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在保险公司双向选择中进入待岗的行列,在培训部参加了为期两个月的培训,学习了很多,收获了很多,提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在招聘专场报告会上,经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的`工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获。)多少,参与多深,领悟多深――我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”――这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起
一年一度的春季全员培训已落下帷幕,回想训练中的点点滴滴,或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活,还要抬头看路,那么从这次培训中我们又能得到什么呢?古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下,也就是通过端正自己的态度,修炼自己的性情方能处理好家庭关系,方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此,今人又何尝不是?此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律,更值得引人深思。
正心,就是要端正态度,凡事要认真、要仔细。
在此次春训的拓展训练中,也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题,然而事小理不小,从表面上看来,这似乎是拓展训练的简单要求,无关乎其他,然而其实并非如此,这恰是公司的有意安排。之所以衣着一致,就是要大家明白:当我们穿上这身衣服的时候,大家就要端正这么一个态度:从此刻开始大家就不仅仅是一个个体,更是团体中的一份子,每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体,我们的每一个行为都要为队友、为团队负责,凡事都需要我们共同去参与,成果都需要大家共同去创造。
同样的道理,走进联通公司的大门,大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始,可以说大家都是一条船上的人,船到底能走多远,取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想,认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪,奔向胜利的彼岸。在公司的发展中,凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑,集思广益,那么公司在发展中才能逐步壮大。
修身,就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人,他们的结局无非落得个空怀抱负的.感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身?所谓“内练一口气,外练筋骨皮”,内外兼修、方成正果。
此次春季拓展训练,共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课,而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”:即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”,目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想,如果没有良好的综合素质,我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力,我们就无法在实际工作中一展身手,赢得个人的成就和推动公司的发展。
公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人,那我们从哪里学呢?从书本学,“书是人类进步的阶梯”,书本是前人经验的积淀,是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学,领导之所以成为领导,他必定是在其工作的领域出类拔萃,有所成就,他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学,“三人行,必有我师”,从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性,学习这件事别人帮不了,能学多少、能学多深,全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作,为大家创造了良好的学习环境:每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程,一方面开设员工综合素质课程,提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程,提升员工“外功”,今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风,大力倡导员工的自学,为大家营造了更为浓厚的学习氛围,可谓“修身正当时”,抓住时机,快速提高自己。
齐家就是管理自己的家庭,协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。
在此次春季培训中,尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号,到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”,哪一项不是靠团体的力量的才得以完成?从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”,又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解?在游戏中,无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的一员,仔细想一想,如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的’认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力,又有哪一项挑战可能成功?
联通公司是个大家庭,公司的领导就是家庭的家长,而部门和员工就是子女。试想,如果家长的话大家全当“耳旁风”,而子女之间又闹“窝里斗”,家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通,那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量?松散的集体是乌合之众,劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”!只有家庭和睦、齐心协力,才能攻无不克、战无不胜,所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么?面对当前电信行业的残酷竞争,想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重,只有靠团结,只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗,否则一切将都是空谈!
培训不是目的,只是手段;锻炼不是花哨,是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升,是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说,我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击,在搏杀中赢得一席之地。
我们深深地相信,今天,我们端正思想、认定目标,把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量,那么明天我们就一定能重拳出击,一击中的,实现我们“三分天下有其一”的伟大目标!
