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第一篇：培训心得体会
炎炎夏日，为期九天的肥西县新聘教师岗前培训在肥西师范学校圆满结束。严谨和务实的培训作风让每一位新学员收获颇丰。同时在这酷热的夏日里，单位领导和老师那细致的人文关怀时刻打动着我们每一位新学员。培训短暂，却给我们注入了新的血液和精神食粮。天气酷热，却能感受丝丝凉意。
20xx年x月x日早上8点20分，我们准时在肥西师范学校培训大厅进行了开班典礼。本次培训，全县共有一百多名新学员。培训班里气氛热烈，县局相关领导和本次培训负责领导相继发言，提出要求和希望。县局领导讲解了关于新教师继续教育的意义。强调新教师培训对于其自身的发展和追求，每年必须要求达到72学时继续学习时间。通过学习，培养终身学习的习惯。同时实现资源共享，让同行互相学习，共同进步，提高教师的整体素质。县局领导同时提出四点要求：一遵守学习纪律，营造良好环境。二按时按质学习。三撰写学习体会。四提升自我的学习质量。
在肥西师范学校程功明校长的讲话中主要有两个部分：一是欢迎，二是希望。程校长首先自我剖析作为一名教师的自豪。强调要求培养学生如何做人。之后欢迎广大新学员走入教师队伍，欢迎到肥西师范学校来培训。在培训期间，程校长希望大家安全，文明，有效的培训。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重，相互关照。有效就是听好课，做好笔记，读好书，写好反思。
通过相关领导讲话后，我和其他的学员一样，对本次培训有了准确的方向和目的。把自己在这次培训中自我任务定格为两个转化，一是由教师向学员的转化，二是由要我学习向我要学习的方向转化。
在本次的培训中，培训内容大体可为三个方面的内容：一是教师的职业道德素养，二是教育法规，三是课程标准。在这三个方面的内容里，各科的授课老师讲解理论课的同时紧扣实际教学，深刻系统的分析了我们新教师在日常实际教学中不足和困惑。同时针对不同情况给予了我们实际的解决方法。在这种系统的学习氛围中，我作为一名新教师我要做的还有很多很多，以前那写不成熟的想法和行为现在看来是多么的无知，我深深的自责着自己。但我同时又庆幸自己，因为在这让我模糊不定的实际教学中，因为有了这次的培训让我重新认识了自己，认识了我所从事的职业。这种职业是多么的伟大和炫丽。因此，我安奈不住内心的激动和喜悦，我要对本次的培训老师和领导说：“谢谢，是你们让一个已即将迷失的我重新回到一个崭新的世界，让我重新认识了我自己，我的价值，认识了我所从事的光荣事业”。也许千言万语也无法表达我内心的喜悦之情，但我却知道我以后我该做些什么！
在7月x日上午学习课程里，县教育局小教室的张主任做了题为《教师的职业道德的养成》的报告。张主任从六个方面系统的讲解了教师所需具备职业道德和学业水准。他引用李开复的那段话对我触动很大。他说道：“有勇气改变可以改变的。有度量接受不可改变的，用智慧区别二者的不同”。这段话说明要用自己的力气改变自己，做一个有幸福感的教师。这句话意味深远，但却深深的刺痛了我哪朦胧的窗口。同时，他还用最朴实的话语道出师德的三方面：一是良心，二是责任心，三是为人师表。话语虽然简洁，但不失其所表达的深刻含义。通过张主任本节课程的讲解我已暗自为自己制定了我的个人第一个职业规划，在制定首个个人职业计划我主要参照以下四个方面的内容。一是要了解教师职业发展阶段，二是认识自己的发展状况，三是充分了解他人对自己的评价，四是制定发展目标与行动策略。我想通过这个计划来规划好我以后要走的没一步，我要虚心学习不断充实我的知识和我个人专业的技能水平，广听八方评析，一步一个脚印踏实的走下去，早日争取个人价值体现的最大化。
7月x日下午，有肥西师范学校程功明校长主讲的“三真三爱”铸就师魂，“三能三会”练师能为主题的教师素养课题再一次的为我打了一剂“强心针”。程校长用幽默风趣的话语开启了我心灵那扇紧闭的窗门。“三真”：真诚，真实，认真。“三爱”：爱人，爱物，爱理。“三能”：能说会道，能写会画，能歌会舞。讲解简单明了，深入人心。在讲解“三真三爱”时，要做到必须要求我们要严格要求，练好内功。付诸行动，锤炼品格。同时引用古代大教育家孔子的“有教无类”和现代教育家陶行知的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。系统的阐述了没有真就没有教育，没有爱就没有教育的真理。而讲解到如何做到“三能三会”时则要求我们做到两点：一是树立真确的人生观，世界观，价值观。二是努力练就“三能三会”本领要日积月累，持之以恒，不骄不躁，专心致志。通过程校长的精心细致的讲解使我明白，要想成功没有捷径，必须做好充分的准备，脚踏实地做好自己的本质工作。同时要求必须要有高尚的情操，用最真实的自我践行科学发展。实现真正人生“学高为师，身正为范”的价值体现。
