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第一篇：党课的总结之心得体会
一、填空题(每题1分，共20分)
1、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。
2、中国共产党的领导地位是经过长期斗争考验形成的，是历史的必然，是人民的选择。
3、中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
4、坚持发展依靠人民，体现了马克思主义唯物史观的基本原理。
5、群众观点是历史唯物主义的基本观点，是我们党的基本政治观点，也是我们做好群众工作的思想基础。
6、党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
7、坚持和健全民主集中制是党的建设的迫切要求，是增强党的战斗力的需要。
8、党员履行义务是保持党员先进性的表现，是提高党的战斗力的需要，是保证党的基本理论、基本路线贯彻执行的需要。
9、预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，也同正式党员一样。
10、党组织讨论决定问题，必须执行少数服从多数的原则。
11、预备党员的预备期为一年,预备党员的义务同正式党员一样。
12、党员的党龄从预备期满转为正式党员之日算起。
13、预备党员预备期满必须由考察人向党支部提出转正申请。
14、中共二大通过的党章标志着中国共产党创立工作的圆满成功。
15、在社会主义现代化建设的整个过程中，必须坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化。
16、“三个代表”思想是我们党的立党之本;执政之基;力量之源。
17、中国共产党的党旗是旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。
18、留党察看最长不超过两年。
19、党的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。
20、共产主义觉悟，指的是一种思想意识、思想境界。首先表现为理论觉悟;其次表现为政治觉悟;第三表现为组织觉悟;第四是道德觉悟。
二、单选题(每题1分，共15分)
1、贯彻“三个代表”重要思想，关键在___，核心在___，本质在___。
A、坚持党的先进性 坚持与时俱进 坚持执政为民
B、坚持与时俱进 坚持执政为民 坚持党的先进性
C、坚持与时俱进 坚持党的先进性 坚持执政为民
D、坚持执政为民 坚持与时俱进 坚持党的先进性
答案：C
2、中国共产党的第一个纲领—《中国共产党党纲》诞生于__________。
A. 7月 B. 7月
C. 8月 D. 8月
答案：B
3、中国共产党是马克思列宁主义和中国__________相结合的产物。
A、工人运动 B、农民运动
C、资产阶级运动 D、知识分子运动
答案：A
4、坚持四项基本原则的核心，是___________。
A、坚持社会主义道路
B、坚持人民民主专政
C、坚持共产党的领导
D、坚持马克思列宁主义、毛泽东思想
答案：C
5、发展党员，必须经过党的支部，坚持___________的原则。
A、择优而录 B、真诚爱党
C、长远发展 D、个别吸收
答案：D
6、第一次国共合作的政治基础是_____。
A、新三民主义
B、马克思列宁主义
C、毛泽东思想
D、邓小平理论
答案：A
7、党的__________，明确提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。
A. 十三大 B. 十四大
C. xx大 D. xx大
答案：B
8、正当新文化运动蓬勃发展，中国青年作为新的社会群体正在集结、形成之际，______的消息传到中国，把一个新的社会现实摆在中国人面前。
A、俄国十月革命胜利
B、一战结束
C、订立《中日陆军共同防敌条约》
D、巴黎和会
答案：A
9.我们党最大的政治优势是_____。
A、全心全意为人民服务
B、密切联系群众
C、一切实际出发
D、发展为了人民
答案：B
10.把毛泽东思想确立为党的指导思想的会议是_____________。
A、七届二中全会 B、遵义会议
C、中共七大 D、中共八大
答案：C
11.中国共产党第一次全国代表大会于__________在上海开始举行。
A.1921年7月1日
B.1921年7月23日
C.1921年7月21日
D.8月1日
答案：C
