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第一篇：岗前培训心得体会
既然是公司组织的培训，自然有着独特的魅力。我觉得前期的培训课程是比较欢快的，先是讲故事，讲公司的发展历程，给我们观看公司的宣传片，通过这种方式让我们主动去了解公司的文化，体会公司的内涵。分组的形式，不但让我们这些小团队增强了集体荣誉感，而且还提升了大家的竞争意识，也算是提前了解职场吧，毕竟真实的职场便是一个字“争”，正如鲤鱼跃龙门，跃过去，你便是龙，越不过去，那你永远只是条鱼而已。不过通过这样的形式，我也能够更快的与新同事混熟，因此这次的培训对新员工的作用是十分巨大的。
在培训之中，我们先是跟着培训老师，学习了许许多多的销售技巧，因为无论从事什么工作，几乎都能运用到销售中的部分技巧，这也相当于补全了我们知识面的漏洞，以后投入工作之中的时候也能够更快上手。除了这些以外，我们公司的竞争对手信息也是要学习的，毕竟是相同类型的公司，互相之间都研究得很透彻了，因此也让我们了解到了一方面，了解了公司的优势与不足，以后在工作中也能合理运用语言，让客户选择相信我们公司。当然，既然是培训，那么除了上课以外，我们还是要进行考核的，大概分为三个类型，第一个为笔试，将培训期间讲到的知识点整理成试题进行考核，不过笔试是可以进行补考的'；第二个是口试，通过打电话的形式，主考官模拟客户与我们进行交谈，由此判别我们具体掌握得如何，是否能融会贯通；第三个是实际演练，与真实的客户进行交谈，并在一个月之内拿下订单。只有经过这三场考核才能成为公司认可的员工。
当然培训中也是有些不足的地方，因为新员工的人数很多，培训老师无法具体照顾到每一个人，因此培训期间也有不怎么听讲的，有人睡觉有人玩手机，不过可能老师觉得他们无法度过公司的考核吧，索性也没有管他们。然后培训老师的年纪与我们相近，虽然这样上课可以更容易与我们打成一片，但也没什么威慑力，有时候老师讲课竟然还有员工公然对着干的。不过事后我才知道培训老师为什么一直都是不慌不忙的了，原来她们都是公司人事部的HR小姐姐，也是她们负责对我们进行考核。
经过这次培训，我从一个什么都不会的新员工，过渡成了有部分经验的普通员工，我是非常喜欢这次的培训的，正是这次的培训，才能让我更快的融入公司，与公司员工也能相处的更好，因此我感到很高兴，也很满足。
第二篇：培训心得体会
有幸参加了20xx年“国培计划”骨干教师品德学科的集中培训。也感谢学校给了我这次千载难逢的机会。当我知道自己能参加“国培计划”的培训时，我激动无比，因为我知道这样的学习机会对于一个小学教师来说，实在是难得。这次培训给我留下了深刻的印象，这次培训收获最大的是授课教师们对我思想上的冲击。
每天的感受是紧张而充实的，因为每一天都要面对不同风格听名师，每一天都能听到不同类型的讲座。这次培训我们共经历了四个阶段、九十六课时的学习。第一阶段是讲座研讨，第二个阶段是新课程背景下的教学实施，第三个阶段是教材与课例分析，第四个阶段是指导学习。这四个阶段的学习，给我留下深刻印象的有几们教师的教学态度及教学风格。比如，北京教育学院院长王远美王院长，她是一们年轻的女院长，她谦虚、恭逊、和蔼亲近的教学态度给学员们留下了深深的印象。她在给我们讲授《生活价值教育》这一课程时，为了体现12种基本生活价值，她把在座的教师们当作小学生，分类几个综合活动：活动的方式为探索、经历、表演、分享。她让我们组担当表演《国王和花种子》小品，从中体现团结、谦虚、诚实、宽容、合作、尊重几种生活价值理念。让其它组通过绘画、动手操作等形式来体现和平、爱心、责任、简朴、自由、幸福等。这几种生活价值理念，轻松、愉快的课程让我们感受到：人不能为自己活着，要为大众服务。
再如，就是令我深有感触的节课，是来自北京第二实验小学周晓超老师。他是一位年仅32岁的男教师，他讲授的课是《中国政区图》教学设计与实施。乍听课题，觉得肯定是一节枯燥而无味的课程，但是，当他用幻灯出现了地图及中国地名时，他分别运用了
①分类识记；
②色块记忆；
③对联形式；
④拍手游戏等。让人特别容易识记，一下子就记住了好多地名。
尤其在识记世界地图地名时，他又分别采用了
①歌曲改变《我的太阳》用美声唱法来记欧洲（43个国家/一个地区）的地名；
②用通俗唱法“死了都要爱”的歌词改编来记忆非洲（53个国家/6个地区）的地名；
③用改编校歌的方法来记忆亚洲的地名。一堂十分精彩、讲解技艺高超的课下来，真是让人由衷地佩服、震憾呀！当然，还有其它十几们专家教授主动有趣、课堂中不乏实质性知识的讲解，无不令人拍手叫绝。
通过听专家教授的讲座和观摩优秀教师的授课，我受益匪浅，使我对小学品德课以及其它课程有了更新的认识，知道自己在教学上还存在许多不足的地方。
