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社会工作培训心得体会
2015年我参加了正兴镇人民政府组织的社会工作者培训班,经过这次培训,我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识,下面我简单谈谈几点心得体会。
社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务,我对社会工作的多种理解——科学的助人方法,是助人活动,是一种艺术,是一个专业。现代社会工作的本质特征:秉承利他助人的价值观,综合运用社会工作专业知识和方法,为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。
在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理,系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题,又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧,在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用,可谓是“温故”。同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动,可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式,并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。 社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为,通过学习我了解到,社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分:一是价值理念。与其他社会学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案和发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。
在这次培训中,我认真听取了精彩而又有现实意义的课程,虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系,但社区工作分工不分家,掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。
培训心得体会
北翟营社区党支部书记、居委会主任康立广
9月12日我参加了长丰街道党工委、街道办事处组织的社区“两委”干部培训工作会议,由段永新主任亲自参加主持课程安排,街道书记苏电平、区民政局局长葛晓辉、区纪委信访办公室主任安伟波和王剑波同志等领导均亲自授课讲解。通过短短的一天培训学习,结合当前全区形势和我北翟营社区实际,结合自己的工作实际, 使我感触很深,启发很大,体会很多,工作的责任感和紧迫感更加强烈。下面我结合这次培训谈几点体会:
一、加强学习,提高自身素质,增强做好社区工作的责任心
培训中,通过学习由街道郎伟娜讲解“社区居委会制度汇编”使我认识到作为社区党支部书记、居委会主任对加强社区各项工作的重要作用。一是了解到“社区居委会工作纪律”、“社区事务重大事项请示报告制度”的重要性。我要严格自己,以身作则,同时对社区居委会工作人员严格要求,强化日常管理,制定了社区居委会工作人员守则、居委会成员分工责任制、人事考勤制度、请销假等制度,用好的制度管理人、约束人,为社区干部的规范管理提供了有力的保证。二是学习“居委会干部离任交接制度”使我认识到作为一名合格的社区主任,最重要的是带好班子,打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民,鼓励和支持班子成员工作,让他们有展示的平台;在工作中,充分听取班子成员的意见和建议,使社区工作有条不紊地向前发展。三是认真学习履行“社区干部评议制度”,坚持以人为本,树立服务
第一的观念。
二、提高执政能力,有效促进社区廉政建设,关键在提高狠抓落实的能力
通过学习街道书记苏电平讲解“提高居委会干部执政能力”和区纪委信访办公室主任安伟波讲解的“廉政建设” 等内容的重要性。使我认识到,增强领导干部的执行力,是确保党的路线方针政策和重大决策部署贯彻落实的必然要求,是不断深化改革开放、推动科学发展、着力改善民生、促进社会和谐的重要保证。我作为社区领导者,要带头抓落实,坚持深入基层,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民的认同感和归属感,增强社区的凝聚力。要带着感情、带着责任、带着追求,深入了解居民,及时解决居民的疑点、难点问题,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
同时抓好村务公开,使村内各项收支活动,让村民清楚明白,对村民关心的热点、难点问题展开讨论,让村民充分发表个人意见,增加了上下沟通的渠道。这样既有利于加深两委与村民的信任和理解,又对推动全村各项工作的正常开展起到了推动作用。同时我们自觉加强思想作风、学风、工作作风、干部作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气,树立正确的世界观、人生观、价值观,形成“以廉为荣,以贪为耻”的良好氛围。
三、加强和改进社区服务工作的重要性
区民政局局长葛晓辉讲解“在平凡中创造价值,寻求快乐”使我深刻认识到 “踏踏实实为人,勤勤恳恳做事,兢兢业业为
民”准则,多为居民做点实事,争取以优异的工作成绩来回报组织,回报社会。
