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11月29日至12月5日，按照街道组织办的统一安排，通过江苏先锋网远程教育平台，我参加了由省委组织部开展的“创新社会管理培训周”活动，此次培训以创新社会管理为主线，着眼于农村基层工作，通过培训提升大学生村官政治素质和工作能力，掌握基层工作本领，培训内容涉及加强农村基层组织建设、推动农村科学发展；深入学习贯彻__届六中全会精神、推动农村基层文化大发展大繁荣；加强和创新农村社会管理；农村社会矛盾分析与化解；如何做好新形势下的群众工作；农村政策法规与依法行政；突发公共事件与应急管理等七个方面的内容。通过这七天七课的学习，使我在进一步加深了基层社会化管理的理解和认识，特别是在农村基层组织建设、农村矛盾分析和化解、加强和创新农村社会管理等三个方面让我受益良多。以下是我的一些心得体会：
一、加强基层组织建设，创新群众工作方法
做好新形势下群众工作，巩固党群血肉联系。群众是我们党的力量源泉和执政之基，基础不牢地动山摇。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。
群众工作任重道远，我们的农村正处在农村向城市转化、农民向居民转化的历史新时期，在这新形势下诞生了我们这支村官队伍，从此我们走上了社区工作岗位。社区工作千头万绪，真是“上面千根线、下面一根针”，因此社区工作要顺利开展，我们就要深入群众之中，
了解群众、服务群众、依靠群众，只要有“走得、说得、累得、饿得、受得”的工作精神，我们就一定能走到群众之中，与群众打成一片，做群众的知心人。同时我们要时刻保持与时俱进，实事求是，真抓实干，锐意进取的精神，牢记全心全意为人民服务的宗旨，开拓创新，勇于实践，不断探索群众工作的方法、途径，以全新的视角，全新的理念，做好社区工作，在新形势下社区工作中取得新的成绩，为社区的不断发展做出贡献。
二、正确分析矛盾纠纷并妥善处理，建立健全矛盾调处工作机制。
依托社区五位一体综治办，以社区警务站为主、居民楼长为辅，构建矛盾摸排的双保护，做到矛盾纠纷清、社情民意清、重点对象情况清；以街道司法所为后盾，以社区调解委员会为主力，以社区调解主任、社区干部为骨干，将土地征用、房屋拆迁等敏感、突出问题产生的矛盾纠纷，以及各类社区事务纠纷、家庭矛盾和邻里矛盾等纠纷，争取在第一时间，第一地点，消除在萌芽状态，做到小事不出社区，大事不出街道，重大事件不出区。
三、加强和创新社会管理，做好社区服务工作
社会管理是一项复杂庞大的工程，它应该根本是重民生、方法是顺民意、重点是解民忧。这项工程需要我们的不断创新与探索，才能在新形势下的社区工作中取得新的胜利。
根本是重民生，就是要坚持把改善民生与促进发展摆在同等重要的地位，就是要把一切工作的出发点和落脚点放在民生发展大计上，体现在为民谋利上，要优先解决广大群众最迫切需要解决的问题，比如我们这类涉农社区，首先就是要解决广大失地农民的就业问题，这就需要社区畅通就业信息渠道，做好失业人员的信息收集，及时帮助进行技能培训，推荐就业岗位等；其次，做好失地农民的社会保障工作，特别是农保转城保、退管工作等；第三，做好弱势群体的困难帮扶工作。
方法是顺民意，就是我们在发展社区各项事业中，要时刻以民声、民意为基础和方向标，着眼人民群众现实和长远需求，顺应时代发展、人民群众愿意需要。顺民意，就要广泛征求群众意见，听取群众的利益诉求，把决策部署考虑更周全些，把困难问题想得更严重些；就要统筹兼顾，照顾各方，协调一致切实把群众想办、愿办的事情办好，集中力量把一些难事办成，比如我们社区去年完成的“黑白电改造”，就是顺应民意的体现，社区居民群众有了要求，我们社区干部就要及时发现、及时解决。当社区居民多次反应到社区希望用上黑白电，社区高度重视，通过不断向上级申请，到电力部门说明情况，表达居民意愿，终于将黑白电改装成功。
重点是解民忧，就是要在解决群众碰到的具体困难中做实工作，用好力气。要主动联系群众，深入群众了解情况，沟通群众感情，了解群众困难，下大力气解决群众的实际困难，以真诚为民之心，办实事、做好事，从而赢得群众的真心拥护。
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