在本次还有很多的大师名家授课内容也是精彩纷呈。例如，省教育厅法规科的查海波主任讲解的课题《初任教师应当了解的几个教育法规问题》，合肥师范学院的李群教授讲解的课题《师生沟通的艺术》，合肥师范学院的范蓓蕾教授讲解的课题《教师礼仪与教师形象塑造》，肥西实验小学金副校长讲解的课题《关注有效备课，追求高效课堂》，肥西县教育局中教师的李传发主任讲解的课题《备课，上课，反思的艺术和说课，听课，评课的技能》等等。这些名师大家从不同层面不同角度深刻剖析了我们新人教师索面的不足和须待解决的问题。他们利用丰富的知识，富有感染力的讲解真正给我们一次传到授业解惑，让我们受益匪浅。他们高超的讲解技能和丰富的知识底蕴以及谦逊真诚的为人作风一时让我难以自拔，以致九天的培训时间感觉转瞬即逝。
我相信这次培训将在我人生的仕途中难以磨灭。同时最重要的一点就是通过这次培训我人生旅程将会开启崭新的一面，我将为自己的教育事业奋斗终生，因为我为我的事业而感到光荣。
第二篇：寿险篇
人生风险不可预 太保理赔送真情 [投保经过]被保险人鲁某，女，9岁，家住湖北省襄樊市襄城区荆州街。1998年7月9日，在我司投保《小福星（98）终身保险》5份。
[案情简介]2007年8月8日我司接到报案：被保险人鲁某于2007年8月8日因“神经母细胞瘤”在家中死亡。经了解鲁某的父母系自由职业者，一直在上海打工，鲁某自幼随其父母在上海生活，于2004年8月开始一直感到双腿和腹部疼痛，当时就到上海儿童医院检查诊断为神经母细胞瘤。期间，先后到上海、新加坡等地治疗，后终因病情恶化身故。
我司经核实被保险人身故情况和险种保险责任后，迅速赔付受益人保险金5万元。5万元，对失去爱女的双亲而言，虽不能换回亲人的重生，但太平洋人寿保险公司诚实守信的经营理念，带给广大客户的是一片关爱似海的深情。
1 太保助他撑起家庭的一片天空 [投保经过]被保险人胡某，男，42岁，襄樊市樊城区人。2003年4月26日和5月20日，分别在我司投保《长泰安康A保险》各1份。
[案情简介]2007年7月12日我司理赔部门接到受益人的报案：被保险人胡某于2007年7月11日因肝硬化并腹水在家中死亡。
被保险人2006年春季开始自感胃痛，到住地附近小诊所买了些口服药自服，但疗效不佳，2007年3月疼痛加重，到襄樊市一医院经“B”超检查诊断为肝硬化并腹水。由于被保险人病情严重，医生避开胡某，将病情悄悄告诉其妻子，并建议胡某住院治疗。但因胡某不知病情，坚持让医生开药后回到当地诊所治疗，同时请民间中医开中药在家煎服。2007年6月，被保险人病情加重，双下肢出现严重水肿，最后终因不治于7月11日在家中身故。
被保险人的家庭经济状况并不宽裕，自 2 患病以来，家中倾其所有为其求医问药，至其病故时，家中已经济窘迫，负有外债。胡某生前是家庭经济收入的主要来源，去世后，家中顿时感到像天塌了一般。当受益人收到我司送去的10万元保险金时，家人泣不成声，再三感谢太平洋寿险在他们家最困难的时候送来温暖，送来了关爱。
3 河水无情吞噬幼童生命
太保有情赔款抚慰亲人
[投保经过]被保险人李某，男，2岁，于2006年3月7日在我司投保《长健医疗B款保险》10份和《少儿乐》保险6份。
[案情简介]2007年3月10日，我司接到被保险人李某的父亲打来的电话，称其小孩即被保险人李某当天下午在家门前玩耍时不慎滚入门前的河中溺水身亡。接到报案后我司立即派当地调查人员赶往事故现场，对死者的父母亲进行了看望和慰问。
因客户及时报案，我司调查员客户协助下仅用两天时间准备齐了相关索赔资料，并在一周内将37840元保险金送到了客户手中。被保险人的父母和祖父母感动得热泪盈眶，他们一再表示，感谢太平洋保险公司周到、贴心的服务。很快“河水无情，太保有情”的事例在当地广为流传！
4 意外遇雷电 及时得理赔
[投保经过]被保险人伍某，男，于2002年11月25日在我司投保《长发两全（万能型）20年保险》2份。
[案情简介]2007年8月26日，黄石市阳新县白沙镇境内，天降暴雨，电闪雷鸣，因住房突然漏雨，伍某便上到二楼房顶修补漏洞，不料遭到雷击，当场死亡。
我司接到报案电话后，理赔部立即派当地调查员，冒着大雨前往事故现场，对死者的亲属进行了看望和慰问。
因我司理赔人员及时到现场协助客户收集理赔资料，该案仅用六天时间就顺利完成了的申报，核算等一系列的理赔工作。当理赔人员将21796.04元保险金送到受益人手中时，被保险人的家人及亲属非常感动，他们一再表示，公司迅速、周到的理赔服务,让他们真正感受到了“雷电无情，太保有情”。
