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第一篇：食品药品监管心得体会
篇一：食品药品监督管理专业寒假社会实践个人总结心得体会报告
食品药品监督管理专业
寒假社会实践
个
人
总
结
本文个人原创，绝非复制
本文包括食品药品监督管理专业社会实践目的、实践内容、心得体会三部分，共4页。
学 院： 专 业：食品药品监督管理专业 班 级：食品药品监督管理专业1109班 姓 名： 学 号： 实践时间：
一、社会实践目的
实践是检验真理的唯一标准。作为食品药品监督管理专业的当代大学生，社会实践活动可以说是每个食品药品监督管理专业学生假期的必修课。随着时代发展，食品药品监督管理专业与时俱进、日新月异。为了更好地了解食品药品监督管理专业在社会实践中的应用，更好地理论联系实际，我特地参加了食品药品监督管理专业相关岗位的实践活动。
食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动可以充分检验自己大学食品药品监督管理专业的基本理论掌握情况和食品药品监督管理专业知识应用能力。通过食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动，也让我们在假期中摆脱计算机网络、青春偶像剧的诱惑和束缚，让我们食品药品监督管理专业的大学生走出自己的小天地，去熟悉社会上食品药品监督管理专业的实际应用情况，了解食品药品监督管理专业自身发展趋势与积极意义，并发现国内时势及身边热点话题，关注周边地区的经济发展。
在食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动探索的过程中，肯定也会遇到困难，那么利用食品药品监督管理专业相关知识处理并解决困难的同时，我们食品药品监督管理专业的实际应用的能力也在不知不觉中提高。不仅如此，我们在食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动也会让我们学习到在食品药品监督管理专业课本上没有的知识与技能，让我们清楚的了解到食品药品监督管理专业背后一些用书本无法获取的知识财富，如值得每一位食品药品监督管理专业
学生思考并能反映食品药品监督管理专业发展中所存在的不足，这些都会帮助食品药品监督管理专业的我们从更新更高的层次去了解社会、锻炼自己，促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。
二、社会实践内容
大学第一年的学习生活很快就结束了，通过在大学一年的学习我了解到了许多食品药品监督管理专业的相关知识，掌握了食品药品监督管理专业的实践技能，也知道了不少课本中所没有的知识。“求实、创新、严谨、勤奋”的校风让我更是明白在以后学习、生活过程中用该怎样去做；培养“高水平、高素质、高技能”的食品药品监督管理专业人才要求一直鼓舞并促使我想这样的高度去进发，去努力拼搏。 因此，配合好、落实好、实施好关于这学期大学生假期社会实践活动，让自己的食品药品监督管理专业知识得到更好的应用和延伸，我有幸参加了食品药品监督管理专业相关岗位的见习。
我在食品药品监督管理专业相关岗位见习任务有：①负责单位食品药品监督管理专业相关资料的整理；②利用大学食品药品监督管理专业知识和计算机知识帮忙策划食品药品监督管理专业工作简报、拟写见习单位报告或季度总结、并利用食品药品监督管理专业知识撰写各类公文文件以及工作电脑维护与管理等。③利用大学食品药品监督管理专业知识，协助解决单位食品药品监督管理专业相关方面遇到的问题。
三、社会实践心得
通过次食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动，我以“善用食品药品监督管理专业知识，增加食品药品监督管理专业经验，提高食品药品监督管理专业实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动，接触食品药品监督管理专业相关岗位，了解食品药品监督管理专业发展趋势，从食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动中检验自我，这次食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动收获不少，我认为这以下几点是在食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动中不可缺少的。