一晃眼,为期三天的岗前培训便结束了。作为一名平安新人,我怀着新奇的心态参加了平安三月一期的新员工培训。参训后感慨良多,收获也颇丰,让我坚定了从事保险行业的决心。下面我就浅谈此次培训的收获:
一、态度决定一切,细节决定成败
第一堂课上,培训老师告诉我们一句话,那就是“不论你们从哪里来到平安,不管你们以前从事什么职业甚至担任任何职务,来到平安,你们就是新人,请怀着一颗空杯的心态进入学习!”我从事银行工作已经有六个年头,也销售了六年的分红保险,我以为我对保险的了解还不错,实际上大错特错。都说隔行如隔山,通过岗前学习,我发现我越学越觉得自己无知,很快,我摆正了心态进入学习。其次,培训老师们还给我们介绍了“四个习惯”,日积月累,可以让我们有更多的客户资源,为更好的业务发展打下坚实的基础。尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项:有两个或三个扣子的西服,拜访客户时一定不能扣最下面的扣子,因为那是参加葬礼才扣的.。的确,如果拜访客户时忘记这个细节,我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象,再想签单就更难了。
二、企业培训专业,管理机制完善
我以前也去到其他保险公司听过课,但是平安的培训课程让我更能成长。它有一个完善的培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套的培训方案。从俯瞰保险市场到平安的发展历程,再到平安新人543,最后到专业化销售流程及产品介绍。让我对平安有了一个细致的了解。在管理上,从“钻石”到“优才”,再到晋升都是那么明确,完善的管理让我有了一个明确的方向。我觉的来到平安真是我的幸运。
三、产品种类丰富,保障范围全面
平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购买平安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱,每个人都有看病钱,每个孩子都有读书钱,每个人老后都有养老钱。平安做到了保险行业的大爱。通过此次岗前培训,我才知道每个人都需要保险保障,保险市场前景广阔。正因为这份工作很有意义,既能帮助别人,又能成就自我,让我坚定了在平安发展的决心。在此之前,如果有人问我:“想要成功吗?”我会回答:“会!”但是,如果现在有人问我“想要成功吗?”我会说:“不想!”因为:我一定要成功!
发电部强抓培训,苦练“内功” 为积极响应公司的号召,发电部一直以来将培训工作放在首位,结合今年斯里兰卡项目部二期人员需求,发电部近期将培训工作作为重中之重来抓,采取多种的培训方式,不断的提升部门员工的操作能力和事故处理能力,以满足部门各岗位的需求和正常的人员输出和轮换。
一、20xx年冬训见成效。为了加强运行人员队伍的建设,同时为了优化人员配置,部门从除灰脱硫、化学专业紧急抽调部分运行人员到主机学习,并制定了详细的培训计划,为充分发挥“传、帮、带”的作用,高岗位人员与抽调人员签订了师徒合同。经过整个冬季的强化培训,为了检验培训的效果,近期,部门组织相关人员考试,从此次考试成绩来看,达到了部门预期的培训效果。为了鼓励员工持续的做好培训工作,激发部门员工的学习激情,部门将按照师徒合同的内容进行奖惩。其它各岗位的培训工作也收到了很好的效果。
二、培训方式多样化、生动化、直观化目前,部门培训工作有条不紊的开展,结合多媒体技术,提高了培训的进度和效率。合理的利用安全学习日时间,讨论工作当中存在的不安全因素,学习不安全事件,从中吸取经验教训、不断的夯实安全生产基础。充分发挥兼职教师的作用,各专业专工对各班组进行集中授课,就各专业工作中难点、精细化调整及注意事项等进行详细的讲
解,使参加培训的人员都受益匪浅。班组内高岗位人员也积极主动在值内开展技术讲课,使得培训工作层层推进,形成了部门、班组、个人三级培训模式,不断的提升各岗位人员的安全意识和技术技能。结合仿真系统,更直观的对工作中的疑难点及各项操作、事故处理进行模拟演练,提高了部门员工的事故判断、处理能力和操作能力。
三、强化英语培训,为员工更快适应海外工作奠定基础。结合公司发展的需要,部门需抽调部分员工赴海外工作,由于行业专业性强,很多员工专业英语基础薄弱,语言成为海外工作人员的最大障碍。为了使海外人员更快的投入到工作当中,部门将员工的英语交际能力纳入到培训范畴内。部门紧急抽调曾担任海外项目翻译的运行人员对部门全体员工进行专业英语及交际能力的培训,制定详细的培训计划,结合公司下发英语培训学习资料,不断的提高员工的英语水平,为今后赴海外工作的员工打下良好的基础。这样的培训也得到了大家的肯定和赞扬。
今后,部门将一如既往的将培训做为工作的重点,在保证我厂安全、稳定、经济运行的同时,持续的向海外项目输送更多合格的技术人才。
加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想,她名声卓越、实力强大,并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位,有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯,为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功,从拓展训练到理论学习,从课程设计到课余活动,从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则,正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿,一个真实的中国保险业,也了解了一个真实的自我。
中国人寿秉承“造福人民大众,振兴民族寿险”的使命,正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上,作为其中的一份子,每个新进员工都应充分发挥自己的能力,承担起更多的责任,严要求,高标准,迅速实现从一个大学生到员工的角色转变,为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。
一、不断挑战自我,战胜自我,以“空杯”的心态面对将来的一切。
