慧凡教育培训心得体会_培训心得体会

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第一篇：班主任智慧培训心得体会

20xx年4月，我有幸参加了中卫市教育局举行的沙坡头区初中班主任培训的学习。虽然培训时间很短只有不到两个月，但也使我学到了很多很多。在学习中使我对新时期的班主任工作有了更进一步的认识，对班主任这个岗位有了更深层次的理解。在这次培训学习中共有十几位专家、班主任老师分别作了六大模块九个专题的讲座。聆听专家团们的讲课，对我来说，不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤，正好满足像我这样的班主任的需求，帮助我找到解决班级管理中的实际问题的途径和方法，提高实施自身的管理能力和水平。专家们的言谈中闪烁着智慧的光彩，独到的见解令人折服，对班主任工作的钟情和热爱溢于言表，带给我的是一次又一次的启迪、反省和思考。以下就是我在学习中的几点主要体会：

一、班主任要转换角色

面对新形势，班主任被赋予了更新的内涵，班主任的角色也同时发生着变革。我认为，班主任应由管理者的角色向服务者的角色转变。

1、朋友角色

近代教育家夏D尊说得好：“没有爱就没有教育。”面对学生的错误，班主任要用宽广的胸怀来容纳学生、理解学生，这样才能得到学生的尊重和爱戴。新时期的青少年学生自尊心和自我表现欲望都比较强，不再满足于教师与学生只是传统的“教”与“被教”的上下级关系，更多的是希望班主任能放下尊严，以兄长朋友的身份去关心、帮助他们。当然，要演好这个朋友角色，还需要班主任多走群众路线，如深入学生生活之中，与其促膝谈心，对其嘘寒问暖，或亲自参与学生课外活动，带领学生参加社会实践等。通过这些途径来增强班主任的亲和力，使学生“亲其师而信其道”，真正建立起一种和谐、民主、平等的朋友关系。

2、学生角色

马克思主义哲学认为：“矛盾双方在一定条件下可以相互转化”，教师和学生是教育教学过程中的一对矛盾，当然也不例外。在某些方面，如专业知识、社会阅历、待人处世的经验等，教师可以充当学生的“老师”。但“人无完人，金无足赤”，教师即使再完美，也有自己的不足之处以及犯错误的时候，这就需要教师能虚怀若谷，放下尊严倾听学生的意见和建议。而且，学生某些方面的才能及优点也值得教师学习和借鉴。

3、心理医生角色

青少年学生正处于长身体、长知识时期，由于生理和心理还不成熟的原因，一些学生不同程度地流露出烦躁、焦虑、孤僻、多疑、叛逆、易冲动发怒等不良情绪。这就需要班主任在班级管理中，及时了解学生存在的心理障碍，分析病因，对症下药，帮助学生解开心结，放下思想包袱，使学生形成积极进取、奋发向上的健康心理。因此班主任应深入学生的学习和生活环境，细心观察，辩证分析，随时了解学生心理发展动态，发现问题要及时给予疏导，对其“动之以情、晓之以理”，从而增进师生之间的理解和信任。

二、班主任要不断提高自身素质

对于一个学校来说，班主任队伍的素质水平，都直接关系着学校的发展。班主任工作是一门艺术，更是一门科学，所以班主任只有不断提高自身素质，完善自己的人格魅力，具备深厚的道德修养和丰富的知识技能，才能做好新时期的班主任工作。

1、班主任老师要有完善的人格的魅力。我们教育学生首先成为正直善良，懂得自律，不妨碍他人，做一个合格的公民;其次是教育学生关心他人，尊重他人，做一个有责任心的人;再次是教育他们为国家的兴旺发达，为中华民族的复兴尽心尽职，做一个对社会有贡献的人。学生在分层次达成目标的过程中不断努力，不断追求，德育内容随之内化为学生的人生观、价值观、世界观。

