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人生就是一个不断转变角色适应新环境的过程。对于一个新员工来说,必须对新组织的相关情况有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日,我参加了医院组织的为期一周的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医患沟通技巧、消防安全防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
在培训中,周院长要求我们对待工作要做到“沉、程、成”三个字。不管学历有多高都要沉下来深入临床一线,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为医院尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作的执行提供了依据。
通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。另外,目前医患关系形势紧张,要在医院干好工作,在现在的医疗环境中,要学会保护自己。医疗纠纷防范及处理的培训为我们提高防范意识,依法行医作了提醒,也为我们以后正确处理医疗纠纷作了铺垫。
短暂的岗前培训是结束了,但是要干好工作不是一周的培训就能解决问题的。它需要我们在工作中虚心学习,不断实践;方能扬长避短尽善尽美。
这次培训使我受益匪浅,所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。本人也切实的感受到对自己的启发很大,在此特别感谢公司组织了这次的培训活动,希望以后还有机会涉及。
下面我就简单的陈述下我个人的培训心得,意见就不在这里详加说明了。
1、 公司是个集体,也是个团队。公司的领导、经理人尤其重要。掌握着公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基础上,要清晰共同的目标,及相应的专业知识,能够启发自己的员工,协调各个部门的工作衔接,要加强这个团队的成员的强大向心力,也就是共同的使命感和共同的目标。
2、 公司的制度都是大同小异,这一点培训的老师也有提,但怎么样能寻求一个适应并促使我公司的发展的制度值得大家深思。怎么样激发员工的积极性,增强公司的活力,并能把公司精神作为内部员工群体心理定势的主导意识,构成了公司企业文化的基石。使我们公司拥有家庭式的和睦,兄弟般的人际关系,军队式的纪律。
3、 激励不仅在被动涨薪。工作中,每个人都期待被鼓励、被认可、被表扬。正因如此,一样多的工资成本,可能会出现截然不同的结果。干活拿钱,天经地义。对员工来说,这点肯定不能少,然而,怎样个拿法,为了公司健康发展,还必须采取更多的非薪酬激励机制。最简单的方法就是尊重,领导和员工互相尊重、树立形象、丰富文化知识,达到琴瑟和鸣的效果。最重要的方法就是情感激励,“士为知己者死。”领导与员工一同谈心、一同欢笑、了解困难、尽力帮助、形成集体凝聚力,达到“人心齐,泰山移”的效果。非薪酬激励更要注意员工参与,让其知晓、询其意见,提高其参与感、认同感、归属感,“让每个员工都是决策者”这本身就是最高明的决策。
4、 一视同仁的管理方式。日新月异的激烈竞争中,企业要谋求发展,一视同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比赛谁比谁的爱最多,更不是比谁是谁的亲戚朋友。
5、 公司的命脉“利润”。我们做一切工作就是围绕这两个字展开的,所以公司进行的一切公司都是为了实现这两个字,为这两个字服务的,公司制度及经理人都应该清晰这两个字,不要忘记“利润”是公司的命脉。
杜邦HSE培训体会之一
杜邦HSE培训
杜邦的强项在于员工意识和执行力,但这正是国企的弱项。国企更多的依赖庞大的、强硬的监督,充当“警察的角色;杜邦更多的是“教练”角色。在国企的安全管理中,“两张皮”的现象十分普遍。很多程序和标准做得十分漂亮,但是不实用。一般都是“两头不会中间会”,即:上头不重视,不会;下头不执行,不会。比如在国有企业,上级下发了一个28页的标准文件,到二级加上一页“关于转发XX的通知”,到三级再加上一页“关于转发XX的通知的通知”,所以工人拿到手以后就变成了30页,一般都是整齐地放在橱柜里,以备上级来检查,根本不看也不会。在杜邦,上级下发的28页的标准文件,二级、三级分别结合实际进行精简,最后到工人手里就只有一页纸包括16件事,一目了然,便于执行。从这一点看来,二级和三级的管理人员都是在充当二传手、传话筒的角色。
