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第一篇：班组长培训心得体会
20xx年04月15日，本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮忙，这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。
老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们面前，深入浅出。他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？透过培训，我找到了完美的答案。
在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们明白了作为一名优秀企业员工，就应努力的方向和动力。
之后是童新清老师给我们上的“主角定位”课，使我们逐渐了解了自我身上的职责和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小群众的组织者，我们就应如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的"有效沟通"并且她带领我们去实地考察，不仅仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并持续它的先进性和团结性。
张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们"如何制定一个完整的工作方案"，让我们明白了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自我的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一向持续一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的"时光效率管理"和毕秀兰老师的"压力与管理"，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到快乐和用心的参与，这是十分重要和关键的因素!最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们明白了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。
短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还安排我们参观了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的飞行员，我的安全理念就是，带着我的客人每一天平安落地，让旅客们安全的回到家中陪伴家人，这就是我的愿望和追求。这个看似平凡的追求也许是我一生永不停歇脚步的动力和源泉。每一天，当我早起去往机场的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕!在每一次的起飞和落地之间，我不停的告诉自我，安全就在我的双手之间。
参观机库让我了解到了平日中为我们安全服务的机务人员的那份艰辛，我想我们南航之所以越来越好正是因为有着这些兄弟单位的同志们在一齐努力，一齐拚搏！后面参观宝钢集团时又再一次让我体会到了，什么叫团队精神！
透过这次系统的学习，我们深刻认识到了，建设一个高效团队的重要性和必要性。一条小鱼能够打败虾米，但一群团结的小雨能够拥有鲨鱼一样的力量！目前，建设高效的团队已经是时代的主题，刻不容缓。和谐团队是高效的保证，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力。一滴水阳光下很容易干涸，但正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量！
那作为一个团队，首先，团队的建设和目标的确立是十分重要和关键的。高效团队建设的实际运行，不是一件简单的事情，常常让人无从下手，所以首先就应清楚，明白自我就应干什么，只有方向正确，目标明确了，剩下的只需要认真分析，正确导向，发挥团队用心性，提高执行力，即可到达团队的目标。其次，要提高素质和强化学习。人员的素质的提高是完成目标的前提和保障。如果不与时俱进地学习并不断的提高团队整体素质，这个团队就会弱不禁风，在激烈的竞争当中，自我不战而败，所以要求团队从上而下，个性是管理人员的基本素质过硬，要不断的强化学习，充实自我，只有一个懂得不断充实自我的学习型团队才能不断地去创新，在竞争中立于不败之地。
最后，团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。团队成员之间有效的沟通和协调，能够事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成，作为团队的要致力于创造一个良好的工作环境。充分调动员工的用心性和创造性，对工作目标和工作关系，不断地达成共识，促进大家共同去实现工作目标。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，她是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是每个管理者就应着重思考的问题。
