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一、对企业讲忠诚
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、对领导讲负责
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作,一步一个脚窝。不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手作用。要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协力唱大戏,众人划桨开大船,就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来,开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义,更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧的开发者,应成为员工的导师;其次,管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见,不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量。一个团结的集体,就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话往一处说,劲往一处使,事往一处办。所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
四、对协调讲原则
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范,是制度。不讲原则,就会管理混乱。违背原则,就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实
就是要全面落实各项管理措施。措施是银,落实是金。无论多么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤,溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节,现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”,足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲,才能当好领导的左膀右臂,才能当好员工的知心人,成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
XX年9月8日至12月8日,我参加了集团公司统一组织的材料员培训。工作后能参加这样的培训,真的很难得,本人很珍惜此次学习机会。通过工作又重新回到校园学习,学习的动力和感受也与以前不同。通过本次学习,本人收获非浅。现将三个月的学习经历汇报
一、学习内容概述
本次学习三个月,共开设了9门课程,分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质(包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性)、石材、气硬性胶凝材料(包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃)、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。《物资财务审计》学习内容包括:结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。
《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程,主要是以公路定额为基础,举例讲解如何进行概预算,如何查找和套用定额,并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识(直流电路、交流电路)、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材,学时也不多,老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。
二、学习体会和感受
本人以前主要从事贯标工作,对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容,对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习,深知物资管理其学问深厚,要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节,工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中,物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上,随着现代生产水平和科技含量的提高,这个比例会达到70%-80%,甚至更高,因此,物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。
其次,物资质量是影响工程质量和安全的第一要素,物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害,严重者将导致重大事故的发生,甚至会直接危及人身财产安全,所以,加大对工程物资采购和供应的控制,才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排,既要做到保证生产,又要做到不至浪费。
另外,作为一名物资管理人员,其职业道德和人品素质是非常重要的,物资管理人员是否有责任心,是否将企业利益至上,是否肯吃苦好学,对搞好物资管理,做一名合格物资管理人员至关重要。
《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容,项目部制定物资监察办法和相应制度,设置物资监察岗位,以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规,防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生,将有利于加强物资纪律,有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平,确保施工生产任务完成。物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的,物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位,物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了,无论是集团公司,还是子公司,均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性,。