知道自己离专家要的要求和离优秀教师教学水平的距离。但经过短暂的两个星期的学习，我的收获也不少。下面就谈谈我的一些感受吧！这次学习我发现英语与原来相比，在课程理念，课程结构，课程内容，课堂教学，课程等各方面都发生了很大变化。我们必须以积极的心态面对现实，要不断的更新自己的教育观念和知识体系及时补充新知识，并对原有知识进行整合，更需要调整自己原有的教学思路和方法，使自己的教学节奏适应新的教育形式。
以前的教学，我们几乎都是强行灌输。课堂上往往都是老师在唱独角戏，不管学生有无兴趣，仍按陈旧的教学手段及思想，强求学生被动接受学习，教师是课堂的核心，组织者，学生必须跟着我们的脚步走。而新课程明确指出：教师在课堂中的角色要发生根本性的变化，从指导者转变为组织者、参与者和合作伙伴。教学结构也发生相应变化。应创设与学生生活密切相关的情境激发学生的求知欲，使学生由被动学变为我要学、我想学。引导学生进行自主探究学习，让学生充分自主探索、合作交流，自己发现问题，归纳出解决问题的方法、规律。总之要在一堂课中让学生体验整个教学过程，实现课堂教学的三维目标。
通过这次培训学习，让我得到了一个锻炼自己的舞台。使我的业务水平有了很大的歇后语，我将带着收获、带着感悟、带着满腔热情，投入到今后的教育教学工作中，我要汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教育教学实践中不断，使自己的教学水平和教学能力都能有所进步，成为学生心目中最受欢迎的好老师！
第三篇：学习培训心得体会
20xx年12月3日上午，在省地税局纳服处举办的全省纳税服务负责人培训班上，伴随着学员们热烈的掌声，省局纳服教研组的兼职教师团队一起鞠躬致谢，标志着以微电影案例教学、讲授《全国纳税服务规范》专题的课程――《纳税服务一席谈》成功实施。
此时，我作为教师团队的一员，不由得长长地舒了一口气。就如悉心栽培多日的庄稼，终于等到收成时分，分享课程收获的喜悦，而制作策划的各种辛酸，一幕幕过往的经历，也都一下子蹦到眼前。
任务
我还记得那是去年9月一个下着暴雨的清晨，广州天河北交通拥挤不堪，为了准时赶往省局参加纳服教研组的会议，只好下车冒雨涉水徒步而行。此时，我已全然顾不上湿透的双脚，而让我心中纠结却是这次会议将要布置的一项课程研发任务。
不出其然，纳服处向纳服组的教师团队下达任务，要求团队根据《全国纳税服务规范》中的文明服务、应急处置、心理疏导等内容编制教学课件，但要改进以往传统讲授式教学，融入行动学习法与案例式教学，按照“播放一个关于纳服规范案例的微电影，之后再进行一段讨论，由教师进行引导催化，然后进行小结”的方式进行，总计划制作6个微电影，共8节课程。
这是在广东地税系统首次由地税干部职工自主创作微电影教学。团队分配给我的任务课程是服务规范与现场应急管理，在我看来，开拓微电影案例式教学，这就必须要突破固有的思维，一次大胆的尝试与创新也即将开始。
编剧
我一直以为只是做做课件，想想如何去讲授好一堂培训课程，任务也就完成了。但此次要求不同，要现场的案例，不仅要使案例贴近教学内容，还要以“微电影”的形式表现出来。虽然不需要我们拍摄，但要求我们提供创意，完成编剧任务。
微电影――一个既熟悉又陌生的事物。完全没有制作微电影经验的菜鸟，到底能做些什么，要怎么做？这一直困扰着团队。为此，我们翻看了很多税务部门制作的微电影，吸取行家的`经验。拍摄团队的老师说，要拍好一部作品，必须写他非常了解与有深切感受的生活，就如同自己亲身经历一般，才能写出栩栩如生、真实可信的作品，再把握好三个要素“素材、题材、主题”，就肯定没有问题。
写我们真实的生活与工作，而我们团队都是来自纳税服务一线，这不正是我们的强项吗？思路打开了，大家根据负责的教学内容结合自己本职工作，把一些难忘的经历形成了素材。然后我们把这些素材加上了时代的背景，如社保全责征收、金三上线，国地税联合办税等等，让故事的素材更具时代感。最后我们形成了故事的主题，一部属于纳税服务工作者的故事――税月如歌。
策划
在剧本写好的一个月后，当电影的样片出来，我们也正式进入了策划安排授课的环节。教师团队来自省内四面八方，大家能够聚在一起研讨，机会难得。团队老师们都非常珍惜每次集中研究的机会，记得去年10月一次集中备课，讨论到兴起还一直挑灯奋战，真是有点忘我工作的状态。
如何结合微电影讲好一堂课，团队着实想了很多办法。首先要创造一个友好宽松的学习环境，场地方面要开放舒适。制作课件要尽可能的简约，字不能多，简明扼要，说出要点即可。我们要有“留白”的地方，就是要留有让老师与学员足够讨论的空间，拓展大家的思维，找到共同解决问题的方法。在授课时要多与学员沟通，多提问，走到学员中间去，不仅是教师，也是催化师，让学员主动领悟学习的主旨内容。最后版本的课件与编排，并不是一次成形的，而是经历过多次的推演与试讲，课件也根据不同的受众群体、不同的需求进行调整，不断完善内容，改进不足，不断的更新。我们常听到“纳税服务无止境”，同样的，我们作为纳税服务岗位的兼职教师对更新知识不会停息。