这次学习机会对我而言是难得的，也是十分有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还就应懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全礼貌、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断地学习和努力，将理论转化成实践行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自我应有的力量。
第二篇：班长培训心得体会
――20xx级班长培训总结经过两个周末，八个课时的班长培训学习，对于“班长”这个词，我也有了更崭新，更全面的认识。正如学员手册扉页写的那样：班长是一项荣耀，因为他是班级的象征，是班级的核心，是班级的旗帜和领路人；班长是一份责任，因为他在班级建设中充分发挥领导作用，纽带作用和表率作用；班长是一种担当，因为他是班级工作的灵魂，服务同学的中坚，要凝聚班级体的核心力量。班长，在班级里，就是这样的重要！
如何成为一名优秀的班长，提高班长在班级事务中的学习力、领导力、践行力、凝聚力和影响力，事关整个班级的兴衰成败。经过系统的培训后，我认为可以从下面几个方面完善：
一、培养良好的人格，充分展示自己人格品质的魅力
人格品质是个人魅力的坚实基础和内在依据，在社会交往中，人们总是喜欢那些具有优秀品质的人。正如杨雨老师在《大学文化和人文修养》中提到，作为大学班长，必须要注意培养自己良好的人格品质。就个人理解而言，我觉得班长在完善人格品质应该做到以下几个方面
1、以身作则，身先士卒，积极发挥榜样作用；俗话说：“讲千遍不如自己示范一遍。”“喊破嗓子，不如做出样子”。身教重于言教，行动就是无声的命令。班长要以身作则、率先垂范是一
种巨大的人格力量，会在同学中起到“此时无声胜有声”的作用。
2、树立远大理想，坚定信仰信念，坦诚正直，大公无私；作为新青年，我们有梦想，有激情，有十足的动力，我想这种精神是一切朝气蓬勃的生物体所必须的，不仅仅是体现在青少年身上，只要我们树立正确的世界观，人生观，价值观，尊重客观规律和客观条件，正直坦诚，不偏不倚，充分发挥我们的主观能动性，才能让同学真心佩服你，信任你。
3、胸襟宽广，雍容大度，虚心若愚，开放包容；宽容的过程也是“互补”的过程。别人有过失时，能正视，并以适当的方法给予批评和帮助。自己有了过错，能闻言自审、审过而改，不灰心丧气、不一蹶不振，而是引以为戒，取人之长，补己之短，重新扬起工作和生活的风帆！
4、善于沟通，善于交流，礼貌待人，相处融洽；要善于发现别人的优点，把主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，方可取得更好的成绩。5、诚实守信，勤劳敬业，乐于奉献，倾注激情；明确自己的定位，勇于担当，乐于奉献，坚持从高处，远处，大处着眼，用任劳任怨的精神和默默奉献的力量肩负起班级的责任和使命，在班级工作中不断完善自己的职责，在践行责任中不断追求卓越！
二、善于协调和处理人际关系，积极与人交流沟通
班长的职能有两个：一是沟通桥梁作用，上要对学院、系负责，下要对同学负责；二是组织管理职能，要与学院、系领导及老师、同学们打交道。正如田庆华教授在《学生工作的艺术》中说的那样，在工作和生活中处理各方面关系时要注意：
1、对校、系领导和老师要文明礼貌，尊重礼让，对工作要积极努力的去完成，同时要有主见，要维护同学的利益。
2、对班级干部，要平等待人，理解和支持，尽量发挥班委们的积极性，参与班级管理。
3、对同学要热情周到，以理服人，既要严格要求自己，又要关心理解他人。
4、通过自己沟通，加强与同学之间的友谊和班级凝聚力，定期组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，调动广大同学参与集体活动的积极性，充实本班的校生活。
三、注意调节和平衡自己的生活
身兼双重任务，给大学班长的自身调节，带来难度。大学里课程学习任务较重，还要想着班级工作，必须要协调好这两个方面。
1、注意协调学习与工作的关系，应根据轻重缓急来安排任务。当了班长，做了表率。不仅工作要做好，还要学习好。繁忙的工作，让学习的时间少的可怜，所以必须找到最佳的时间以达到最佳的效果，在大学让自己更善于学习！
2、注意学习，工作和休息。休息的好是进行学习、工作的保证，不能以牺牲休息来换的学习、工作的时间。他们与休息并不冲突；最重要的是合理规划自己的时间，提高效率。
3、注意和知心朋友交流。大学班长们的一个普遍感受是累，心里总装着学习、工作并不是太好。班长也需要释放心情，倾诉和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。总而言之，大学班长首先是大学生，然后是班长，学生的主要任务是学习。班长的学习搞好了，会提升自己在班级里的威望，这样有利于在班里开展工作。同时，班长学习成绩优异又会影响班里同学的学习氛围，带动整个班级学风的改善。工作搞得好，班里同学互助友爱，关系和谐，这又会为全班同学的学习创造一个良好的生活环境，有益于每一位同学的成长和进步。
说了这么多，下面谈一下我对以后班级工作建设的构思和设想：
学习方面：
1、保证上课出勤率，监督同学完成作业，如有上课缺勤或未完成作业者，查明原因，期末评分时酌情扣分。
2、在同学之间建立学习小组，以方便相互交流学习；了解各同学选课情况，除与选课冲突外，不可缺席自习。如有无故缺席自习者，查明原因，并在期末评分时酌情扣分。
3、重点强调英语三，四级问题，要求同学们认真学习英语，认真面对英语过级问题，争取一次过级，绝不多次！
4、对于学习方面各问题，要求学习委员与班长共同负责，为班级营造出学习氛围，让大家意识到学习的重要性。
班级活动：