12、我国目前正处于并将长期处于社会主义初级阶段。从时间上讲，____，都属于初级阶段。
A、我国从上个世纪40年代末成立中华人民共和国，到20世纪中叶我国社会主义现代化基本实现，至少需要上百年时间
B、我国从上个世纪40年代末成立中华人民共和国，到21世纪中叶我国社会主义现代化基本实现，至少需要上百年时间
C、我国从上个世纪50年代生产资料私有制的社会主义改造基本完成，到21世纪中叶我国社会主义现代化基本实现，至少需要上百年时间
D、我国从上个世纪60年代生产资料私有制的社会主义改造基本完成，到21世纪中叶我国社会主义现代化基本实现，至少需要上百年时间
答案：C
13、各项工作都要把是否有利于发展____，有利于增强____，有利于提高人民的生活水平，作为总的出发点和检验标准。
A、社会的生产力 社会主义国家的经济质量
B、社会的和谐环境 社会主义国家的综合国力
C、社会主义社会的和谐环境 社会主义国家的经济质量
D、社会主义社会的生产力 社会主义国家的综合国力
答案：D
14、坚持党要管党、从严治党，发扬党的优良传统和作风，不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和_________的能力。
A、处理突发事件 B、抵御风险
C、化解矛盾 D、处理危机
答案：B
15、反对一切“左”的和右的错误倾向，要警惕___，但主要是防止“___”。
A、左 右 B、右 左
C、右 冒进 D、左 冒进
答案：B
三、多选题(每题2分，共10分)
1、中国共产党在新时期面临的三大历史任务为__________。
A、 发展生产力
B、推进现代化建设
C、完成祖国统一
D维护世界和平与促进共同发展
答案：BCD
2、孙中山以西方国家的社会政治制度为蓝本，创立了_________三大主义，在中国历史上第一次提出比较完整的资产阶级共和国方案。
A、民族 B、民权
C、民治 D、民生
答案：ABD
3、五四运动中，北京大学等13所大中专学校的学生提出______等口号。
A、“外争主权、内除国贼”
B、“废除二十一条”
C、“还我青岛”
D、“驱除鞑虏，恢复中华”
答案：ABC
4、以下哪几个选项是党员的权利?
A、行使表决权、选举权，有被选举权
B、参加党的有关会议，接受党的教育和培训
C、在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论
D、相当的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复
E、对党的工作提出建议和倡议
答案：ABCDE
5、新文化运动的基本口号是_____和______。
A、民主 B、民权
C、自由 D、科学
答案：AD
四、简答题(每题4分，总共20分)
1、党在社会主义初级阶段的基本路线是什么?
答：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
2、党员必须履行的八项义务是什么?(要求答对四条以上)
答：1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3)坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
4)自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
5)维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
6)切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
7)密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。
8)发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。(答对其中四条即可)
3、党的建设必须坚决实现哪些基本要求?
答：第一，坚持党的基本路线;
第二，坚持解放思想，实事求是，与时俱进;
第三，坚持全心全意为人民服务;
第四，坚持民主集中制。
4、通过反腐倡廉的形势分析，今后我党反腐倡廉工作的特点是什么?
答：1)力度上，反腐倡廉只会加大，不会削弱;
2)内容上，案件查办只会加紧，不会放松;
3)战略上，体系反腐只会加快，不会放慢;
4)格局上，国际合作只会加强，不会减弱。
5、从申请入党到成为一名共产党员必须经过的程序是什么?