我们在班主任的工作中，要用自己的人格魅力感染学生，这种阳光的味道是不可少的。她体现在两个方面：一是责任心，二是爱心。有了责任心，就会用心去做事。

三、班主任老师要具备深厚的品德修养

班主任修养是指班主任在政治思想、道德品质、学识能力等方面所进行的涵养锻炼的功夫，从而逐渐养成在对待学生、家长，在处理各种班务工作中的正确态度和教育机智，以及在情感、意志、性格等方面所形成的特有心理品质和符合班主任角色需要的特有的审美观和独到的气质、风度等。

现在学生喜欢的班主任是：有一颗永不泯灭的童心;慈祥、体贴学生;诚实、公正、虚心、好学、博识、多才，“什么都懂”;严于律己，宽于待人。不喜欢的班主任是：偏心，说话不算数;不尊重学生的人格;粗暴、性急、爱发脾气;固执，自以为是，自吹自擂;知识狭窄，连学生知道的东西也不懂;不愿和学生交谈，不与学生一起活动;家访告状等。

班主任要根据社会的发展和学生的期望，不断提高修养，树立现代班主任的崭新形象。

四、班主任工作要讲究方法和艺术

班主任工作是一门艺术。能否掌握这门艺术，直接影响班主任工作效果。作为班主任，不论是了解学生的心态结构，还是批评、表扬学生，都存在着艺术问题。做为好的班主任，必须在对学生进行思想教育工作中讲究方法和艺术。

1. 认识、了解学生的艺术。

对一个班主任来说，在接到一个新班时，首先就应该认识、了解学生。只有了解了每个学生的个性特点，在开展工作时才能做到有的放矢。

2. 对学生表扬的艺术。

表扬对成年人来说不算什么，而对学生来说却象石子投入心潮中，荡起层层涟漪。每当学生有进步，取得可喜成绩时，班主任应给予及时表扬。但必须注意以下三点：一是表扬准确，不能搞“大锅饭”形成大家好的局面。二是表扬要及时。三是表扬不要过多、过高。多会形成一般化，高会使人感到高不可攀。所以，对典型的学生进行表扬，即起到模范作用，又会受到良好效果。

3. 对学生批评的艺术。

学生是教育者塑造雕刻的实体，塑造雕刻的原因就在于他们还只是未成材的小树。批评是班主任的工作方法之一，如果班主任对待学生的缺点只是一味的训斥指责，生硬的用学校管理规定来处罚他们，而不讲究批评艺术，会适得其反。而且还会使学生产生逆反心理。当然，对班级个别品德比较差的学生我们应当给予一定的处罚。但对一般同学的缺点，班主任要满怀爱心，满怀理解的去点出学生的不足。班主任的诚挚是启迪学生心灵的钥匙，只有诚挚，才能驱散学生对班主任的敬而远之和畏惧感，使之由衷地认识教师是在帮助他，教育他，关心他。只有这样，学生才会产生自我教育，自我批评的意识，再有班主任进行批评教育时，切忌不分轻重缓急，不分场合、地点，不分时间，想说什么就说什么。有时委婉的批评，无声教育会产生奇异的效果。学生犯了错误，心理状态各不相同。对犯了错误后马上后悔的同学，班主任应给予关心和体贴，从正面引导，不需批评，只要讲清道理。对犯错误后还感到自己“委屈”。对犯错误而消极的同学，班主任应着重解决他们不是不能好，而是必须好的问题。教育他们分清是非，增强自尊心、自信心，向好的方向转化。

五、重视与家长沟通的作用

苏霍姆林斯基曾深刻地指出：“若只有学校而没有家庭，或只有家庭而没有学校，都不能单独承担起塑造人的细微、复杂的任务。”教育是一项系统工程，仅靠学校自身的力量是远远不够的，还需社会各方面的配合，其中家庭教育尤为重要。班主任如何处理与学生家长的关系，将直接影响到教育目标的实现，影响学生的健康成长，我认为应注意以下几个方面：

