千文网小编为你整理了多篇相关的《村官直播培训心得体会总结(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《村官直播培训心得体会总结(合集)》。
第一篇：村官岗前培训心得
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
(一)首先是对收银机的认识和熟练掌握
pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
接下来就是结账过程。好家乡结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账(也包括外币卡，信誉卡)，三是好家乡卡结账。首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。好家乡卡是好家乡超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到好家乡卡界面时才能继续刷好家乡卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，如果刷错，到下机结算时就会导致账不平。
(二)注意事项
作为服务行业，文明用语自然必不可少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。注意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道拦住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。
除了收银工作以外，收银员还要学会整理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要按照其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类知识。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必须知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节省顾客等待时间。
培训期间，我严守以上操作规则，希望能给顾客带来的服务，圆满完成我的培训任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作，使收银台整洁，复写纸和刷卡联都要准备好，站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理协助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。收银员每天的工作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个熟练性工种，经过实践确实验证了这一点。
(三)培训中的体会和提高
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
第二篇：村官岗前培训心得
xx年8月12日至8月15日我参加了为期四天的xx县新选聘大学生村官岗前培训。在家里焦急等待了一个月的我特别的激动，终于快要开始我的基层工作了。拿到了培训的日程安排，我发现每天的日程是满满当当的，内容涉及广泛，从认识基层到做人到做事，从农业技术到基层创业，这些内容都是我们村官工作以后必备的知识。日程表后面附了连云港大学生村官之歌《心在一起跳动》，浏览了一下歌词，很温暖，很和谐，对这个群体产生了发自内心的喜爱，也对村官工作无比的期待。
在这次培训课中，老师都谈到基层的艰辛和机会并存以及如何做人的问题。开班仪式上霍部长告诉我们，要摆正心态，踏实工作，珍惜学习机会，重视基层的工作，发扬“亲民为民敢为先为”的大学生村官精神。从中我感受到了组织对于我们村官的殷切期望。孟子说过，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，基层必然有着复杂而艰苦的工作，但是这也是对于人生的一种历练，当初选择了这条路，也就做好了这种心理准备。
