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一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的`角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一
点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
市行政服务中心在xx大学举办综合素能提升专题培训班,来自全市各县、市、区的行政服务中心主任和市直单位窗口负责人共54名学员参加了此次培训。
此次培训,课程安排紧凑,内容丰富。培训班邀请了xx大学的名师、专家授课,期间实地参观了余杭区政务服务中心,并与对方窗口进行互动交流。在为期3天的学习培训中,通过聆听专家教授的精彩讲座、参观学习和分组讨论等活动,进一步拓宽了视野,政务服务中心工作又有了新的认识和了解,受益匪浅,收获颇丰。主要体会如下:
一、思想意识提升。通过专家、学者对团队组织文化的剖析,了解xx省行政审批制度改革存在的问题与解决措施,更深层次了解互联网+政务服务的相关内容,学习了礼仪的相关知识等。通过学习,开阔了眼界,活跃了思维,增强了对事物逻辑发展规律的认识,切实提高了自己为民服务的思想意识,深刻地认识到:如果不能解放思想提高政务服务水平,将不能适应当前经济发展的需求。
二、责任意识增强。通过对经济发达地区政务服务的了解,通过对政府、部门(窗口)、企业、个人之间的互相关系分析,更加明确了各级在经济发展中的角色定位,深刻地认识到政务服务在经济发展中的作用。好的优质的服务可有效地促进地方经济发展,否则会成为经济发展的绊脚石。
三、服务意识增强。通过对xx省政务服务提出的“最多跑一趟”理念的解读,与兄弟单位窗口的交流学习,增进了对政务服务的理解。通过换位思考,深刻理解办事单位和群众的疾苦,理解部门之间协作的益处。如果一切从企业和群众的利益出发,会极大提升办事的效率。
四、综合能力得到提升。通过培训学习,掌握了一些服务、沟通、监督管理的方法与技巧,提升了对应一些热点、难点和棘手问题的方法和为我们当前全面从严治党和反腐败斗争提供了值得借鉴的做法和经验。当前,我国正大力深化国家监察体制改革,加快推进成立“监察委员会”,就是要加强党对反腐败工作的集中统一领导,把现在分散在监察部、国家预防腐败局以及检察机关的反贪污贿赂、渎职、预防职务犯罪等职能整合在一起,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖,这就是在解决反腐合力的问题。
本次学习给我提供了拓展视野、丰富知识结构和提升自我的机会,我将把所学所悟所得带到工作中,立足自身岗位,为推动全省机构编制工作发展做出自己的努力。
一、要注重多给鼓励
初一的孩子从小学刚刚步入初中,生活学习等都难以适应,小学的很多学习方法到初中都不在适应,因此充分给孩子鼓励还信心,多督促,孩子们才会尽快适应初中生活。我有幸今年接任一(5)班的班主任,对于刚结束学生时代的我而言是极大的考验。
在生活中做孩子们的朋友,帮助他们尽快适应学校的生活,这样才能打入学生的'内部,充分了解班级存在的问题,对症下药。其次,利用上次的家访的机会,我真对班级几个特殊的孩子,我深入其生活成长的环境,了解其在家的表现,与其家长充分沟通,以便对其成长和学习更好的帮助。
二、放任有度
生活和学习中是孩子们的朋友,当有犯错的行为出现时,严惩不贷,不分男女,没有特殊情况,一视同仁。这样孩子们会意识到,我只有管好自己,老师才会把我当朋友,调动学生的积极性,积极主动参与到班级管理中来。
三、班干的选择
一个好的班级,班干绝对是非常出色的班干,他们才是和同学们吃住在一起的,因此班干时非常重要的。对待班干上,我采取批评时有度,该当着同学面批评的就绝不留情,该留点面子的就留点面子,平常以谈话交谈为主,班干得权利不能过大,班干之间有一种相互监督相互督促的氛围。
以上是我工作近两个月来,在班级管理上的一点小心得,有很多不到位的地方,有待改正。
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