处女作
我负责的是第一集的编制任务。在教师团队看来，第一集并不是最出彩的，但是最四平八稳，面面俱到的。这是试水制作微电影的开始，所谓万事开头难，也是从这集打开局面。我在设计这集的时候，就是按照自己以往在办税服务厅任负责人时候的经历，写出了内容情节。
这集以“我在办税服务厅的一天”为主题，以讲述主角张华回到办税服务厅工作时面对的各种事情为主线展开，配合纳税服务规范里的文明服务规范、应急服务规范、办税厅现场管理的知识点。其中就有如何做好文明服务礼仪、办税厅负责人的现场管理示范、纳税人诉求应急处置与如何建立良好的沟通等案例示范。
致谢
如我的导师兼搭档温美丹老师讲的，当课程讲到是“纳税服务最难的是什么”时，面对纳税人各种不理解甚至埋怨、工作中遇到的困难又无力解决时，往往直击人性最柔弱的一面。只有你真正地付出与努力过，你就会爱上这个岗位，才能体会到当中的收获与辛酸，才能懂得如何更好地与他人分享交流。往往纳税人满意的笑容却伴随着前台窗口人员汗水的付出，而充满汗水付出也显得这份收获弥足珍贵。与团队老师们一起执行的课程，实现与学员们诚挚地沟通、热烈地分享交流，有的学生甚至触景生情，落下感动的眼泪，这一幕幕，使我在课程结束后，仍然久久不能抽离出来。
我要感谢省局纳服与教研部门的信任，让我能参与这次工作。也要感谢纳服兼职教师团队，让我对课程的理解与讲授能力得到了提升。更要感谢每一位纳税服务工作者们，是大家给予我们创作的灵感，也给予我们继续前行的动力。就像剧里女主角日记里写道：“明天办税服务厅里又将面对怎样的一个挑战呢？”――无论如何，我都愿意接受这个挑战。
第四篇：学习培训心得体会
炎热的夏日参加远程培训，当时心中是一千一万个不愿意，唉，毕竟人在屋檐下不得不低头，只能带着应付的情绪来参加，但是随着培训一天天的进行，应付的情绪，一天天缩小。佩服加感激的心情与日俱增。感觉到学校的良苦用心。
参加新课程远程培训以来，通过认真收看视频教学、参加班级交流和互评，从中我学到了专家和同行们的很多值得我参考和借鉴的经验和案例，我深感自己在思想观念上受到教育和启发，我的精神受到很大鼓舞。这些都都为我今后的教学工作中提供了指导和支持，催我奋进。
专家讲座，让我有一种与名师对话的感觉，我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的.注意力集中了，才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。给我留下了深刻的印象。认真的学习和掌握教育科学文化知识，不断提高自身的业务水平和教育教学质量，深入到教育的改革和研究中去，这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外，教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去，并不断地进行自我反思和批判，这样才会在教学中获得进步，逐步转向研究型教师，也才会体验到工作的快乐和幸福。
通过聆听专家的讲座，反思过去的教学行为和观念与新课程理念下教师所应具备的专业素质，心里素质和教师的人格魅力相比还存在很大差距。我认为只有从内心深处去认识自己，反思自己，才能在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家和同行们的经验，通过努力不断完善自己，促进自身的发展
每天的作业都是检验当天的学习成果的时候，通过省简报。班级简报，让我看到有那么优秀的同仁们，像孙蕾老师的作业得到了省级专家的推荐，还有魏芳，徐丽芳老师的信息也多次出现在班级简报上，作为她们的同事，我为她们感到骄傲，同时，也深深的自责，应该向她们，学习她们那种刻苦的精神，不屈不挠的意志。在与他们交流的过程中，我像一快干涸的海绵在不断的汲取他们营养的水分，在线交流的过程中，可以学到全国各地的老师们丰富的经验和独到的见解。使自己在不断的学习中成长。
研修中有苦也有乐，以后的教学中要把通过研修学到的经验和知识融入到课堂当中去，这样才能顺应时代的发展，做一个合格的老师，研修，难说再见，但我相信，研就进步。
第五篇：礼仪培训的心得体会
前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的`姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。
通过这次培训我发现自己还有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好，只有最好”。