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保险营销员的五项“修炼”纵横保险营销与其他有形产品营销最大的区别就是观念的推销和对未来的价值确认,所以相对而言保险营销难度更大,对营销员的营销技能和职业素质要求更高。但是,只要做市场营销就一定有经验值得总结,就一定有先进方法值得借鉴,就一定有营销技能训练的方法和内容。笔者概括为五项技能“修炼”,如能坚持不断地从这五个方面下功夫,打开营销思路,就会从中找到成就人生法宝。
第一,要不断提升语言表达能力。
语言表达能力不仅可以训练清晰的思维,更主要的是能让自己更加自信。凡是成功的人绝大多数都是演讲天才,语言表达能力特别强。因为流利的口语是智慧的象征,是灵动思维的表现。
训练表达能力有三种方法:其一,参与辩论。勇于表达出自己的观点。其二,背诵保险产品和经典的营销话术。既熟悉了公司、熟悉了产品,又训练了口才。其三,唱歌。充分表达自己的内心,松弛口腔肌肉,增强情感,逐渐训练情商,全面提高综合能力。
第二,要不断学习新知识,增强学习能力。
保险营销是观念的营销,观念来自于积累的知识,所以营销员必须要比客户更早地了解社会现象、生活信息;比客户经理更深刻地感受生活、体悟人生;比客户看得更远、懂得更多。当然这是理想状态,但是我们也必须在某一方面或某一个事件上有所超越和突破。学习是一种习惯,是一种充实自己、升华自己的惯力。
学习内容一般包括:与保险相关联的新闻事件、经济活动、保险法规政策、消费行为心理学、市场营销学等。学习能力的增强同时也是学习方法的进步与升级。
第三,要有自我管理的能力。
自我管理一般有:工作习性的管理、时间的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共关系的管理和目标管理。工作习性就是指工作习惯;时间管理就是安排好一年、一月、每一天的时间进程;情感管理就是指家庭亲情的充分展露,情绪的.调适,淡化忧伤,把欢乐带给身边每一个人;公共关系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客户圈;目标管理就是要制定短期、中期、长期人生发展的目标,拟定好职业发展的目标,并适时地修正与激发目标的达成。
总之,自我管理就是做事要有目标,要有流程,要有预案,要留足时间,要把精神状态调整到最佳,把工作效果做到最好,把自己最优秀的一面展现出去。
第四,要有经营管理的能力。
换句话说,就是要懂经营,要有成本概念,要损益分明。经营管理首先就要树立以客户为中心的概念,在眼光中发现客户,在交谈中挖掘客户,用保险的意义分析客户,用保险专业知识开发客户,用个人魅力积累客户。其次,要坚定客户无处不在,客户市场无限的理念。其三,要有布局把控客户需求的思路。
接触初期是彼此认识,获取基本信息。二次认识,就要确立信任的基础,明确讲授保险的意义,设计好保险营销方案,推荐保险理财产品。再次认识就是“朋友关系”的华丽转身,达成签单,实现转介绍的潜在客户开发。
第五,要有强烈的社会责任感。
保险是社会责任和家庭责任的体现,是互帮互助爱心的体现。保险营销工作是真正带给客户幸福感、成就感的工作,是促使客户珍爱人生,感恩进取的工作,是激发客户回报社会、勇于担当的工作。
保险代理人一定要有爱心、感恩之心,保险代理人一定要包容,保险代理人一定要积极进取、不畏艰辛,始终承担起推动中国保险业发展的重任。
通过导师的介绍也演说,我明白了保险其实氛围两个,一个是售前,一个受售后,售前需要解决的是让客户相信我们的保险,售后是让有疑问或者达到了保险条件的人解决问题,这就是保险的基本工作方向。我们公司非常大,业务覆盖范围也非常广,所以想要做出更好的成绩还需要继续努力。