本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识,以前对财务知识和成本核算是一片空白,通过本次学习,知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系,以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过,基本是忘光了,这次学习让我温习了此方面的内容,因为有了工作经历,有了以前对电机、材料等的感性认识后,学习起来理解更深刻,掌握起来更容易。
12月7日,集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际,给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项,讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等,传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验,以及对我们作为一名物资管理人员,应具备的素质,并对物资管理人员提出了相应要求。
本次学习中,有一节课让我记忆犹新,那节课,老师推荐我们看了部分西游记,结合西游记,老师谈到唐僧师徒的团队精神,老师说:唐僧团队是世界上最好的团队。我们做领导要做唐僧,下面的员工要做悟空。唐僧本领不高,但他有坚定的信仰,有管理方法。悟空本领大,技术好,精通业务,交游广朋友多,而且对领导忠心。我们做员工的,就要做悟空类的人,认真工作,忠心企业和领导
管理培训学习心得体会范文
处对项目经理和各级管理人员进行了集中培训,从管理理念到提高制度的执行力以及安全管理、工程技术管理到经营管理分别进行了深入透彻的讲解.通过学习我受益非浅。特别是X处长所作的《企业经营管理理念》讲座更使我感悟很深。
首先,做为一名企业员工,带着感恩的心情去工作这在以前是没有这个意识。以前总以为我在这个单位工作,就应该把工作做好,完成上级领导交给的工作是作为一个员工必须做到的,一来是对得起领导的信任,二来是对得起自已的薪水,这样工作是被动的。如果带着感恩的心情去工作就会使自己去主动工作,做每件事就会追求更高的境界,就会充分发挥自己的主观能动性、创造性地去工作,就会体会到工作着是最美好的。
一个人一般都会感到自已所言所行都是正确的,自己的'判断是准确的。当别人有不同意见时往往不能接受,包括领导的批评。因为出发点不同,观念不同,看问题的方法也不相同,所以工作中就会出现失误等不到之处。所谓工作失误一是直观的,一是隐性的。直观的失误当有人指出时或许能够接受,而隐性的失误当时反映不出来,或自已没有感受到就不易被接受。所以“坦率承认工作失误,诚恳接受批评”就要有勇气。别人指出来就会使自己能有机会及时地审视自己,提高自己感悟能力和综合素质。
“精益求精”是我们工作时的要求。但要想做到这一点是非常不易的。在钱处长的这个报告里也指出了“精益求精重在一个求字”“精益求精是一种精神,一种态度,更是一条道路”这就要求我们做事要有恒心,要去克服困难,有一种做不到最好决不罢休的韧性。
诚信和自信是在商品经济的今天必备的两件法宝。只有诚信才能在社会中立住脚。只有自信才能在经济大潮中生存,如果有一个机会,自己没有信心做好,就会失去这个机会,就会给自已的信心又一次打击,以后更没有信心去做。机会一次一次的丢掉,自己就不能在这个社会中存在下去。
诚信和自信是每个人应具备的素质,而团结是整个团队的灵魂。现在由于分工越来越细,每做成一件事都需要团队的合作才能完成。象以前一个人就有多么伟大的发明和创造的事现在不多了。一个好汉三个帮,只有团队团结了才能集思广益战胜困难。要做到这一点就要象钱处长在文章中说的“要有理解、宽容的待人态度”“要与人为善”“要配合默契、热情有度”“要真诚待人”。
X处长在这个报告中还对管理人员讲解了在工作中应注意的行为举止、应养成的好习惯,讲解了在社交中应肯有的素质和修养。这对我们在今后的工作都有很大的帮助。
有些习惯是长期养成的,有些习惯自已或许没有意识到是不当的。通过钱处长的报告,使我们知道了什么是对的,什么是不当的。在今后的工作中我们要克服缺点,把所有工作做得更好
入职第二天,公司的人事经理对我们新入职的员工进行了心态管理方面的培训。而这也是对我们将来在工作时心态管理上的一种激励与引导。曾经的我对此不以为然,而在培训之后我从内心深处意识到心态好坏的重要性。不能说好的心态一定可以使我们成功,但是没有好的心态,我们成功的机会必将减小很多。当然成功所必须的心态也不单单只某几个,它需要各方面好的心态的叠加。在培训中提到,人生成功所必备的心态因素包括:积极的心态,主动的心态,空杯的心态,双赢的心态,包容的心态,自信的心态,行动的心态,给予的心态,学习的心态,老板的心态。在今后的工作中,我也会将这些蕴含强大正能量的心态因素牢记在心。
作为一名刚刚毕业不久的学生,我深知自己就像一张白纸,我知道自己需要社会的深海历练才能站稳脚步。初到公司,自己感到还是有一丝的胆怯与不自信。所以特别感激芳姐恰到时候的给我们进行了心态管理培训。在这几天的培训中,我记得张总和芳姐都强调一句话:来到公司,你的能力和经验放在第二位,而你的态度始终放在第一位,而这足以说明心态对一位员工来说的重要性。在本次培训中令我感触最深的是:学习的心态和自信的心态,这告诉我们学历代表过去,能力代表现在,只有以空杯的心态谦虚的不断的学习才能代表将来,要不断的吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。其次就是包容的心态。我们不能改变环境就得适
应环境,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。每个人因为生活环境、成长经历的差异而在工作中都不可避免地带着自己的性格与个性,此时和工作要求统一性的原则就会产生矛盾,求同存异就应当成为人与人之间相处的基石,学会适应则是工作生活中最重要的法则。而在对待事情的态度上,作为个体,也许我们并不能改变事物本身,但我们可以改变对事物的态度。就如同塞翁失马,焉知祸福。