人民至上，是群众路线的时代要求。讲师杨老师告诉我们，要加强党性修养，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为基层干部，密切联系群众，服务群众，做群众工作一定要心系群众，融入群众，只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的支持。在基层工作，我们要做好沟通桥梁作用，深入基层，了解群众生活，反应群众困难，让群众的心声发出去，让群众的要求被满足，让群众的生活更富裕。 这一课，我明白了群众的重要性，明白了村官是服务群众的，要向群众学习，踏踏实实为群众做事。
基层党组织的建设是党的整个执政能力体系中的重要组成部分，是党的执政能力建设的落脚点。田科长介绍了党的基层组织建设的基本情况，告诉我们基层组织建设工作的开展。基层党组织处在建设与改革实践的第一线，是推动党的执政能力发展的主要动力。 基层党组织拒腐防变功能是执政能力建设中的一项重要职能，充分发挥基层党组织的拒腐防变功能，落实党风廉政建设责任制，做到层层负责，是改善党群、干群关系的一个主要途径。
为了进一步坚定大学生村官扎实基层、服务基层的理想信念，充分践行大学生村官精神，曹科长给我们介绍了大学生村官中存在的问题并介绍了大学生村官管理办法，给我们上了重要的一课。曹科长说，我们大学生村官有的人思想上没有扎根，工作上不够深入，能力上需要提高，定位尚需明确。曹科长介绍到，组织部会进一步明确大学生村官参与所在村的日常工作，提高大学生村官扎根基层、服务基层的能力，形成村支部书记、村主任与大学生村官结对传帮带机制，提高大学生村官处理问题、解决问题的能力，促使大学村官扎根一村、服务一村、发展一村。同时，还给村官未来的出路提出了建议，让我们深感踏实，放心工作，也感觉我们村官只要付出，就会进步和成长，也会有美好的前途。
扎根基层，接触最多的就是“三农”。武主任给我们进行了三农政策的解读和新农村建设介绍，讲了最贴切我们日后工作的事情。我们今天进行的社会主义新农村建设，是致力于城乡和谐发展的建设，是促进农村经济、政治、文化和各项社会事业全面进步的建设。新农村建设，绝不仅仅是农村的事情，而是全社会的事情;新农村建设，越来越需要科技的力量、文化的力量、知识的力量、人才的力量。实践证明，新农村建设需要知识分子，知识分子应该积极投身新农村建设，而且能够为新农村建设作出历史性的贡献。我们作为大学生村官，接受了大学的教育，把所学知识用到新农村建设中，是用知识反哺农村，我们肩扛光荣的任务。
创业是大学生村官在农村改变群众观念、引领群众创业致富、发挥到村任职作用最直接和最根本的途径，更是将大学生村官锻炼成长与丰富基层工作经验紧密结合的最有效方式。后期我们又参观了白塔大学生村官创业园、xx县规划展览馆、双店大学生创业基地、桃林统筹试点镇。参观学习后，我感受到大学生村官的创业激情，在农村这广阔舞台上的精彩表现。
在各级组织、部门的高度重视下，为期四天的大学生村官岗前培训班已圆满结束。通过这次培训，提升了我作为一名大学生村官的政策水平，加强了理论素养，拓宽了知识视野，更新了发展观念，对建设社会主义新农村有了更加深刻的理解和全方位的把握，对大学生村官工作有了全新的认识。既然扎根基层，就要贡献自己。我会转变思维，为百姓做自己力所能及的事情，积极创业，服务基层，回报组织，我们村官群体也会团结协作，互相交流，心在一起跳动。
第三篇：大学生村官培训心得体会
五天时间的培训，紧凑而又生动，丰富而又活跃，从专家的讲课到企业家的自身创业经验分享，从大学生创业的成功案例畅谈到阿里巴巴公司的实地参观体验，让我感触非常深刻。
当前各级各部门为支持大学生村官创业制定了许多优惠便利的政策，为大学生村官创业创造了有利条件，也同时降低了我们大学生村官创业的成本和风险。如何利用好这个舞台，在农村这片土地上展现我们的能力和风采，这是我五天培训后思索的问题。
五天的培训给我们带来了创业的'激情，原本以为创业对我来说是一件很遥远的事情，其实不然，在我们身边只要多注意观察多注意整合资源，也许就有许多商机产生。作为大学生村官，如何去实现社会赋予我们的时代意义，成为社会人眼中有理想有方向的青年，我们就不应把自己局限在村官这个岗位上，而是要充分利用好村官这个特殊的身份，创新思路，勇敢地跨出创业的第一步，不管成功与否，只要有希望，都要努力去尝试，哪怕失败，我们也能收获一份可贵的经历。
第四篇：村官岗前培训心得
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误……
第五篇：大学生村官培训心得