首先，班主任自身必须增强与家长联系的意识，要勤而不惰。思想上要勤，给自己提出明确的联系要求，制订周密的家长工作计划，力求把自己的工作情况及时通报给家长，使学校与家庭要求一致，作风上要勤，做到坚持要求，克服困难，不达目的不罢休。

其次，要尊重学生。不要说侮辱学生家长人格的话，更不要做侮辱学生家长人格的事。和学生家长一起研究对学生教育的问题时，要用征求、商量的口气，决不能居高临下的用我要你怎么做，你应该怎么做的命令口气。与学生家长接触时绝不能带有世俗的功利色彩。杜绝以貌取人，以职取人，以财取人的做法。班主任作为学生所效访的最直接的榜样，应是社会道德的化身，是学生做人的楷模，在学生心目中有其独特的示范性。若班主任不能公平、公正地对待每一位家长，则会对学生的心灵造成极大的伤害。并给家长留下不快的回忆。虔诚而有耐心的倾听家长的意见，由于家长与自己的孩子朝夕相处，对其爱好，兴趣、性格等了如指掌，所以一般来说家长都能真实地反映学生在家里的情况，对班主任全面了解学生有很大的帮助。家长与班主任在教育目标上其实是一致的，家长把孩子送到学校，希望将他们培养成有用之材，而班主任按照职业道德要求义不容辞地要对学生的教育负责。从这个意义上说，班主任与家长的心自然就应紧密地联结在一起。这是班主任和学生家长合作的基础。

总之,这次班主任培训让我学到了太多太多，让我看到了自己的差距。让我找到了更好的班主任工作策略，犹如一场春雨洒向了我的心田，同时也真心希望这样的活动能时时有，让我们这些年轻的老师有更多更好的学习充电的机会，从而更好的为教育事业做贡献。我会以本次培训作为新的起点，适应时代的变化和发展，确立起符合时代要求的教育观念，发挥自己的聪明才智，争取在今后的班主任工作中，多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的工作水平尽快提高，努力为成为一名优秀的班主任。

第二篇：英文培训心得体会总结

电话催收是贷款逾期后银行催收人员及时通过电话联系客户、了解客户情况、掌握客户动态、催促客户还款的一种催收方式。相对于短信催收、信函催收、上门催收、司法催收等方式而言，是一种最及时、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根据信贷资产按时、足额回收的可能性，信贷资产可分为正常、关注、次级、可疑、损失五大类，而后三大类合称为不良信贷资产。电话催收这种催收方式的使用理论上应从信贷资产的关注类别开始，贯穿始终，以避免信贷资产的损失，并有效地减少催收的成本。

这次我受个贷中心领导委派，接手了受理组的电话催收任务。通过电话联系客户，了解客户情况，掌握客户动态，催促贷款逾期的客户还款。我共联系客户495户，以平均每户3种电话联系方式计算，合计打出电话1485个。具体情况如何?或许数字最能说明问题。在495户中，电话联系到客户本人或直系亲属、明确表示知晓贷款逾期情况，答应尽快还款的143户，仅占全部客户总数的29%，手机及座机停机或关机的75户，占全部客户总数的15%，手机及座机无人接听的116户，占全部客户总数的24%，最后电话空号或号码不对的161户，占全部客户总数的32%。

如果仅以电话联系到本人或直系亲属的催收电话为有效电话，那么无效催收电话的总量就占了全部电话的71%，数量惊人。在无效催收电话的三类情况中，电话空号或号码不对的比例最高，达到了32%。因为原贷款信息中留有的客户联系电话以手机号码居多，3个联系电话至少要占到2个，有的更是只有手机号。时间一长，客户更换收机号码或欠费停机的可能性就大大增加了，而原来的客户经理对于借款人变更后的联系方式登记不及时或没有登记，联系起来就更加困难。还有一些明显的人为差错值得注意：如：登记的武汉市的座机和小灵通的号码只有7位数，手机号码只有10位数，以“1”开头的武汉市座机号码等。关机和无人接听的情况也不少，相对于电话空号或号码不对而言，以后联系到借款人的可能性还是存在的，应当成下次电话催收的重点继续联系。

