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第一篇：保险工作心得体会
**公司作为基层公司。规模小，人数不多这样的现状，使得公司的每一个人，都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被分配到了调度岗，每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的袭击，损失惨重。报案电话从早到晚响个不停，使得我应接不暇。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况，按地域范围分片分工后，就奔走在**20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他们从不惰工，为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件，防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋，防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进行现场勘察、拍照，鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解，还需向投保人慢慢解释条款及规定。日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那艰难的三个月里，在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节，当我们高高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候，而我们的查勘员，他们仍然至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候，他们连吃午饭的时间都没有，只能简单的对付，累的时候就将车停在路边小憩一会，继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候，当值的查勘员，他们谁都没有叫其他同事帮忙，因为他们每个人都知道，只要自己一个人多坚持一下，就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘，他们每天都要检查车辆、擦拭车辆，确保工作车正常使用。每天的工作不干完，他们绝不下班。不管什么时候，只要一听到报案电话，哪怕在吃饭，他们总是放下饭碗就走;有时候半夜接到报案，哪怕是寒风刺骨的冬天，他们总是毅然的从被窝里爬起。
在查勘定损中，由于客户对保险条款不够了解，埋怨、投诉日益增多，甚至有些客户为了个人利益，虚假投保、骗赔，这样的事件时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生，一个人的知识面是需要不断扩宽的，查勘员们在平时的工作过程中，还注重自身业务的提升和同事之间工作经验的相互交流，每当他们查勘回来，总是会听到他们针对当天的案例进行讨论的声音。
第二篇：保险的培训心得体会
我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼
第一天上午的培训，是银保的XXX总和合规的XXX总授课。授课中，XXX总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：XXXX目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，XXX总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，XXX总在讲述XXX的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来
培训也已近尾声，但XXXX的培训给我带来的体会却是无穷无尽的`，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!
这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼：乘风破浪，扬帆起航!
第三篇：保险培训心得体会
非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉非常好奇和珍惜。
通过二天的培训，让我认识了“汪秀凤”老师――美丽和智慧于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，一定要养成良好的学习习惯，在工作和学习中一定要保持空杯心态，学习各种不同的知识和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。
两天的课程安排，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流动率，只是淘汰率，适者生存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树，在工作中应努力学习、不断创新。如何让团队做大做强，健康成长：
1、简单的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战争，有勇气和胆识是不够的，除了要让业务伙伴掌握丰富的知识，端正的态度，良好的工作习惯以外，实用技巧是不可少的，其中语言技巧是最基本的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。
2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新鲜感，比如汪老师授课中“会务经营创新经营颇吸引眼球”比如：
创意①邀名厨讲课，请家庭主妇来听；
创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖，吸引做父母的家长；
创意③家长带子女参加亲子活动；
创意④新人签约仪式；
创意⑤经营客户服务中，各种不同意义的创新小礼品等等，都要靠平时工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。
虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅，特别是一段影片分享，给我很大启发，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要不断加强学习，学以致用，做到心中有目标，用心努力的付出行动，必然会有收获的。
准时上班，穿着整洁，准备就绪，为卓越而奋斗，如此，你将获得并保持最佳成就。
第四篇：保险工作心得体会
我来x寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！
一、用真心融化客户
这次客户来源主要是一次偶然的机会去亲戚家喝酒，了解到客户有一定的经济实力，但是对资金的规划和投资的安排很迷茫，我从客户聊天的过程中抓住客户的心态，了解到客户当前需要买房和买车，但是还有部分余额不知道怎么投资，客户向我咨询怎么投资收益大又稳当。我的建议是：考虑到家里有七十高龄父母，父母百年之后需要花费一笔资金，可以买一份xx，缴费更短，三年投入，幸福一生，回报更多，双重大礼，积累生息，理财更活，安全无忧，理财灵活。第一次上门服务，客户对保险不信任，对保险的意识淡薄。