我是做售前的,也就是销售工作,推销保险,是个非常疲惫的工作,想要做到这一点,就要考我们自己去总结去思考,导师给我们讲解了很多的销售方式,但是有一点,就是要学会开发业务,找到自己的客户,因为我们有专门的资料海,里面都是没有达成交易的客户,也有达成交易的客户,当然开发新客户同样需要。
如果销售我们的.保险,就要看我们销售的保险适合那些人,比如健康保险,不如车险,又比如出行保险等等都需要找到特定需要的人群,如果我们卖车险,而推销的客户是没有车子的,那么我们的车险根本就很难推销起来,毕竟我们的车险是适合有车的人才行,除非撞了好运,他们家中有人有车从而达成交易,否则很大的程度都是不可能达成的加以。
做保险销售的人抗压能力要杠杠的,如果自己不能够承担抗压,就会让我们在工作的时候不战而退,所以在工作中要有韧性,要能够坚定不移的去坚持去打电话去与客户沟通,一百个电话只有一个成交或者没有一个成交一样要坚持,今天没有成绩明天没有成绩也必须坚持下去,我们做保险的新人都会遇到这些问题。这让我心中有了一些底气。
没有人愿意做那个没有多少业绩和能力的人,在角落里面发霉,都想要做那个可以一飞冲天的人,所以我们更多的是喜欢不断的加强自身的建设,不断的推动学习和能力提升。保险有很多的知识需要处理和学习,在销售的时候我们必须要重视这一点,我们保险必须要符合基本的保险条件,不能对客户随意许诺其他夸张的承诺。
毕竟公司不是开空口承诺的,我们必须要保证当保险出现这样的情况后我们必须要保证完成达到基本要求,才能够售卖,诚信是我们保险行业能够一直占据到这个位置的原因之一。所以我们工作必须要重视诚信,重视工作的原则和工作的基本条件。这样我们所做的工作才有意义才能够给我们公司创造业绩,到了岗位上我会按照这个方式去工作。
20xx年8月22日,雨花区教育局组织对所有20xx年新进教师进行了集中培训。经过这为期3天的培训,使我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
本次培训目的是使全体新教师了解雨花教育的发展历程与未来展望;了解现在社会的教育状况;加强职业道德培训,提升新教师的师德修养水平;加强学校教育教学常规工作培训,学习掌握教育教学工作方法和技能;了解当前学生教育状况,明确新时期青年教师、班主任应具备的素质与能力,缩短新教师的`角色转换期。而通过此次培训,也确实达到了这样一个目的。几位资深专家及教师的讲座也为我将来的工作初步地指明了方向,使我明白教师这个职业的沉重份量,对我日后的教育工作有很大的意义:朱紫彪主任的讲座让我更了解雨花教育的发展,树立起了一种雨花教育人的强烈使命感。易琳老师的讲座让我在一定程度上提高了朗读与讲故事等语言技能。李程老师和邓东桂老师的讲座让我们学到了如何用心当一位优秀的新班主任。
在此次培训过程中,给我留下最深印象的就是王沛清教授的讲座。在讲座中,王教授首先为我们阐述了"大道至简"的观点以及"教育发展论"的教育理念,告诉我们在教育工作中会遇到的四大困难以及怎样把教育工作做好。通过告之自己的55年的教育经历,让我们对一位老学者顿时肃然起敬,也让我们有了更强的教育使命感。我感受最深的就是:"要做一位受学生的教师。"我们应该做一名"爱心使者",随时向学生播撒爱的种子,让学生萌发爱心的嫩芽,这就需要教师做有心人,密切关心学生的学习和生活。"润物细无声",教师爱的语言,爱的行动,能够感化学生的心灵,给学生以自信,使学生取得进步,更能使师生间的关系融洽。
所谓"亲其师,信其道"。得到教师关心爱护的学生,感受到周围世界的温暖,感受到教师、学校、社会对自己的肯定,因而爱生活,爱集体,对前途充满信心,朝气蓬勃,奋发向上。那么,应该怎样去爱他们呢?我认为教师的爱应该触及学生的心灵。而这种触及心灵的爱,应是一种真爱与博爱的有机结合。
