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岁末年尾,我从一年繁忙的培训工作中抽离出来,做一些总结工作,同时也受邀参加一些机构组织的培训师茶话会,一些企业的年终总结大会,一些企业协会的答谢会,等等。让我有机会置身事外、站高一线,对培训界的现状及趋势,有一些思考,愿意和各位分享如下:
1、培训师队伍:
中国培训师的专业化程度越来越高,培训师的职业将越来越是高知阶层,资深管理人员从事的专业;经过之前几年优胜劣汰的过程,未来培训师的入门门槛将越来越高,原来那些只听了几门课,看了几张碟就上来讲课的“讲手”类讲师,如果不做内功的提升,将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的,将是那些内功深厚、外呈丰富的讲师。
2、培训课程走向:
培训课程将越来越细分,比如,同一个课程分高低不同的级别,比如,ttt(企业内部培训师的培训)这个课程可分为初级、中级和高级班,旨在给予不同阶层的人不同需求的课程,给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。
3、课程研发与设计:
我所见到的优秀的培训师,他们越来越能沉下心来,把课程的研发做的越来越越深入,越来越贴近“人性“的层面,“道”的层面,而且以深入浅出的方式,让学员看到平时看不到的层面,这样做的好处在于,避开了爱因斯坦所说的“人类的困惑,就在于在制造问题的层面来解决问题”,好的课程研发和设计,是能够让学员从高一层面解决问题的。
4、内功和外呈都追求精益求精:
我所见到的优秀的培训师,不仅在个人修炼、课程研发方面,不断下深功夫,同时,在课件ppt设计、课程环节编排上也花了很多功夫,充分了解成年人学习的特点,适度有效地运用多种互动形式,让学员在轻松愉快的情绪下,产生深刻的思考,顿悟,产生改变行为的强烈意愿,拿到方法,并创新使用。在讲课风格上,优秀的讲师也是摆脱了“个人秀“、表演式,而进入了启发式、教练式,以支持者的心态做学员进步的助推器,催化剂。
5、通用课程的精耕细作:
现在很多企业需要有领导力或管理技能方面的普及课程,同时也有一些企业需要激励、沟通、培养、计划等专题课程,这就需要我们培训师把原来课程其中的某个章节精耕细作,在一个点上做深做透,这也将是一个趋势。
6、忽视课后评价,重视行为改善:
越来越多优秀的培训师已经不是很重视培训结束时学员的评价和分数,而聚焦于培训后的一段时间里,参训人员的行为是否改变。我认为这是个质的转变,我很赞同,只有这样才真正做到了管理大师们经常提到的“聚焦改善,以终为始”的管理观点。因为我们都知道,企业安排培训的终极目标不仅仅停留在领悟、学习、思考,而是通过改变意识,从而改变行为,最终改变绩效。
自主管理是企业管理方式的最高境界,理应成为我们的追求目标,尽管我们都在以各种方式推进这项工作,但从公司目前的管理情况来看,在认识上和落实上还各有不同,坚持以人为本、人为核心应该是我们的中心,因为所有的工作都是靠人来完成的。通过三天的学习和提高,自己对自主管理也有了全新的认识和理解,作为生产计划科科长,结合自己所在的部门,怎么做好下一步的生产管理工作,谈谈自己的看法:
一、培养员工对本岗位的认同感
认同感就是员工在长期从事某种职业活动过程中,努力做好本职工作,达成组织目标的心理基础,所以,在日常管理中,一方面要让员工对本岗位的工作内容、要求、重要性、目的有一个明确的认识,要使员工对自己的岗位从内心认可,认识到本岗位的重要性,认识到自己在本岗位对生产上的贡献,把对生产的贡献作为激励员工不断努力的动力;另一方面要充分使员工认识到工作兴趣是不断创新的动力,在安全生产工作的基础上,培养员工在本职岗位上的工作兴趣,才会使员工在本岗位工作过程中有一种心情愉悦的感觉,而不是一种精神负担,为员工更好履行安全职责提供精神支持,更好地发挥员工在本职岗位的主动性和创造性。
二、培养员工对本岗位的安全感
安全感是人类生来具有的.一种需要,煤矿供电是一种高压力行业,这是自有煤矿开采以来工作性质所决定的,这种根深蒂固的观念对参与煤矿供电的员工形成一种本质的思想影响,如何使员工树立煤矿供电事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特别是生产管理人员,要改变固有观念认识,让大家认识到自己的思想直接影响到生产系统的安全性,各个生产岗位的安全包括了人、机、物、环四个方面,它需要在日常管理中,通过生产的科学管理让员工对本岗位设备的安全性能、所使用工具的安全操作、环境的安全系数必须有一个清楚的了解和掌握,让员工在上岗前从心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,员工才有信心在本岗位上积极履行安全职责,规范操作,促进安全生产,确保矿区电网安全可靠稳定运行。
三、培养员工对本岗位的责任感