第
一、在食品药品监督管理专业相关岗位社会实践活动要善于与别人沟通，我们在食品药品监督管理专业相关岗位上都要与其他人合力完成任务，同事给你意见，特别是食品药品监督管理专业资深前辈的意见，要认真听取，耐心、虚心的接受，这样会使我们食品药品监督管理专业知识得到更好提升、事半功倍。
第
二、在食品药品监督管理专业相关岗位要有自信。没有食品药品监督管理专业岗位工作经验没有关系，重要的是你要相信的你的食品药品监督管理专业能力不比别人差，社会食品药品监督管理专业工作经验也是积累出来的，如果没有一次，那又何来第二次，第三次呢？有自信心才能使我们食品药品监督管理专业学生更要活力，更要精神。
第
三、在食品药品监督管理专业相关岗位工作中过程要不段丰富食品药品监督管理专业知识，知识犹如我们人体内的血液，如果我们
缺少了血液身体就会衰竭，作为食品药品监督管理专业的大学生缺少了食品药品监督管理专业知识，头脑就会枯竭。
以上就是我此次假期食品药品监督管理专业相关岗位的社会实总结，其中有许多见解还未成熟，特别是食品药品监督管理专业知识有待进一步提高，还有许多偏激的观点，有什么不足之处，还请食品药品监督管理专业老师批评指正。
篇二：如何做好基层食品药品监管工作的几点感受
如何做好基层食品药品监管工作的几点感受
2014年，我到崇州市崇阳街道挂职，进行为期一年的学习锻炼。根据崇阳街道党工委的分工安排，自己负责协助领导分管街道食药监管所的工作。崇阳街道食药监所于2014年4月成立，主要负责辖区内的食品药品安全监管的各项工作。经过一年，自己对基层食品药品监管工作有了一定了解.基层监管工作点多面广情况复杂，责任大，任务重，要有效控制风险，保证基层的饮食用药安全，难度非常大。下面就自己挂职锻炼和如何做好基层食品药品监管工作谈几点体会。
一、挂职锻炼的体会
1、加深了对基层工作的认识。
经过一年的挂职锻炼，对基层工作的困难，有了深刻认识。俗话说，上面千根线，下面一根针。国家、政府、各个职能部门的各项工作，追根到底，都要到基层落脚。大到经济发展、社会稳定，小到计划生育、生老病死，都要由基层部门、基层干部来做具体的工作，落实上级各项工作要求。乡镇街道作为政府的基层部门，工作有几个特点，一是目前工作下沉、责任下沉的趋势，基层工作压力非常大；二是工作主要内容由传统管理模式向现代服务模式转变，对基层工作要求更高；三是基层管理服务对象整体素质和觉悟还有限，法律法规意识差，还存在着不理解不配合基层工作的情况；四是上级部门安排工作存在重复交叉、政策规定过死、未考虑基层的具体情况而可操作性不强等现状。总之，基层工作点多面广情况复杂，要同时完成多个上级部门的工作安排，确实难度非常大。
2、基层工作需要具备处理复杂情况的工作能力和水平。
处理基层工作，不能简单像执法工作，只讲究原则条款，基层工作更要讲究灵活和效果。在不违背基本原则的底线下，讲究工作方式方法，要跳出当前工作的小圈子，要从更高、更远的角度看待问题，解决问题。同基层群众打交道，不仅要讲道理，还要更多了解群众的真实想法，从群众最需要的角度和利益出发，为群众解决困难和问题。
3、上级部门要从基层的角度出发开展和布置工作。
自己原来在市级部门工作时，制定政策、下发工作文件的时候，没有想到工作到基层具体落实的时候，会遇到如此多的实际情况情况。在以后安排和布置工作时，要从基层群众、基层部门、基层干部的角度出发，充分考虑，保证工作在基层的可操作性强。在安排布置工作时，一是要考虑周全，尽量将可能遇到的特殊问题都考虑到，在基层同志面临到具体困难和实际情况时，有据可依；二是不轻易将工作要求规定得太死，否则遇到特殊情况时，无法推动工作开展，要在工作的原则性和灵活性中找到平衡点；三是在安排布置相关工作时，要和相关职能部门及时沟通，确保内容相似性质相近的工作在落到基层时一并实施，不让基层同志做重复性工作；四是要合理制定工作流程和工作指导文件，帮助基层同志克服专业性不足的问题，保证依据文件就能使工作有效有序的开展。
二、如何做好基层食品药品监管工作
1、明确具体工作内容。