5 麻将带来横祸 太保送去温情
[投保经过]2005年4月30日，黄石市阳新县浮屠镇某村农民董某，投保我司《太平盛世、长泰安康（A）》保险1份。
[案情简介]2007年9月8日，被保险人董某早上起床后，做了一会家务和家活后就到邻居家去打麻将，打到下午一点钟左右，被保险人董某“放铳”，牌友胡了牌。董某一笑后，突然昏迷不醒人事，牌友立即拨打120报警并通知董某爱人，虽经医院全力抢救，被保险人仍因“突发性脑溢血”抢救无效死亡。
我司理赔人员接客户电话报案后，立即对死者的亲属进行了慰问，指导其受益人收集理赔相关资料。当客户的理赔资料齐全后，我司在五天内就将5万元保险金送到了客户手中。客户对我司的高效的理赔工作给予了高度评价和赞扬，并赠送锦旗一面以示感谢。此赔案在当地群众中产生了良好的社会影响，赢得了广大群众的一致好评。
6 病魔突发夺人命 十万赔付暖人心 [投保经过]被保险人周某，男，1971年12月4日出生，系蕲春县客运汽车公司司机。2001年4月26日投保我司《长泰安康A》2份。
[案情简介]被保险人周某2007年2月15日从杭州出车回家，其妻陈某发现被保险人周某眼睛发黄，人也消瘦许多。第二天在妻子陪同下到县医院检查，医师诊断是梗阻性黄疸、病毒性肝炎。被保险人周某在门诊打了几天针，但病情不见好转，于是到湖北省人民医院作了CT检查，CT检查结果是原发性肝癌伴梗阻性黄疸。周某在湖北省人民医院感染科和介入科住院治疗44天，先后做了三次手术，花了很多钱但始终效果不理想。2007年5月30日被保险人周某在家身故，永远离开了他的亲人。
其保险受益人向我司报案，我司理赔部门立即进入理赔流程。当公司理赔人员将10万元赔付款交给被保险人妻子时，被保险人 7 妻子激动的泪水夺眶而出，她紧紧握住工作人员的手说：“感谢你们！感谢太保！真是身在不幸中，才知保险好！”
8 早投保十年缴费1080元 遇风险一遭获赔14万
[投保经过]被保险人邓某，女，1966年1月25日出生，系黄冈市某银行工作人员。1998年10月28日投保我司长顺安全C款10份。投保十年共缴费1080元。 [案情简介]被保险人邓某2007年4月底出现胸闷、气促，并伴晚间阵发性咳嗽，服咳嗽药无效。5月12日到黄冈市人民医院检查发现肝内多发占位性病变，5月17日转武汉大学附属中南医院住院治疗，CT检查确诊为肝癌。6月7日，被被保险人在黄冈市人民医院身故。6月8日，我司理赔部门接到客户电话报案。案情就是命令，客户此时是最困难时候，正需要保险的关爱。我司调查人员迅速进行调查核实，积极协助受益人准备理赔资料，在受益人备齐资料后的5天后我司就将14万元赔付款送到了客户家中。
疾病残酷无情，太保寿险有爱。太保的及时赔付为沉浸在悲痛中的家属送去了慰 9 籍，让他们深深体会到了保险的重要性。在赔付现场，邓某的妻子当即为自己的孩子投保了年交保费2万余元的《鸿运年年保险》3份。
10 十万元赔款 四天内结案 [投保经过]被保险人黄某，男，潜江市张金镇人。2003年12月09日在我司购买《长安定期寿险A款》10份。
[案情简介]2007年3月22日，我司业务经理刘娅向公司报案称，被保人黄某因患肝癌在家中身故。这一消息牵动了公司所有领导和全体员工的心，潜江中支总经理室立即指示部门经理、理赔员等四人组成奔丧小组携带花圈、葬品、慰问品驱车一百多公里赶往张金镇，到被保险人家中进行慰问。我们的到来，带来了太平洋的真情和实意，得到了亡者家属的敬意和感激。在场的奔丧人员也说，太平洋人寿保险公司真有人情味！ 客户提交索赔申请后，理赔人员废寝忘食，放弃休息时间，在最短的时间内落实相关资料，上报上级公司并得到及时批复，10万元的身故赔案只用了4天时间就结案了。充分体现理赔工作快、准、服务好的宗旨。
5月16日是一个值得记住的日子，这一 11 天公司从老总到员工都显得特别忙碌，一大早,公司就准备好了一捆崭新的十万元的理赔款，备好了茶水，请来了黄某某的家人、生前好友及当地村、镇领导和新老业务员以及潜江日报社记者等有关人员，共计一百多人，公司门前摆满了鲜花，“平时注入一滴水、难时拥有太平洋”十四个红底金色的大字特别醒目。上午9点一场理赔现场赔付，暨再塑太平洋真情服务的大会开始啦，会上公司领导亲手将十万元现金交给黄某某的家人，台下热烈的掌声不断，黄某某的儿媳流下了激动的泪水……
12 壮汉疾病猝亡 太保赔付十万
[投保经过]被保险人向某，男，42岁，家住湖北省巴东县水布垭镇，于2003年8月23日在我司投保《长泰安康（A）》保险2份。