安全文化建立的不同阶段:①自然本能阶段(本能);②严格监督阶段(依赖);③自主管理阶段(独立);④团队管理阶段(互助)。从①阶段到④阶段,伤害率逐渐降低。杜邦的员工出差:①无级别限制;②住经过杜邦评级认证的酒店;③首选飞机,因为飞机安全、快速。其事故率为10-8,几乎为零;④没有补贴,实报实销,无上限(如果发现员工有弄虚作假的行为,一经发现立刻开除)。杜邦认为:当你伸出一个指头训斥员工的时候,同时有三个指头指向了自己,所以要问自己三个问题:你有没有培训他?他听懂了没有?他会
不会做?如果这三条都达到了,那再给他一次机会。杜邦CEO说:“在如此高压的环境下,使人容易产生抄近路的想法,然而杜邦从来没有这样做过,要想在全球市场始终领先,我们就必需始终将最高道德行为作为我们的核心价值。”
杜邦的安全评价中,过程性指标占80%,结果性指标占20%。比如,深圳的工厂17年无事故,在第18年发生了一个小事故,一个化验工捏碎了一个玻璃瓶。打破了一直保持的零事故的记录。但是后来这个工厂的厂长被提拔为南方区的经理,杜邦的管理层只说了一句“他17年容易吗?”。这一点与国企大不相同,就因为一次过失或一次错误,就要被免职,抹煞以前所有的业绩。杜邦认为,“安全是我的责任”、“只有规范动作,没有自选动作”,程序和规则应该具有以下特点:书面的;切实可行的;由从事该工作的人撰写;广为人知的;可在现场取得(在现场5分钟就能拿到,不像国企在现场检查的时候,一般要几个小时,因为是锁在领导的办公桌里的);定期审阅;统一执行。
杜邦HSE培训体会之二
杜邦HSE培训
杜邦的理念:“宁愿让你失去工作,也不愿你在工作中失去生命”。有这么一个事例,在一个非洲国家的生产工厂,雇佣了一个当地的黑人,这个黑人雇员经常不大注意安全,有时候喝酒开车,他的主管严厉的警告他,本来打算开除他,但是考虑他的年龄稍大,而且
家庭十分的困难,就又给了他两次机会,但是后来这个黑人雇员终于在一次安全事故中丧生。他的主管和黑人太太谈起这个事情的时候,黑人太太哭着说:“你当初为什么不开除他?”。杜邦认为,工作场所没有绝对的安全,人员的行为决定事故,管理决定人的行为,所以这是自上而下的努力,起决定的作用的是来自高层的管理,来自高层的重视。安全事故中,4%来自于不安全状况(硬件),96%来自于不安全的行为(人),一个安全文化的建立,要由关注硬件向关注人转变。
安全观察六步法:①先观察,安全地制止不安全行为;②肯定安全的部分;③讨论不安全行为(后果、较安全的方式等);④取得员工安全工作的承诺;⑤讨论其他安全问题(转移话题,打破尴尬气氛);⑥感谢员工。这个过程其实对于其他的管理工作,如人力资源管理也是同样适用的,人的本性是拒绝批评的,要先肯定他做的好的地方,减少了他的抵触情绪,然后再进行下面的沟通。在国企的工作现场,一般是只顾低头填卡,缺少交流。有感领导概念:让员工听到、看到、感受到。
趣味事例:一个小轿车和一个卡车都掉进了河里,交警队叫来了一个起重机,先是顺利地把小轿车吊到了岸上,在吊卡车的时候,由于太靠岸边了,一下连起重机也翻到了河里。交警队又叫来了一个更大的起重机,先是顺利地把卡车吊到了岸上,在吊小起重机的时候,由于站的位置和刚才小起重机占的位置相同,现在大起重机和小起重机又一起翻到了河里。杜邦认为:如果你总以过去的方式做,你得到
的总是同过去一样的结果。
刚进公司,公司新员工一起参加了新员工培训。在培训期间我们都学到了很多,不管是在外的拓展训练,还是在公司内各位领导对公司相关事宜的讲课都让我们获益匪浅。
培训的前期是为期两天的户外拓展,39度的高温、无处躲藏的烈日、美丽的风景和每一个蕴含着为人处世道理的游戏都给我们留下了火热且有意义的回忆。这里便记下些自己的心得和体会。
在户外拓展期间,始终围绕的主题便是挑战自我和团队精神。
还记得教练问了我们一个很简单的问题:一分钟你最多能鼓掌多少次?队友们一一报出了自己心里的预期。但最后实践的结果却是,所有人鼓掌的次数都远远超出了自己的预期。这个简单的实验让我明白一件非常重要的事情:永远不要低估你自己的能力!