基层食品药品监管工作任务十分繁重，监管对象数量大，种类多。目前，食品药品监管对象同时包括食品生产、流通、餐饮单位、农村群宴、企事业单位食堂，药品生产、流通、使用环节，化妆品和医疗企业的生产、流通、使用环节的单位和个人。在当前工作下沉、责任下压的形势下，绝大部分基层监管工作人员专业知识和工作经验还较为欠缺，人员有限的情况下，无法对所有监管对象实施有效监管。监管部门应根据实际情况，合理进行分工，按照工作重要性、专业性和风险高低程度，区县级监管部门和食药监所、村社区承担不同的工作职责。例如，生产环节以及大型单位的监管工作、对各种违法行为的处罚等工作、应急事件牵头处置，就应由县级以上的食品药品监管部门负责；中小型的消费和流通使用环节，包括药店、小诊所、小型餐饮、小型摊贩和小型作坊，农村家宴和单位食堂等的日常巡查、风险排查、宣传教育、信息传递和报送，应由食品药品监管所履行职责；基层日常信息报送、风险排查、宣传教育和群宴工作的日
常管理协调，则需要村社区来负责。只有合理进行分工，不同监管部门和人员明确了解自己的工作内容，是有效进行监管的前提。
2、搭建监管信息网络。
街道乡镇的食品药品监管所人员有限，资源有限，几个人不可能能了解所有信息，掌握所有情况，做完所有工作。尤其是在信息掌握方面，一定要依靠村和社区的人员，构建完整高效的监管信息网络。崇阳街道已经尝试把正在实施的网格化工作人员纳入食品药品监管信息员队伍，通过基层日常的管理人员，报送相关信息，排查可能风险，进行必要的宣传教育。只有建立的完整高效的基层监管信息网络，才能保证所有工作、政策能落到实处，基层最新信息和情况才能及时报送给监管部门，基层群众能知晓监管的最新要求和政策。
3、制定合理工作流程。
基层监管工作人员专业性不够强，人员流动和工作变动也比较大，所以工作开展过程中简单易行可操作性非常重要。在布置基层监管工作时，一定要把工作内容说的尽量清楚简洁，能想到的各种情况尽量考虑周全，要制定合理的工作流程，提供必要的治疗和表格记录，保证基层工作人员不管是谁，不管原来从事过此项工作没有，都能根据文件和工作流程，迅速有效开展工作。崇阳镇食药所在成立后，根据工作实际情况，制定了形成了崇阳街道食品药品监管所“药品零售企业及医疗诊所监管工作流程”“餐饮单位（食堂）监管工作流程”“食品流通单位监管工作流程”“食品生产加工单位（作坊）监管工作流程”“自办群体性宴席监管工作流程”“村、社区食品药品监管工作督查督办流程”等文件，形成了长效工作机制，保证了食品药品监管工作规范化、持续化的开展。
4、有效整合相关工作。
基层人员有限，工作条件和资源有限。在开展基层食品药品监管工作中，要与相关的部门配合，把食药监工作和基层的安全工作、督查工作及相关工作整合，有效提高工作的效率。例如在对学校食堂开展巡查时，我们就和消防、安全、教育等部门开展联合整治行动，在对村社区安排工作时，尽量将类似工作、相关工作一并布置，这样既避免重复检查，降低对监管对象的负担，也能有效降低村社区工作强度。
5、加强法规宣传教育。
基层的群众和食品药品从业者，很多都对食品药品监管法律法规和要求不够熟悉，不清楚那些行是否符合规定，不知道如何维护自己的权益，导致监管工作中会存在不理解、不配合的情况。在开展基层的监管工作中，我们都要把宣传和教育工作放在首位，边监管，边教育宣传，提高群众和从业者对相关法规的熟悉和知晓度，教育从业者支持和配合监管工作，提高他们守法经营的自觉性，加强经营者责任意识，这样才能从根本上降低监管风险，保证监管质量。
6、督查督办落实责任。
在对村社区安排布置相关监管工作时，要将相关工作与目标考核工作相结合，落实具体监管责任，工作不力有惩罚，工作得力有奖励，充分调动基层村社区工作人员的积极性。其次还要加强日常督查，检查村社区是否按照要求落实日常工作，是否履行了规定的工作职责，并对工作中存在的问题加强指导，要求整改，对好的工作经验方法予以学习推广，引导村社区做好食品药品监管工作。
基层食品药品监管工作任务重，责任大，这就要求我们基层的监管工作人员，加强学习，认真思索，形成一套适合基层具体情况的监管模式，确保基层群众的饮食用药安全。 篇三：食品药品监管局实习心得与体会
食品药品监管局实习心得与体会
一.前言