答：被确定为入党积极分子，被确定为发展对象，进行政治审查，预备党员的转正。
五、辨析题(每题5分，共20分)
1、预备党员被取消预备资格是一种党纪处分。
错误。
党章规定的党纪处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。预备党员被取消预备党员资格不是党纪处分。因为预备党员的预备期是发展党员过程中的一项重要的程序，是对预备党员继续进行培养、教育和考察的一个重要阶段。对于在预备期期间不履行党员义务，不具备党员条件的，取消其预备党员资格，是履行入党手续问题，而不是党纪处分问题。
2、党的任何组织和党员都必须遵守国家宪法、法律，在宪法和法律的范围内活动。
正确。
法律面前，人人平等。党员也是与劳动人民处于平等地位的普通一员，必须遵守国家宪法、法律，在宪法和法律的范围内活动。
3、预备党员的权利同正式党员一样。
错误。
党章规定，预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，同正式党员一样。
4、党的下级组织必须坚决执行上级组织的决定。
正确。
党章规定，党的下级组织必须坚决执行上级组织的决定。下级组织如果认为上级组织的决定不符合本地区、本部门的实际情况，可以请求改变;如果上级组织坚持原决定，下级组织必须执行，并不得公开发表不同意见，但有权 向再上一级组织报告。
六、论述题(共15分)
材料略：
问题：请从“党的纲领”、“党的性质”等方面谈谈你对xx届五中全会的理解。(言之有理，酌情给分)
1.党是中国特色社会主义的领导核心，必须坚持党的领导
2.党的基本路线是党和国家的生命线，是实现科学发展的政治保证。
3.以经济建设为中心是兴国之要，是我们党、我们国家兴旺发达和长治久安的根本要求;四项基本原则是立国之本，是我们党、我们国家生存发展的政治基石;改革开放是强国之路，是我们党、我们国家发展进步的活力源泉。要坚持把以经济建设为中心同四项基本原则、改革开放这两个基本点统一于发展中国特色社会主义的伟大实践，任何时候都决不能动摇。
4. 坚持建设法治中国，必须坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。
5. 改革始终是推动党和人民事业发展的强大动力，必须毫不动摇推进改革，永不僵化、永不停滞，团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，战胜前进道路上的一切困难和风险。
第二篇：入党积极分子培训心得体会
从参加入党积极分子培训的这段时间以来，我对党的认识水平有了更深层的提高，更进一步理解党所发挥的作用。经过培训我的思想觉悟也有一定的提高，并且在学习和生活等方面有了明确的目标。
20__年一场疫情的到来，在这紧要关头，党中央组织全国上下坚决防控阻击信心冠状病毒肺炎疫情。疫情就是命令，防控就是责任。全国人们万众一心、同舟共济，共同加入这场疫情防疫阻击战中。面对突如其来的疫情，很多医护人员纷纷慷慨请战，自愿支援湖北抗击疫情。他们本该和家人团聚在一起，但他们逆行而上，选择了冲锋奋战在抗击疫情的第一线。许多人在“请战书”里写到的同一个理由都是“我是共产党员”。年轻护士邓甜甜义无反顾地选择战斗在第一线，她说：“作为党员，必须冲在前面。”他们是最美的逆行者，他们在这场没有硝烟的战争中充分发挥了党员的先锋模范作用，坚持人民至上，生命至上，牢记人民利益高于一切并落到实处。
这让我深刻理解到共产党员敢于担当，迎难而上的意识和责任感。身为党员他们不管前路有多么艰难，随时听从党和人民的召唤，奋力冲向防控疫情的战斗之中。我作为一名入党积极分子，我愿意奉献自己的一份力量坚决服从社区基层的管理，一同抗击疫情。做到自觉理性，不信谣，不传谣，不造谣。我坚信在党的正确领导下，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战。
入党积极分子培训心得体会大全4
年前，我有幸参加了20_年第二期省直机关入党积极分子暨发展对象培训班，此次培训共有两百多学员参加，培训地点在西北大学桃园校区报告厅。本次培训学习了党章、十九大精神、关于建国以来党的若干历史问题的决议、中央八项规定和省委实施意见以及陕西省情政情等。为期三天的培训内容很丰富，既学习了党章和十九大精神，也对党的历史有了更深入的了解，最后还进行了党的基本知识测试。