1、制定每周一次班会、一次团委活动的规定，对每星期的班级工作和团工作进行总结让同学们各抒己见，使大家感觉到班级是大家的班级，每一个人对班级工作都有发言权，这也是加强班级团结的有效方法。
2、适时组织班级的娱乐活动，让大家在轻松的气氛中进一步加深了解，增进感情。
3、积极组织同学参加课外活动，以简单运动为主，主要目的在于让同学们养成良好习惯，以最佳的精神状态投入大学的生活中。
4、每学期组织班级同学春游一次，秋游一次，采取自愿原则，但尽量保证全员出席。把外出安全工作作为重中之重，保证大家在安全的前提下玩的尽兴。
5、鼓励班级同学积极、主动参加学校、学院组织的各项活动，让每一个人都有机会展示能力与才能，尽量避免班级在期末评分时有同学附加分一分不加的情况。
第三篇：优秀班组长培训心得体会
xx月xx日和xx日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到：
1、命令式：要简洁准确，
2、教练式：帮助赞美，
3、激励式：激励节奏，
4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用“亲身指点式”和“搭建平台式”辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说――敢说――会说―合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训！
第四篇：班长培训心得体会
我有幸参加集团举办的班长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、搞笑，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢？透过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望。在班长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班长要树立权威性和强有力的执行力。不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的主角，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一齐想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，透过超多各种知识的吸取，持续用心的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
在班组中有时候会构成不一样的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要持续先梳理情绪后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也十分认可。所以我们平时的工作必须要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，持续现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，构成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，用心参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自我的不足，主动用心地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班组的业务水平和沟通协调潜力，不断增强班子团队凝聚力。
班长是现场管理第一职责人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障；
2、影响决策的实施质量；
3、影响制度的落实程度；
4、提升企业战斗力的关键。班长与其他管理者不一样，他务必要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班长学习培训，虽然时光不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组必须将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为昆钢完美明天，尽自我最大的努力。
第五篇：班长培训总结
两周的班长培训忽倏而逝，那一堂堂精妙绝伦的课却任然历历在目。就像班主任陈老师所说：“精彩的时间总是短暂的。”由是我才真切地体会到了培训的价值，他教会我们的不光是做一个班级领头羊的经验、艺术，同时也是大学与人生的成长、喜乐。让人嚼来而有味，有味而无穷。
美国著名的两位公共事务学家珍妮特・V・登哈特与罗伯特・B・登哈特在他们的《新公共服务》一书中提到：“服务，而不是掌舵。”且不去妄言书中的个中思想，把这句话拿到班长工作的实践中，我觉得应该改为“服务与掌舵”。在平时，班长的工作服务自然是重中之重，但是服务不是意味着顺从与妥协，服务是有原则性的服务，不能说为了不违背班上每个同学们的意愿就没有了底线。同学没有到课而加以包庇就不是服务；同学夜不归宿而有意隐瞒就不是服务；同学沉溺网游不以规劝自然也不是服务。作为班长的自然要和同学们打成一片，但是为了争取民心、取悦大众而做一个“好好班长”，那么这种班长是毫不理智的，由此而赚取的支持率也不会长久。