两个星期的实习学习就快结束了，作为在校大学生，在清流县食品药品质量监督管理局实习的这段时间里，既得到了单位领导的殷切关心，又通过实习获得宝贵的学习经验，实在是获益良多。现在就谈一下在食品药品监管局实习具体的心得与体会。
首先，基于近段时间的工作学习情况来阐述一下对实习单位——清流县食品药品质监局的认识。
清流县食品药品监督管理局，隶属于三明市食品药品监督管理局，是一个县级单位。其日常工作主要是草拟文件、转发市局文件、组织质监、工商、卫生等部门开展各季度食品抽验（具体工作因地方不同而有所不同）、编写食品安全信息、保健食品广告检测等。
根据晋政办发（2004）24号文件精神，县级食品药品监督管理分局在其所在行政辖区内具体履行以下职能：
（一）、组织协调、监督监察有关部门实施食品、保健品、化妆品安全管理方面的法律、法规、规章和政策；组织有关部门制定食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督工作规划并监督实施。
（二）、依法行使食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督职责，综合协调食品、保健品、化妆品安全的检测与评价工作；指导、协调食品安全检测与评价体系建设；收集汇总食品、保健品、化妆品安全信息，并定期向社会发布；监督有关部门实施食品标准的有关工作。
（三）、依法组织开展对食品、保健品、化妆品重大安全事故的查处；根据县政府授权，组织开展全县食品、保健品、化妆品的专项执法监督活动；组织协调有关部门开展食品、保健品、化妆品安全重大事故的应急救援工作。
（四）、贯彻实施国家、省药品、医疗器械监督管理法律、法规和规章。
（五）、监督实施国家颁布的药品法定标准，医疗机构制剂和中药饮片炮制规范，医疗器械国家标准，行业标准。
（六）、监督药品生产、经营企业、医疗单位实施药品生产、经营、制剂质量规范和中药材生产质量管理规范。
（七）、监督药品、医疗器械生产企业、经营企业和医疗机构的药品、医疗器械质量，依法查处制售假、劣药品、医疗器械等违法行为和责任人，监管全县中药材种植和经营行为。
（八）、依法监管麻醉药品、精神药品、毒性药品、戒毒药品、放射性药品及特种药械。
（九）、负责药品、医疗器械不良反应事件监测工作，依法检查药品、医疗器械、保健品广告。
（十）、承担市食品药品监督管理局交办的其它事项。
其次，了解完实习单位的背景，主要职责后，就要来详述本次实践的主要内容和具体认识了。 主要实习内容：在清流县食品药品监督管理部门的食品科进行食品药品相关管理的实习工作，以及食品药品、市场样品抽查、检验等工作。要求了解食品药品监管软件以及食品药品监督管理部门的各个职能处（科）室的划分，熟悉职能处（科）室的主要业务工作。
二.存在问题
目前食品药品监督管理局食品科主要工作是：负责对食品安全的综合监督、组织协调和依法组织查处重大事故。通过一段时间的实习，了解到一些食品制约食品药品监管工作的问题和不足，下面一一列举出来：
（一）.基层食品药品保障水平相对薄弱。有的药品经营企业虽然通过iso900
1、haccp、gmp、gsp等一系列认证，但质量有待进一步规范。
（二）.食品药品市场存在很多安全隐患。如超标使用添加剂，假冒药品，虚假广告，邮购假药等侵害消费者权益问题屡禁不止。
（三）.社会大众食品药品安全意识普遍不强。食品药品市场体系、诚信机制建设相对滞后，
生产经营者缺乏质量意识、信用意识、法制意识、责任意识，一些企业虽然通过iso900
1、haccp、gmp、gsp等一系列认证，但不等于其生产经营就是严格按照规范进行。加之，食品药品安全宣传范围不广泛，老百姓缺乏意识，很容易收到假冒伪劣食品药品侵害。
（四）.食品药品监管体制存在着较多盲点。一是现有的法律对违法行为威慑力不够。二是食品安全多部门、多环节监督配合不够。三是农村基层监管资源配置相对薄弱。
（五）.工作作风有待进一步加强。 三.解决方法
为完善食品药品监管工作的不足，不断提高人民群众饮食用药安全，不断促进食品医药产业更好更快发展。为此，应着重进行以下工作：
（一）、以构建和谐社会理论为准绳，努力提高食品药品监管工作水平
食品、药品的管理是被称之为“人命关天”的大事，搞好食品、药品监督管理，有利于维护人民群众健康权、生命权，促进和谐社会全面发展。我们要自觉地把行政执法工作与构建和谐社会紧密联系起来，确立以和谐为特征的执法新理念，推进依法行政的进程，促进依法管药。
