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班长培训心得体会(合集)

2022-02-27 19:41:59

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第一篇:班长培训心得体会

近期参加了站内组织的班长骨干成员培训班,让我无论是工作、生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会,它不仅是一个学习的过程,也是提升自我,超越自我的过程,在此非常感谢站领导对我们基层管理者的重视和培养。

在余站的培训课上,重点提到“责任胜于能力”,没有做不好的工作,只有不负责的人。从而理解到责任是一个人应该做的分内的事情,是做好应该做好的工作,是承担应该承担得任务,完成应该完成的使命。在工作中,为工作竭尽所能是责任的最好体现,能力可以让你胜任工作,但责任却可以让你把工作做的更加完美。特别是在每天反复同样的工作流程中,每一个员工都会的工作流程,一旦缺失责任心,工作中就会出现低级的差错,如未付车打出票、正常收费车辆当成免费车放行……反之,有责任心的员工会把平凡具体的工作做得尽善尽美,甚至可以弥补自己的不足。

工作中,对自己的工作负责,工作效率也会跟着提高。在今后的工作中我会把工作责任心放在第一位,把组织想实现的目标作为自己想实现的目标,尽职尽责,不断的提高业务水平和自身素质。

第二节课是参加的张站和唐助组织的培训课。张站讲到“规章制度和职业道德”,一个好的公司必须有一套好的规章制度。课上,让我对公司制度有了更深的理解,认识到遵守规章制度的重要性。在今后的工作中,必须做到严格遵守公司的各项规章制度,并做一个爱岗敬业、诚实守信、服务大众、奉献社会的人。唐助重点给我们培训收费班长、稽查、收费员之间的工作关系,如何提高团队工作效率,及收费现场特殊情况处理办法。要想成为一名优秀的班组长,要善于沟通,发现班员的优缺点,注意方法沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主动性,调动班员的工作热情,积极参与工作管理,不断曾强团队凝聚力。主动积极学习,提高班组工作责任心、提高的业务水平和业务效率。

收费班长,作为收费现场第一责任人,发挥着重要作用。今后的工作中我会更加认真负责,不断的学习,不断的提高分析问题和处理问题的方法,提高收费现场管理和班组管理能力,力争做一个愿为、能为、敢为的有志青年。

第二篇:班组长培训心得体会

班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力。

一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子,班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内,紧密的连接着石子和沙子,真正起到自己的作用,构建起来的柱子才会更坚固,才能经得起暴风雨的洗礼。

班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责,下对员工负责,班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带,时常的工作中担任着管理和被管理的角色。班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍,也是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者,是班组的主心骨和带头人。

作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者,不应该仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上,应该业务技术术培训以及安全操作,任务执行力度,团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在工作中班组长应保持健康的心态和宽阔的胸怀,正确对待下属和上级,要善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破,在解决难题中求深造,在克服困难中前进,并不断地进行知识更新。

作为班组长要有较强团队意识和组织能力,有较清晰的管理思路,协调能力和沟通能力强。在工作中要做到多请示,多汇报;多学习,多实踮;多发现,多整改;多沟通,多讨论;多创新,多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解,让员工自然的感受到你的热情,感觉到集体的温馨,从而加强员工的责任感,荣誉感和团队意识。建设团队精神,培养队伍的凝聚力,发扬我们优良的传统能吃苦,肯奉献,干打硬仗;聚人心,勇进取,争创一流。

在工作中对生产质量和生产安全要严格监督,严格要求,发现问提要及时提出提出问题,汇报问题,解决问题。始终坚持安全第一,预防为主,综合治理,持续发展的发展思路。增强安全生产防范意识,严格按照生产流程和职责进行安全生产,做好现场执勤岗位安全生产责任人的工作。勇于去承担工作中的责任,不拖拉,不隐瞒,不误报,虚心接受领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明,不讲哥们主义,不讲个人主义,事实求是,立场坚决,目标明确。

在工作计划中要从实际出发,计划要有可行性,不盲目决定和执行,多征求队员的意见。对于生产中出现的问题,要仔细认真分析清事物的本质,查找生产环节中的薄弱点,提出合理化建议,制定符合生产运营的计划,带头和监督进行实施。

在生产业务技能方面,要熟练掌握各种设备设施的性能,技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手,可以拿得出,用的上。在新人员业务技能培训中,要严格要求,严格执行,把自己掌握的知识技能传授于他人,要充分发挥以老带新的优良作风。