首先，通过系统的学习，我深刻地认识到中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这一性质注定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的组织，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨，我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。90多年的历史，中国共产党是一个伟大、光荣、正确的马克思主义政党。我坚信加入中国共产党是我一生中正确的无悔的选择。通过此次培训学习，无论从政治上，还是从思想上我都有了很大的提高，特别是懂得了作为一名新时期的中国共产党员，必须严格要求自己，时刻起到先锋模范作用，真正发挥一个党员的作用。
第二，通过此次培训学习，也使我对“中国特色社会主义”的认识有了进一步的升华。中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本成就和方向，这样的判断不是凭空而来。90多年来，我们党紧紧依靠人民，把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，独立自主走自己的路，历经千辛万苦，付出各种代价，取得革命建设改革伟大胜利，开创和发展了中国特色社会主义，把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富强的新中国，中华民族复兴展现出前所未有的光明前景。从千疮百孔、积贫积弱的烂摊子到焕然一新的现代化强盛国家;从“连一辆拖拉机都不能造”到成为“世界工厂”;从民生凋敝、苦难重重到走向小康、安居乐业……实践充分证明，中国特色社会主义之路是民族复兴之路、国家富强之路、人民幸福之路。
第三，通过学习，我也意识到入党条件之多，要求之高，发现自己身上尚有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定差距。因此，我决心从以下几方面提高自己，以早日成为一名共产党员。
1、要端正入党动机，认识入党的内涵。因为，只有一个端正入党动机，才能做到全心全意为人民服务，才能随时经得起党和人民的考验，才能真正成为一名合格的中国共产党员。
2、加强理论知识的学习，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定共产主义信念，牢记党的宗旨，同一切不良现象，错误思想作斗争。
3、同时增强理论联系实际的能力，在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养、思想道德修养、组织纪律修养、科学文化修养、不断提高自己的综合素质，使自己更加向党员靠拢。
4、认真刻苦学习，在学习中要积极主动、认真，处处严格要求自己，在工作中任劳任怨，积极主动，勇于承担责任。我知道全心全意为人民服务的含义不在于做出什么惊天动地的大事，而在于日常学习生活工作中，一点一滴的奉献，不求回报。
5、要从思想上入党。从现在起，以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲、党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。
总之，通过这次党校学习，使我对党的基本知识和理论有了比较系统而全面的理解，使我思想觉悟上有了更深一层次的提高，使我更加渴望早日加入党组织。今后，我会更加认真地学习党的理论知识，积极靠拢党组织，以身边党员同志为榜样，在日常工作中，不去计较个人得失，真正做到无私奉献。此外，我会不断提高自己的知识水平和业务能力，以便更好地做好本职工作。我要把自己的世界观、价值观和人生观提高到一个新的境界。虽然现在我还没有加入党组织，但是我会时刻以党员的标准来要求自己，自觉做到：坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持党的根本宗旨，坚持勤奋工作，坚持遵守党的纪律，为争取早日加入党组织的行列而不懈努力!
第三篇：青年人才培训心得体会
作为一名干技术出身的基层中层干部，前期工作中主要接触的是技术方面的知识，对于管理及领导艺术等方面存在许多欠缺，此次有幸参加了采油厂及学校联合精心筹备的“中层及后备干部能力提升培训班”，授课老师知识渊博、造诣深厚，可以说是“豪华阵容”，学习到了非常多关于价值观、创新思维、领导力、执行力等方面的前沿思想，提高了自身综合素质，同时增强了自我教育、自我管理、自我服务的意识，使我们的工作思路更清晰，行动更有效，对更好地带好队伍益处颇多。
1、领导重视，准备充分，使得整个培训过程顺畅，收获很多
从筹备到整个过程中，领导重视体现的淋漓尽致。方案准备，纪律要求，过程把控，时刻都让我们学员感受到采油厂领导及管理干部学院领导对我们的重视与关怀。整个过程非常紧凑，一环紧扣一环，我们感觉紧张的同时又有巨大的收获，感觉值得。
2、教学方式新颖，研讨式教学方式激发新思维