1.加大宣传力度，营造良好氛围。要运用报刊、广播、电视、黑板报等各种宣传形式，开展药事法规宣传教育活动，普及法律知识；要经常组织执法人员深入到农村药店、个体诊所及卫生院相对集中的乡镇进行现场说法，提高人民群众知法、懂法、学法意识和维权意识。
2.加大监管力度，坚持依法行政。围绕依法行政这一轴心，突出监管重点，加大药品医疗器械违法行为查处力度。在实际工作中可在乡镇聘任具备一定专业知识的兼职药品监督员、信息员或协管员，加强农村药品质量检查，强化农村药品质量的监督。建立假劣药品举报箱，设置热线电话,自觉接受社会和群众的监督。要建立健全“办、审、定”三分离制度、行政执法效绩考评和责任追究制度，不断完善药品监督约束机制，规范药品监督执法行为，推进依法行政。
3.加强教育培训，提高队伍整体综合素质。队伍素质是成就事业的基础，为此，要成立中心学习小组、普法小组，制定中心学习小组学习计划和普法计划。坚持每月组织一次领导和干部学习专业法律法规知识及公共法规知识，提高队伍的整体素质。
4.强化制度建设，促进有效管理。要进一步建立健全《行政执法案件审核制度》、《行政案件档案管理制度》、《罚缴分离制度》等基本制度；完善《行政处罚听证程序》、行政执法案件办理流程、行政执法案件审核流程等工作程序，规范工作行为。要全面推行政务公开制度和服务办承诺制、首问负责制，自觉接受社会的监督。
（二）、以构建和谐社会理论为指导，深入开展农村两网建设
加强药品监管网络与供应网络建设是治理农村药品市场秩序的根本举措，对构建和谐社会是重要的现实意义和深远的影响。药品监督网络建设和药品供应网络建设是从属药品管理系统的两个子系统，偏废任何一方，都达不到保障人民群众用药安全、有效、方便、及时的目的。因此，要切实认清农村药品供应网络建设和农村监管网络建设的辩证关系，提高农村药品供应网络建设的主动性。
一是要加强指导和沟通。派专人定期巡访，重点对药店药品分类摆放、购进记录等业务进行指导，使药店坚持标准，服务百姓。每季召开一次药品社会监督员、药品信息员、药品监督协管员工作会，通报监管成果和监管重点，每月进行一次电话联系，使他们及时了解监管工作动态；二要广泛是征求意见。要定期发放辖区农村药品“两网”建设征求意见表，广泛征求药品监督部门在农村药品“两网”建设中存在的问题并及时改正；三是要加大打击违法经营力度。要组织卫生、物价、工商等部门深入农村开展执法检查，从而加大对无证经营、违法药品广告、游医药贩等的打击力度，维护了药店合法权益；四是要建立对药品使用单位、药房以及药店的激励机制。与配送企业协商，在使用经营上由配送企业给予一定优惠政策，
加大扶持力度；五是要充分整合和利用各种资源。加快农村药品“两网”建设关键是要求整体优化医药卫生资源，充分利用三级卫生保健体系和计划生育网络，搭建农村药品供应平台，促进农村药品供应网络建设 。
总而言之，通过这些措施，是可以有效的改善当今食品药品监督管理过程中所出现的问题。不过，彻底解决这些问题还是任重而道远，特别是近几年，国家食品药品安全问题频出，我们这些学习食品药品质量与安全的人，身上的担子不轻啊。
在清流县食品药品监督管理局的这段学习，让我认识了祖国食品药品安全面临的挑战，也让我更坚定了信心——学好专业知识，报效祖国。
篇四：食品药品监督-学习党的十八大心得体会
学习党的十八大心得体会
2012年11月8日，全国人民盼望已久的党的十八大胜利召开了。十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。在会上，胡锦涛总书记做出了《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告，高屋建瓴地为我国今后一段时期小康社会建设指明了方向，号召全党、全国高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。