经过培训使我受益匪浅,懂得了,什么事班组长?班组长在基层管理中的作用是什么?怎么样才能做好一名班组长?班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的工作中我会努力工作,认真学习,用实际行动说话。

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班组长培训心得体会

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第三篇:班组长培训心得体会

班组长,要么管理着一个小组,要么带领着一个工班,是兵头,又是将尾,是指挥者也是监督者,起着生产一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性,充分调动全班的积极性,保证安全第一,提高生产的质量和效益,降低成本,防止事故的出现,为后道工序提供高合格率的产品,这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系,并制定相关标准,使生产工艺更趋合理化,规范化。

作为一名班组长,我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是,这些工作是否真正能得到领导的认可,能否得到同事和本班其他人员的欢迎,却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题,自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说,他每天要面对许多的问题,根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长,我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案,然后再向领导汇报,让领导来决定哪个方案更合理,可行性更强。这样,你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高,上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力,从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步,多想一点。我们都知道,管理就是管理者应该做的事情,一个合格的管理者往往是上下不讨好,左右不是人的。企业(组织)的根本问题,是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的,即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这,往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间,存在诸多流程,诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题,需要我们作为管理者去规范,去标准化。从这个意义上来说,我们作为班组长,就应该比别人多想,多做一点,多走一步。

第四篇:班组长培训心得体会

班组长的学习工作,主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养,从而更好的'完成工作,提高工作效益。这次学习使我受益匪浅,更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾,是指挥者也是监督者,起着一线的指挥工作,确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的进取性,保证安全第一,这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。所以班组长影响决策的实施,也起到承上启下的作用,更是一名领导者和直接的生产者。

班组是企业最基层的管理单位和生产单位,企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组,而班组的管理又关系到一个班组好与坏。所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用,对于班组管理而言,全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。它要求我们班组的每一个成员,每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。班组长的是中层管理者的左右手,是具体任务的实施者,具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。再次就是学习班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。还要有交流、交际,激励、指导员工、自我约束本事等。同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责,信任每一个成员,不断的提高专业技能,合理的安排每一项工作,关心

爱护每一位成员,以诚待人等。这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情,发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。

班组长要明确自我在班组中的主角,对自我的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自我的期望和班组员工对自我的期望。同时要做好班组长的主角转换,对员工:代表企业做好各种工作,对领导:反馈基层信息,对同级:要善于协调;同时也讲到了班组长的本事素质要求,异常是在职业道德、业务素质、人格魅力、心理素质以及身体素质,班组员工对职责心、勤奋的理解不能局限于思维上,而要明确分工,明确时间,明确范围保障职责明确,用掌握的正确工作理论指导工作技巧,仅有拥有了强烈的主人翁职责精神,对待工作才能作为自我成长的一部分。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,应对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!

最终,经过这次班组长培训学习让我又深入了解到了班组长的内涵所在。有了这次的培训不仅仅学到了很多管理方面的知识,同时也了解到了其它企业的工作经验和工作方法,使我们有了相互的沟通和交流,增长了许多的知识,这也为我们在以后的工作、学习和生活中供给很大的帮忙。

第五篇:班长培训心得体会

我有幸参加集团举办的班组长培训班,参加完这次培训,让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣,在老师讲解中,我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训,使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个制定的行动方向,有计划,有步骤的实施,在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,在安排、布置班组成员完成任务的同时,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,遇到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。既要实干,也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长,使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团队为核心,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体,对这样的小团体不要一味的排斥,要给予正确的引导,让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上,在班组管理中,经常都要进行一些必要的沟通,处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样的工作就好开展多了。

班组5S管理方面,它注重的是细节工作,也是容易被忽视的工作,但做好了它,领导对此满意,社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理,把有用的东西放好,把不用的东西扔掉,把有用的东西按照使用方便原则摆放好,把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉,保持现场的清爽美观,让好的行为成为习惯,形成班组高素质局面。

在实际工作中,当一个好的班组长并不容易。其一,要善于发现别人的优点,主动与人沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主观性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。其二,更要发现自己的不足,主动积极地学习,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力,不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人,发挥着重要的作用:

1、是生产顺利运行的保障;

2、影响决策的实施质量;

3、影响制度的落实程度;

4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同,他必须要深入工作现场,既是管理者,也是生产者,要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现问题,才能去解决问题,才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训,虽然时间不多,但在老师的讲解下,与同事间的交流中,使我受益匪浅,回到班组一定将所学融会贯通,结合实际将所学知识运用到生产工作中去,从小事抓起,从自己做起,为昆钢美好明天,尽自己最大的努力。

第六篇:关于班组长培训心得体会

我参加了集团公司班组长培训班,听了黄老师的课,感觉讲的真好,很接地气。对照老师讲的班组长具备的四种能力:一是安全,二是责任心,三是沟通,四是组织协调。我感觉以后在班组管理中要注重和班组成员沟通,话是开锁的钥匙,班组中成员的沟通很重要!!!

