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第一篇：银行员工培训心得体会
随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
第二篇：银行员工培训心得体会
来到武汉电话银行中心已经快一年了，20xx年7月21日我们参加了武汉电话银行中心20xx年新员工岗前培训班，刘主任在武汉电话银行中心20xx年新员工岗前培训班开班仪式上进行了讲话，以“加快转变，提升价值”作为主题，要心怀梦想，认真追寻湖北建行梦。其中，提出四个基本点需牢记：有规定按规定执行，细节决定成败，包容决定胜负，团结实现共赢。
会议中刘主任从五个方面来讲：第一，欢迎新员工；第二，建设银行的历史、现状与未来；第三，电话银行的昨天、今天和明天；第四，武汉中心的回顾、总结与展望；第五，对培训的几点要求。从中让我们明白一件事，我们选择了建设银行，就是选择了学习；选择了武汉电话银行中心，就是选择了持续学习。要活到老，学到老，考到老，立足岗位学习。
大家对建行的行徽应该很熟悉，我行行徽是以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。其中，方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。之前对建设银行的企业文化不太了解，在这次会议中我们也学到了很多知识，建行的经营理念是“以客户为中心”，“客户至上，注重细节”的服务宗旨我们要时刻记在心中，体现于行。俗话说得好，“客户就是上帝”，建设银行作为一个金融机构，主要是为客户服务，为客户提供便捷的渠道。在工作期间，在严格执行中心规定的规章制度的同时，我们也要学会用同理心，站在客户的角度思考问题，这样才能更好更快的为客户解决问题。
中国建设银行的四大服务主渠道包括：电话银行、网点、自助设备和网上银行。由于时代在不断的进步，经济在不断的发展，银行网点会慢慢减少，电话银行将会继续发展，成为为客户服务的主要渠道，我们作为建行武汉电话银行中心的一员，我们的一言一行都代表着建设银行的形象，代表的是建设银行的大家庭，不再只是个人，所以我们要端正自己的态度，学会调整自己的心态，为建设银行树立一个良好的企业形象。
最后，刘主任对我们新老员工主要提出了五个要求：一是端正态度，赢在起点；二是认真学习，强化训练；三是遵章守纪，严格考核；四是超越自我，提升价值；五是以身作则，言传身教。作为入行快一年的员工，我们需要继续向老员工学习优秀品质和正确有效为客户解决问题的方法，同时面对新员工，我们也要以身作则，做好榜样，正向引导他们。希望每个人都能做到“快乐工作，健康生活”，为我们的未来蓝图画上美丽的风景。
第三篇：农信社企业培训心得
农信社企业培训心得
心的触动新的开始
因为我们的根深深扎入每一片祖国的沃土——所以根深叶茂，硕果风存！
因为我们不断进取为祖国的三农服务——自豪与奋进响彻神州大地！
农村信用社的LOGO标志解释了一切——勤劳的双手托起祖国最美丽的春色！
这段文字始于与农信社结缘，始于这次人生中第一次正规的企业培训。
遥想到培训前几天，我去拿了领导统一开的一张介绍信，下午在我们蓬溪联社的QQ群里，我通知事情的时候，居然把地方打成了成都大学温江校区……那晚睡得很晚写了这么一个心情：“你可以去看看契诃夫的一个短篇小说《小公务员之死》： 出现了一些失误而忐忑不安，想补救而愈发显得可笑的行为，最终小公务员吓死了虽然我不是公务员也没被吓死，但我也对自己的失误显得无法原谅。”那晚我怪自己的粗心或是大意后来给每个人发了短信，报道前一天给每个人打了电话确认。
19号上午，我来到了川农大。经历完报道程序，添置了一些生活用品，晚上开了班会，知道了班主任、教官，开始选了班委。俗话说枪打出头鸟，于是我始终不感第一个上去，也不知道该竞选什么职位，随着人们不断站在讲台上介绍自己、参与竞选，面红耳赤、内心噗通作响的我开始了挣扎，叔辈常说道，“男娃儿家家的胆子一定要大！”
起身，微笑，并用了自我觉得颇为气质的脚步走了上去，开始竞选了学习委员，大学我追过一个姑娘，是我们班的学习委员，大学我成绩不好不坏，大学和老师的关系也是不好不坏，大学我也深刻体会到学习委员对于集体的重要意义。