责任感是一个人对自己的所作所为负责,是对公司承担责任和履行义务的自觉态度,有责任感的员工大多能够处理好份内与份外的工作,主动解决问题,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任,对于煤矿供电而言,安全责任重于泰山,每名员工所在的岗位都事关矿井的安全生产,这也是我们在日常管理中一直重视的责任意识,在培养员工责任意识方面应抓好三个方面工作:一是作为管理者必须身体力行起到模范作用,行为教育最好的方式就是管理者身体力行,特别是生产计划科的每一名同志都直接参与到各个生产环节,因此,在做每一件事情之前,每个人都要目标明确、注重细节、尽职尽责、勇于担责,为基层车间管理人员起到榜样的作用,二是建立严格的工作流程,要保证员工尽职尽责,就必须合理设计工作流程,从领取工作任务到完成任务,都应做出严格细致的规定,促使员工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的监督制度,员工能否按照工作流程安全地完成工作任务,就需要建立和完善生产监督制度,形成相互监督、通力配合的监督机制,共同促进员工在岗位上自觉履行安全职责的意识。
四、培养员工对本岗位的成就感
成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时,为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就不一定是实现大目标带来的良好感觉,有时小目标得以实现,同样会有成就感。对于生产计划科而言,每一名岗位工在自己的岗位上凭借一技之长做出不同的贡献,而对于所做贡献的肯定,都是我们生产计划科的无形财富。我们生产管理者还应通过各种方式增强基层车间员工的自信心和责任心,使员工认识自我,坚定信心,发挥潜能,更好地在本职岗位上发挥积极的作用。同时,员工薪酬也是体现员工在本岗位上取得成就的关键经济指标,大家来工作在体现自身价值的同时,也需要用经济价值来衡量,每个员工在岗位上的表现往往都以薪酬的考核作为结果。因此,生产薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则,严格考核,做到奖罚分明、奖优罚劣,杜绝滥奖滥罚,以免挫伤员工生产积极性。
总之,培养生产岗位自主管理不仅需要员工个人努力,更重要的是还需要管理者坚持不懈的引导,我个人也存在很多不足之处,今后将着重在计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力上下功夫。在生产管理工作中充分发挥每个人的作用,达到人尽其才,知人善用,同时注重在团队中工作,在团队中成长,提升综合能力,实现自主管理,推动公司安全生产。
在深秋时节有幸走进北京,参加了呼伦贝尔市教育局联合北京师范大学主办的第二节呼伦贝尔市小学中层干部培训班的学习。这是市、旗局领导以及校长对自己的信任和关爱。学习机遇十分珍贵,学习生活丰富充实,受益匪浅。深邃的理论、跳动的思维如和风细雨在专家教授们的言谈话语中不经意地浸润着我的心扉,陶冶了我的情操。理论与实践的火花在脑中碰撞,心灵的启迪和升华让我感悟颇深。通过听讲座、参观、影子学习、使我在教学及校园建设等方面让我增长了知识,提升了素质,开阔了眼界,收获不少,感受颇丰。现在我谈谈自己的一点体会:
一、提升校园文化氛围和品味,优化育人环境
从北京师范大学附属中学张金成校长的《万类霜天竞自由---让我们共同走进课堂》专题讲座中,切实感受到了教育不是抽象空洞的理论,而是实实在在的行动。教育不是虚而无物,而是实而鲜活的。也感受到了中国教育与英美国家教育的差距,更让我进一步地感受到了“一名好校长就是一所好学校”的含义;而张金成校长的教育教学理念更是在首都师范大学附属育新学校的“影子”学习中的得到有力的证实,本次影子学习所考察的是北京师范大学附属育新小学和回龙观育新小学两所学校。育新小学用原形人物雕塑、回龙观育新小学用鼓和石头展示学校的办学理念,使校园环境和文化建设独树一帜。校园走廊文化建设上,为学生留出足够的空间,让学生的作品上墙,为学生搭建展示自我的平台,激励学生不断前行。力求做到“让每一面墙壁都说话,让每一寸土地都闪光”。让学校的一草一木都浸润文化的力量,用艺术来熏陶学生的思维细胞,用文化来诱发学生的做人品质,使校园散发出浓浓的人文气息。
二、增强了对学习重要性和迫切性的认识
从山东省特级教师郭道胜的《思想与思考―让教育充满活力与魅力》我学会了如何做个有思想的教师;《让学生进入思考的世界》―关于构建“思维课堂”的思考的讲解立足于思想性、实践性和创新性,有教学经历中沉淀的思考,又有大量一线教师的生动的教学案例,还有许多发人深省的哲理故事,也有最新理念下的教育科研成果。通过这些内容让我理解了什么是思考?自己怎样思考,引导教师进行思维课堂教学,让学生学会思考。
从北京教育学院德育中心主任张红的《基于学生发展的有效教育---让德育走进心灵》让我对学校德育工作方向有了新的思考。我懂得了作为教育者,要掌握学生的心理特点,根据学生的心理特点,去选择适当的教学方法;
从著名课改专家、海淀教委副主任杜荣贞《基于学生需求的教学方式变革》专题讲座中,我明白了作为教育者,要提高教育教学质量,就要积极开展教科研活动。研究教育教学的课题,要以学生为主体,教师为主导的`作用,深入开展教学研究,提高教学质量;
米裕庆教授的《中层干部的影响力与学校发展》的讲座,使我对怎样创新学校管理有了新的认识;
三、进一步增强了对中层干部在学校角色的认识