加强和改进社区服务是我社区目前急需解决和完善的工作任务。我应充分发挥好自己的领导作用,要逐步建立与社会主义市场经济体制相适应,覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系,努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。做好社区服务工作对于提高居民生活质量、促进和谐社会建设都具有重要意义。
回顾近一段时间来的学习,我个人觉得离上级党组织的要求和社区居民群众的期望还有很大差距。我承诺下半年要积极发挥党支部在社区稳定、经济发展、区域优势、社区服务方面的协调作用,进一步完善居委会工作职能,努力争创社区工作新亮点,创先争优、争先进位,再创佳绩,为北翟营的稳定、社区和谐、经济的又好又快发展贡献力量。
2012年9月14日
为提高社区干部的政治素质和工作能力,20xx年4月21日至23日,xx区区委组织部、区委党校、区民政局在xx市民中心联合举办了为期三天的xx区社区干部集中培训班。我作为福临堡社区的主任有幸参加了此次培训,进行了一次系统全面的社区工作、做人做事、党风廉政等业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平,使我收获颇丰,受益匪浅。经过三天的社区干部培训学习,我有以下几点心得体会:
一、增强意识观念和理想信念
在当今社会,人们最缺的是信仰,社区工作要有坚定的理想和信念,坚决对党忠诚,在党言党、在党为党、在党忧党,切实增强政治意识、大局意识、纪律意识、规矩意识,要坚持为民情怀。做到心中有民,对人民付出真感情,真情倾听群众的愿望和呼声,为人民谋利益。要强化担当意识。要在其位谋其政,齐心协力,克难攻坚,以实际成效取信于民。要筑牢从政的底线。要在抓纪律、守规矩上加大力度,要严格执行中央八项规定,守住纪律底线和廉洁底线。
二、加强班子团结,增强社区工作战斗力
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。党组织的坚强领导是社区一切工作的保证。加强和改进社区党组织建设,充分发挥党员先锋模范作用,增强党组织的凝聚力和战斗力,是开展社区工作的一个重要保障。要想使社区各项事业上一个新台阶,就必须打造一个有领导、有团结的好班子,培养一支好队伍。在工作中,作为领导要善于发现每个社区工作人员的“闪光点”,并多和班子成员做思想交流,虚心征求班子成员的意见和建议,努力增强班子团结。班子成员之间要相互尊重、相互理解、互帮互助,只有像这样所有成员都拧成一股绳,才能力往一处使,才能为居民提供更优质、更贴心的服务。
三、社区工作责任重大,是政府工作的基础
通过这几天的学习,使我感受颇多。我认识到社区就是一个社会的缩影,社区工作涉及到政府工作的方方面面,包括社区就业、社会保障、社区救助、社区卫生、计划生育、社区流动人口管理和服务以及社区治安等等。因此,社区工作的责任重大。随着人们的观念不断更新,从业更自由,生活更丰富,人口的流动性也更大,政府的许多工作都下放到社区,因此人们与所在社区的关系也日趋密切。社区工作表面上看是些琐碎的小事,其实每件工作都与群众的生活息息相关。社区工作质量的高低,直接影响着居民群众的利益和生活。社区是国家的基础环节,社区建设是国家建设的基础,很多政策的落实也最终要靠社区去执行与实现。所以,做好社区工作也对国家的`和谐稳定和发展也至关重要。
四、提高服务意识,为居民办实事
随着人民生活水平的不断提高,也使居民群众在各方面的需求不断地变化和发展,这对社区工作人员的综合素质与服务能力提出了更新、更高的要求。社区工作者要履行好自己的职责,就必须在思想上有着强烈的服务意识,高度重视社区服务工作。要把服务群众、解民忧、暖民心作为社区服务管理的核心任务和每个社区工作者的重要职责,以群众切身利益为要求,切实实现好、维护好、发展好群众的根本利益,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,使社区工作者成为群众的贴心人。同时要不断提高自身的服务管理知识与能力,使我们能更加得心应手地为居民服务,要坚持“一切为了群众,一切依靠群众”的群众观,把群众的事情当成自己的事情办,真正在思想和行动上做到全心全意为人民服务。
五、要有开拓创新精神,为社区工作注入新活力
创新是各项工作的活力之源,没有创新就没有发展。提高工作创新能力,会使社区工作做得更好。社区工作千头万绪,包罗万象,与居民生活密不可分,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。随着社会的不断进步,社区也在不断的发展壮大,居民的需求也不断提高,作为新时期的社区工作者,不仅要站在群众的角度去按部就班攻坚克难,更要站在全局的高度去超前谋划运筹帷幄。为了适应新形势,跟随时代发展的步伐,我们定位要高、理念要新、节奏要快,对自身的要求要更上一个台阶,放下旧的思想观念并树立新思路新方法。社区工作日新月异,年年都有新变化,社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高,只有这样,才算得上是真正意义上的社区工作者。
六、强党风廉政建设,提高自身综合素质
党风廉政建设关乎民心向背,关乎事业成败。对于廉洁自律问题,要把握好两条:一要干事,二要干净,也就是既勤又廉。作为社区主任,我应起到模范带头作用,在思想上要警钟长鸣,筑牢防线。加强思想教育是反腐倡廉的根本之策。我们每一名党员干部要时刻提醒自己哪些事能做,哪些事不能做。在大事上一定要泾渭分明,小节上时刻从严把握,要自重、自省、自警、自励,清清白白从政,踏踏实实干事,堂堂正正做人。作为党员干部都要自觉接受党和群众的监督。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,我们要虚心接受他人的意见,经常检查自己的缺点和不足,并及时加以改正。只有不断加强党风廉政建设,从严要求自己,才能在居民群众与同事之间树立威信,领导社区工作人员更好地完成工作,才能让居民对社区更加信任。