[案情简介]2007年10月19日我司接到被保险人的妻子李某报案，称被保险人向某于18日下午在租住屋内因突发疾病死亡。
接到报案的当日，我司立即成立以客户权益部经理领头的理赔专班前往核实。经过了解，被保险人生前系下岗职工，平素身体很好。据调查，10月18日下午6点多钟，其姐姐到被保险人所租的房间内发现被保险人躺在沙发上说不出话，就马上打电话叫来当地卫生院医生抢救，因抢救无效死亡，死亡原因考虑为心脑血管病致猝死。在核实了被保险人出险情况后，我司理赔人员及时电话安抚死者家属同时告知其理赔所需材料。
2007年11月5日，其受益人向我司提 13 出理赔申请。经公司审核事实后，我司一周内结案并在当地开展现场理赔会，将十万元赔款送到受益人手里。其家属十分感动，称太保的关爱温暖了他们的心，当地居民也受到了感染。此案让太保公司真切的关爱、人性化的服务凸显于众，体现了我司的企业文化价值。
14 相信保险 保障家人
[投保经过]被保险人罗某，恩施人，分别于2000年7月11日、2000年9月15日在我司投保《老来福终身寿险B款（99.6）》2份、《长泰安康A款》1份。
[案情简介]2007年8月15日，我司接到被保险人罗某的妻子赵某柜面报案，称被保险人罗某因风湿性心脏病于2007年8月10日在恩施州中心医院医院病故。
报案当日，其妻子即在我部咨询理赔相关事宜，见其精神状态极差，我司理赔人员立刻热情地接待了她，并细致地告知其理赔所需材料。在谈到其丈夫生前情况时，赵某情难自抑、泪流满面，诉说丈夫早去、儿子幼年丧父之痛，闻者皆为之动容。从其哭诉中，我司了解到被保险人生前原系肥皂厂职工，2000年下岗，待业期间考虑到时事常变，，为了给家庭一个保障，在我司保险业务员的推荐下办理了保险。2001年被保险人进入移动公司营业部工作，属小车司机，平 15 时身体健康。2006年首次发现患有“风心病”，但当时并未引起被保险人本人及家人重视，一直未予以治疗。2007年8月8日，被保险人罗某下班后回到家中感到心悸、胸闷，休息一会后又好转起来，第二天早上上班时心悸、胸闷加重，请假回家后突发晕厥，其家人急将其送到恩施州中心医院抢救，抢救无效于8月10日死亡。
8月20日，其受益人向我司提出理赔申请，我司立即合度资料上报上级公司审批，并及时将68677.32 元的赔款送到客户手中。客户在领取保险金的时候十分感激我部的工作人员，也非常感谢当时介绍她买保险的业务单位同事，她说：“现在公公婆婆和我，每个人都有保险的意识，世事之无常，更需要稳健的保障，保险是家家户户之必备，现在我要告诉我的每一个同事和朋友们，有一颗保险之心，保障就伴随在家人和朋友的身边。”
16 保险 温暖与爱的延续
[投保经过]客户邓某，恩施人，于2001年11月30日为其子张小（化名）在我司投保《少儿乐两全B款（99.8）》保险1份、《长健医疗B》保险5份。
[案情简介]2007年7月30日，我司接到邓某的妹妹赖某报案，称其侄子张小因白血病在恩施州中心医院住院治疗，病情严重。接到报案的第二天，我司调查员即购买了鲜花、水果前往恩施州中心医院探望正在治疗中的被保险人。在见到被保险人张小的母亲后，调查员诚挚地安慰了她并关切地询问被保险人的病情，其母十分感动，告知调查员,张小患病前正在上幼儿园，是个活泼可爱、精力旺盛的小朋友。就在前三天即7月26日，是张小外公的生日，当天张小还生龙活虎地在外公家嬉戏，吵闹，然而第二天早上就突然发病，送往医院后被诊断为急性淋巴细胞性白血病，这个消息对全家人来说无疑是个晴天霹雳。
17 考虑到被保险人家庭困难，治疗花费大，为了让其更好地接受治疗，我司理赔员立即协助受益人准备理赔所需材料。2007年8月3日，其受益人委托妹妹赖某向我司提出重大疾病保险金的申请，此时张小因病情加重已转入同济医学院附属协和医院治疗。正在我司加紧办理重大疾病赔付手续时，不料被保险人因医治无效于2008年8月6日在协和医院死亡。被保险人的母亲悲痛欲绝，加上两地奔波、日夜操劳病倒在病床上，其父只得四处借债将被保险人在武汉火化，此时家里已负债2万多元，原本幸福的家庭蒙上了灰色的阴影。
为了能尽快将理赔款送到受益人手中，我司将重疾和身故两项索赔合为一案办理，于一周内将赔付款27000元送到受益人家中，为这个不幸的家庭送来了一份关爱和温暖。
18 保险价值 救人所急
[投保经过]，被保险人陈某系湖北利川烟厂职工，2003年6月24日在我司投保《太平盛世-长泰安康（B）保险》5份，2003年7月1日在我司投保《附加终身住院补贴》1份。
[案情经过]2006年10月12日，我司接到被保险人陈某的妻子报案，称被保险人陈某于2006年10月11日因皮下出血在建始县人民医院住院治疗。2007年1月30日，我司再次接到其妻报案，称被保险人于2007年1月30日因急性再生障碍性贫血在家中死亡。
