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有效的管理实践培训,其培训目的是帮助主管人员发现盲点,改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力,以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标,提高主管学习的敏感度,提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点,是为了以组织学习的方式引起共同反思,达成共识,避免陷入习惯性防卫,利于实施。通过在实践中辅导,强化培训效果,达到培训目的,提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程,分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色,指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同,能力的评估标准也不同,因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。
《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯,期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织,包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程,课程为递进关系,分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等,透过系统辅导和团队修炼,找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。
企业管理培训系统思考成功可期
在近年来的自身培训实践中,我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫:把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的.感情,使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带,努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。
经过系统思考和大胆摸索,我们在三个方面取得了一些心得:
其一,与时俱进,不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。
比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果,展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后,在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中,形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册,涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。
近年来体验式培训流行一时,如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。2005年我们引进MTa-ASTD最佳体验式培训,它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用,采用团体参与的方式,每个活动的设计都有特定的目的,根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧,让其充满活力,帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。
其二,洋为中用,营造生动的培训场景。
比如MindResources是一家销售教学录影带的国际性公司,也是全球最大的教学录影带供应商,在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带,风格多样,形式活泼,是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景,让大家身临其境,弥补仅靠培训师讲述的不足。
其三,学会反思,在组织学习中萃取集体智慧。
学习的目的不是知识的获得,而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动,逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈,萃取集体智慧不断达成共识,激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课,而是主动去思考和沟通,作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中,去落实创新的行动。
一、理解教师职业,提升自我素养
教师代表着“学生的老师”,也代表着“学生的学生”。作为教师,师德是必备的。在新课程理念的指引下,首先,教师是文化的传递者,“师者,传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母,作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友,所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的'融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。作为教师,不仅具有一定的专业水准,更要具有优秀的心理品质与道德意识。
二、用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作