首先是真爱。伟大的教育家陶行知先生有一句名言:"捧着一颗心来,不带半根草去。"真爱就是这样一种没有任何条件的,发自内心的情感。不会因为学生学习成绩差,行为习惯不好就对他另眼相看,而是发自内心的关爱每一位孩子,对孩子无所求。俗话说:"爱要真,心要诚。"因此,我们在课堂上应该真心诚意地爱着每一位学生,并且积极地给他们创造不同的机会让他们发表个人意见,并耐心地听取他们的合理化建议。在课后,我将以聊天的形式和他们交心,了解他们的思想动态,用自己的行动打动学生,鼓励他们努力学习。用爱去发现学生的优点。"每个人身上都有闪光的地方,缺少的只是发现"。星星之火可以燎原,作为教育学生的老师,应该善于捕捉学生身上哪怕是一个小小的闪光点。前苏联著名的教育家马卡连柯也曾经这样说:"用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点"。这也就要求我们要善于抓住时机对学生进行鼓励和表扬,让他树立起自信心。只有无条件的爱,才能触及学生的心灵,才能使学生在老师的感召下有所发展。
其次是博爱,博爱就是公平、公正、民主地对待每一个学生,不歧视、冷落学困生。在学校教师对学生的爱不应该是"只重优生而忽略差生的爱。一个班中有几十个学生,先天条件、心理素质、文化素养、学习成绩不可能完全一样,总有强弱优差之分。有些教师重视的大都是冒尖的"尖子生",由于应试教育的泛滥,片面追求升学率,不少教师总是比较喜爱品学兼优的学生,少数开学有望"尖子"平时对他们总是给予更多的注意和关心,甚至常开"小灶"而"后进生"仿佛早已被贴上了命运的标签,永无出头之日。因此,"厚爱"尖子生,关注中等生的发展是教师必须坚持不懈的工作,而处在"最后面"的学生,学习成绩差,上课不认真,平淡无奇,毫无出众的表现,有时还会找老师麻烦,他们在老师心目中往往是灰色的,没有任何价值,使得这部分学生长期处于受冷落的境地。
其实后进生因成绩不好已有严重的自卑心理,得不到老师的关爱就会对周围的事物反应冷淡,学习的劲头也不高,参加集体勉勉强强的,他们心里认为"没人注意我的存在,干好干坏一样。"甚至有时会做一些越轨的行为以引起老师和同学的注意。其实,这些学生最渴望的是得到老师的重视和关心,哪怕是一句简单的表扬,一个关爱的眼神,一声亲切的问候,都会带给他们很大的影响,起到意想不到的作用。所以一个好老师不光要真心诚意的爱学生,还应该公平、公正、民主地对待每一个学生,努力发掘每个人身上的闪光点,真正做到博爱。
大文豪托尔斯泰曾说:"如果一个老师把热爱事业和热爱学生相结合,他就是一个完美老师。"没有爱就没有教育。从王沛清教授的培训中我深刻的了解到,老师的一言一行,一个微笑,一声问候,一个抚摸,一句赞赏,都应洋溢着对学生真挚的爱。我也知道老师的爱对学生今后的学习,乃至于一生的成长都至为重要,作为老师应充分认识到师爱的神圣,应抛弃旧师者至上的旧观念,走出功名利禄的势利场,立足于平平淡淡的真诚。在教育这方静土中,建立民主、平等、和谐的师生关系,从学习、生活的每一个细微处关心学生,爱护学生,悉心呵护他们的健康成长,这才是爱的真谛。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行"。我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。一切工作都需要实践来证明,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动,来实现自身的价值。教师的职业生涯是漫长而艰巨的,要快乐的走下去,必须要用自己的爱去温暖学生,用自己的人格魅力去感染学生,用自己的激情和努力去培养学生,做一个合格的雨花教育人。
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