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信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次时机,早早地就来到公司,为培训做预备。
这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司制造效益,公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进展对比,熟悉到自己的缺乏,准时改良,对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚意,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法,这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注意的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问,而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响,我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务,从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩,公司员工的学问层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所承受,随着我国市场经济进展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的`信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行全都,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信任,换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。
只有与客户进展常常性的沟通与沟通,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能准时调整营销策略,捕获商机,在剧烈的商战中抢占先机。
工作从微小处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,开掘合作的宽阔天地,同时要细心观看,见人所未见,想人所未想,捕获隐藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的,孙经理也为我们做了许多的预备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心,也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!
细节打算成败,心态打算成败凹凸。
古人言:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为了常德市第一中医医院队伍的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的护士来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、适应。所幸医院给我们这些新的成员提供了一次宝贵的机会。9月11日到12日我参加了为期2天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学习到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对中医院文化、发展历史的概况、医院的办院宗旨、硬件设施、规章制度及院景都有了一个深入的了解。同时我们还认真学习了义务人员的职业道德,职业礼仪的运用,医患沟通的技巧,了解了在以后工作中遇到的常见问题及解决办法。
其次,这次培训也使我们的职业素质有了提高,为我们能快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:‘三分治疗,七分护理’。作为一名临床护士,我们与病人接触最为密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一位患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
除此之外,还让我感受颇深的是第二天的团队拓展训练。4米高的毕业墙,所有队员,不借助任何外力,道具只有我们的身体。所有人必须在规定的时间内全部翻过墙。整个过程中最难的是最后一个人如何上去。下面已经没有可以支撑的人,而最难的是最后一个人如何上去,而他无论跳得多高都不可能够到上面的人。大家商议之下,有一位英雄站出来,以倒挂金钟的姿态迎接下面的人,以自己的身体作为媒介把他接引上去。这个真的很危险,我们的英雄头部充血,青筋暴起,还要尽力向上牵引,让其它人抓住下面的伙伴,当他俩都顺利越过毕业墙的时候,久违的感动模糊了我的双眼。
起初,我觉得这是个不可能完成的任务,然而我们做到了每一位队友都能顺利通过。试想,如果没有人心甘情愿的做被人把肩踩的淤青块块的人梯,这个任务将无法继续。如果没有全队人一双双高举保护的双手,我们也不会取得这么令人满意的结果。这一切都离不开团队的`配合和信任。
在我们的工作中,很多事情都需要团队的配合。就像一台简单的手术,需要主刀、副刀、巡回、洗手默契的配合才能使这台手术顺利的进行。一位患者的治愈,也离不开医生护士不断的调整治疗方案,不断观察患者的病情变化,其中的细枝末节的处理,又岂是一个人可以完善的呢?
这次的岗前培训让我重新认识了自己,看到了自己的很多不足和需要改进的地方。真心感谢医院能够给我们一次很好的学习和成长的机会,让我对日后的临床工作有了意识和行动上的改变。‘路漫漫其修远兮,吾将上下而求索’。
作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的入职培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
培训之初,潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的`成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细,古今事业必成于实。我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。
当谢老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课―目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。
想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导……
光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着依依不舍的心情,带着大学里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对未来美好的憧憬,我们离开了美丽的校园,告别了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,开始了我们生命中十分重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。
7月15日,我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训,这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神,融入电网文化,增强团队精神,学习电网人爱岗敬业,勇于奉献的精神;传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观;树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标,提高对组织环境的适应能力,积极转变角色、规范行为,为个人职业生涯创造良好的开端,已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
这次的培训内容丰富,形式多样,效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引,使我们开阔了知识视野,提高了思想认识,对我们武装头脑,推动工作具有重要意义,同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中,一张张朴实的脸,却一次次震撼着我们的心,英雄们大无畏的精神,激励着我们为南网贡献力量的热情,他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着,谱写了一篇篇胜利的篇章,他们用行动诠释责任,用忠诚为南网添彩;他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳,是的,这就是我们常常“谈之色变”的军训,一个个的动作,一遍遍的重复,单调而乏味,但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的,我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力,它使我们真正的体会到军人的一丝不苟,培养了我们的团队意识、配合意识,为增强团队默契的配合奠定了基础,总而言之,“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”已成为军训的体会。“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”则体现了军训的结果。
转眼间,培训已接近尾声。在这两个月的培训中,我的知识体系得到了更新,团队精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪浅。作为南网人,我们正值青春年华,我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力践行,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
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