报告精辟概括了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，是中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。我们要认真学习、深刻领会其丰富的思想内涵，把它贯彻落实到具体工作当中。 胡锦涛同志从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。 通过学习十八大会议精神，我感触颇深。党的十八大是在我国全面建成小康社会决定性阶段，世情、国情、党情继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有的关键时期召开的一次承
前启后、继往开来的会议。十八大工作报告内容充实，亮点纷呈，在许多方面给人以耳目一新的感觉。特别是两位总书记的讲话，朴实亲切，求真务实，贴近生活，贴近百姓，突出了“人民”、“责任”、“民生”等事关百姓福祉的重大问题和重大战略部署。学习十八大精神，就是要用十八大精神武装头脑、指导工作、推进发展，要站在国家和社会战略目标的高度来思考、规划部署我们当前及今后的工作。
食品药品安全是重大的民生问题。十八大报告中明确提出，要重点推进药品供应、监管体制综合改革，改革和完善食品药品安全监管体制机制。这些明确要求充分体现了党中央对食品药品安全问题的高度关注，对民生问题的高度重视。通过深入学习贯彻十八大精神，把十八大精神实质与食品药品监管工作实践有机结合，深化对食品药品监管工作的系统理性思考，进一步清晰食品药品监管新形势新任务，进一步厘清2013年工作思路，全面提升食品药品监管工作水平。通过学习，我们要在思想上行动上同党中央保持高度一致，坚定不移地按照中央要求，切实转变理念，不断增强做好食品药品监管工作的责任感和紧迫感，以全面加强食品药品监管的实际行动实践十八大精神内涵。
我们要把学习贯彻十八精神作为当前和今后一个时期重要的政治任务，认真学习领会十八大报告，坚持用十八大精神指导食品药品监管工作，立足监管实际，积极担当职责，深入推进食品药品监管工作落实到位，全力确保群众饮食用药安全。要牢固树立和实践科学监管理念，坚持以人为本、监管为民的根本要求，切实把十八大精神落
到实处，把保障公众饮食用药安全作为食品药品监管工作的出发点和落脚点，努力实现好、维护好、发展好最广大人民饮食用药安全的根本利益。结合食品药品监管工作实际，深刻领会十八大精神。要有大局意识，讲团结、讲政治，以高度负责的态度，全力做好食品药品安全监管工作，维护好单位和个人形象，保障社会和谐稳定。
通过学习，使我对党的十八大精神有了更深层次的理解，对坚持中国特色社会主义道路有了更加坚定的信念，对实现全面建成小康社会目标充满信心，进一步增强了做好食品药品监管工作的使命感和责任感。
篇五：食品药品监管局开展群众路线教育实践活动心得体会
食品药品监管局开展群众路线教育实践活动心得体会
2月11日下午，xx市局党的群众路线教育实践活动动员大会在局机关三楼会议室举行。参加会议的人员有市委督导组和我局全体工作人员，局党组书记、局长黄xx作动员讲话。深刻认识这次教育实践活动的重大意义，牢牢把握反对“四风”，联系统计，严格要求，着力解决关系群众切身利益的问题，努力取得人民群众满意的实效。局党组成员、纪检组长陈xx主持会议,局机关及直属单位全体人员参加了会议。
市委督导组长在讲话中对xx局在党的群众路线教育实践活动准备阶段中所作的大量工作和取得的成效给予充分肯定，并就开展好第二批党的群众路线教育实践活动提出要求。他说，市委实施意见、第二批实施方案和孙xx书记的重要讲话，明确了第二批教育实践活动的指导思想、目标任务、方法步骤和重点举措，为开展活动指明了方向。市委对开展好教育实践活动提出六点要求：一是要牢牢把握强化宗旨意识这个思想基础；二是要牢牢把握解决突出问题这个关键；三是要牢牢把握批评与自我批评这个有力武器；四是要牢牢把握建章立制这个根本；五是要牢牢把握开门搞活动这个重要原则；六是牢牢把握分类指导这个工作方法。
会上，副组长马xx代表第五督导组就如何开展好此项活动对该局提出了明确要求：一要充分认识开展教育活动的重大意义。开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，只有深入开展教育实践活动，坚决反对“四风”才能有效夯实党的执政基础、巩固党的执政地位，提高服务群众的能力和水平。我们要按照中央和省、市委的部署要求，以高度的政治责任感和历史使命感，高标准、高质量开展好教育实践活动。二要准确把握中央和省、市委关于活动的部署要求。牢牢抓住反对“四风”方面存在的突出问题，同时回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的成效真正落实到基层，真正让群众受益。三要深入扎实开展教育实践活动，充分借鉴运用第一批活动成果和经验，切实抓好活动各项任务的落实，确保活动取得实效。马xx副组长还简单介绍了市委督导组的主要职责任务和开展工作的方法。