我们的宗旨是为客户奉献价值,“成己为人,成人达己”,要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生,具备良好的理论基础和学习能力,但这并不代表什么,我们进入的是一个朝阳的行业,新兴的公司,一切都是崭新的、未曾接触的,如果不扎扎实实一步一个脚印的工作,还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20%,大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式,而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来,以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵,而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此,要想服务好客户,为客户创造价值,必须首先不断学习,不断进步,提升自身的竞争能力。
1、调整心态,增强竞争意识,实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司,由老师变成了领导,由同学变成了同事,由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作,由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心,由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此,我们的环境变得更加复杂,竞争更加激烈,我们要及时调整心态,做好准备,以更加谦卑的心态处理各种关系,以更加扎实的工作处理各类问题,以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。
2、不断学习,加快知识更新,迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业,需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场,国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务,提升自身的竞争能力,必须首先成为该领域的专家,尤其是如今知识更新的速度加快,更要求我们保持“空杯”的心态,时刻学习新的知识,研究新的问题,迎接新的挑战。
3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同,工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此,这对我们的能力提出了很高的要求,也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习,不断的总结经验教训,每日三省吾身,在工作中迅速提升自身的能力。
二、培养集体意思、加强团队合作。
实际工作中,没有一件事情能够靠单个人的力量来完成,就好像拓展训练中逃生的游戏一样,任何一个人都不可能单独跨过4米高墙,必须依靠团队的力量,群策群力才能成功。尤其是对我们养老保险公司来说,从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进行,这更加强调团队合作的重要性。在工作中,要避免蛮干、单干和埋头苦干,通过团队协作,实现1+1>2的目标。
1,树立团队目标,确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起,团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向,任何人都不要偏离这个目标。同时,要确立团队的领导者,对领导者的命令必须坚决服从和有效执行,这样就能提高团队工作的效率。
2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工,牢记自己的职责,坚守自己的岗位,发挥自己的特长,各司其职。
3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通,定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路,保持正确的前进方向,齐心合力,又快又好地完成团队目标。
三、进行第二次创业,为国寿养老公司一炮打响贡献力量。
中国人寿1996年从中国人民保险公司分离,白手起家,开始了国寿人艰苦卓绝的创业,用短短的6年多时间,实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃,又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升,到20xx年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币,已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市,已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业,正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进,这样的成绩在世界上是罕见的,同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。
作为新生的国寿养老公司,应该继承和发挥国寿人这种艰苦卓绝的创业精神,投入新的战斗,进行第二次创业。值得我们庆幸的是现在的国寿养老公司起点更高、平台更广,丰富资源更丰富,依托着国寿集团,以及在集团内各个成员公司的大力支持下,创业环境已经大大好转。正是如此,我们更应该倍加珍惜,把握时机,积极开拓,争取一炮打响。
通过此次培训,我看到了中国人寿未来发展的良好前景,更加坚
定了自己的信心。我庆幸自己当初的选择,并下定决心今后要老老实实做人、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作、无怨无悔的奉献,把握时代赋予我们的机会和公司良好的发展契机,充分发挥自己的智慧和能力,在中国人寿打造国际顶级金融保险集团的征途中实现自我的价值。
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