一个真心实意为同学们服务的好班长，是时时刻刻都在为集体、个人的利益着想的，同学们缺乏理性时要保持冷静，消极怠慢时要展现热情，只有这样，服务才有了基础，服务才能到位、生效。管理就是服务，而服务也离不开掌舵，班级管理不比公共服务，班长在开展班级工作时，掌舵就内化为一种宏观调控，一种班级整体性、方向性的把握。这一点尤其在大一新生中体现出来，第一学年是一个班级的班风、学风成长成熟的最佳时期，同时也是班级文化建设形成的最佳时期。一个集体和一个人一样，初生阶段是她可塑性最强的阶段。在这一至关重要的节点，班长的掌舵作用便显得尤为重要。领头羊的脚步往往决定了羊群能否找到肥美的草原，班长也许会影响班集体的发展方向。并且值得注意的是，掌舵并不是像某些领导一样搞“一言堂”，而是团结协作、群策群力。若把班级比作一条大船，船的航行还需要众人的努力划桨，这样，新生的班级才能以一个良好的姿态驶向远方。
其次我想说的是团队。班级管理不能搞“一言堂”，自然也不能搞“一肩挑”，一个班长即使你再有能力，你的能量也是有限的，辐射的范围也是局部的。现代管理学原理中，强调了团队管理，工作团队是由积极协作、个人责任和集体责任以及彼此互补的技能来努力完成某个特定的共同目标的成员组成的群体。通俗点说，班级工作不是由一群人来做的，而是由一群人组成的团队来做的。工作团队是工作群体的有机整合与合理强化。班长要做好领导工作，并不是由其一个人负全责，而是需要打造和领导一个班委团队，在团队中，领导角色是共同分担的。记得上课的时候有位老师的讲话发人深省：“什么时候班长让班委成员感觉到很忙，这个班长就当好了。”这句话说得很深刻，也很贴切，实际上它表明班级工作是由班委团队集体完成的。
这里就牵涉到一个班长领导的团队是否能合理分工。而一个真正有能力的班长，分工时是不会把工作和责任一揽子推给各班委，自己作壁上观的。恰好工作群体与工作团队的又一区别在于，群体的工作由该领导者（班长）决定，而团队的工作是由开放式的会议、集体决定的。这样不仅能使各班委成员分工合理明确，同时能极大的调动班委工作的积极性，降低班级工作的难度。所以有时候班长在抱怨自己工作任务繁重的时候，也可以试着反省，是不是自己的工作方法有问题。平时加强与班委成员的交流，多开工作计划会，经验交流会，取众之长，补众之短。一个优秀的班委团队才能做出漂亮的班级工作，漂亮的班级工作才能打造一个传奇的班级。这种小团队先优秀起来，带动大团队优秀起来的方式，也是班长工作时值得考虑的管理经验。
最后我想到的是精英意识，吴晓林教授在讲座时经常提到的即是“我怎样，中南便怎样！”这不是从班级整体，而是从班长、班级成员的人生理想、价值定位和个人发展来看的。往大了说，中南大学是一所“985”重点高校，中南学子享受着得天独厚的教育学习资源，不把自己培养成有用之才就是对高水平教育资源的暴殄。就班长来说更要具有一种发自内心的危机感和使命感，自己就是精英，那么精英该怎样做，班长就该怎样做。举个普通的例子，一个天天写总结发通知、上传下达准确无误的班长不一定就是一个好班长，班长的常规工作谁都能做，水平上伯仲难分，而此时就需要你来想办法把工作做得有特色、高效率、优质量，让内外部都有一种认同感。
这就是能力展示的空间，每个人的空间参差不一，但是每个人拥有精英意识的机会是均等的。这集中体现了工作、能力上的精英意识。更重要的，是学习上的精英意识，大学学习并不是“唯分数主义”，你可以专心于课程、也可以致力于科研、还可以钟情于实践，这都是一种学习，各种学习方法的不同最后体现在思维深度的'差异上，行为能力的区别上。这都是你成为精英的重要砝码，而现阶段这种精英意识的确立是走在前面也必须走在前面的。
经过两周的磨合交流，大家的共同感受是，大学的班长和初、高中班长有太多的不同，他需要做的有很多，摸索与前进的空间有很大。而这次学工部的班长培训，恰似一场及时的春雨，带给我们以无限的灵感与勃勃的生机，激励着我们走向更前、走得更好！
第六篇：关于班组长培训心得体会
通过为期三天的“从技术走向管理”班组长综合管理能力提升训练课程的学习，使我受益匪浅，让我无论是在工作、生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。在过去的工作中遇到了很多问题，往往找不到合适的解决方法，通过这次学习，我将老师所讲授的知识和自己的疑问结合起来，问题一一迎刃而解。
班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要带领班组成员设定一个共同的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，要树立权威和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。
要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。充分发挥班组长带头作用，提高自身素质，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要各位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯动脑筋，办法总比问题多。
要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。要及时发现自己的不足，主动积极的学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子的团队凝聚力。从小事抓起，从自己做起。
在今后的工作中，我将用我学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担上级布置的各项工作任务。
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