自2006年9月以来被保险人发现身上有瘀点、瘀斑，刚开始颜色是紫红，后变成紫黑色，有时牙根出血，逐渐开始感到全身无力、头昏，2006年10月11日被保险人入住建始县人民医院，医院诊断为“急性再生障碍性贫血”。为进一步得到有效治疗，2006年11月13日，被保险人转入武汉华中科技 19 大学同济医学院附属协和医院血液科住院治疗。从同济医院出院后，连续两次在建始县人民医院住院治疗，后因经济困难无法承担治疗费用其家人只得将被保险人接回家中。2007年1月30日终因病重在家中死亡。因被保险人属退休职工，经济条件较差，因为其治疗家庭借债累累，最后两次住院皆因借债无门而放弃了抢救。被保险人死亡后，沉浸在悲伤之中的家人还要承担还债的沉重负担。我司在了解到被保险人的家庭情况后，及时电话慰问其家属的情绪并告知理赔事宜。
2007年3月26日，其受益人向我司提出索赔申请，我司迅速给付其家属住院补贴保险金3600元，身故保险金50000元，缓解了其家庭困难。
20 他用保险赔款补偿未尽的孝子之心 [投保经过]2006年5月26日，投保人尹某某在我司为其儿子周某投保《长泰安康B》保险5份。
[案情简介]2007年1月15日我司接到被保险人母亲尹文桃报案，称被保险人周某于2007年1月11日在建始县景阳镇偏坦村四组家中突发脑溢血死亡。
周某系建始县阳镇偏坦村村民，因其父早逝，其母在其父过世后未再嫁，母子两人相依为命。周某成长得身体健康，是个壮劳力。由于其母体弱多病，被保险人就未与村里其他年轻人一样外出打工，而长年在家务农，尽孝照顾母亲。近年来在其操持下家境日益宽裕。2007年1月9日早上，其母叫被保险人周某起床，连叫几声都未见回应，其母觉得有些反常，就走到被保险人床前探视，见被保险人面色潮红，呼之不应，推之不动，惊恐之中慌忙打电话到景阳河卫生院请医生上门看病，医生估计是脑溢血。因当 21 地交通不便，加上被保险人病情严重且不稳定，其母担心被保险人死在送往医院的途中（当地风俗人死在外面不好），未及时将其送往县医院救治，导致其病情加重于2007年1月11日早上6点多钟在家中死亡。留下母亲孤独一人在世。
我司接到报案后我司立即成立专班三次前往被保险人生前居住地调查核实，收集好相关理赔材料后，及时向上级公司上报此案。考虑到周某母亲的年纪大，行动不便，我司理赔工作人员亲自将赔款送上门。
钱不是万能的,它不能换来一个家庭的幸福和安康，它不能换来逝者的生还，但它确确实实替这名不幸早逝的儿子补偿了一份对母亲的孝心。
22 婴儿痛失母爱 太保送去真情 [投保经过]被保人唐某，女，32岁，钟祥市文集镇王集人。2006年6月7日投保我司《长泰安康（B）保险》3份。
[案情简介]2006年9月唐某发现自己怀孕了，全家人都为这一消息感到无比高兴。大家都热切地盼望着小宝宝的降临。2007年4月25日，已有9个月身孕的唐某例行到钟祥市中医院做产前检查。因平时经常感觉乳房胀痛不适，便向医生询问，经医院相关检查，最后确诊是“乳腺癌”。原本要做妈妈的喜悦心情瞬间变得悲痛不已。经医生建议和与丈夫商量后，决定先剖腹生下孩子，再做切除手术。但最终因癌细胞广泛扩散，唐某于2007年8月26日身故。
我司接到受益人的报案后，调查人员立即赶往唐某家中，当见到被保人丈夫时，其已泣不成声，怀抱中嗷嗷待哺的婴儿也在大声啼哭。调查员见此情景也流下同情之泪。在帮助家属收集整理好理赔资料后，及时向 23 患难中的父女俩送去了30000元的赔款。
24 青年突遇车祸身故 保险赔款抚慰母亲 [投保经过]被保险人魏某，男，21岁，孝南区人，于2007年8月14日投保我司《长泰安康终身寿险（B）》10份。
[案情简介]2007年8月25日，被保险人投保11天，我司接到业务员报案，称被保险人魏某乘坐鄂A8GXXX号大客车发生车祸，被保险人魏某当场死亡。
经我司理赔调查人员了解，2007年8月25日13时23分，驾驶员胡某饮酒后超速驾驶有安全隐患的鄂AN2XXX号重型半挂牵引车沿107国道由孝感往武汉方向行驶，行至1201KM+935M处，撞倒路中隔离墩后驶入对向车道，与黄某驾驶的严重超员的鄂A8GXXX号大客车（核载33人，实载47人）相撞，致使两车失去控制一并冲入路边鱼塘，造成两车受损的重大交通死亡事故。该事故中，大客车驾驶员黄某及该车22名乘客死亡（魏某是其中一人），22名乘客不同程度受伤。
25 查实案情后，我司迅速依据《长泰安康终身寿险（B）》保险条款，向受益人给付意外身故保险金40000元，并退还所缴保费2030元，及时履行了保险合同的约定。
