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在开始这篇心得体会之前,我想先说明一下,我是在参加平安保险公司的培训后,有了深刻的领悟和体会。这次培训是在我们公司的一次例行活动中组织的,主题为“如何提升销售技巧和客户服务质量”。地点在我们公司的多功能会议厅,参与者包括销售团队的所有成员。
这次培训给我留下了深刻的印象。我们请了一位有多年平安保险销售经验的专家,他分享了自己的经验和故事,让我们更深入地了解了保险销售的技巧。他的`讲解非常生动,他举的例子也非常贴切日常生活,让我们对保险销售有了全新的认识。
我从这次培训中学到了很多。首先,我明白了在保险销售中,客户服务和销售技巧的重要性。客户满意度是决定销售成功与否的关键因素。其次,我学习了一些如何提升销售技巧的方法,如倾听技巧、沟通技巧、问题解决技巧等。这些技巧对于提升销售业绩和建立长期客户关系非常有帮助。
通过这次培训,我对保险销售有了更深的理解和认识。我意识到,作为一名保险销售人员,我们需要不断提升自己的销售技巧和服务水平,以满足客户的需求。我们需要有耐心、有热情,才能在这个行业中立足。
总的来说,这次平安保险培训给我带来了很多收获。我明白了如何提升销售技巧和服务质量,更重要的是,我明白了保险销售的本质。我期待在未来的工作中,将这些学到的知识和经验运用到实践中,提升自己的销售业绩和客户服务水平。
在平安集团开启了新的征程,我们深入组织开展培训学习,从而对此有了更深入的了解和认知。
首先,这次培训让我对公司的认同感和归属感更加强烈。在培训过程中,我们深入学习了公司的历史和企业文化,了解了公司的战略和目标,这让我更加深入地认识到自己与公司的关系,也更加清晰地认识到自己在公司中的角色和责任。
其次,这次培训让我更好地理解了保险行业的本质和特点。在学习保险理论知识的过程中,我认识到保险不仅是为客户提供保障,更是公司稳定运营和持续发展的关键。通过学习,我对保险行业的认知有了更全面的理解,也更加熟悉了保险产品的特性和优势。
最后,这次培训让我对自己的职业发展有了更清晰的`认识和规划。通过学习和交流,我更加明确了自己的职业目标和方向,也更加清晰地认识到自己在实现职业目标中所需要的能力和素质。
总之,这次培训让我受益匪浅,不仅增强了我的专业素养,也让我更加深入地了解了公司和行业,更加清晰地认识了自己和职业发展。我将把这次培训中学到的知识和经验应用到实际工作中,不断提升自己的职业素养和专业能力,为实现公司的发展和个人的成长做出贡献。
怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善,课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。
如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是MBA,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。
这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
三、点滴细微的作风,体现人格风范
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的.。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已……
泰康人寿新人心得体会优秀
我们从一些事情上得到感悟后,马上将其记录下来,这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编为大家收集的泰康人寿新人心得体会优秀,希望能够帮助到大家。
走出校门,带着对社会的好奇心,带着对工作的热情,走进了人生的第一个工作港湾――XX市x医院。
在工作前,为了人我们这些刚从家庭和学校走出来,从小娇生惯养,事事不用操心的孩子们,能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员,医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我们对市二的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解。培训第二天,李院长要求我们对待工作要勤奋,对待组织要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的技术专业水平,要更好的服务于患者。把事情做到很难,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为二院尽一份力,成为一名合格的医护人员。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员,每天面对着一个生命的开始和结束,我们要做的并不是去感叹或悲伤,而是用我们的心去帮助每一个患者。
培训中,每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为病人着想,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,献身于护理事业,全心全意为人民服务,一切以病人为中心,对病人有高度的
责任感和同情心,再工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。不怕脏,不怕累,自觉克服困难,牺牲个人利益,有崇高的风险精神,善于学习,勇于实践,精益求精,不断提高自己的业务水平和专业技术知识,我们面对的是一个生命,所以工作时一定要有严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“双人核对”。
再当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要主动学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。
在工作中,面对竞争,要有危机意识,如果自己不努力,别人会再同一起跑线上,经过努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了护士良好的形象,是医院整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给病人春天的气息,可以使前来就诊的病人消除紧张和陌生感,可以使新入院的病人消除恐惧和焦虑,缩短医患之间的距离。
这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到医疗卫生事业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名光荣的白衣战士。
经过多年的努力学习,我终于实现了儿时的梦想――做一名白衣天使,救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复,相反,由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地,如何当好一名医生已成为首要的课题。因此,在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引,启迪颇深。
在这所有的课程中,最近令我印像深刻,也是最关键的部分就是医患关系,几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?
