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第一篇：管理层培训学习心得
2014年管理层培训学习心得
2014年7月18日—7月19日我参加了公司组织的培训，课程为《管理者职业素养提升》《高绩效团队建设》。老师的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到管理的重要性。也让我对高绩效团队的建设有了更多方面的认识。
第一天培训课程为《管理者职业素养提升》，培训了以下内容：
1.管理的定义。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业 既定目标。
2.没有职业化的管理者就没有强大的企业。
3.一个优秀的管理者要公私分明，角色定位准确。结合实际工作的情况，发现我们工作中或多或少成在了公私不分，有些事没做好，私下关系好平时表现也比较好，算了，下次注意就可以了。结果就是有些员工有意见了，跟着学，最后工作就这样你推我推你的，完全是得过且过的思维，工作一潭死水。角色的5个定位，领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者。只做到了领导者，执行者，督导没有督导到底，都是吩咐一下，至于做没做好也没怎么督导。沟通和培训到是做了，但都是形式
化，真正起到的作用很少，没落实到实际工作中。
4.管理者应具备的职业心态。百分百责任思维、敬业、付出才有
回报、团队意识。在这一小节中学会了怎么区分职责与责任心。
职责是被动完成任务，责任心是主动完成任务，工作中要求的
是责任心，只有责任心强的人才会使工作完成的越来越好。
5.管理者如何将管理执行下去。日常工作一直考虑怎么去把工作
任务完成，却没有思考我们为什么完成工作，所得到的结果是
什么。最后自己辛辛苦苦把任务完成了，事情还没得到认可，
搞的上级下级都有意见。通过学习和老师讲解，发现是日常工
作中都只注重完成任务，而没有更深的寻找这些任务所要求的
结果是什么，没有分出任务与结果的关系，目标不明确，说明
我们平时只是在完成任务，而导致各种任务都完成了，应该有
的效果还是没有，上面下面都反映执行难，为什么执行难都说
不出来，只是一个劲说人难管。通过学习了解到还是管理水平
未达到导致，只有关注结果才能将管理执行下去。
6.管理的艺术。针对人员性格不同需要用不同的方法进行管理，
什么人需用什么方法管理，管理因人而异，看人开方。
7.我们为什么要学习，目的就是要不可以轻易被替代，只有学习
才有进步，才有提升。。
第二天培训课程为《高绩效团队建设》，培训了以下内容：
1.团队的定义：一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成
的正式群体。必须要有目标，还要相互协作，这样才是一个团
队。一个专业是一个团队，因为有相同的目标，要相互协作才
能把本专业工作做好。一个工作站也是一个团队，需要相互协
作才能把一个区域的工作做好。
2.高绩效团队的建设。通过老师的讲解，团队高绩效第一要点就
是要目标明确，首先要设定有效目标，只有具有明确性，可衡
量性，可达至性，现实性，时限性的目标才是有效目标。拥有
有效的目标团队才有前进的动力。
3.团队管理的关键就是管人。现阶段公司员工阶层中最多最难管
理的80，90员工特点，价值观，以及如何管理好此类员工。
实际工作中90员工乐观，干事有冲劲，但受点小挫折就受不
了，喜欢与其他人攀比，说话非常直接，年轻气盛，一有点小
事就容易冲动，但过几天又像什么事都没发生过，对此类员工
要时时刻刻给他们快乐感，口头表扬，物资奖励，生活关系，
私下打能一片等，这样才能充分调动员工积极性，把工作做的
更好。
4.影响沟通的因素，沟通的方法。人与人之间的沟通，系统的讲
述了为什么要沟通，怎么样沟通。沟通的开始要有目的，说话
要有逻辑性，用专业的语音，简洁精准，并时刻关注对方的表
情，话要想好了再说，考虑场合和对方的感受，说话不要用命
令的口气，要用建议的口气沟通，要学会听，并随时互动，只
对工作不对人。要分析人际风格，什么样的人用什么方法，因
人而宜。
5.激励的强大作用。一个团队要进步必须有奖罚制度，要奖罚分
明。功奖错罚会使每一个员工对公司有强烈的认同和归属感。
激励可以是物质奖励可以是口头表扬，书面表扬的精神奖励，
也可以组织各种团队活动，一次融洽的团队活动会为员工增加
不少对团队的归属感。
通过这两天的学习，系统的学习了管理的技巧，由原来的没什么
概念到了解了管理是什么，管理需要做什么，管理怎么做。什么是团
队，怎么才是搞绩效的团队，如何才能做到高绩效的团队，如何与人
沟通等相关知识，对管理有了系统的认识，理论结合实际工作中的各
种例子，发现原来管理基本上是人情化管理没有系统的管理方法，没
有职业化的管理就没有强大的公司。平时工作要求各种报表不到最后
一刻，不三催五请不会交上来，工作无条理，工作目标没明确，出现
上有政策，下有对策，各种问题拖拉扯皮，到最后不了了之。基础没
做好出故障后就各种抱怨，说这不好管，那工作低之类的，维护人员
之间相互攀比导致做事的人越来越少，观望的人越来越多，工作效率
低下，工作派下去了执行的怎么样没有督促，埋头做自己的工作，管
理者的角色定位没有转变过来，只做到了领导者，执行者，其他如督