通过这次动员会，让我认识到本次活动的重要性，我要结合食品药品监管工作的特点，坚决在思想上和行动上做到以下几点：一是要充分认识开展教育实践活动的重大意义，切实把思想和行动统一到中央、省委和市委的决策部署上来。二是要在认真做好“规定动作”的同时，结合食品药品监管工作实际，切实抓好“自选动作”。2014年，全市系统要以“锻造一支队伍、树立两个标杆、开展三项整治、健全四项体系，推进五项活动”为重点，内强素质、外树形象，扎实做好食品药品监管工作。三是要加强学习，紧紧抓住教育实践活动的关键环节，坚持一手抓整改，一手立规矩，真正使制度成为党员干部联系服务群众的硬约束，推动改进我们的工作作风，使密切联系群众制度化、常态化。四是要以更高的标准，更严的要求，着力解决监管工作中存在的突出问题，创新监管理念，转变监管方式，提升监管效能，确保教育实践活动取得实效。
第二篇：餐饮培训心得体会
作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！
然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
第三篇：16年食品药品安全培训心得体会
2016年食品药品安全培训心得体会
渠县流溪乡民望学校 汤明钟
根据经开区政府区党工委2016年春训工作安排，我通过这次学习，对食品药品监管作有了新的认识，新的了解。强化了我的业务能力，拓宽了我的业务知识。对我今后工作的顺利开展打下了坚实的基础。现将学习的一点体会总结如下：
一、明确了2016年的工作任务及工作重点；
俗话说的好“千里之行始于足下”“一年之计在于春”。食品药品工作的第一步在那里呢？首先要从思想上对食品药品安全有一个高度的认识“国以民为安，民以食为天”只有解决了老百姓吃的问题，国家才能安静团结，国家的发展才能更稳更快。作为一名食品药品监督工作者，不但要有紧张的责任感还要有神圣的使命感。我们的工作不但关系到个人的荣辱得失还关系到千家万户的健康也包括我们及家人的健康。因此在工作思想上首先应该和党国家保持及上级主管部门保持一致。应该了解经开区政府本年度的工作意图，及局里关于本年度的工作安排。在这次培训过程中我们局对本年度工作思想做了明确的指示即“在2016年要将我区建设成为食品安全的示范区，将我们的队伍建设成为本行政区域内的一支有组织、有纪律、文明的、有战斗力的模范队伍。”
二、加强业务学习，提高自身的行政水平及执法能力； 要想干某一件事、要想干成某一件事、要想干好某一件事，没有扎实的理论水平那是行不通的，要不就是稀稀拉拉，松松垮垮混日子，虚耗时间。这次通过对《行政许可法》《处罚法》《复议法》《诉讼法》及《中华人民共和国食品安全法》等一系列法律法规的学习，使我认识到上述法律法规是我们日常工作的依据和根本，也解决了我工作半年以来存在的疑虑和困惑。对以后工作顺利的进行打下了坚实的基础，使以后工作能真正做到有法可依，增强了工作信心和工作能力。
三、明确工作思路，确定了扎扎实实工作的指导思想； 踏踏实实工作，在实践中不断探索与学习，努力完成本职工作及上级领导下达的各项工作指标和任务。求真、务实、开拓、创新、想群众之所想，急群众之所急，热情接待来办事的群众，不端架子，不耍情绪，把区政府提出的“热情对待每份工作，干好身边的每一点小事。”落到实处干的扎实。使我们食品药品监督部门的一个小小的办事程序，都能体现出我们政府执政为民的主导思想。让前来办事的群众，从身边的琐碎小事。就能感受到各级政府的温暖。从而打消群众以前对政府机关“人难见、事难办”的不好评价。使我们的工作窗口真正体现出“便民、利民、惠民”的工作作风，真正的做到“为人民服务。”
2016的号角已经吹响。我们今年的工作也拉开了帷幕。思想高度认识，工作踏实认真，任劳任怨、甘为人先为食品药品工作地健康稳定发展做贡献。使我们的工作在2015年的基础上百尺竿头更上一层楼。我们的群众能吃上放心的食品药品。
2016年5月25日