风险无处不在，被保险人父亲已经去世，作为家庭主要经济支柱，他的突然身故使家人深受打击。但庆幸的是，被保险人生前在我司为自己购买了多份人身保险，使家人在悲痛中得到一丝的安慰。
26 诚信天下——太保人时刻铭记的承诺 [投保经过]被保险人周某，女，63岁，退休职工，于1997年10月28日投保我司《为了明天》保险4份。
[案情简介] 2007年6月14日早7时，被保险人周某晨炼后在回家途中经斑马线穿越马路时被一辆无牌照的两轮摩托车撞倒，送医院抢救无效死亡。2007年6月18日，被保险人亲属来公司报案。该事故经交管部门定责，摩托车车主负全部责任。在交管部门主持调解下，肇事方给予死者家属赔偿。其间，被保险人家属没有到我司申请理赔赔付。
根据报案，我司主动对客户进行了上门慰问，并多次电话联系受益人，及时了解交通事故处理情况，全程协助客户准备理赔资料。2007年8月1日，客户向我司递交理赔申请，我司迅速在5个工作日内将56000元赔款交到客户手中。
27 交通事故酿不幸 太保快速送赔款 [投保经过]被保险人尹某，男，50岁，随州人，于2006年7月25日投保我司《个人人身意外伤害》保险1份；2006年12月26日，被保险人再次在我司投保《长泰安康B》保险3份。
[案情简介]2007年1月21日下午，被保险人尹某驾驶农用三轮车在107国道1091.5公里处发生交通事故，被保险人因颅底骨折，颅脑挫伤致呼吸衰竭当场死亡。
我司调查人员根据报案迅速到达事故现场查勘，走访交警大队核实事故经过后，依照条款约定，迅速向受益人赔付35188元意外身故保险金，我司领导亲自将赔款送至客户家中。
此案及时快速的处理在当地引起极大的反响，多家报纸对该案的处理进行了积极的报道，赢得了广泛的社会赞誉。
28 “难时太保显真情”
[投保经过]被保险人何某，女，44岁，家住随州市均川红石垭村，于2006年7月投保我司《长泰安康B》保险及《如意安康》保险各1份，《个人人身意外伤害》保险1份。
[案情简介]被保险人于2007年3月2日上午乘坐丈夫驾驶的摩托车外出，不慎从车后座上摔下，急送医院抢救，3天后因抢救无效死亡。
我司在出事当天接到报案后立即赶往医院慰问客户，并核实意外事实。客户正式申请理赔后，迅速将28297元理赔款送到被保险人家中，其家人深为感动，向我司送上锦旗一幅，上写“天祸无情人有情，难时太保显真情”。此案的迅速理赔在当地为公司赢得广泛赞誉。
金钱不是万能的，但在危难时刻，它确确实实为这个遭受厄运的家庭今后的生活提供了一定的经济保障。
29 遇凶案痛失5名亲人 送赔款太保及时慰问
[投保经过]被保险人夏某，8岁，2003年9月10日由其母为其投保我司《长泰安康B》保险1份，同时，其母还在我司为全家购买50元的《家庭人身意外伤害》保险1份。 [案情简介]2007年9月23日是系随州广水市武胜关镇南新村人一位母亲谭某最悲痛的日子。在一起凶杀案中，她一下子失去了五位亲人，她的一对儿女，连同弟媳、刚出生才15天的侄儿突然离开了人世。该案在当地影响极为恶劣，公安部门、社会媒体都给予高度的关注。
我司理赔部门接到业务员报案后，立即派员前往客户家中表示慰问，现场查勘，并向公安部门了解相关情况。确定事实后，迅速进行理赔，向受益人及时赔付理赔款22500元，让客户受伤的心灵得到一丝抚慰。
30 保险公司员工意外遇险 36万保险金告慰亲人
[投保经过]被保险人乔某, 男，随州市尚市镇人，31岁，生前系我司客服专员，参加了公司为客服专员集体投保的《团体意外伤害保险》，并于2006年9月为自己投保了我司《长泰安康C(20年)》保险13份。 [案情简介]被保险人身为我司客服专员，工作兢兢业业，勤勤垦垦，待人热情，经常利用休息时间为客户服务。2007年12月9日晚，被保险人驾驶摩托车不幸与一辆农用三轮车相撞，车损人伤，送至医院抢救无效死亡。
事故发生后，公司领导及全体同仁深感悲痛，当即组织捐款向亲属表示慰问，并积极协助处理后事，准备相关理赔资料。经调查核实，被保险人出险属于保险合同约定的赔付范围，迅速向受益人赔付意外身故保险金135000元，并依照保险合同约定，每年向受益人支付家庭保障金13000元，连续18 31 年，将给付家庭保障金23.4万元。总赔款合计达到36.9万元。
此案中的被保险人家中尚有生病的母亲需要高昂的医疗费用，尚有无固定收入的妻子及年幼的女儿需要照料，因为被保险人生前为自己购买了足够的保险，使家人得以在失去生活依靠的时候得到经济上的保障。风险无处不在，我们衷心希望生者珍爱生命，时刻注意防范风险。我们衷心祝愿每个人平平安安！家庭幸福！
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第三篇：中国人寿培训心得体会