除此之外,训练时的高空项目也给我留下了深刻印象,项目大概内容是爬上一个高台完成一系列动作后再利用安全绳降落到地面。项目一开始我看到高台的第一反应是这个项目不是很困难,这个高度应该能轻松应对。然而上去之后才发现,在地上看和实际操作是两回事。在高台上往下看时,感觉高台突然高出了很多,一时间竟动弹不得,但在克服了内心的恐惧并且调整了心态之后我还是顺利完成了项目。从这个项目中我明白了两件事:不要小看任何一件事,对每一件事情要给予足够的重视;遇到了困难,畏惧并不能让你度过难关,它只能给你带来负面的影响,勇敢面对才是解决困难的唯一途径。
在培训期间,教练的一句话给我的印象尤为深刻:失败并不是成功之母,失败后的体会与总结才是成功之母。是的,在培训期间很多时候正是失败后我们不断地反思和总结才让我们从一开始的手足无措到最后的游刃有余。没有反思和总结的失败是白白浪费时间和精力,不管多么成功的人也难免失败,然而他们却懂得抓住失败中最宝贵的东西:经验和教训。
这就是我在培训期间的一些心得和体会,在这里说出来希望能与各位共勉。
回顾几天来的学习收获,结合公路养护生产工作实际情况,针对我们日常工作中存在很多的不安全因素和安全隐患,在此,谈谈个人对安全工作的几点认识。
一是安全就要常抓不懈。要想安全工作不出现问题,首先要明白抓安全工作不是搞阶段性活动,抓一时管一时的思想是不符合实际的。路上的交通状况、沿线设施安全、职工的心理状态,在各种复杂因素的影响下,不停的发生变化。没有一套完善的方案能预防并解决未知事故的发生,因为安全隐患时刻都在变化,抓不住也够不着。那么,我们工作的出发点就必须放在常抓不懈上,时刻紧绷安全这根弦,咬住不放,确保不出现丝毫问题。
二是安全就要居安思危。安全工作的重心不是解决和处置突发事件,从根源上预防和杜绝不安全事件的发生,才是工作核心。天有不测风云,人有旦夕祸福,而安全事件的不可预知性,就告诉我们必须明白人无远虑,必有近忧的道理。对于潜在的安全隐患,我们要时刻秉承防患于未然的安全理念,清晰认识到事前努力的意义要远远大于事后的追悔莫及和追究责任,将安全意识根深蒂固的铭记于心,争取不出现任何纰漏。
三是安全就要倡导宣传。任何新鲜事物和理念,都是通过舆论、新闻等形式被人们熟知。创造良性舆论,是搞好各项工作的前提,安全工作自然也不例外。加强对安全生产工作的宣传,树立安全至上的主导思想,可谓是安全工作中的核心工作。在复杂严峻的养护生产安全形势下,宣传工作的重要性和不可或缺性是显而易见的。与时俱进,群策群力,调动一切可以调动的力量,都需要宣传工作的推波助澜。
四是安全就要脚踏实地。安全工作中,口号响亮、方向明确固然重要,而起决定性作用的还是实际行动,行动的执行标准体现工作的实效。在汶川地震中,有一处地方的学校在地震中全部完好,没有一个跟其他地方的学校一样倒塌一片、死伤惨重。事后有人问起这些工程的监理,难道这些学校建筑标准高于其他?他回答说只是按照统一的标准,只是用良心把这些事踏踏实实的做好。由此可见,不同的工作作风所收获的效果也是截然不同的。
只有绷紧安全之弦,才能弹奏幸福之音;侥幸心理糊弄自己,不怕“一万”就怕“万一”。安全工作只有满分,没有及格。我们必须防之又防,紧之又紧,慎之又慎的对待养护生产安全工作,力保公路安全通畅。
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