要解决上述问题，笔者认为首先应加强客户贷款资料、尤其是客户电话联系方式录入的准确性，以保证电话催收有的放矢。在客户填写相关资料时要求其必须留有至少一个本地或外地的固电话，以家庭电话为主，单位电话为辅。手机号码最好夫妻双方各留一个，以最大限度地避免客户因更换手机号码或欠费停机造成的联系中断。相关行的客户经理要将掌握的借款人变更后的联系方式及时地告知个贷中心，对于确实属于空号或号码不符的联系方式要及时删除，这样便于抓重点，以减轻催收的工作量。其次对于关机和无人接听的情况，应当成下次电话催收的重点，并选取不同的时间段继续联系，多次联系。考虑到有的借款人可能存在着工作时间不便接听个人电话的可能性，那么催收人员可以利用休息时间，在晚上或节假日电话联系客户，以提高电话催收的成功率。其三希望能在客户贷款填写相关资料时增加非担保责任联系人一栏，可分为直系亲属联系人和非直系亲属联系人两项，不需要负连带责任，仅供在联系不上借款人时的紧急联系之用。如此这般，可为我们的工作提供方便，以期进一步降低信贷风险。

电话催收应注意的事项：电话催收时，催收人员应先表明身份，待对方确认贷款后再说明催收原因和催收金额，电话催收时如果发现借款人联系方式有误，对于借款人变更后的联系方式应立即予以登记在案，电话催收时对于客户承诺的还款金额和还款日期，应予以记载，并在其承诺还款日之后查询其还款记录，对于未还款的客户应及时联系，询问原因，并对该客户重点跟踪催收。电话催收时，对于贷款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答复，仅强调还款的重要性、紧迫性，以及对个人信誉的巨大影响。电话催收时应用普通话与客户礼貌交谈，做到有理、有利、有节，无论客户态度如何，始终保持良好的敬业精神和个人风度。

电话催收是一项基础性的工作，也是贷后管理的重要环节，关系到信贷的质量和效益。电话催收最及时、最直接、成本最低，值得我们大力推广和积极应用。逾期贷款电话催收过程中相关问题很多，也很复杂，本文只涉及了其中很小一部分。怎样最大限度地发挥电话催收的作用，使其更好地为贷后管理服务，才是我们今后思考和努力的方向。

第三篇：24培训心得体会总结

我从8月16日起参加了宿州市教育局举办的全市初中校长培训班的学习，经过两期学习，使我学到了许多新知识、新理念，受益匪浅。在8月17日上午开学典礼上聆听了市教育局盛局长、逸夫师范董校长、刘校长等领导的讲话后，使我更加领悟到参加培训学习的重要性。接下来我们听取了合肥实验学校校长叶传平的的讲座《校长领导艺术与公信力的执行建设>>,我们明白了作为校长要有理想、要有思考、要有坚持、要有规划、要追求成效的理念。