非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉非常好奇和珍惜。
通过二天的培训，让我认识了“汪秀凤”老师――美丽和智慧于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，一定要养成良好的学习习惯，在工作和学习中一定要保持空杯心态，学习各种不同的.知识和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。
二天的课程安排，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流动率，只是淘汰率，适者生存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树，在工作中应努力学习、不断创新。 如何让团队做大做强，健康成长：
1、简单的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战争，有勇气和 胆识是不够的，除了要让业务伙伴掌握丰富的知识，端正的态度，良好的工作习惯以外，实用技巧是不可少的，其中语言技巧是最基本的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。
2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营 销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新鲜感，比如汪老师授课中“会务经营创新
经营颇吸引眼球”比如创意①邀名厨讲课，请家庭主妇来听；创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖，吸引做父母的家长；创意③家长带子女参加亲子活动；创意④新人签约仪式；创意⑤经营客户服务中，各种不同意义的创新小礼品等等，都要靠平时工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。
虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅，特别是一段影片分享，给我很大启发，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要不断加强学习，学以致用，做到心中有目标，用心努力的付出行动，必然会有收获的。
准时上班，穿着整洁，准备就绪，为卓越而奋斗，如此，你将获得并保持最佳成就。
第四篇：培训心得体会
8月15日上午八点五十，我正式打开直播间，走进钟有伟老师的英语专题讲座，两个小时的时间，我们时而互动，时而研讨，时而赞同。钟老师的课堂上有这么一句话触动了我的心弦：调整自己的心态，降低自己的姿态和学生做朋友，真正走进学生的心里。
毕业这么多年的时间，我自认为是学生比较喜欢的老师，能从学生的角度去跟他们交流学习，沟通，但是，近两年来，我越来越觉得自己不知道如何走进他们的心里，也不知道如何去让他们更喜欢英语，我越来越觉得自己是不是年龄的原因，而产生了所谓的代沟。在私底下，我也常听见能产生共鸣的声音：“现在的孩子越来越不好教，有时候简直就是无法教。”“现在当教师的真难，要每天想办法适应学生。”
当遇到学生不完成作业或考试不理想时，我总是不自觉地把他们和我之前教过的历届的学生比较，比较之后心情的沮丧是不言而喻的。我不知道该如何与我的学生继续相处下去，我不知道该如何与这群几乎有些冥顽不化孩子们“对峙”下去。事情往往会在你意想不到的地方峰回路转。今天钟老师的这句话，让我认识到了自己做为一名教师近两年来不自觉的产生一个致命的弱点：我总是在站着看学生！我总是把自己当作“老师”！
每一位教师的内心深处都希望得到学生的尊重和喜欢。一见学生“犯规”就心烦气燥，对学生严厉批评，结果常常将自己放在学生的对立面，师生之间变的生疏，学生不信任老师，不服老师，甚至不体谅老师一番苦心。因此学会放低姿态，蹲下来和孩子说话，弯下腰与学生交流，表面上是一种习惯动作，而这一动作后面却是老师对待学生的平等和尊重的姿态。
罗丹有句名言：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”教师要善于发现学生的闪光点，用欣赏的眼光看学生；要让学生在课堂上得到快乐，让学生发现自己的价值，并让他们从我不行变成我能行。
