千文网小编为你整理了多篇相关的《微商培训课心得体会(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《微商培训课心得体会(范文六篇)》。
第一篇：客服培训心得体会
在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，
一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势，更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手；网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的.重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”；短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普
及率较高，建设和管理成本较低；10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。
可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面（只能充值10为单位的提醒）建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：v3。0有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化，做为国有企业的员工，在今后的工作学习中，把自己锻造成一个素质较为全面的人才，以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑，配合公司的其他部门，应对瞬息万变的市场
竞争，为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜；我们不仅要用知识武装头脑，还要关注和学习国家的大政方针，培养良好的思想觉悟和道德情操，树立正确的人生观和价值观，从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中，把公司的资源用于为公司和国家服务，而不是为个人谋私利，从日常的各项具体工作，把握好价值观和廉洁意识，约束自己的行为。
致谢：
感谢省客服中心的大力支持，他们挑选了最优秀的内训师为我们进行高质的培训；他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件，可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。
第二篇：微商心得体会
微商我更多会把它理解为一种商业行为，而不是微营销，单纯卖货等，正如淘宝并不是电子商务。但是微商里面的模式玩法，我觉得有三种，应该也是主流，每一种各有成功案例，但都不是全部。
一、微商层级代理模式。
其实这些所谓的总代、一级、二级代理，常见的就是看谁一次拿货或累计拿货多，实质看钱区分。这种模式有它存在的合理性，但是企业要慎用，个人也要慎加入。代理中能持续赚钱的大部分是有资源的，没有资源你只能囤货烂在手里。所以这个时候你想成为代理，就要评估自己实力，能不能发展更多下级代理并帮助他们出货，不管你是线上有影响力，还是线下有门店人脉资源，so what，出货为王。如果不能，你就要找到有能力有资源的人帮助你出货，否则你作为代理玩不转。这种模式层级越多，利润越薄，代理就是跑销量拿返点。
作为品牌方我建议可找一部分有能力的代理，层级可以控制在3级内，这样保证层级利润，同时有所筛选。不要总想着交钱就让他成为代理，必须对他们负责，不要以圈钱为目把代理层级设置的很长，当然这是初心问题，靠企业自己。这个模式，我们去年有个学员做的比较好，不到四个月时间就做到月出货量近千万，期间我也了解过当中代理情况，也存在一些问题，发展也遇到瓶颈。我觉得长线代理模式占比应该越少越好。
二、微商零售模式。
这种模式我更愿意把它理解为先微营销后微商，先建立池塘把粉丝或者老用户聚集起来，经营他们，黏住他们，提高他们的忠诚度，购买频率和客单价，这样同时可以建立自己的微品牌。然后再从这些客户里面找到一些愿意成为分销商的人，把用户变成合作伙伴（经销代理）比纯粹招募分销商的企业要来的快，当然这种模式我之所以把它称为微商，是因为当你拥有一定粉丝之后，店铺在哪已经不重要，只要人在你卖什么都可以。并且你拥有用户数据，而传统微商代理模式很多品牌方是没有用户数据的，代理流失就带走客户。
当然这种模式对于企业或者运营人要求比较高，但倘若你掌握了一套吸引粉丝，经营粉丝，转化粉丝的成功方法，就可以去教微商代理来复制操作。当前来看很多微商之所以卖不出去货，就是不懂如何营销。微商营销培训是当前诸多微商品牌急需的环节，也是非常重要长期存在的环节。我身边也有成功的案例，也是我觉得其它企业可以复制借鉴的案例，一家淘宝店不到一年聚集2万左右粉丝，零售卖了100多万，又塑造了一个非常鲜明的人格化形象，目前每天都会有上百笔订单。此时它就是掌握了用户，而店铺在哪里不重要。
三、社会化分享模式。
这种模式需要系统支持，去年还不多见，今年已经非常多了，我也觉得这是今年的一个趋势。实际上这种模式就是激励人人参与获利。我之前讲过，如果每个人都抱着极强的销售卖货目的，那社交圈就会充满着铜臭味，但每个人都是愿意分享和发现美好的东西。所以有没有方式让你发现并分享好吃好用好玩的东西，你还可以额外获得利益呢？答案是，有的。以前每个企业都希望自己用户成为传播者分享者。如果消费者真的喜欢企业产品服务，当他们分享之后还能获得价值，那么他偶尔为之是没有问题的。
一般而言，企业90%的消费者更愿意成为分享者，而不是代理商赚钱。如果真的可以发动他们，就会在社交网络中形成巨大的传播效应，收益显而易见。这样的商业场景其实在国外非常多见了，平常我们分享滴滴红包、Uber信息等行为就是如此。所以借助社会化分享系统，企业建立这样人人参与，人人获益的机制，是可以实现品牌最大化传播，而不是力争把每个消费者变成经销者。
经常很多企业问我微商怎么做，其实我想说无论你是从以上三种哪一种模式入手，都只是先后顺序和阶段性不同而已，最终的状态就是三种模式并存，尤其是第二、三种会占主导。虽然我还没在国内看到做的足够好的案例，但是我相信一定会有这样的企业出现。国外已经有一些优秀的社会化商业案例出现，最近Uber airbnb都很火，是很值得学习的案例。