然而毫无准备的演讲，不自然的表情，以及漫无边际的言语，我只记得我说过一段“作为差生，我想挑战一下我自己，作为学习委员，我一定会紧紧抱住老师的大腿，代表最广大同学的考试利益……”等待投票，结局就是落选了，至少又锻炼了一次。回到了寝室，室友的安慰“没事儿，长得帅不一定就有人格魅力撒”我也这样安慰自己，哈哈。
20号，第一天开学典礼，领导发表讲话，我被他们的气质所折服，他们的演讲，他们的口才，想到昨夜的竞选我要是有一点他们的风范，也不至于落选吧？应该是。典礼期间，学生代表，一个姑娘，在台上热情饱满、慷慨激昂的发表了培训演讲，作为同样年纪的我，她的普通话，她的感染力，深深的震撼了我！我便期盼着某一天，自己能在舞台上，能够镇定自若的发表一番演讲……
在我还意犹未尽的回味领导和学生代表的讲话时，开学典礼已经结束，接下来便是第一门课程——《职业素养》。刘疆老师的课很有感染力，侃侃而谈却是博古通今，严辞肃语更是振聋发聩！比尔盖茨、王石的成功故事：比尔盖茨的妈妈是IBM的高管一个，当时得益于她，当时世界pC电脑的领头羊IBM公司，与微软系统签订了绑定协议。王石的爸是铁路局的官，所以他当时免费运货物…成功的人或许并没有骗我们，但我们往往被他们成功的故事所欺骗。成功其实需要很多条件，告诫我们年轻人应该踏实的做事。而用美国有史以来智商最低的布什总统成功的例子，很好的诠释了好莱坞的名言“成功不是你是谁，而是在于你认识谁。”“少数人的成功是因为多数人愿意帮他们”
他给我们年轻人很好的上了一门课，现实与理想。但努力与奋斗却是我那天上午最强烈的心声！而面对听课同学对他的赞誉不断，我竟开始有点羡慕或是嫉妒他了。也许，我会嫉妒或羡慕很多成功的前辈，但是想想他们年轻时候经受的奋斗，磨砺。人，不是随随便便就能成功。我尊重每个走过来，熬过来的男人，尊重他们的背影，他们走过的路。”
20号晚上，在自己的QQ空间，发表了这一句话：“关于当下世道：笔杆子不如枪杆子，枪杆子不如麦克风。晚安。口才、心理素质 你们比她还要让我着迷。 ”
慢慢的，随着班上同学开始了交流，才发现班上藏龙卧虎——有名牌大学的，有各种专业的，计算机、法律、会计等等的，我突然意识到我们信用社当是何等的优秀，能够让这么多优秀的人，经历考试、面试，能够汇聚一起，在一起培训、一起学习。能够作为其中的一员，心里总会有一丝骄傲之意。
而我也常陷入沉重——这次培训，课程很多，学习压力也很大。给我们上课的个个老师，都是各个联社的杰出代表，有着深厚的专业知识，扎实的操作技能，理论与案例，深入浅出的教我们很多实际工作中的必要技能。经常怀疑智商是我的硬伤，每一门课都不敢有丝毫懈怠。大学期间不爱做笔记的我，这次培训课做了很多的笔记，关于基础，关于工作中应当注意的事项，感谢老师们的谨慎入微，在金融系统工作，必须得养成良成严谨负责的工作态度。
1法律老师可以说是这么年，我遇到的最漂亮的女老师，无论从穿着谈吐还是气质来说，她都算是女神级别的！2会计老师随和的笑容，第一堂会计课上，他这样解释了会计二字的意思“零星之为计，总合之为会”十分让人理解，他又引用朱镕基总理在厦门国家会计大学题的四个字——不做假账。告诉我们会计的职业操守！3 SC6000的老师，近乎神级的操作速度，让我们惊叹不已！4而在上了信贷法律制度课之后，我在书上写了一段札记：当文明与法律取代了文化与道德的时候，看似是人类的进步，其实也是一种倒退！社会之大无奇不有，诚信、道德的缺失，在当今经济社会，道德作为自律，法律作为他律，在利益的面前，道德很难站得住脚跟，唯有熟知法律法规，才能懂得用法维护自身合法权益，尤其作为客户经理的我们，以后办理业务的时候，一定要去多多研究相关法律条例，信用社的制度章程。
22号晚上，躺在床上的我，高兴的发出了这么一个心情：给我们上课的老师个个都如此有气质……气质是源于能力！我要像他们学。我帅吧，也懂的多撒…没道理猥琐撒！加油，小年轻。
从最初对军训作息时间的不理解到用最大的声音喊口号，这也代表了我的一种进步，军训更多的是让我们明白什么是自律，什么是集体。军训的时候，作为单身的小年轻，我偶尔会去看看旁边的女生，是什么样的面容，什么样的表情。的确对于军训，女生要比我们男生付出的多，但她们都坚持下来，已经习惯了，女生往往比我们男生先出现在集合的场地。今天我的嗓子沙哑了，或许是平时喊1234喊得太大声了，不管怎样，以后的军训，我仍昂扬的喊出 1 2 3 4!