五天的集中培训很快就过去了，但是我的心久久不能够平静。组织部及各位领导语重心长的教导还萦绕在耳边，村官同事们做出的创业工作还历历在目，结合刚刚培训学习到的知识及村官同事的经验，让我们用知识用科技创造一片属于我们的天地，找寻到本村的致富之路。
一、本次培训内容总结
在短短的一周中，市委组织部精心准备了培训的各个环节，在课程的安排上更是全面的囊括了农村知识，技能及创业理念。更加带领我们参观了阿里巴巴公司参观考察。让我们深刻感受到要趁着年轻，要励志创业。通过一周的学习，我受益匪浅，收获良多。为此，也让我更加坚定了在农村创业的信念，我相信，通过自己不断的努力，一定会在农村这片广阔的土地大有作为，我将用我的行动换取理想的成绩来回报组织对我的关怀和百姓对我的厚爱。
二、本次培训感想
李源潮部长曾经送给我们大学生村官一句话，“艰难困苦，玉汝于成。”只有经历了艰难的环境，吃得千万辛苦，我们才能最终锻炼自己，取得成功。现在讲到创业，我想这句话也可以很好地指导我们。特别记得杭州盛庄花卉有限公司的张老师，在她诉说的亲身经历中，我不由深深佩服她！在我们创业的过程中，困难挫折在所难免，只要我们能坚持，一丝不苟做事，认认真真做人，在创业的道路上抓住一切锻炼自己的机会，就是一种成功！
培训的结束也意味着我们要走的路要开始了，许多考验和困难等待着我们，在锻炼和提升自己能力的同时，我们也要向老村官学习经验，勇敢尝试，努力走出属于自己的创业道路，带动村民共同致富，实现创业富民的目标。
第六篇：大学生村官培训心得
20xx年8月1日至3日，我有幸参加了xx县20xx届大学生村官岗前培训班。为期三天的岗前培训，通过县委县政府有关部门的领导、党校老师、往届村官的现场讲授与实地参观考察，让我对农村基层工作有了更加深刻的了解，对建湖的经济发展状况有了更加宏观的认识，更重要的是对自己将要走上的工作岗位有了深刻的思考和定位。现在，我将这三天培训的体会和认识汇报如下：
一、转变角色，定位准确
在这三天培训的过程中，每位培训班老师第一点都给我们讲的是：在这次岗前培训之前，我们的身份是学生，但经过这三天的培训之后，我们的身份就转变为社会人。村官的身份使得我们必须去除掉大学生身上的娇气与傲气。我们是大学生村官，是到基层为农民服务的青年，是党和国家方针政策在农村基层的宣扬者和执行者。所以，我们必须转变自己的思想，对即将走上的工作岗位有清晰的定位。
二、摆正姿态，虚心学习
要做村官，先做村民。这是中组部部长李源潮对大学生村官讲的一句话，也是大学生村官在走上村官这个岗位之前，应有的心态。我们虽然身为大学生，但是我们的知识仅限于对自己专业的了解和认识。对于农村、农民，我们可以说是一点也不了解。三人行，必有我师。在即将开始的村官生涯里，我们首先应该放低大学生，争做小学生，以民为师，不断虚心向农村干部学习，向农民朋友学习，向乡镇里的领导和同事学习，向往届村官同志学习。只有不断学习，我们才能不断进步，才能得到村民和组织上的信服和认可，才能更好地完成本职工作。
三、深入群众，甘于奉献
经过三天的培训，我感觉到和农民打交道，不是一件简单容易的事情。在开始时，最好的方法就是深入群众，挨家挨户去聊天，放低姿态，去了解村民需要什么、想要什么，只有这样才能很快让农民接受你，信服你。同时，在当代社会中，农民群体仍然是属于社会的弱势群体。当他们的合法权益受到侵害时，只有少部分农民会用法律的武器来维护自己的权益。作为大学生村官，我们应该利用我们掌握的科学、文化、法律等知识，本着全心全意为农民服务的宗旨，做好农民各项利益的维护者。
大学生村官的本质是到农村基层去，为农民服务，为农村服务，为农业服务。既然是为基层服务，就不免要奉献。作为新时代的大学生村官，要积极应对各种复杂矛盾和困难，积极努力进一步增强责任感和使命感，结合实际，创造性的开展工作，奉献于农民。四、抢抓机遇，富民优先
三天的培训以及网站上的报道，发现很多优秀的大学生村官都选择了创业来带动本村的经济的发展，这说明创业史最直接有效的促进农村发展途径。在我即将任职的村里，我首先会将村里的经济发展情况调查清楚，结合村的实际情况，抓住机会，进行创业。利用创业，让农民收入增加，最直接的提升农民的幸福感，完成自己的使命和职责。
总而言之，我们大学生村官到农村任职是党和国家发展三农的一项重要举措。同时，也是我们锻炼自己，实现自己人生价值的机遇和平台。面对即将到来的村官之路，我一定不负期望，全心全意融入农村，服务农村，为我国的新农村建设尽自己的一份绵薄之力。
推荐专题： 培训学习心得体会 培训心得体会 村官直播培训心得体会总结