我告诉客户xx是全国最大的一家保险公司，是全国500强企业之一，并拿出xx保险公司xx的规划书，具体讲解了这份保险的投资与收益详情，客户听了之后说考虑下并和自己的家人商量之后再做决定，我了解到客户有些心动，但是还是不太信任保险。后来我经常跑到客户家拜访，每次带点礼品，和他们家父母儿子交谈，最后我用自己的真心融化了客户心理的障碍，客户主动提出要买这份保险，并请教我办理的相关手续。首先我让客户填写一份幸运邮天下的卡，并衷心地祝福客户能中大奖，客户听了心理很舒服，然后签单，复印账户和身份证，最后在我的努力下终于完成这份保险签单。
二、用信心感动客户
在这次签单过程中，我一直信奉一句格言“信心比黄金更重要，相信自己永远是最棒的”。保险业是一个全新的事业，我们可能会被别人拒绝，我们也可能遭人冷眼，唯一能支撑我们继续坚持下去的只有我们的信心，对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这段时间的学习和实践，我也体会到公司和同事们的用心良苦，特别是Y经理、J经理和HF的耐心指导，让我加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意志，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司的要求，最终留在xx保险公司成就自己的辉煌人生！
在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。
第五篇：保险公司心得体会
短短的9天军训生活，加强了我们的组织纪律观点，让我们真正的放下了率性跟自私，学会了忍让和宽容，最重要的是让我们清楚了团结配合的力气是如许的强盛。
站军姿、稍息、破正、向左转、向右、齐步、正步……素日看来最简单的动作居然都有了那么多的规矩。漫长的军姿、踢不完的正步、挨不完的申斥……使我们渐渐变的起来。军训虽然短暂，但足以让我们体会到人生的道路中并非老是一路顺风，时常会有荆棘存在，与崎岖同行。
教官对我们很严格，但也很关怀我们。立正稍息我们练了很长时间，但也在无形中改掉了我喜欢驼背的弊病。所以当我感到很苦很累时，当教官对我严格要求时，我抖擞起来，因为我知道教官也是这么苦出来的，他们付出同样甚至更多的汗水，我们这些小小的苦又算得了什么呢？我认为自己应当做得更好，虽然我常会因为没有做好被批驳，但只要是我努力做了，无论被批评还是被表彰都是值得的。
因为军训汇报表演要出一个军体拳方队，所以要挑拣打拳打得比拟好的出来组成军体拳方队。思想汇报专题我有幸被选中到军体拳方队主练军体拳了。太阳很激烈，练军体拳也很累，但是我没有退缩，每个动作我都很当真的去学习，有些打得不够好的动作自己就多加训练，因为我们是经过教官筛选出来的，我们就必需做得更好。选人的时候，教官表明不想训练的可以立刻提出离开，但是我没有提出，我以为我可以，必定要做出一些成就。
经由四天的耐劳训练，我们军体拳方队每个人都做得很好，打拳的时候基础能表齐排面。最终在28号上午的军训汇报表演上我们军体拳方队表演得很，终极取得了第三名。能失掉这个声誉与大家的努力是分不开的，更主要的是我们军体拳的教官林sir对我们严厉请求，要不是他的严格，我们也就拿不到这个荣誉了，在这里想说一声：教官，辛劳了！
军训岂但造就人有刻苦刻苦的精力，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门素来都是向意志运坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
在军训中，很苦很累，但这是一种人生休会，克服自我，锻炼意志的最佳良机。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的气力，协作的力量，以及团队精神的重要性，我信任，无论在哪个岗位上它将使我毕生受益。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑沉沉的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增加了一份完善自我的信心吗？
我们是成长在新世纪的一代，我们是幸福的，父母把我们从无邪浪慢的童年时期胆大妄为地扶我们走过来，在温温暖无所不至的怀抱中，得到了严父的教导和慈母的垂爱。对于我们已踏入青年的行列，有了奇特的思维，完全的性情和较稳固的人生观，正缺少一种对意志的考验。英国作家狄更斯说过：“坚强的毅力可以驯服世界上的任何一座顶峰。”军训好难题，困难是锤炼刚强意志的一块磨刀石，顽强的意志总是在困难的磨砺中培育起来的。
有人说：人生下来第一件事就是哭，没有笑的。上帝兴许是不公平的，但他给了我们公正的时间和大脑；他注定人必须从苦到乐，不付出哪来的收获？正如农夫种田一样，春天收获，而后要施肥、治虫等等，经过一系列苦活、累活之后，秋蠢才会有收成。所以，我们一定要不怕苦不怕累，只要能过去就能让自己受益一辈子。你努力了，你收获了，别人不能沾什么光，但你没有播种，别人就不会看得起你，你就会苦一辈子，所以我们一定要努力付出，付出越多就会有越多的收获。所以军训虽苦，但收成是不可估计的，也能为我们在人生途径上打下良好的基本。
第六篇：保险公司心得体会
凌晨五点，我踏出了离开家的第一步。曾经有位哲人说过，每个人都生活在一个以自我为中心的小圈子中，圈子内是安全与舒适，是你所熟悉的一切，而圈外是未知的危险，同时机遇，不踏出圈子就无法获得。窗外天气的转变，由雨到阴，我与家，背道而驰。
来到长沙这座星光璀璨的都市，来到我心目中美好的大学，心情略微的激动与忐忑，车窗外一闪而过的都是大学城或现代或古朴的建筑。或许将来的某一天，我会怀抱书本，如街上的那些学姐学长们那样，满怀知识与希望的行走在那些建筑之间？我如是的想着、憧憬着。公车的附近有高举著名牌的学长学姐们，报到处有他们贴心的帮助，交表处有他们悉心的指导。整个过程竟出乎意料的轻松，真心的感谢那些勤劳的志愿者们。
还有，还有我们202寝室的那些亲切的朋友们，她们的热情与开朗化解了我离家的愁，与对新环境的忧，连那一板一眼的寝务检查也变得有趣多了。师大这所大学，在我踏出第一步时，以亲切温柔的态度接纳了我，踏出这一步，我将走向远方。
怀揣着激动，我终于走进了湖南师范大学――这座我心仪已久的学府。于土生土长的长沙人的我而言，湖师大坐落的岳麓区一直是我心中的圣地，久违的大学城，浓郁的学术氛围，三五成群的优秀学子。而今天，我终于成为其中的一员。
尽管在此之前到师大来过多次，可之前的每一次都来有这次的令人印象深刻。这大概是身份不同的原因所致。清一色的红色建筑，完好地衬托出了外国语学院浓郁的历史人文，爬山虎满墙的美更是让我心旷神怡。
下午，和宿舍的姐妹们相约参加学校的“师大一日游”的活动。该活动的核心是“师大八景”，在细细游览了师大校区，我心中发出一种无法言语的感动。我想，对于生活急躁的人来说，师大的确是我求学的去所吧。我喜欢这里，喜欢这平静、淡泊的氛围、这仁德的肃穆、这叶叶相掩之下阳光的斑驳。
衷心希望在师大走完有意义的四年。
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