8月17日下午我们听取了安徽省教育科学院吴儒敏教授的讲座《课程领导力》，我们知道了什么是校长课程的领导力，如何建设课程的领导力。8月18日上午我们听了合肥教育学院阎龙博士的讲座《基于课程标准的课堂教学》，我们了解了课程标准的本质、功能、特征以及基于课程标准的课堂教学。18日下午，逸夫师范的杜锋老师给我们讲授了《常用教育法律法规》，我们了解了人与社会、组织的关系。也明白了如何提高个人修养和人格魅力。19日，我们听了本市个县区教育局分管教育局长的报告。20日，我们听了本市几位先进学校校长的报告。21日听取了市委组织部岳峰科长的报告《深入开展创先正由活动加强和改进基层党的建设》。下午听了宿州工业学校徐敬锋校长的报告《初中学校加强学生心理健康教育的意义与方法》，懂得了掌握学生心理教育知识的重要性。22日，听了市教育局樊主任和范主任的报告，对我们市的初中现状有了明确的认识。下午我们听了合肥市包河区教育局高俊局长的报告《科学规划强化管理注重实效》。23日上午我们听了合肥师范学院汪昌华教授的讲座《加强师资队伍建设与提高教学水平》，我明白以学生为中心，以人为本的新理念。下午听了合肥行知学校许文良校长的报告，我们知道了什么是好学校，如何办好学校。8月24日，市教育局马科长、卓所长分别给我们做了报告。9月24日市教育局纵科长给我们作了教育人事制度改革的形势分析。下午市司法局孔科长给我们解析了青少年犯罪方面的形势。9月25日看录像，学习《国家中长期教育改革与发展刚要》。下午，逸夫师范凌老师对信息教育知识给我们进行了传授。9月26日，省教育学院教授陈宏友、谈儒强分别给我们作了《学校管理艺术》、《特色学校建设》讲座。9月27日马鞍山七中学校校长向崇仁、马鞍山实验学校校长熊孔怀分别就新形势下的现代教育管理模式，抓队伍促发展、抓管理提质量，走科学的教研教改之路，明确了当前教育改革发展的态势，现代教育背景下的校长专业发展，学校文化建设，师德师风建设等方面作了讲座。9月28日，宿州学院彭鸿雁教授、周涛教授分别作了讲座。9月29日座谈交流。

下面就我的学习和认识谈几点心得体会：

一、重抓队伍建设

科学发展观的核心是以人为本。学校发展的核心是人的发展，要促进学生的全面发展，担任育人任务的教师首先要发展，故我们把队伍的建设作为学校的头等大事来抓。

(1)抓中层领导队伍建设，我们从思想作为建设着手，增强各校基层领导干部的学习，工作的自觉性和实效性，强化基层领导的示范作用，重点抓四方面的内容：抓学习、抓制度、抓务实、抓和谐。

(2)抓党员队伍建设。我们要求每位党员严格要求自己，善于学习，勤于思考，勇于实践，大胆创新在工作中挑战自我，超越自我，使每位党员教师的教育理念，思维方式，业务水平，工作能力等方面都走在前列，真正地起到先锋模范带头作用。(3)抓教师队伍建设。要号召全体教师以构建和谐社会，科教兴国为指导方针，努力学习不断进取，以新时期现代的教师的标准，加强自我修养，提升教师品位，提高育人能力，提高工作艺术。要充分发挥骨干教师的作用，做到骨干引领，资源整合，共享互赢，从而引领全乡教师把智慧和力量都凝聚到实现教育事业振兴上来。

二、抓学校的规范管理

办人民满意的教育，归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从校本、备课、上课、作业辅导，教育教学活动的开展都要重创新、讲实效，积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高，为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整，各校务必要求真务实，分别制定出各层面的质量目标，并要根据既定目标，采取切实可行的方法和措施，落实目标，提高质量，在实施过程中不仅仅要重视其结果，更要关注实施的过程，总结和反思，从而激励教师、学生，有效地工作、学习全面和谐的发展。要以规范管理年位契机，使学校管理规范化。