通过本次培训,在今后的工作中,我一定保持良好的心态,虚心向别人学习,抱着感恩的态度和主人公的精神,有责任心的主动的做好自己分内工作的同时,帮助其他同事,提高团队的凝聚力。从工作的细节做起,把自己的工作当做人生的事业去努力,在工作中积极,主动,做好每一件事。把每一件事情都尽力做好,把每一件最简单的工作都认真的当做大事去完成,力求不出差错,做到尽善尽美。良好的心态不是我们天生就有的,相信在我们的努力下,用我们的耐心和我们的坚持一定可以培养良好的心态。
学习能积累知识,知识改变命运。
简短两天的基层管理培训悄然而逝,除了没能在培训中拿到好名次略感遗憾外,脑子呈现更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意义何在?怎样才能做好管理?古今中外大量文人骚客众说纷纭,大量的管理专家发表自己独到的见解。
古有孟子的无为而治,以人为本,人之初性本善之说;也有荀子的人之初性本恶之见;管理大师德鲁克说:管理是实践的艺术,就是行永远在知前面,不去做就不知道要管理什么;《海底捞》中也有论述管理是科学还是艺术的观点……
依我之愚见,管理就是服务。
管理做好了就是服务做到位了。
服务好你的上司,用望远镜站在上司的角度看待问题,并常怀感恩之心,知恩图报;服务好你的下属,坚持以人为本,知人善任,做到人尽其才,做好他们的领航者;服务好你的客户,做出让客户满意、多元化的产品,并能有一个双赢的价格,保证快速的交期和优秀的售后;服务好你的平级部门,为人谦卑,善解人意,多换位思考。
诚如是,服务到位了,管理也就做好了。
管理者只有牢固树立“管理就是服务”的思想观念,并将这一思想贯穿于管理工作的全过程,时刻牢记管理的责任才会使企业整体更加和谐、融洽、流畅通达;才能真正做到让老板满意、让领导满意、让客户满意、让员工满意,才能真正实现企业文化的腾飞,让“和谐、创新、共同进步”之花绽放。
在xxxx学年第一学期即将开学之际,学校党委就把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训,我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助,不仅使中层干部明确了今后工作的方向,而且对于增强xxxxxxxx大学中层领导干部的整体素质,提高中层领导干部的工作能力,构建一支强健的干部队伍,进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对书记和校长的讲话精神的学习和领会,深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望,情真意切,语重心长!借此机会,我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会,与大家共勉。
第一,通过xxxx大学本期干部培训活动,我感到受益匪浅,不仅开阔了眼界,而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘,无为则殆。学校这次多我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训,指导我们怎样做事,教导我们怎样做人。通过干部培训班学习,提高了个人素质,增强了责任意识,确保我们能够以端正的态度,过硬的能力,良好的状态和爆满的热情投入到工作中。为服务学生、服务教师和服务xx打下了良好铺垫!
第二,这是一次培养中层领导干部责任感和奉献精神的大会。在展开分组讨论时,领导干部们各抒己见,畅谈干部培训中的心得体会,为学校发展献言献策,充分体现了作为xx的一员,作为学校的中层领导,与xx的发展休戚与共的主人公精神。xx的发展与xx人特别是每位领导干部的工作努力分不开,xx的明天就存在于今天的努力中!每个中层领导干部都应该明确自己身负的责任和义务,都应该具有敬业精神和乐于奉献的精神!大家都认为,作为干部要尽心尽力,真心实意干事业,认真负责地对待工作,xx的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到申博增硕是我们当下的中心工作,培养三能人才才是我们永远的责任。
第三,通过学习,认识到作为一个称职的高校领导干部应该具备与时代发展相适应的领导能力。这不是一句空话,这是提高管理水平的需要,是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好,这不仅需要有专业知识,而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以,我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力,提升这些能力以出色地完成各项工作任务,才能让学校领导放心!让广大教师放心!
第四,责任终于泰山,无为则殆。做而不学等于蛮干,学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习,使我更清楚的感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习人才新理念,是我感觉到学习的重要性和紧迫性,从而立志成为奋发有为、积极进取、有为有位地为学院建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托,才对得起同事们的信任,也才对得起自己无悔的良心。
第五,学以致用,做好本职工作。通过学习使我的理论水平和管理水平得到提高,但归根到底还是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难、取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务,往往会碰到这样那样的问题和困难,如何正确的对待这些问题和困难?通过学习这使我认识到为了完成管理目标,没有任何借口,只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。在今后的工作中,我不但要自己身体力行地坚持这种理念,还要教育学生树立这种理念,为达到学院发展目标不找任何借口。二是加强政治理论学习,堂堂正正做人。一个人的能力再强,如果不加强政治理论学习,不严于律己,绝非合格的领导。在今后的工作中,我会进一步加强党风廉政建设的学习,形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。三是正确处理好各种人际关系,营造良好的外部工作环境。
总之,通过学习,开拓了视野、增长了知识、提升了自身的管理技能。要以此次培训为新的起点,按照学校党委的要求,不断学习,勤于思考,履行好岗责,把新的理念转化到实际工作之中,以昂扬奋发的精神状态,积极主动的参与到横向岗责机制创新中去,以脚踏实地的工作实绩推动学院教学管理工作再上一个台阶。
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