培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中,几位从事教育多年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,几位专家都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面,通过“说课、听课、评课”的指导,让我更加明确上好一堂课的标准,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。通过班主任工作的指导,让我从方法上得到了一些深化,尤其是对待学生与管理班级。一些具体的事例,让我深刻地意识到做好育人工作,首先要提升自己的感悟能力。
三、角色的转换
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我,对新的生活、新的责任、新的工作充满热情,但是在方法上缺少经验,这样形成一个心理矛盾。而本次培训中,尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡,并获得了更多的方法,这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。
要在教师这一行业获得成就,自己首先要热爱这个职业,热爱学生,热爱教育事业,在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己,在工作中不求回报,刻苦地钻研下去,一切为的就是一份热爱和执着,在教学中,不能墨守陈规,要不断地发展,不断去思索适合自己学生的教学方式,这样,最终自身的价值才能够得以体现。
四、学会终身学习,提高自身能力
1.终身学习,我们不仅要提升自身的专业知识,还要学习更多方面,如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作,如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系,那么相对来说,工作起来就会更得心应手。
2.提升个人魅力,作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升,在积累经验中获得一种平和优雅的心境,在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师,多读书,提升自己,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。
3.不断反思,要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有最好,只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法,并且能将这种方法深化为一种理论,这便是做一名教师的最高境界了。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为,做一名真正合格的教师。
“教师”一个平凡而又伟大的职业,在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值,把自己所学的知识传授给学生。转眼间三个月过去了,我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。
通过这次教师培训,对我非常有意义,短短的五天培训非常短暂而宝贵,内容涉及很多,这对我今后的教育教学工作必将起到一个很好的指导作用。使我的教育教学工作能力一定会大大提高。
以前总听身边的同事说讲师培训就是一次魔鬼训练,上课有很大的压力,而且压力中有着慢慢的收获。这么一听也就勾起很大的好奇,一直想去看看也体验体验魔鬼般的训练,充满期待。可惜因工作出差的原因,连连错过好几期的讲师培训。这次突然看到讲师培训的报名通知,就主动申请报名参加培训,通过培训学习作为讲师应该注意的细节问题和为后期组织会员活动中担当活动主持人工作做准备。
对于讲师培训的初印象是魔鬼训练,所以一直以为培训是快节奏、高强度,当开始讲师培训的第一节课时感觉没有想象中的那么夸张,培训的进度和节奏都还好,在能接受的范围,有时候甚至希望体验快节奏、高强度的训练挑战自我极限,突破常规。同时也能明白老师的良苦用心,毕竟班上每个人的'接受能力不一样,老师只能按照多数人可以接受的方式开课,而我需要自我调整,尽快融入到讲师培训中,学习自己想学的、该学的,在麻木的工作生活中找到一点学习激情,毕竟社会淘汰的一定是不爱学习的人,为了生存和发展只能加油学习,赶不上别人前进的步伐,也要紧紧想随才不至于掉队。
这次参加讲师培训感触和收获很大,参加这次讲师培训认识了很多来自红河、文山、大理、广西等各地的朋友,虽然大家仅相处短短的4天,彼此间的交流也是简单、单调,但它已存在记忆的某个角落,不能被取代,只要善于发现每个人身上都有闪光点,同时他们用他们的行为教会我很多东西,很感谢这次讲师培训让我们相聚在一起。
以前没接触过讲师培训的内容,所以在日常培训中很少注意一些细节,比如站的位置、语速语调、感性和理性兼容等一些技巧处理。对于培训总觉得就是站在上面把要讲的内容讲完就差不多了,虽然看到有些老师讲课很生动,学生很喜欢,可是到了自己讲课还是一味的自己讲,很少关注听的人的反应。记得有一次出差去培训,培训结束后问同行的伙伴培训情况,他说讲的内容还不错,有些引用说得很好,只是语速快了点,有些我都没怎么听清楚,还有在某些地方PPT翻页太快,下面的人还没有抄完。这时发发觉讲课并不是讲一讲那么容易,其实当天自己也能明显感觉语速有点快,但觉得只要把内容说完一遍就可以了,所以也没有做调整,导致根本没有关注到下面听的人的反应,所以也就成了一次枯燥、机械化的培训。后来想做要做调整,只是有些地方还是不知道怎么处理才会更好。通过这次培训,帮我解答了平时中的一些疑惑,也知道接下来在培训时该注意的细节,有些东西知道不等于做到,只有勇敢的迈出第一步,有了实际行动才能算是真正的明白。在上课期间,老师问什么才是真的,话说眼见为实的也未必是真的,亲耳听到的更不一定是真的,只有经住时间检验的才算是真的,又或许自己认可的就是真的。就如讲师培训,我以为就是一场魔鬼训练,可经过亲身实践告诉我它不是魔鬼训练。实践出真知,我们做不到每个人都喜欢自己,所以用自己认为正确的方式做该做的,其他的留给他人去评判,嘴是别人的,我们管不了它会说什么。就如工作,每个人都希望能按照自己喜欢的方式安排,但众口难调,事情最终一定会以一个折中的方式操作,这样就会有人不满。