首先,要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想,诊疗过程中尽可能的方便病人,把其当作自己的亲人,对其所患之病感同身受,倾听病人的心声,永远保持一颗“仁爱”之心。这样,病人就会对医生充满信任,愿意将自己相托,诊疗氛围也就会变得非常融洽,达到双赢。
其次,要在工作中努力学习新知识,掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业,你只有具备过硬的诊疗本领,为患者尽快减轻解除病痛,患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂,你只有不断的充电,才能紧跟医学的新动向,提升自己的技术。
另外,语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物,语言是人区别于别其他动物的一种要的特征,语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院,善于运用语言技巧往往可以化解纠纷,令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语,往往会使患者感到尊重。
最后,向、像所有的企业一样,记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务,牢记“救死扶伤”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的职业道德,总之,良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本,也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿,在这短短一周的培训课程的启发下,我们新的人生旅途能经常充满阳光。
光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了x市x医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。
近年来,乡镇平安建设在我国得到了广泛的重视和推进。为了提高乡镇干部的平安建设意识和能力,以及更好地提供乡镇居民的安全保障,我应县委的安排,参加了一次乡镇平安建设培训。在这次培训中,我深受启发,收获颇多,现将心得体会整理如下。
第一段:谈论培训目标和重要性。
乡镇平安建设,是现代社会稳定和发展的根本基础。乡镇干部作为基层工作的重要角色,其平安建设意识和能力将直接影响到乡镇居民的安全感和幸福感。因此,加强乡镇平安建设培训,提高干部的能力和素质显得尤为重要。这次培训的目标是通过系统的理论学习和实践操作,使我们更好地了解乡镇平安建设的重要性,掌握相关的法律法规和操作技能,提高工作能力和水平。
第二段:介绍培训内容和方式。
这次的培训共分为两部分,理论学习和实操训练。在理论学习中,我们首先学习了乡镇平安建设的基本理论和政策法规,了解了国内外平安建设的现状和趋势。接下来,我们学习了相关的案例分析和实践经验,深入了解了乡镇平安建设的具体细节和方法。在实操训练中,我们进行了安全防范演练和应急处置模拟演练,通过角色扮演,学习了处理突发事件和危机的技巧和方法。
第三段:分析培训收获和启示。
通过这次培训,我深刻认识到乡镇平安建设的复杂性和重要性。只有提高自身的意识和能力,才能更好地履行工作职责,确保乡镇居民的安全与幸福。培训中的案例分析和实操训练让我更加深入地理解了平安建设的实际操作,同时也为我提供了处理复杂问题的思路和方法。此外,和其他乡镇干部的交流和合作,让我认识到平安建设是一个团队合作的事业,我们必须加强沟通与协作,形成合力,共同推动乡镇的平安建设。
第四段:针对自身的`整改和提升。
通过培训,我发现自己在平安建设方面还存在一些不足和问题。首先,我需要进一步加强对法律法规的学习和理解,提高自己的法律意识和法制观念,做到在工作中严格遵守法律规定。其次,我需要提高自己的应变能力和决策能力,在处理突发事件和危机时能够迅速而有效地做出正确的判断和决策。此外,我还要加强自己的沟通和协调能力,与其他部门和单位密切合作,形成工作合力,共同推进乡镇的平安建设。
第五段:总结培训的意义和展望未来。
这次培训对我来说是一次宝贵的机会和经历。通过学习和实践,我不仅提高了自己的能力和素质,也更加明确了自己的工作方向和目标。在今后的工作中,我将紧密结合乡镇实际,充分发挥所学所获,不断提高自己的平安建设技能和水平,努力为乡镇居民提供更好的安全保障和幸福感。同时,我也将积极参与乡镇平安建设的相关活动和倡导,为乡镇的发展和稳定做出更大的贡献。
这次乡镇平安建设培训的心得体会,使我深受启发。通过学习和实践,我不仅认识到乡镇平安建设的重要性和复杂性,也看到了自身存在的不足和问题,同时也为未来的发展和目标做出了合理的规划。我相信,只要我们共同努力,加强学习和实践,乡镇平安建设将迎来更加美好的明天。
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