作为一名社区干部,我们的一举一动代表着社区的形象,代表着政府的形象,因此,在工作中我要时时刻刻提醒自己端正自己的心态,时刻谨记自己的职责,忧群众之所忧,想群众之所想,为居民办实事。我将在今后的工作中,不断地完善自己,提高自己,不断总结工作中的经验教训,努力提高自己的工作能力,与社区共同进步!
社区工作培训心得
社区工作培训心得为提高换届后社区工作者的各方面能力,文圣区组织全体社区工作者开展培训。经过此次培训,做为兴旺社区书记兼主任的我,深深的感到社区工作的重要性。回顾培训日子,时间虽短,但内容充实。工作繁忙发展观心得体会但仍抽出时间来为我们做开班动员讲话的张东书记一到场,就赢得了大家的一片掌声,而马植荣部长的一席《***社区文化为魂》更是为我们今后社区工作指明了方向。同样身为社区书记的王海英精彩的工作经验报告更是为我打开了今后工企业发展观心得体会作的经验之门。还有梁教授、杨科长及马局长的精彩报告与讲话,使我受益匪浅。
在培训期间的学习不但使我明确了社区今后的发展方向,更学习了如何做好社区各项工作、社区建设与管理等内容,进一步丰富了理论知识,更新了思想观念,增强了心得体会做好本职工作的紧迫感与使命感。
一、社区方向
1、认真贯彻上级有关就业和再就业各项政策,结合本社区实际制定可行的措施办法,切实解决居民就业问题。
2、及时、准确掌握本社区失业人员和新就业人员情况,做到及时统计,及时上报,及早解决。
3、积极实习心得体会创造各种条件,探索新办法,寻找新出路,努力解决居民就业,争取有就业意愿的居民全部实现就业。
构建社会主义***社会,是我们党在全面建设小康社会基础上,为开创中国特色社会主义事业新局面而提出的一项重大任务。社区是社会的细胞班主任工作心得体会,社区***是社会***的基矗社区是居民群众生产、生活的场所,处在党和政府了解社情***的最前沿,是体现群众利益最直接、联系群众最密切、反映群众呼声最集中的工作领域。要实现社区的***,作为社区工作者,就必须加强与群众的'沟通和新课程培训心得体会联系,畅通社情***反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝聚人心,理顺情绪,化解矛盾,实现社会的***稳定。
二、培训体会
社会发展越来越快,勤奋学习,不断提高自身素质是当前的首要任务。这就需要我们勤于思考,善于积累,不仅要从书本过程上党员干部心得体会学习,还要向实践学习,向周围同志学习,才能适应工作的需要,才能做好本职工作。
三、培训启迪
加强整体社区干部自身素质的培养,文明礼貌用语;加强队伍建设,切实为居民群众办实事,好事;让居民群众感受到社区的温暖;巩固党组织的引导核心读书心得体会作用,建立健全组织制度,带动居民群众,引导他们走上正常化,规范化;开展各种形式的党务活动。做到从群众关心的问题入手,以居民群众的实际要求为出发点,真正为居民群众办实事、好事,不断增强党和群众的凝聚力。坚持精神文明建设、社会治老师心得体会安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合,从而促进我社区文明建设的深入发展。
四、培训感受:
通过培训会上的交流,兄弟城区的工作理念,工作氛围,深深感染着我、激励着我。让我深深的领略到了我社区现有的不足,面对自己的家园,面对深爱村级发展观心得体会的居民,我还急需快马加鞭,坚持以人为本的管理理念,建立为民办实事的执政组织机构,不断提高执政的素质,建设***健康的社区文化,提高居民精神文化素质,谦虚谨慎,不断追求“务实”的工作,奉献爱心、超越自我、以完善自我的姿态工作在社区农村工作心得体会,立足在社区,让社区确实成为居民的港湾,温馨的家园
这次培训令我受益匪浅,通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事,但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析,使我更加深刻体会到袁纯清书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型:从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了2011年中央经济工作会议精神,就明年中国经济工作的主要目标:稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进,成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说,2010年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”,为什么要转型,转型发展是山西的主题。如何转型?首先,农业现代化(第一产业),第二是工业新型化(第二产业),其次市城城镇化(第三产业),最后达到城乡生态化(最终目的)。
最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力,创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识,强调社区工作的综合性,增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能,通过政府购买,社会组织参与,加强社区服务与管理创新,建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。
