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今天参加客服中心的培训,工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个xx人,还不错,听她的课我还有种看xx节目的感觉,xx人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧,发现我平时与代销机构机构电话沟通时,无意中还用到了不少老师今天建议的说法,算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情,终于可以在这个周末晚上好好整理下。
首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了,是繁琐的工作改变了我的耐心?xx个区域经理什么问题都找我,从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件,从公司订机票的电话到什么时候转正,从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的,何况很多东西我是邮件、短信、会议上,各种方式都尝试过了,还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了,不看,也不写,空着那里,像个大爷似的,认为你就该为他填,这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪?老师说遇到这样的人,做为客服人员还是要面带微笑应付,我想对所有人都适用,以后我会尽力控制自己,但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受,呵呵。
另外我最近在看《xx》,是xx大学一位心理学教授写的,感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映,而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段,那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的'年代里,他要看到很多美好、悲惨的事情,而他尽量让他的相机留住美好的事物,不然他承受不了现实的悲惨,甚至可能活不下去。xx姐和xx姐说每次看到我都好像很开心,每次看到我都在笑,我还真没意识到这个。我想正如《xx》所说,我潜意识中也选择了美好的事物,记着的是周围人对我的好,记着每次的旅行,记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候,估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式,忘掉这些不愉快的事情。
老师说要懂得发泄,不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是高兴的事还是不高兴的事,小窝已经成了我发泄的地方,写日志也是为了记录我青春的日子,多年后再来看看曾经幼稚的文字。说到发泄,我还要感谢我的朋友们,听我倾诉,给我鼓励。谢谢有你们。
湖北省枣阳市环城畜牧兽医服务中心赵天峰2月19日,根据服务中心的安排,我参加了在华中农业大学继续教育学院举办的湖北省基层农技人员知识更新培训,并有幸成为了畜牧七班的一名学员。在参加培训的19日至25日的七天中,通过学习几位教授们给我们传授的不同方面的畜牧知识,我再一次对畜牧养殖技术有了更全面、更深刻的认识和了解,同时也对这次培训感悟颇深:
一、专业技术方面
在这次培训中,我主要学习了畜牧养殖及家禽防疫等方面的知识和技术,例如:生猪高效养殖技术、家畜新品种与新技术、畜禽疾病防治与新病介绍、信息技术与现代农业、动物安全生产等,在培训的过程中,老师们为了更加形象、更加生动、更加深入的传授养殖知识,在多媒体教学中穿插了许多实际观察中拍摄的大量图片,通过图片和老师们细心的讲解我清晰的看到了牲畜在不同时期身体出现的不同特征及病毒不断的变化,并在教师们坚持培训、指导,服务三位一体及采用理论与实践相结合,课堂教学与考察相结合,教师讲授与学员讨论相结合的教学方式的讲授下,在不断进行研讨交流、案例分析、现场教学等多环节互动教学的熏陶下,我发现了在畜牧业工作多年的自己在养殖知识和技术方面仍然有着的许多盲点和欠缺,亦在老师们的耐心解答下学到了许多书本中没有的知识,不仅丰富了自身的理论知识,也进一步提高了我的实践观察能力,在收获颇丰的同时还增强
了我对学习畜牧知识的兴趣。
二.学习方面
通过这次的培训及课件与其他学员之间的分析和讨论,在使我开拓了视野,更新了畜牧专业知识的同时,还进一步认识到了知识和各种技能的重要性,更深刻的认识到,要发展畜牧业不但要精通畜牧专业知识,还要不断的加强学习,尤其是对新技术、新知识的学习,面对畜牧业内传染极快且不断升级的病毒、细菌,只有坚持不断学习、坚持与时俱进,接受新的理念、新的举措,用新的技术、新的医药来治疗新的疾病,才能够紧跟时代潮流,壮大畜牧事业。
三.工作方面