做一个学生喜欢的老师，要学会做到即是良师又是益友，摆正心态，放平姿态，用心和他们交流，我相信，面前的每一位可爱的孩子都会对我们绽放出最甜的笑容！
第五篇：中国人寿新人培训心得体会
20xx年7月1日至7月6日参加了总公司举办的为期6天的基层经理培训，收获颇多。课程主题针对创先争优、依法合规，内容设置全部围绕如何加强基层公司管理、如何把自己打造成一名优秀经理人，授课方式灵活多样，每天晚上的分组讨论、分享、成果发布都是思想火花的碰撞，观看视频短片《苦难辉煌》更是心灵的一次洗礼，系统全面的了解中国共产党从无到有、从小到大、从苦难到辉煌的艰苦历程，一个优秀共党员身上所应具有的优良品质。
典型案例的分析，更是让我们对很多工作中存在的问题相互交流、探讨，寻找解决问题的方法。当然培训是短暂的，但是6天的培训将是自己思想的一次升华，具体收获包括以下几个方面：
一、加强基层党支部建设尤为重要。依托现有党组织，不断发展、壮大党组织义不容辞，党建工作的开展也是发现人才，培养后备力量的一条重要途径，更是对培养企业文化，加强职工素养起着重要的作用。过去只是简单的理解基层党建工作，通过学习深知身上所肩负的使命和责任。加强党风廉政建设就是要做到及时传达上级决策部署、学会做思想政治工作、培养民主作风、严格尊守廉洁自律制度、在系统内开展监督检查工作。做为基层公司要把高度重视党风廉政教育，切实摆上党的工作议事日程。要坚持分阶段有计划、有重点、有针对性、有效果地组织党员干部，特别是各级领导干部开展党性党风、世界观、人生观、价值观、权力观、以及党纪国法和思想道德方面的教育，通过开展正反两方面典型案例教育，总结经验教训，弘扬正气，增强党性观念、群众观念、政治敏锐性、思想道德修养和拒腐防变能力。要认真抓好各级领导干部廉洁自律的各项工作。
二、加强执行力，做好基层一把手。通过此次培训，使我对基层一把手的定位更加准确，一把手的职责就是自己要对未来的发展充满信心，帮助员工树立信心；就是要不断的发展队伍、打造出一流的队伍，不断的抢抓机遇拓展市场。开拓市场是公司生存发展的基础，带领属员不断拓展市场也是领导的首要任务。一名优秀的经理必须学会与人沟通，善于协调各种关系，能够最大限度调动属员的积极性，学会激励的艺术，变“要我工作”为“我要工作”，真正发挥每个人工作的主动性。执行力是检验一把手的最好尺度，做为基层公司一把手最好的执行力就是认真履行组织赋予的各项职责，完成上级公司交给的各项任务。
三、充分认识依法合规经营的重要性。依法合规经营，是中国人寿发挥社会作用的关键。中国人寿占据着中国保险市场的半壁江山，其经营一旦形成大的风险，社会和谐关系将遭到破坏。中国人寿作为寿险市场的龙头企业，首先要坚持依法合规经营，真正成为行业依法合规经营的典范，为行业的健康发展，为和谐社会的建设做出重要贡献。因此，要实现公司的依法合规经营，就必须从基层单位做起，从每一位业务销售人员做起，从点点滴滴做起。 依法合规经营是中国人寿稳健经营的生命线。发展是主线，管理是基础，在我们的业务发展过程中面临着各种各样的风险，同时中国人寿是我国目前唯一在纽约、香港、上海三地上市的保险公司，受到各级管理部门的严格监管，在日常的经营管理工作中，我们稍有疏忽，就可能导致“病从口入”。因此，做为基层单位必须时刻严格规范自己的经营行为，从每一份保单着手，从每一个细节做起，认真执行各项业务管理规定，只有这样，才能够有效防范经营风险，保障公司稳健经营。
以上几点只是我这几天培训的一些体会，当然收获不仅这些，培训班结束前的小组分享，更是了解了如何利用行政力量进行增员、如何创新销售模式推动业务发展、银行新规下如何发展业务等。市场是检验培训的唯一真理，培训只是教给我们应该如何去做，只有把培训内容与日常工作相结合，真正的把自己打造成一个优秀的职业经理人、把公司建设成一流的寿险公司，才是对培训最好的收获。我深信，未来的中国人寿一定比今天更加精彩！
第六篇：新人培训的心得体会
为使20xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28―31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。
参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。
通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。
整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！
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