三.立足本职、更新理念、凝聚人心

校长的职业角色主要是领导者、管理者和教育者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，正如张德文教授所讲的：“一个好校长能带出一所好学校”。做一个有教育思想的校长，校长对学校的领导首先是教育思想的领导，要依据国家的教育政策法规，结合本县教育局的精神要求，以及本校的实际情况，对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，明确办学目标，规范办学行为，运用教育规律选择高效能的方法统筹全校工作，科学地确定一定时期内学校教育教学工作的重点与发展规划，并组织实施这些工作任务，取得一定的效果，不忘自己的使命，把学校办成师生共同发展的平台，当好师生和家长的服务员角色。客观公正，公平的评价教师工作，以合理、合法、合情的层次协调好领导与教师、教师与教师、教师与学生、学生与学生、教师与家长之间的人际关系要坚持“以感情留人，以事业留人”的原则，营造一个和谐的、良好的人际关系，形成凝聚力，发挥团队作用的、团队精神，学校才有更大的发展，因为在新的世纪，情商将成为成功领导中最重要的因素之一。校长要更新观念，以培养学生为目标，抓教育理念的更新，教育理念也就是教育境界，只有符合教师、学生实际的理念，才能促进学校、教师、学生的发展，营造一个良好的育人环境。校长要以激励竞争为基点抓学校管理机制建设，以师德素质为核心抓教师队伍建设，以教育质量为中心，抓教研教学管理机制，以创新思想为指导，抓基础设施建设。总之，要当好校长非常难，因为要当好老师、学生、家长的服务员并不是一件简单的事。

四.学校必须走科学发展之路

学校要发展，教师要发展，学生要发展。校长要树立科学的教科研理念，有超前的教育意识，要带头搞教研教改，积极参与，使校长走进课堂、走进学生、走进教师，与教师学生共同发展。学校要把教研教改的主攻方向放在课堂教学改革、优化课堂结构、提高高效课堂和加大力度关爱学困生，转变学困生两个重点之上。引导教师研懂教材、改进教法，与学困生交流思想，建立相互信任，民主、平等、和谐的师生关系。帮助学困生解决心理上的障碍，能力上的障碍，思想上的障碍，帮助他们找回自信，树立信心，相信自我，激发兴趣，培养良好的学习习惯，努力学习，走出困境，我认为转变一名学困生比培养一名优秀生意义更大、更重要。校长要引导教师把课堂还给学生，科学安排讲与学的时间分配，培养学生“自主、合作、探究”的学习方法。并发挥教研组的作用，学校每学期各教研组都有教研教改的主攻方向和解决的问题，每一位教师都有一个主攻点和解决的问题，真正把教研教改落实到实处，不搞形式主义，不走过场，只有教师的专业发展了，素质提高了，学校才能真正得到发展。

五、学校的发展离不开学校的文化建设

学校文化建设是一所学校生存与发展方式，表现为学校的整体思想，心理和行为方式，决定着学校战略及相应的制度策略的制定和策划，决定着教育教学质量的提高和发展的速度，决定着校内各种资源的开发利用和整合，塑造着学校的社会形象，因而学校文化建设理应成为学校战略发展的重中之重，学校文化建设的基本结构主要有精神层面，执行层面和形象层面，三种层面相互联系和制约，但精神是核心，执行和形象是两翼，把学校建设成“绿色生态”校园。

总之，通过培训，使自己更清楚地认识到，在开放的教育中培养现代人，在民主的教育中培养自主人，在科学的教育中培养创新人，在和谐的教育中培养健康人。

第四篇：培训总结心得体会

20xx年11月下旬，我有幸参加了在南京审计大学举办的XX市审计系统干部第一期业务培训班。11月的南审，风景如画，在美丽的校园中上课，使这次学习变成了一次快乐的享受。

此次培训内容丰富、专题性强，不仅包括李庭燎博士的大数据审计应用、尹平教授的国家治理与国家审计、齐兴利教授和程乃胜教授的审计法律法规解读、李兆东副教授资源与环境审计、曾宪影副教授的财政预算执行审计、郑石桥教授的经济责任审计、徐长青副教授的重大政策落实跟踪审计、鄢志娟副教授的财务报表分析、何金旗副教授的当前宏观经济热点问题分析、徐庆阳副教授的固定资产投资审计、李华副教授的财务造假与舞弊审计等课程，还包含陈传善专家解读党的十九大精神。