很多时候我们都在理所当然中生活,很难改变习惯,其实换种方法做事或根据别人的喜好做事,能有一些意外收获,为何不试一试呢。就如培训中,老师总不按常理出牌,考验我们的反应和适应能力,可能感觉到最多的是不适应,但因此锻炼了你的大脑,说不定哪天就能发挥它的神奇之处。这个我感触很深,有次不经意看的书,不久后居然帮了大忙,所以不用抱怨突然其来的任务,因为我相信它的出现一定有它的用意,用心做。很多人喜欢抱怨工作或生活的不如意,抱怨解决不了问题还影响心情,以其抱怨不如找解决问题的方法,方法很简单能忍就留下,忍不了就走人。生活是简单的,但我们都习惯性的想的很复杂,导致有些事还没做就给自己种种假设。人最战胜不了就是自己,生活确实给了我们很多苦难,有时候很是想不通,觉得没必要承担这么多,但能怎样,这就是生活,这就是命运,就像前辈说的再大的苦难也要含着泪默默接受,不做声响的继续生活。在培训中,我领悟到每个人生活不一样,每个人都有每个人的难处,不管再难也要微笑面对生活。有时候还是应该在什么年纪做什么事情,有些事想太多也没用,顺其自然的就好。
很感谢讲师培训的时间,一切来得刚刚好,不早不晚。这是一次学习,一次进步,同时更是一次调整和休息。感谢能在这个不恰巧的时间遇上这么一群可爱的人,让我们共同度过这么短暂而美好的4天时间,虽然只是简单的交流和沟通,但它让我成长,让我平静,谢谢。
11月26日至27日,我有幸参加了由公司党委组织的中层干部培训学习。首先我非常感谢公司花费了大量的人力、财力、精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,深入学习了卓越执行力、党的十八大精神、廉政教育以及合同法四个方面的知识。这次培训它不仅让我开拓了视野、增长了见识,也使我精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容。在卓越执行力培训中,金老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会。培训中金老师用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触。下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,参加《卓越执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听金老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己
的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好。要营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高‘执行力’对领导者来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。联系公司实际情况,我个人认为,当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。
培训第二天,党委委员、董事长孙振清亲自为我们进行了《党的十八大精神》集中辅导。他着重从世情、国情、党情出发,详细阐述了党的十八大召开的重要意义与历史背景,从对党的十八大报告11个新亮点的讲解中,阐述了十八大报告的主要内容,最后又紧密结合企业实际,对如何贯彻落实党的十八大精神,解放
思想,改革创新,凝聚力量,攻坚克难,抓好企业转型发展各项工作,提出了新的思路与方向。
之后我们又在公司纪委书记、监事会主席王新华的带领下学习了《强化合同管理,预防控制风险》。学习中,我学会了如何做到控制风险、转移风险、规避风险和接受风险,对日常工作中合同的签订有了更深层次的理解。她又从锁定交易平台、锁定交易内容、锁定交易方式、锁定交易问题处理办法,指导我们如何实施与签订合同,最后,针对公司车辆合同存在的问题,给出了合理化的意见与建议,在学习中,我感觉充实了自己,受益良多。
27日下午,我们观看了《忠诚与背叛》警示教育片。通过回顾党的发展斗争史,使我进一步坚定了理想信念,精神得到了升华,思想得到了精华,坚定了跟党走的信心和决心。
讲师身为师者,是掌握前沿知识理论的学者,也是一个心理咨询顾问,同时又是学员的生涯顾问,可见讲师这个岗位责任是多么重大和崇高。可以说寿险讲师是连接寿险业及新学员之间的一条纽带。
讲师职前培训这两天来,让我受益匪浅,感觉到身上的担子又加重了。其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些新知识的传授,我的潜意识中由原来单纯的销售观念有了一个逐步演绎的转变。那就是在未来的寿险道路上不仅自己要懂得去怎样做,更多的是要肩负起让更多的新人能走进我们行业,认识到作为寿险事业未来发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。
以前作为团队主管来说重在业绩的销售和团队管理上,还没有时间去考虑更多伙伴的展业能力和技巧。可如今兼职讲师的重担落在了自己的身上,今后面对的是不同层次的新学员、新伙伴,要让他们对寿险事业产生浓厚的兴趣,更多的是能理解保险的真正含义――――“爱心和责任”,从而理解中国人寿“双成文化”理念以及战胜自我,面对客户的拒绝能否调整好自己的心态,都是我们作为讲师必须去传道、授业、解惑的。
通过这两天的学习,不仅让自己上了一个新台阶。更多的是让我对讲师这份职业产生了浓厚的兴趣,在今后的工作中我将以一百倍的热情、良好的心态去接受这份职业的挑战。对我的学员负责,对自己所从事的讲师这份职业负责,将中国人寿的文化永远传承下去,为培养出更多优秀的营销伙伴和销售精英而努力奋斗!