始终围绕如何立足自身岗位为企业创造效益这条主线，让学员们始终在思考：哪些课程能和采油厂的生产实践联系起来?本单位与先进管理理念及先进企业比还有哪些差距?哪些方面值得我们借鉴?我们如何迎头赶上?从哪儿入手比较合理?如何保持基业长青?小组成员反复进行结构化研讨，也提出了一些初步建议，力争再以后的工作中能有所提高。
3、授课内容丰富，能力培养全方位覆盖
(1)如何提升执行力
如同“搭书架”一样，执行力的提升源自团队建设的成功，引用拿破仑将军的话，“一只老虎带领一群羊，羊都变成了老虎;一只羊带领一群老虎，老虎则变成了羊”，所以团队建设非常重要，具体就需要做到以下几点：
①必须首先组织机构，做好规划、总体部署，对领导的层的职能一定要明确分工，同时要给各室的制定任务、目标，做一个中长期规划。
②细节决定成败，就像搭书架一样，任何一个微小的环节出错就会导致满盘皆输，所以油田开发中必须注重细节，奥陶系油藏埋藏深度大，措施作业投入极大，因为不注意细节产生的无效措施将会带来巨大的经济损失，所以需要建立一套完善的规范，对各个环节进行风险把控，整体提升油藏的开发水平。
③一次失败不代表永远失败，只要不断总结认识，一定能找到高效完成“搭书架”的办法，就如面对碳酸盐岩油藏的世界级开发难题，要克服一切困难，主动作为，找规律，抓本质，要有信心，也要有决心，要在碳酸盐岩油藏提高采收率方面有所突破。
(2)如何提升领导力
①科学决策：“决策不当造成的错误是很难通过执行者的努力拼搏来弥补的”，这句话令我印象深刻，也激发了我对于能力提升的渴望，能力决定决策水平，所有决策必须经得起反复推敲，确保每一份油藏调整方案都科学眼睛，切实的能够转换为生产力，转换为实在的产能贡献。
②知人善用：“校长代替不了讲师，导演代替不了演员”，这句话结合油藏开发来讲，就是要发挥每一名技术人员的积极性、专业技术技能，每一滴原油最终都得依靠每一位员工的勤奋努力获得;同时在选人用人方面要坚持四条原则：重学历也要重能力，重专才也要重通才，重技艺也要重管理，重观念也要重关系。
③用才、爱才、聚才：针对目前技术人员流失严重这一问题，在管理体系中建立“机制留人，感情留人”的机制，同时完善小蜜蜂文化内涵，增加员工企业归宿感，通过完善的用人、留人机制，稳定开发团队。
(3)如何树立正确的价值观
价值观由权力观、利益观、自我认知观、业绩观组成，树立正确的价值观需要我们再工作中做到“忠于事业，清正廉洁，履行职责、全心全意”。
当然老师的教导远远不止于此，我一定会以此次培训结束做为工作的一个新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本部门实际情况学以致用，全身心投入到碳酸盐岩油藏提高采收率这场攻坚战中来，不辜负领导的殷切希望及管理干部学院老师谆谆教导。
结束语：“在超级竞争的时代里，连续不断的变革创新与科学的战略决策是保持基业长青的关键。”
第四篇：教育岗前培训心得体会范文
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第五篇：党课的总结之心得体会
春节期间，按照市委市政府统一要求下基层、进村组，突出返乡务工人员和返乡大学生两类重点对象，开展“结亲拜年”活动，为基层群众送上新春的祝福。通过“结亲拜年”活动，感触很深，现将心得体会报告如下：
一、多为返乡务工人员提供就业机会。此次的结亲对象——镇村农民，通过了解她家的基本生活情况和基本生活来源，得知她早年丧夫，含辛茹苦的把两个子女抚养成人，由于农村条件有限，儿子常年在外务工，以补家用。很想儿子不用外出打工就能找到合适的工作，这样既能留在身边照顾自己，又能增加家庭收入，增强老人的辛福指数。了解这个心愿后，我们坐在一起，促膝谈心，帮助分析她儿子的特长，适合所做的工作，目前的需求，建议他们在务工的同时，利用现在的场地，适当的发展草食畜牧养殖，做到务工和养殖两不误，又能增加家庭收入。通过交谈，老人信心倍增，喜形于色。这是外出务工人员的一个代表，他们也想留在家乡投身建设，但苦于没有机会，没有舞台。我们要多为这些务工人员考虑，急他们之所急，想他们之所想，多为他们提供就业机会，让他们在家也能挣大钱，也能施展才华和能力。
二、多为大学生增强自信心。徐纯是一名工程大学的大学生，马上就要踏入找工作大军的行列。在谈到就业问题时，她眉头紧锁，嘴唇紧闭，可想而知，这是她现在最头疼最难以解决的一个问题。我们帮她分析形势，现在大学生有很多就业渠道，可以自己创业，可以回乡参加家乡建设，当一个最美村官，还可以积极参加“三支一扶”活动等等。我们在一起畅所欲言，畅想未来，不知不觉中增强了她就业的自信心，当场表示通过努力，她定能收获一份称心如意的工作。
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