通过这次学习培训，不仅为提高审计业务水平打下了坚实的基础，我还了解了审计中还要规避的审计风险。由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大，作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等出错也会导致最后的结论错误，这就要求审计人员一定要具有很高的法律素养来支撑。经过这次学习，我了解了防范风险的基本方法，一是要严格按照《审计法》、《审计法实施条例》等法律法规的规定，做好审前调查工作，决不搞形式、走过场;二是认真做好审计工作底稿及取证，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

通过这几天的学习，我学到了审计的成功不仅有赖于真实的审计结论，还有赖于对其有效的沟通。多数审计观点的失败并不仅是因为被审计单位拒绝，而是因为没有令人满意地沟通。要想做好审计工作，只有不断提高个人素质，我想从以下几方面入手:

一要加强职业道德。审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计。

二要加强学习。学习是提高个人能力的最直接途径。首先学习专业理论知识，夯实基础;同时涉猎不同行业的资料，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界;其次向同事学习，学习他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。在学习中养成及时归纳总结的习惯。

三要加强沟通协调能力。一份成功的审计项目除了需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更与协作能力密不可分。对于审计工作来说，由于其具有复杂性，每一项审计任务，仅仅依靠个人的力量是无法完成的，需要审计组全体成员的团结协助和被审单位的积极配合，良好的沟通能力既可以营造轻松和谐的工作气氛又可以提高工作效率，找到其问题存在的真正原因，提出具有建设性的意见建议。

南审的培训虽已结束，但这是新的起点，教授们的授课不仅是传授知识，还教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的审计工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承南审诚信、求是、笃学、致公校训精神，将学习成果投入到今后的工作中，加强学习成果落实转化。

第五篇：英文培训心得体会总结

学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点

1、陈列原则：

① 每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列；

② 商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；

③ 陈列应整齐、丰满,避免空货架；

④ 具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）；

⑤ 先按分类后按品牌陈列商品；

⑥ 以垂直陈列替代横式陈列。

⑦ 同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；

⑧ 把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；

曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、

3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！

这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。

第六篇：班主任智慧培训心得体会

如果说学校教育是盖一幢大厦，那班主任就是那脚手架，连接着每一个关键部位，是整个建筑的“结点”，维系着家庭、学校和社会间的复杂关系。作为一名班主任，我深深地意识到自己的任务有多么重要。寒假，我非常有幸地参加了“班主任培训班”的学习。这几天的学习对我来说，不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤。我知道要成为一名优秀的班主任，必须注重自身素质的提高。素质不是天生的，而是要经过长期的学习、修养和实践形成的。通过几天的学习，现对本次学习的收获总结如下：班主任要“会做梦”人要“会做梦”是说人要有自己的理想，有憧憬，有激情。当班主任，走上工作岗位就应该树立一个奋斗的目标。培养国家建设者是百年大计，班主任肩负着神圣使命，责任感和使命感应该是最突出的，不能因为我们的失误而耽误孩子的一生。理想和目标应该和自己的实际结合起来，自己的性格、学识等是实现目标的关键因素。要看到自己的优势，也要重视自己的不足，扬长抑短，才能不断的进行自我挑战。理想与目标要和学生的实际相结合，每个学生都有各自的特点，不能一个模式培养人，或培养一个模式的人，人才应是各具特色，百花齐放的。把班主任工作当成一首诗来做，你才能感到班主任工作是很富有情趣的，你才能满腔热忱的投入到这个工作中来，才能把你的“梦”做好。

