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经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的培训,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司培训我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,
“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
通过公开招考,我很荣幸能成为教师队伍中的一员。作为即将上岗的新教师,我参加了为期三天的新教师岗前培训,为了使我们新教师尽快适应学校的教学工作,并以饱满的热情早日进入角色,迈好职业生涯的第一步,高阳进校的教师以讲座的形式,对新教师的角色转变、学校教学工作基本要求、学校德育工作规范和班主任工作要求等诸多方面进行了系统培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会:
首先,坚定了职业信念
通过学习,使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:更加坚定了从教的决心,人们用“太阳底下最光辉的职业,人类文明的工程师来赞美教师,这职业是写满奉献,并同时充满挑战的职业,它道出了教师职业的崇高性,这是其他职业不能比拟的,教育教学中我们面对的是一群天真烂漫纯洁无暇的孩子,他们是祖国的未来民族的希望,让他们快乐成长,学到知识,形成创新能力,是教育的宗旨,也是教师的成就和快乐,所以从事教育事业让我快乐。
当今世界社会进步一日千里,科技发展日新月异,祖国建设需要高素质的创新人才。而教育是民族振兴的基石;教师是教育发展的根基,教师是人类文明的传承者,推动教育事业又好又快发展,培养高素质人才教师是关键。我们作为教师承担着培养创新人才,科教兴国的重要职责。当代青年从事教育事业正是实现个人价值和为国家建设奉献青春的最佳结合,所以从事教育事业让我骄傲自豪。
其次,明确了方向
通过本次学习,让我对教师的职业要求有了更明确的认识,明确了将来努力的方向,为成为一合格教师明确了前进的方向。
一、用爱铸师魂,爱岗敬业为人梯
教师应该热爱学生,没有爱就没有教育。教师通过对孩子的爱,走进孩子的心灵,这样才能赢得孩子的信任,这时会有奇特的教育效果。做好一名教师要有高尚的道德。爱岗敬业是做一名好老师的基石。教育是一种事业,教师是一种职业,教学是一种工作,做为教师,必须爱岗敬业。有人把教师比作蜡烛。也有人说:“教育是圣洁的殿堂。”这些赞美充分说明了教育事业的伟大。著名教育家陶行知说过:“捧着一颗心来,不带半根草去。”这说明教师这个职业无私奉献的所在。
因此我们就要从自身做起,要做有思想,有道德,有志趣的人,做敬岗敬业的人。这是做好教师的第一步。
二、要加强学习不断提升个人素质
终身学习是做一名好老师的基础。丰富的文化知识及拓宽的知识面,是做一名好老师的前提。所以,做为老师,必须不断的丰富自己,不断的学习新知识、新理念。教育学家曾说:“要给学生一杯水,老师要有一桶水。”在这个信息化飞速发展的时代,知识、技术更新日新月异。无纸化办公已进入学校,超越了教育、教学的传统视野,使课堂教学冲破时空限制,丰富了教学内容,增加了教学的多样性,这同时对我们教师的知识结构也构成了挑战,所以我们教师要不断学习与时俱进不断加强自身素质。只有教师具备广博的知识,才能教育好学生。
再者,学习了本领
在为期三天的培训过程中,几位老师根据他们自己的实际经验对我们在师德修养教师心理和班主任工作等方面进行了专业培训,通过刘兰芳老师《教师职业道德修养》和罗青山老师《教师心理健康漫谈》讲解,让我坚定了职业业信念,提高了师德修养,认识到要做好一名教师,必要的教育学和心理学知识不可少,让自己在心理上对教学中可能出现的问题有正确的认识,为走上教学岗位打下了基础。
通过对《班主任工作之我见》和《教师的教学技能》让我对如何进行班级组织管理如何和学生、家长沟通等方面学到了很多实战技能,并对怎样把学校教育和家庭,社会教育相结合,有了初步的规划。为以后在教学实践中真正做到以学生为主体,教师为主导构建高效课堂做好准备。
通过对各科课程标准的解读,让我对各科课程标准有了更深一步的理解。认识到课程标准是我们教学的出发点同时也是归点。教学活动的开展,教学素材的甄选,都必须紧密围绕课标要求,结合学生实际选材和开展,课本只是教学的一个载体,我们不能仅仅拘泥于教材,还应该结合课标和学生实际适当开发教材。
最后,激起了期待
通过几天的学习让我对教师职业的神圣和伟大有了更深刻的认识,坚定了我的职业信念,同时提高了师德修养,提升了教学技能,并激起了我的从教热情,做为一名即将步入教学岗位的年轻教师,我期待着,期待着为祖国的教育事业添砖加瓦,我盼望着,盼望着让我的青春融入为民族的―而奋斗的洪流当中去,而教师这个岗位就是我实现个人价值和为祖国奉献的最佳结合点,我热爱教育事业,我愿为祖国的教育―!
非常荣幸参加了人寿保险培训,首先要感谢局里给了我这次培训的机会,我十分珍惜这次培训的机会,因为这次培训不仅增长业务知识,更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程,对人寿人保公司有了深入了解,对保险产品也有了更深彻的认识,这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,这将有助于我们日后的工作,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中,我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习,不仅让我学习到新的知识,更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验,我认为要想做好保险业务工作,我必须努力争取做到以下几点:
(1)学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏,这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)学会赞美别人。当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思,比如说客户说他没钱,可能有4种情况:真没钱,对产品没信心,对我们不信任,客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待,合理运用词汇,争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听,说,问”。做到倾听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、服务心。不断提升自我,锻炼心智,正确理解做好保险业务的是我们的责任,同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作,能更好的服务客户,将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸,包容豁达,成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。通过这次培训学习,使我更加进一步认识到保险业务并不难,任务虽然艰巨,但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
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