导者，沟通者和培训者都没有做到。管理者具备的职业心态也不够，做到了敬业，付出才有回报，百分百责任思维做到了一半，团队意识
薄弱。
在以后的工作中，第一要分析所管理的员工个人性格特征，针对
个人性格做出最合适的管理方法，充分调动员工的积极性。公私分明，
严格按公司要求该奖就奖，改罚就罚。接到移动任务下派工作站后直
接关注结果，明确指明结果是什么，要求下属提供结果而不只要求完
成任务。培训员工了解职责与责任心的区别，充分调动员工的主动性，将各种基础工作主动完成，归纳由基础延伸出各种疑难问题的处理办
法。给每个县维护区域定一个有效目标，与员工讨论目标的实施方案，制定考核并按目标考核。对90后的员工多沟通、鼓励，关心他们的
生活，发挥他们的优点，充分调动90后员工的冲劲，把工作搞活，
让快乐伴随着工作。与移动客户沟通市注意方法，多听少说。空闲时
间多组织员工进行集体活动，增加团队的凝聚力。
通过这次培训对管理和团队建设有了一个系统的认识，但这只是
一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。还需要
不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动，让我们一起努力，一
起行动，一起追求更辉煌的明天。
2014/7/25
第二篇：管理学习心得体会
本次的公司考勤管理培训，让我对班组考勤工作有了更加深刻的了解；在这个学习的过程中，不断提高自我，超越自我，对于正处于学习阶段的我来说，无疑是如鱼得水。
考勤可以从两方面来理解，一方面是钱，也就是员工工资；另一重要的方面就是管理。
考勤跟每个员工的薪资息息相关，合理的考勤制度，能够让员工得到应有的报酬，使每个员工工作起来更加放心，提高员工工作的积极性；考勤同样跟公司的利益有着至关重要的联系，合理的考勤制度，能够让一个企业在保证每个员工正常收入的情况下，将企业的成本控制在一个稳定的状态下，使企业更加高效平稳的发展；考勤制度是维持一个企业运作的根本。
制订考勤制度是对事不对人，是以法治理，而不是以人制度，这样就将考勤引入到管理的层面中来，在遵守国家法律法规的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面；作为一个管理者，必须要了解考勤管理的基础知识，这样才能合理安排好每一个员工的工作，在保证员工利益的情况下，同样保证公司的利益。比如公司的考勤分三种：第一是标准工时制，即每天工作八小时，每周40个小时；第二种是综合工时制，即以年（季）为周期计算，总工时超过法定工时为加班，年加班工时不得超过432小时；第三种是不定时工时，即以工作任务或其他标准来确定工作时间和休息。
每月人均5小时或个人30小时以上，需报告总监，超过两次须在一周内向HR书面说明。作为一个管理者，必须在清楚的了解公司考勤制度的情况下，合理安排每一个员工的工作时间和休息时间，本着公平、公开、公正的原则去做好每个员工的考勤，不得出现包庇或隐瞒的情况，这样才能带动员工的积极性，成为一个合格的领导。
制订公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的时候，也能够有法可依，而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保企业运作的正常有序。好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。
而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励；违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。制度的执行要有张有弛，一张一弛，文武之首也。对于一些有特殊情况而违反规定的员工，该按制度来执行的，惩罚没得说，但管理者切不可以为就些完结了，应该私底下跟该员工的积极沟通后，让他更好的为公司服务。管理的最高境界是让制度成为一种习惯。当制度成为一种生活习惯时，所有的员工都自觉的遵守它，再不需要有人在旁边监督了，领导在与不在都一个样。只有做到这样，管理才真正轻松了，公司也一定走上了正轨，这个公司的战斗力和凝聚力是空前的。
员工是公司最宝贵的财富，而考勤是实施在员工身上的，一个完善的考勤制度，不仅是规范员工作息的工具，也是企业维持正常经营的基础，要想做好企业，必须从管理做起，从考勤做起，才能使企业高效稳定的发展。
第三篇：参加管理培训心得体会
阳春三月，春光明媚，好运就如同这早春的娇阳，放射出一缕阳光照亮我的前途：先是幸运地通过副主任护师的理论考试；当我还正在担心今年的I类学分不知如何达标时，便落下及时雨：护理部通知我去参加贵港市护理学会举办的《护理创新服务管理培训班》学习，学分问题及时得到解决。心情如同暖风扑面，拂去寒冬的冷酷无情。在此非常感谢护理部领导们对我的关心！
为了能更好理解老师课件内容，在上课前先把课件内容翻阅，对它就有了初步的了解，听起来就没有那么吃力了。每天刚开始上课时精神抖擞，可是在这“春眠不觉晓”的季节，春困像个调皮的孩童时不时来捣乱，增加学习难度。