班主任要有成功的愿望做一个成功的班主任，是每一个班主任老师的愿望。把自己的知识毫无保留的传授给学生，把学生塑造成对社会有用的人，这就是教师的成功所在。成功必须是在付出辛勤的努力之后才能换来的，有时即便付出也未必能得到成功，但是努力成功是每一个班主任奋斗的方向。辛勤努力一方面需要付出，全身心地把教育当成生命的一部分，真正把学生当成自己的朋友;另一方面要讲科学，教育是科学，这就要班主任在教育活动中掌握规律，按规律办事，讲究科学性，认真钻研教育教学的方法;第三要有时代性，班主任的工作方法要符合时代的变化，教育的思想，教学的方法要及时适应时代发展，吸收一切现代的文化，要符合时代的特征，因为我们的教育对象是最紧跟时代潮流的。成功还少不了自信，事还没做，就打退堂鼓，就是缺乏自信的表现。班主任要善于发现自己的优势，客观的认识自己，取长补短，发现自己的可爱和伟大之处，坚信自己会成功。班主任要学会爱爱有许多，亲人的爱、同志的爱、朋友的爱、师生的爱，把班主任说成是爱的职业，大家是都赞成的。我们每个人都曾接受过自己班主任的谆谆教诲，班主任也为我们的成长付出了辛勤的劳动。总之，班主任给我们最多的就是爱。爱学生是做班主任的天职，就像爱父母、爱兄弟姐妹一样。把学生当成自己的亲人和朋友，在学识上、品德上用自己的言行去影响和塑造学生，让他们觉得人间处处皆温暖。只有付出了爱——爱教育、爱学生，他们才会爱你，你自然也能从爱中得到乐趣，从爱中得到信心和勇气。班主任要有自己的风格班主任要有自己的风格，这就要求班主任有富于创新，追求卓越的精神。

班主任不能满足于现状和已有的经验，应该跟时代同步。时代的发展，科学的进步，决定了班主任要不断的创新，包括知识结构、教育方法等，固守在经验里是要掉队的。有的班主任之所以有成就，就是因为不断的在原有的基础上，有新的内容，新的突破。作为班主任应特别注重知识的更新，做一个“有心”的班主任。在教育工作中认真总结教育的得与失，记录每天的心得体会，发现教育中有价值的东西。班主任应该有自己的风格，创造出与众不同的教育方法。班主任要有科研意识，用科研做基础，勇于超越。班主任应该成为教育家，学校应创造条件，鼓励更多的青年班主任勇于创新，鼓励班主任要有自己的风格。缺少了风格就没有值得信赖的东西，也就没有了灵魂。班主任要勤于学习学习知识，是一个人在社会中生存下去的重要基础之一，如果不学习或者不善于学习，就不能适应社会发展的需要，就要掉队落伍。班主任是传授文明和知识的工作者，更应掌握现代科学知识和技能，扩大知识的视野。班主任的学习应该是有责任感的，作为知识的传播者必需要有丰富的知识，学生年龄越小对教师的期望值越高，教师不掌握知识，就会失望于学生，就没有尽到一个教师的责任。班主任的学习，首要的是打好专业基础，具有出色的专业知识，你才能更多地了解孩子，才能实现理想和抱负。这就要在实际的教学活动中，不断地充实提高自己。其次，学习现代科学知识和掌握一些技能，教师应该做百科全书式的教师，仅局限在一个领域、自己的专业，是当不好教师的。我们不一定是某一方面的专家，但是我认为一定要成为杂家。随着现代科技的发展，各科都是相互交叉的，密切联系的，相互依赖的关系。一个学科不可能单独存在，现代科学又与我们的生活密不可分，所以班主任应该了解自己专业以外的知识，掌握一些基本技能，如政治、经济、法律、科学管理等。通过自己的传授，教会学生具备科学的认识世界和改造世界的能力。班主任要关注窗外的世界过去的有句老话叫“家事国事天下事事事关心”，现在说起来还具有现实的意义。一个人生活在这个世界上，他和世界息息相关，呼吸着自然界的空气，享受着人类创造的各项文明，离开了社会这个缤纷的舞台，每个人都难以驾驭自己。班主任也是如此。