓴的提出了殷切期望、对工作、学习的要求,更推心置腹地传授经验;市委组织部派出了一支业务精、理论水平高的授课团队,全程跟班,历时数月准备,可谓呕心沥血、用心良苦,领导们的严谨务实的作风,尤其令我们感动,深受感染。历时五天的学习既有业务辅导又有实地参观,既安排学习讨论,又举行闭卷考试,课程充实,形式多样,要求严格,学风浓厚。
通过本次集中培训,我感到受益匪浅,学有所获。特别是对省委组织部长王少峰同志提出“对党忠诚、政治品格过硬,公道正派、职业操守过硬,业务精湛、专业能力过硬,律己严格、作风形象过硬”的要求有了更深的理解。下面,结合个人的工作实际和思想感悟,就如何当好乡镇组织委员谈几点体会。
一、要注重在勤于学习中收获大经验
哲人培根说:“人有多少知识,就有多大能力,他的知识和他的能力是相等的”。知识可转化为能力,知识只能靠学习。现代社会发展日新月异,学习如同逆水行舟,不进则退。要想成为一名优秀的组工干部必须要有过硬的业务素质,作为乡镇组织委员更应把学习放在第一位,提高硬本领。组织工作比较琐碎,总结起来无非是“说、写、干”三种基本功,要做到开口能讲,提笔能写,遇事能干。要练好这三项基本功,就要靠平时点滴的积累。要向上学政策,向下学经验,立足“干一行,爱一行,精一行”的目标,争做“政策通”、“活字典”、“多面手”。
二、要注重在团结协调中发挥大效应
俗话说“单丝不成线,独木不成林”,做好党建工作绝非仅靠一人之力就能做好。农村基层党建工作点多线长面广,要依靠全体党委班子及各级党员干部的共同努力才能做好。基层党建工作督导室主任刘武君主任在讲解基层党建督导工作时就讲到乡镇组织委员要善于“借力”。“借力”的前提就是团结协作,乡镇组织委员要严格要求自己,对自己有一个恰当的估价,对人对事豁达大度,努力做到学人之长,容人之短,真心实意地和同事团结共事,和班子成员共同努力,创造一个团结合作、共同发展的良好空间。
三、要注重在勤勉工作中赢得大信任
乡镇党委组织委员既要抓好农村基层组织建设,又担负着乡(镇)、村干部队伍建设的重任,要想顺利推进党建各项工作,就必须在实践中赢得信任。一要成为党员干部的知心人。党委组织委员为人要正派,不阳奉阴违,正确评价干部的功过是非,不要搞裙带关系。由于工作性质特殊,组织委员有时会被人高看一眼,有一定优越感,我们要把这种优越感化为工作动力,把组织赋予的权力用来提高自己的工作威信。要密切联系干部群众,主动同那些对工作有意见想法的干部多交流,沟通思想,做知心人,将他们不敢直接告诉领导,又没有合适机会反映的一些工作上的建议意见,及时收集反馈以便化解心结促进工作。二要当好主要领导的参谋者。做到勤汇报,常请示,把上级组织部门工作部署和要求及时向分管领导和主要领导汇报,并结合实际提出合理化建议,从而赢得领导主动为你撑腰壮胆,减少阻力,这样就会在班子和领导心中有地位,工作才会有成效。组织委员还要架好干部相互沟通的桥梁,热情真诚为广大干部服务,要主动地、有计划地接触干部,了解干部所思所想,为融洽干部上下关系,增强干事创业氛围出力献策,当好参谋。三要营造组织工作的好环境。作为乡镇组织委员,要在坚持原则的前提下,待人宽厚、真诚,这也是加强工作作风修养的一个重要方面。只有做到待人宽厚,别人就会和自己真诚相处,遇到自己工作有失误时,别人就会主动提醒,遇到自己工作有困难时,别人就会主动帮助,更不用担心人际关系不融洽,别人给我出难题,为组织工作创造良好的工作环境。
四、要注重在作风小节中树立大形象
乡镇组织委员作为管党员的党员,理应比普通党员干部更加注重维护党的形象、班子形象、自身形象。因此,必须事事处处严格要求自己,从小节入手,严于律己,做出表率。一是守规矩。俗话说,打铁先要自身硬。组织工作在各个时期有特定的规章制度,必须按照权限、程序请示报告后,方可以实施,而不自以为是,这就是组织工作的规矩,必须遵守。二是求公正。即公正无私,公道正派,办事出以公心,坚持原则,一视同仁,不偏袒,不偏私,豁达大度,心胸开阔,宽厚待人。三是讲廉洁。要管住自己嘴,不该吃的饭不吃;管信自己的手,不该拿的不拿;管住自己的腿,不该去的地方不去。要耐得住清苦,抗得住诱惑,管得住小节,这样才能永葆一个组工干部的良好形象,工作开展起来才能有地位、有威信、有影响。
总之,坚持“小”处干事、“大”处履职,是一名乡镇组织委员的必修课题,也是当好组织委员的基本要求,我将围绕这一点,立足岗位,忠诚履职,为做好基层党建工作不懈努力,砥砺前行。