我把老师讲的,第二天就运用到实际工作中。在班前会上,我就把以前不想说的,都说出来与大家分亨。大家也都认为,只要沟通好了,同事之间的误会就少了,干活的心就顺,安全就能保证,团队的力量就加强了,班组管理就能上新的台阶,工作就好干了。

去年,班内有一名成员,因为身体原因,事先没和大家沟通就办理年假去治病,班里人不理解,就有人有意见,发牢骚,影响班内团结,如果他与大家沟通,应该就没有这回事了。

前几天,班里有位同志没和其他同志沟通好,请了一天假。班里同志认为有人请假了,自己干活就干多了。这样,请假的同志也感觉很委屈。我在培训班接受培训后,就试着用老师讲的方法和这位同志进行谈话沟通。

我说:你看在采样班干活,拿工资都是一样,那对于每个人的干活来讲都要平均,干活一样。你说是不是?这样才公平不是吗?假如和大家及时沟通,让大家理解你请假的目的,大家不会有意见的。

如果我不和他沟通,他很有可能误会我们班里人不讲究。认为什么事都得这样做,不管公事私事。实际上是这样的,一个人请假,他的活是其他人干的,工资还拿一样多,这公平吗?我这样告诉他事情得这样处理,同时也及时和班里其他同志进行了沟通,让大家理解了他请假的目的,这样就减少了班内成员之员的误会,使他们心情舒畅,干活就有动力,减少安全隐患。

所以说学会沟通在班组管理中非常重要!

第七篇:班长培训总结

一星期的时间不长,一星期的收获很多。作为一名刚在值班长岗位工作半年的新手,我在这次培训中估计是收获最大的了。

首先,此次工作给我印象最深刻的是“学员讨论”。这门课中,各位值班长共同讨论,让我了解了很多优秀的管理方法和平时工作中忽略的东西;同时,我在工作中碰到的一些问题,也跟大家讨论了,大家都挺热心的给我出了点子,使我收获颇丰。

其次,沟通、拓展训练、班组长角色认知、基层建设、团队建设、现场管理、特色文化建设,等等,都给我很大的启发和帮助。比如,很多规定跟原来的不同,但由于文件下达的通道出了问题,或我们不注意,导致我们很多值班长都不知道,通过这些课程,我们收获了很多信息,对今后的班组管理和班组建设都很有帮助。

沟通是我这种年轻班长面临的一道重要的关口,如何沟通老职工、转岗职工等,都将是我们近阶段甚至今后很长时期内的重要工作之一,通过学习和训练,我受到不少的启发,这对我今后的管理工作甚为有益。

总结是我们平时经常做,但又经常忽视的一个重要环节。总结并不是简单的书面形式,应该把平时工作中碰到的问题,或好的操作方法等记录下来,依此推广,达到辐射效应,让周围的人都学习都讨论都进步。所以,通过学习我了解到了“勤总结”的重要性,在以后的工作学习过程中会更加重视这方面的工作。

最后,学习中我也对本次培训有一些想法。比如,下次培训是否可以增加些讨论的话题或交流的平台,让值班长相互之间取长补短,毕竟三人行必有我师嘛。拓展训练给各班长一个沟通的平台,对后面的学习讨论很有帮助,仍建议前两天进行。另外建议老师在选案例的时候,多加进些公司的案例,虽然老师选的案例都很典型,但选身边的案例能给人一种“榜样就在身边”的感觉,肯定能增加各值班长“争优”的积极性,或激发“我不比他差”的奋斗精神。

非常感谢培训期间各位老师的指导,我将在今后的工作中加强学习,厚积薄发,在强化班组管理的同时,积极创新和鼓励职工创新,并及时总结经验教训,希望以后能有机会接受各位老师指导交流和与各兄弟值班长相互交流学习。