从北京海淀区校长、培训中心主任、北京师范大学兼职教授汪志广的《做最好的中层――中层干部的专业成长》专题讲座中,我深知中层干部是学校的核心人才,是承上启下的中坚力量。是学校管理水平和教学质量的不可或缺的执行官和实践者;做为学校的中层管理干部,我很少有时间能坐下来静静的思考,每天就像一个不停旋转的陀螺。总以为自己多干点活就可以使学校的工作更顺利的开展,也可以为领导多分忧。然而在工作中却发现有些在学校里应该正常开展的工作老师们却不是很情愿去做,甚至有时从老师们的立场去安排工作却得不到老师的满意,种种事情让我一直很困惑。通过这次培训让我茅塞顿开。以往的工作总是想着我能做的就自己做了,从来没有想过带动大家一起来干。没能充分开发教师们智慧潜能,开发他们的创新能力,所以结果是自己非常累而其他人又不能理解。其次,通过学习我对自己的工作有了新的定位。懂得了中层的岗位就是意味着奉献、服务。再次,协调好领导与普通教师之间的关系也是中层干部的职责所在。因为中层干部除了具有管理职责、岗位职责以外,还要起到上传下达的作用,如果不能发挥其应有作用,则会对学校的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。听了汪志广教授的《中层干部的专业发展》的讲座,让我感受到了作为学校中层干部需要在领导方法和领导艺术上多借鉴成功人士的经验
四、教育要用爱撑起一片蓝天
从北京师范大学第三附属中学英语教师凌惠《从大处着眼,小处着手―班级管理的艺术》这个专题讲座中,我学会了当班主任的工作技巧,即在日常工作中,注意从大处着眼,放手让孩子自己干;从小处着手,从低年级起培养孩子的习惯,营造奋勇争先的氛围,工作中注意呵护孩子幼小的心灵;也由此可见,要把学校的工作抓好,把学生教育好,提高教育教学质量,我们就必须树立正确的人生观、价值观,充分发挥我们教师的工作主动积极性,努力提高教育质量。
十天的学习考察,张金成校长教会了我们如何走进课堂,怎样达到教育的最高境界;张红教授的“教育是人性的领域”的观念让我开始重新审视教育者与学生的关系;还有凌蕙老师用她对学生的爱阐释了教育的意义,教我们如何大处着眼,小处着手,做一个快乐的能够双赢的真正的幸福教师。使我对教育有了更深的认识和理解,理想信念得到了提升的同时,学到了许多新的知识、新的理念,收获非浅,感受很深,特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想都有了很深刻的认识。
总之,感谢领导给了我这次考察与学习的机会,使我真切地了解到了其它学校的教育现状,有机会解读了先进的教育、教学理念,获得了许多教育改革的信息,触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程,给我留下难忘的印象。
学习考察的目的是借鉴优秀成果,并运用于本地实践。针对目前我旗的教育现状,我将把学习到的理论知识继续深化、理解,学而致用,根据本校的实际,灵活、有机的运用到实际工作中,为我校的规范化管理、教育教学质量的提高,贡献出我的力量。
20xx年8月,我有幸来到xx,参加由公司组织的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班的专题学习。xx不仅有秀美的江南风光、悠久的人文历史,还有全国知名的高等学府――xx大学,以及x大里学识渊博的教授们。聆听老师们精彩的授课,我收获匪浅。下面是我个人收获的一些小感悟,与大家一同分享:
一、定位,摆正位置。
公司中层管理人员的主要工作是上传下达、承上启下,做好工作、带好团队。摆正位置,首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己,才能带好别人。其次要对领导交办的任务有清晰认识,弄清楚“为什么做”这个任务,带领团队在完成任务的时候懂得“怎么去做”。自己吃不透任务的本质,在完成任务的过程中就不能坚定地贯彻执行,就不能在团队遇到困难的时候给予他们解惑和鼓励。定位明确,是号召和团结整个团队以坚定信心去完成领导交办的任务必要条件。
二、调整,主要是思想调整。
老师在授课过程中,多次提到了“尊重、鼓励、关爱”这些关键词,这些关键词是自己对同事、上级、团队成员应有的态度。尊重,才有分享、共享,才有良好的沟通。凡事站在不同的角度和位置,就会有不同的想法和理解,包容不同见解,就能发现团队中各人的所思所想,在安排任务时就能尽量扬其所长避其所短。鼓励,就要在严以律己的同时不忘宽以待人,要经常对他人的成绩给予肯定。在完成任务的过程中,最大的收获不是物质方面的奖励,更多的是对付出得到的认可后的成就感。恰当的鼓励,能给人带来精气神和凝集力,让人觉得跟你在一起很舒服,很充实。关爱,就是关心团队成员的成长,在其是工作和生活的道路上,多些关注,多些扶助,让人感觉到他不是一个人在孤身作战。
以上感悟,是引导我在今后工作的一个新思路,审视自己,发现别人,充分整合身边现有资源,建设好团队。就如授课老师讲述的木桶原理,在一定的情况下,木桶最想要的不是换掉短板,而是“在一起,别分开”。让我们在平时的工作中,做到“在一起,别分开”,团结友爱,凝心聚力,互为补充,共同提高,为共同的目标和任务,贡献自己的一份力量。