此次讲座的主要内容是护理质量管理、等级医院检查经验交流、PDCA持续质量改进、专业护士的阐述等，而最重点是品管圈活动和QC手法的运用与质量持续改进的应用。这次学习让人茅塞顿开，大开眼界，以前在一级质控中感到困惑的问题找到了出路；专业护士、专科护士是绝大多数护士职业生涯需不停的追求，自我成才梦想，并不是只有当护士长才是唯一的追求；品管圈活动和QC手法的运用与质量持续改进的应用甚至还与我不谋而合，我个人理解其实就是护士个个参与质量管理，找出存在问题，追踪问题原因，找到解决的对策，制定出相关工作流程或制度，减少或杜绝差错事故、护理不良事件的发生，提高护理质量，创造优质服务。我一直认为一位护士要想尽快成熟，必须要在日常工作中找到自己存在的问题，加强业务学习，多向同事请教、找到正确对策，持续性改进，才能日趋成熟、完美。在应对各种各样的检查中盲目地消及应对就像打没有准备仗，赢的几率可想而知。只有认真学习，完全掌握了检查的标准、各种技术操作流程，遵守规章制度，有意识地在日常工作中贯彻落实，做到年有计划，月有措施，周有重点，日有实施，今日没有完成，最迟明天一定加班加点完成。做到平时勤练兵，关键时刻便不会手忙脚乱，一败涂地。我相信谁都不想领导一天到晚像监工一样在身边盯住，而且就算是盯也盯不住，最好还是靠自觉，丢弃私心杂念，自查自纠、互查互纠才能共同进步，达到双赢。
这次的学习收获也在科室与护士姐妹们一起分享，大家也从中得到了一些新理念的灌输。
第四篇：培训学习心得体会
暑假的这一段学习经历给我带来了很大的效益，至少在教学上，我有了很多的启发。其实作为一名小学教师，我们大可以放开手去提升自己。在没有任何束缚的条件下，我们可以往更高的空间去发展，如若这条路上多了一些怎样的阻碍，我们也应该坚定的跨过去，因为这对于我们而言，实则上是一种历练和帮助。因此这一次培训学习，的确为我开启了很多条道路，我也终于明白了自己所吸收的东西，都是对今后工作有益的东西。
在这次培训当中，我主要学习了如何去和学生互动沟通。在此之前，其实我对这个方面是没有太多的研究的。平时和学生们的互动也就是在教学当中穿插一些小活动，让气氛活跃起来，其他考虑的部分也很少。尤其是在写作文这一块，孩子们更是没有太大的兴趣了，有些孩子写作文起来非常痛苦，不管怎么挤都挤不出几百字。
面对这样的情况，我确实很着急。这次培训让我了解到，原来提升孩子们的写作能力也可以从一些小互动开始。比如说组织即兴发挥比赛，给出几个词语，或者给出一个场景，让孩子们在固定的时间内写出一小段文字，并以此为比赛，分组进行。这是我对接下来作文教学的一个想法，我也会更加去完善它，希望可以改善这种情况。
这次培训中，还有一点很触动我，那就是对教师这份工作的热爱。听了x老师的那一份发言，我突然觉得自己黯淡了不少。她能够带着一份倔强和勇敢在这条路上勇往直前，一定程度上给予了我很大的鼓励。一名教师，首先最重要的是一颗心，如若这颗心装了一份决心，那么接下来的道路不管怎么难走，我们都可以走下去，如若没有那样的一份决心，或许我们距离成功也会越来越远。因此，把握好自己的节奏是很重要的。不管是心理上还是实际上，都应该注意前进的节奏，让自己在一个平稳的状态里前进，是一件比较保险的事情。
未来还有无数个春夏秋冬，或许我应该摆正自己的姿态，抓好每一寸时光，积极一点，上进一点。每天多学习一点，多成长一点。带着一份全新的心态出发，不管未来的距离多远多长，只要走好脚下，走完这条道路，这一切都会是更好的样子，我会为此加油努力的！
第五篇：管理培训心得体会
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，经过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，仅有完美的团队
个人再强大，本事都有限，仅有融入到团队里面来力量才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原先能够做得更好。事实上，每个人一点点的提高带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要活力，态度决定一切
每个人都应当拥有进取主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，也许你的活力不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度研究，少对别人出“红牌”。另外必须要明白自我的职责，勇于肩负职责，主动进取投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才明白原先生命是如此的简便，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但必须要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自我是那样的欢乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的教师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我明白了如何去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。
我明白我的感悟也许不是最深，但我深深明白自我的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加欢乐！
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