第三篇：客服培训心得体会
近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：
一、理念的确立
电商经营理念对公司而言是在“道路客运”特别是中长途公路客运全面萎缩、企业转型过程中出现的一项“选择性”尝试，一如集团“传统客运”转型“旅游客运”的“旅游+”模式。
在市场经济环境下，公司的发展顺应“大环境”，结合公司实际加入并力图在新的“营商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的说法就是“多种经营”。作为公司的一员，我们理应为公司的发展“建言献策”，也应为公司新经营理念的实现“增砖添瓦”，贡献自己的力量。
二、“微商”框架构建的想法
通过培训学习，我的.理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的化。至于所谓“线上线下、实体、操盘...”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。
具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“交运啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送；二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势；三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传；四是精选特色产品（物品、旅游线路），适时安排上线与上架；五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。
电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”！
第四篇：微课培训心得体会
20xx年暑假开始在31°地理工作室接触制作微课，在群里全省很多地理老师都在讨论制作微课，因为这次高考地理知识要点微课制作是安徽省教科院指导的，有安徽省地理教研员吴儒敏老师亲自把关各个知识点，并对老师做的微课聘请专家审核，审核通过后放到安徽教育基础平台上让全省乃至全国地理老师共享，所有这次微课可以称为省内最权威规模最大的一次微课制作，吸引了全省大量优秀老师参与微课制作。我们霍邱一中有我和熊定富老师参与微课制作。在制作微课我感受到微课程不仅是学生学习的一种新型方式，更是一种促进自己成长的新模式，通过最近制作微课程，我不断深入反思，不断归纳总结，在不知不觉中成长。一个知识点，精要的讲解，多媒体的呈现方式、七到十分钟的学习享受，可以让更多的.学生爱上学习。借助微课程这一工具，我们可以将一些重难点，易错易混点，拓展性知识碎片化，显性化，形象化，传媒化。
从微课制作方法上，目前我采用的方式是通过录屏软件CS录制，课件加声音或背景音乐转化为视频格式。对教师使用各种软件的技巧要求很高，需要自己熟练掌握各种音视频软件的使用方法。
从教师层面，通过微课制作，不仅提升了信息技术应用水平，更重要的是制作微课也是教师专业成长和经验积累的一个过程，做微课程，其实是一个反思的过程，在不断地反思中，教师能够不断地成长。微课程便于传播，教师间可以相互学习好的经验方法。优秀教师有许多好的经验，过去没有恰当的办法总结、传播，而微课程恰好提供了一个很好的方式，固化经验、传播方法，从而实现优势互补，资源共享，共同成长。
从课堂操作方面，是将来学校教育发展的趋势，微课的应用弥补了农村学生家长素质低，不能很好辅导自己孩子的空缺，学生在家中也可以运用网络很好的巩固学习，对学习中的共性问题及一些难点，盲点进行针对性点拨和指导，从而保证自己教学的课堂教学质量。
从学生层面，微课以一个个完整而独立的知识点呈现，学生不懂可以反复播放，针对性的深入学习，利于学生落实重难点知识。避免了往日课堂学习之后学生似懂非懂吃夹生饭的问题。
我目前也只是处于微课制作的初步阶段，技术还很不成熟，各种软件使用还不够熟练，还不能够构成一个知识体系，所有还要向校内校外的地理专家和微课专家学习以提高自己的教育教学成绩。
第五篇：微商心得体会
作为宝妈，特别是做了微商之后，真真切切的明白一个道理就是――金钱可以改变一切，改变家庭地位，改变心态，改变生活，改变周围人对你的态度。思埠洁洁团队
做了微商以后，赚了人生的第一桶金后，很久之前的哪种内心的恐惧就这样消失了，我担心我没有能力孝敬我爸爸妈妈，我担心我没有能力给我的宝宝最好的教育，最优越的生活环境，我担心家里人会看不起我，看不起我不会赚钱，看不起我是个寄生虫，我更担心宝宝长大了，在茫茫人海中找不到妈妈的地位，在众多宝妈中给宝宝丢脸，但是，就这样我做了一年的微商，我所顾虑的不在是这些家常琐事，而是我要越来越努力，赚更多的大米，我要过上女王的生活。
生活就是欲望的旅程，我们改变的再多，也永远不会满足现状，也是因为想要得到的太多，所以我永远不会停下脚步，而是一步一步这样踏实的，直到我有能力可以跑向我要去的地方。
感谢做微商的这大半年，经过自己的努力，我拥有了自己的团队，我会用心服务我的团队小伙伴，帮助他们赚更多的米。
改变自己从改变心态开始，改变心态从改变观念开始。思埠洁洁团队
微商――我会越来越努力，我会做个成功的宝妈。成功的微商。有一个成功的人生。
第六篇：客服培训心得体会
前几天参加了_电商电子商务培训课程学习，今天就跟大家分享一下自己的学习感悟，希望大家对电子商务培训有更深的了解，也希望大家都能借助电商培训的知识改变企业利润低的现状，废话不多说，我们一起来看一下吧。
我参加的`是_电商网络营销培训的实操班部分，第一天是有_电商高级讲师周迪正老师倾情授课，周老师是网站建设的负责人，所以对于营销型网站建设有自己的独到见解，那么在实操班的课程中，周老师先从一个案例开启整场课程，从我们身边的产品入手，让现场学员先自己去分析产品，也就是从消费者的角度去做思考什么产品是消费者最想要的，产品的目标客户是哪些人群，产品的市场优势以及产品的市场消费模式等等。
通过周老师的讲解，也教会了我们去思考如何系统化的去做企业电商营销，如何去分析自己产品的优势和营销模式。
在电子商务培训中您也可以学习到更多营销型网站的建设的要点，例如网站的导航该如何设置，网站的标题又是如何凸显自己企业的优势，网站的广告栏和网站布局又该如何让消费者喜欢，根据电子商务课程学习，您也就懂得如何建设这样的网站或者是平台了，也可以避免网站建设受骗上当，学习了这一点，您以后也就懂得了如何去看网站是否合格了吧。