6月1日至6月11日,我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干部培训。在阔别大学25年的此刻重回校园,让我重温了大学生活,心情激动、感慨万千。这次学习,承载着单位领导的期望,肩负着责任和重托。社会的不断发展,知识的不断更新,自身素质需不断提升,才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中,不敢迟疑,不敢懈怠,不仅收获了知识与智慧,也开拓了自己的思路和视野。有反思,有思考,有启发,有感悟,有激情,有感动。收获颇多,在此与大家分享。
顶天立地做中层,承上启下当参谋
作为公司的中层,如何更好地处理工作中的问题和关系,一直想清楚,也没整明白。通过学习,使自己对自己的定位更加准确,明白了不同层面的人面对的问题不一样,中层要协调好上、下的关系,基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层,在遇到问题时,看问题一定要立体化,系统性,扩大自己的格局,只有自己的格局大了,才有引领性。做为中层,在辅佐上司的时候,要学会自己退后,维护领导的威信;有效反馈,接受领导的指示;结果优先,向领导汇报工作;带上方案,向领导请示工作;掌握分寸,向领导解释委屈;注意方法,向领导发表建议;策略得当,管理上司的越级;摆正位置,不议论领导的是非;在辅导下属的时候,要做下属技能的辅导者,心态的建设者,行为的监控者,绩效的改善者,生活的关心者;对下属及时引导和启发,反向确认,有效反馈,出现问题的时候不能只听一面之词,正确表扬,恰当批评,接近下属,分享信息,让下属参与决策,征询其意见,部署工作的时候,条理清楚,指令明确。做好自己该做的事情,让自己从业务型到管理型转变,既做业务高手也做管理高手,做一个懂业务更懂管理的合格中层。
识道才能懂行,识人才会用人
作为党务工作者,对人力资源管理业务知之甚少,而作为中层管理者要面对的主要主体是人,不懂人力资源管理,事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训,清楚了作为中层,如何才能选对人,怎样用好人,多育人的方法,留住人的策略,发展人的途径。一个公司最宝贵的财富是人才,只要拥有一批为断成长进步的人才,公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源部门的工作,而是全体管理者的职责,各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作,负有帮助下属人员成长的责任,发挥下属人员的才干,推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司,各种优秀人员极度匮乏,在人才培养的过程中,我们需要更多地思考,我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点,把合适的人放在合适的岗位,而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上,我们是否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步,并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步,面对90后甚至00后,我们不能用传统的方式去用人,要多用心去了解他们在想什么,用心地辅导,给予公正的评价和及时的鼓励,从而留下更多的人才。
横看成岭侧成峰,只缘身在此山中
做为党群干部,平时与财务接触不多,了解财务知识甚少,感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解,使我了解了财务利润和经济利润的区别,让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表),代表了企业的所有经济活动,但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等),所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生,机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有,还是财富自由,每种自由,都有代价,每种选择,都有成本。机会成本让我们知道了,有可能被我们忽略的,才是最贵的;沉没成本,是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来,就是我们的这一生!此次授课,让我懂得了企业发展的关键在哪里,我们努力的方向在何处,无论我们在任何岗位上,要顾大局,看方向,围绕公司奋斗目标自觉前行。
虽然历时11天的培训过去了,但学习是一辈子的事,活到老学到老。还有许多知识我们不懂,还有很多知识我们没有很好地去运用,工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信,只要我们不断去努力,我们的人生一定会精彩,我们的公司一定会辉煌。
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