今夜掐指一算，培训已经六天了，还有十多天的培训，还会学不同的课程，还会遇到不同的老师，我期待自己能够不错的完成这次培训，面对考试的压力，身边的同学，尊敬的老师，是我前进的动力。不懂的很多地方，一定要虚心向他们请教。
作为一个小年轻，我要学的还很多，回想到大学期间，我总试图做一些能让自己感到自在愉悦的事情，而有意识的逃避很多让自己不喜欢或是害怕的事情，值得讽刺的事，那些逃避的很多事情，最后终使得以前所做的大量自我愉悦、自在的事情所积累起的快乐、幸福感-------化为灰烬。唯有不断的自我鼓励，改变自己，直面苦难、磨砺，才能在人生中取得成功！
对于以后的工作，我会以这段话鞭策自己——“年轻人切莫浮躁，但行好事莫问前程”。怀着自豪与奋进的人生信念，迎接崭新的自我，融入四川省农村信用社这个大家庭！
感谢培训期间的各位领导、各位前辈、各位老师、各位教官，各位老师，因为有你们，培训才会如此精彩。因为有你们，培训才让我获益匪浅。
第四篇：农商银行工作心得体会
第一，农商行的企业文化氛围，像个温馨和睦的大家庭，同事亲切友好，大家在一起时，能够保持轻松愉悦的心情，更能激起大家工作的积极性与创造性，提高工作效率，这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作，尽快调整状态。
第二，从培训到入职，能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨，将银行服务工作落到实处，这种服务宗旨，更贴近我们客户的需求，增加客户对我们的亲切感与信任度，从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力，有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。
第三，作为一线员工,必须时刻注重细节,规范操作，加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。
第四，对于客户提出的要求,我们需要做出灵活快捷的处理,思路要清晰。我们农商行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,柜台是面对客户的主要窗口,我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流。
第五篇：农商行培训心得体会
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每一天，逐渐从校园轻松的学习氛围走入×××银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解，从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是：合行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技知识，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的认识，这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。
在培训期间，师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，出现了体力透支的情况。于是，我们互相鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅是一份力量，更是一种信心，一种战胜困难的信心。大家都坚信，坚持到底，就是胜利，凭着顽强的意志和永不言弃的'精神，最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想，但我还是很满足，因为我坚持到了最后，我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流，增进了彼此间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工！（新员工 梁亮）