第八篇:班组长培训心得体会

本月4号至9号,我有幸被单位选派到上海参加“20xx年金牌班组长培训班”学习。在整个学习中,我认识到班组长的使命和任务,深入了解到班组在企业中的地位和作用,明确了现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时,也更加认识到自己工作中的不足之处。面临金融危机的爆发,漯阜铁路的重组,企业竞争日益加剧的今天,要想胜任班组长工作,只有不断学习新知识,更新思维方式,才能改进以往固有的工作模式和工作方法,以先进的管理理念促进企业的跨越式发展。

通过学习,我得到这样的启示:班组长工作开展如何,对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾,是现场管理的第一责任人,是生产顺利运行的保障。班组长在企业生产中起着承上启下的作用,是企业有机组成部分的重要元素,只有将班组长的工作做透做细,使每一个班组充满生机和活力,企业才会有旺盛的生命力,才能迅速发展。特别是当前我们公司进一步深入发展的关键时期,班组建设和管理就显得更为重要。

班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面,必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性,协调解决各种问题;另一方面,又要深入工作现场,全面了解各个生产环节,才能发现问题,管理到位。一个称职的班组长,既不能有“做班头、教头,不做锄头”的思想,造成管理者和被管理者的对立;又不能凡事大包大揽,事必躬亲,吃力不讨好的同时,也不利于发挥班组成员的主动性。如何做到不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。通过学习,结合工作,我对自己以后的工作有个初步的思路。

一、强化业务技能,提高学习能力。

班组长要想服众,必须得有拿的出手的业务技能。作为管理干部,不一定在生产技能上比普通员工出众,但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面,要显示出自己的专业水准。同时,要主动积极地学习,掌握更好、更新的管理手段,只有这样,才能树立威信,适应班组管理的需要。然而,单靠班组长一个人的力量是不行的,还要带领全班人员学习业务,提高技术水平,组织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,扎扎实实搞好岗位技术培训,提高班组的业务水平和综合能力,不断增强班组的凝聚力。

二、理清工作思路,做到心中有数。

作为一名班组长,首先要清楚自己要做什么、能做什么,对自己的业务范围要做到心中有数。譬如对我们票房来说,微机的正常运行,售票人员的业务技能,电脑操作的熟练程度,班车的变动情况等等,都属于我的业务范围,只有把这些问题搞清楚了,在遇到问题时,才不会手忙脚乱,不知所措,才不至于耽搁车站的正常运转。仅仅了解这些还不够,还要对自己班组的人员做到了如指掌,始终要处在受控状态,如班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办等等。当然,自己在这方面的差距还是很大的,有待于在实践中进一步提高。

三、讲究工作方法,切忌华而不实。

带领班组工作讲实际、求实效,实事求是,切忌华而不实。工作态度要端正,高标准、严要求,坚决纠正马虎、凑合,不在乎等不负责的行为,大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神;另一方面,要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待,要扬长避短,知人善任,充分调动每个人的潜能,发挥他们的聪明才智,共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候,首先要树立战胜困难的决心和信心,考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时间不长,这些还有待于前辈的多多提点,需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。

四、做到严格管理,严于律己律人。

班组长要有原则性,为人处事要公道正派,按照规章制度办事,正确处理情、理、法的关系,对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟,在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部,要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长,还要吃苦在前、享受在后,严于律己,要求别人做到的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己也应该不做。不能私字当头,只考虑自己的利益。要适当的保持和班组成员的距离,很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人,要先人后己,以整体利益为重。只有这样,班组才会有很强的凝聚力和战斗力,才能更好的发挥团队精神,班组工作才能展现良好的风貌,创造出辉煌的业绩。

五、善于总结思考,做到举一反三。

要经常总结自己的班组工作,方方面面、条条块块,每个阶段每件事情都要及时全面总结,从中发现成功和不足、经验和教训,通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西,然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习,拓展自己的知识面,学习分析问题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是有限的,这就有赖于自己平时就树立学习意识,虚心向前辈请教,在工作中不断学习,不断丰富自己。

六、善于思考。

思考应当是全方位的,做事情之前的构思、计划与决策,过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结,都需要进行系统的思考。俗话说,不打无把握之仗,要目标明确、准备充分、有的放矢,才能赢得最终的胜利。

总之,通过本次培训,使我对班组管理有了全新认识。我将以本次培训为起点,提高自身综合素质,强化科学管理意识,提升班组管理水平,为公司的发展贡献绵薄之力。

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