张局长指出,社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量,今后要大力实施社工队伍素质提升工程,鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师;要进一步整肃社区纪律作风,加强对社工的管理考核,提升社区服务水平。
社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,实际却承接了从政府分配下来的各项任务,“上为当地政府分忧,下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用,因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好,党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻,党和政府对人民的关心也能得到及时体现。
居民在社区,矛盾在社区,在社区中居住着不同层次的人群,社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴,对老年人需要耐心,对儿童需要细心,对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训,我深深体会到社区就是服务居民,实实在在、力求成效,在为居民办实事中,我们的工作没有,只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象,用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体,用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人,只有正确处理好社区干部和居民群众的关系,才能产生居民对社区的认同感和归宿感,营造出欢乐详和的社区氛围。
现代社会各种新知识、新技能层出不穷,精彩纷呈,而社区居民的文化素质也今非昔比,这就是要求我们不断拓宽知识面,更新知识补充技能。不断学习、提高将所学知识运用于具体的工作当中。作为社区工作者,对新的知识,新的政策要有不断的学习之心。要不断深入地学习相关专业理论知识,学会用专业的方法去处理日常工作中的一些问题,提升为广大群众的服务能力和水平。
为我们讲课的老师,都有过多年社区工作经验的,用自己的事迹来描述社工的广义,那一桩桩成功的案例,让群众满意的笑脸,为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了,只有用心热爱这份工作,用热情和爱投入到工作中去,不矫揉造作,积极在岗位上发挥自己的能动性,做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中,会面对各种各样的突发情况,社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员,因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务,耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话,老百姓其实是挺淳朴的,百姓的事无小事,哪怕是一件小事,作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴,真心实意的帮群众去分担排忧解难,怎样做到这“五心”级的服务呢?
首先,面对社区百姓要有耐心,耐心的倾听,让百姓把事情的原委详细的讲述完,再发表我们自己的意见,千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者,不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见,以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听,引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐,理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭,因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考,特别是年纪偏大的群众,更要有耐心。
其次,社区工作是一项细活,要替群众想的周到全面,不可马虎大意,每一位社区居民都是我们服务对象,不能疏漏任何一个人,对社区居民的情况要了解,在这点上要做到十分细致,每个人都希望被别人重视,最能体现在社区服务中,细小的一句话,一个举动,就能感染居民的心。
再次,是要热情的为居民排忧解难,让居民感受到我们的真诚,这样也能帮助到我们的工作,用我们的热情去换来居民的体谅和理解,遇到每件事都是一个良好的开端,积极的解决问题,营造一个温馨和谐的社区环境。
最后是要有责任心和上进心,这是每个人都应积极去培养的处事态度,一个有责任心的人能给人带来安全感,作为一名社区工作者,工作职责是为社区居民解决难题,使得大家相信我们,愿意把心事烦事告诉我们,解决了这些事,我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条,除了平时开会培训时的政策学习之外,在业余时间也要好好利用时间,学习各方面的知识,拓展知识面,也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。
以上是我本次新社工培训中提炼出的精华,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。