参加这次培训之后,我不仅对目前畜牧业发展的现状及趋势有了更新的认识,并掌握了新的技术、新的知识、新的药物,对原来工作中长期存在的一些小困难也找到了良好的切入点。同时,经过这次培训,我深刻的认识到作为一名畜牧人的责任重大,在日常的工作中,我们不但要熟练掌握畜牧方面的各种知识,还要善于观察、善于沟通,在精业务的'同时也要懂政策、多用心、会推广,端正自己的工作态度和服务意识,只有不断的学习新的技术,并把新的技术推广到各个养殖户家中,做一名能吃苦、善观察、能示范的畜牧生产技术人员,才能真正为基层畜牧行业的健康发展做出自己的一份贡献。
四.思想方面
这次培训是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以确保畜禽产品有效供给、促进农民增收和建设畜牧业强省为目标,围绕转变
农业发展展方式这条主线来编排的课程并讲授的各种畜牧知识,因此,通过这次培训,我们参训人员不仅树立了自身的科学发展观,端正了肯努力、肯吃苦、不怕脏、不怕累、持之以恒的工作态度,还进一步增强了为群众服务、为畜牧业拼搏的思想意识。
俗话说的好:“学海无涯苦作舟”。经过这次培训,我深切明白了知识更新、技术更新的重要性,明白了无论是作为一名管理人员还是一名普通员工,处于畜牧行业的我们都要坚持深入基层、亲身考察、亲自实践、不断学习、不断总结,只有我们每一名畜牧工作者都发挥自身的激情、奉献一份力量,我们枣阳市乃至整个湖北省的畜牧业才会实现跨越式的发展。
在达内为期两周的实习时间已悄然离去,刚来时的那种新鲜好奇早飞到了九霄云外,更多的是离开时的那种不舍和对自己及所学的反思。
当我第一天来这里时,和其他同学一样怀着兴奋得心情踏进达内IT培训中心,或许是单纯的对这个新环境的好奇、也或许是曾经对这儿有一点了解想亲自见证一下,因为听大二的学长说只有来到达内才能学到与学校不同的东西,才能更接近实际项目工程。的确如他们所说,运行程序前必须作许多准备工作,如:在ClassView内的CSDIDemoDoc文档内创建变量或增加成员函数;在ResourceView内创建快捷键或增加菜单项……当然做成功一个项目必须先写好需求分析。
就这样既兴奋又好奇的跟着老师一步一步往下走,跟着在键盘上忙碌的敲代码、调整程序。实习时间慢慢的在减少,而程序却相反――越来越难,越来越繁。因为一个小环节与大家拉开了距离,在一个庞大的项目中是不允许任何一处掉链子的。看到同学们早已“轻车熟路”操作自如了,而我却不知所措,立刻就有了压力。一天下来感受最深的就是那种巨大的差距。学校所学与实际应用中的脱节。
在我困惑与迷茫时,老师给我解释说:“咱用的编程软件是VC6.0,更加注重的是对学生实战能力的培养,在学校所学专业知识的基础上让我们学习最新的编程技术,通过做项目的方式来让我们明白实践中的'编程到底是怎样的……”正是冀老师的耐心讲解让我重新找回了自信,几天下来从简单的c++程序到第一个win32程序,从MFC到第一个Dialog……虽然程序中还是有太多的疑惑但更多的是增长了见识看清了差距。
通过实际项目的开发我有以下几点收获:
1.多向老师、同学虚心请教,也别说自己学的不怎么样,不然会大大减少自己的自信,从而与大家的差距越来越大。
2.编程以前一定要对整个项目有仔细的了解,最好能写好需求分析,这样在实际操作时就会更加调理,而且不会遗漏东西。
3.做任何项目都离不开团队合作。所以我们一定要注意团队合作意识,多和小组内的人交流。
4.在编程中一定要规范,绝对不可以随性
在达内的这半个月培训我感觉获益匪浅。虽然与课本知识不同,至少我看清了实际做项目与书本知识之间的差距,不至于在就业后手足无措。这次实习对我以后的学习甚至就业带来了巨大的帮助。
我叫xxx,在xx镇政府工作,多年来在上级农业主管部门和技术指导部门的正确领导、同事和科技示范家的大力支持下,农业科技推进工作组织到达,措施有力,效果明显,多年的工作情况总结如下
一、积极参与业务学习,提升自身的业务素质。
开展科技入户示范工程后,积极参加县农业局组织的培训学习,更新自己的知识,提高自己的业务素质,提高自己指导示范家庭的服务能力。
二、加强宣传,营造氛围。
农业科技推广是传统是传统农业向现代农业转变的'机制革新,为了得到社会各界对农业科学技术普及的支持,全社会特别是很多农民更加理解和积极参与农业科学技术的普及工程,以黑板报、标语等多种形式宣传农业科学技术的普及工作,宣传农业科学技术的示范县政策,宣传市场上现代农业生产技术――蚕豆无公害栽培技术、大蒜高产无公害栽培技术、芋头无公害栽培技术等,取得了良好的效果。
三、精心挑选高素质科技示范户。
农业科学技术的普及在我镇以栽培业为主,科学技术示范家当然需要一定的栽培水平,同时需要强烈的呼吁力和影响力,可以在周边大众中普及先进的农业科学技术。经过综合考虑,选择了以马军营、纪庄西胡庄、赵官营、宋庄集团10户素质较高的农户作为科技示范家。对10户示范户进行挨家访问,详细了解各农户的基本情况,了解农业生产技术的需求,了解当地的耕作制度,登记示范户的相关信息,收集他们对农业技术推进工作的各种意见、建议。同时做好宣传工作,加强科技示范家对农业科技推广的理解。要求每户示范家庭带动20户辐射家庭,全面带动5个村民小组所有农民学科科用科学。
四、加强农业生产新技术的普及和应用。
通过科学技术入户示范工程,我指导的示范家和辐射大大提高了户。了解每个家庭的基本情况,了解每个家庭的需求后,精心设计了每个家庭的技术指导方案。主要推进应用:大蒜测量土配方采用BB控制释放肥料技术,不仅节约成本,保护田地环境,为保洱海和农业增产、增收统一目标奠定基础大蒜无公害栽培、病虫害防治技术,保证大蒜产品安全可靠,农民精心选择优质早熟大蒜品种红七星芋头无公害栽培、病虫害防治技术,保证芋头产品安全可靠。
五、入户指导方式灵活多样。
推进农业科学技术的关键是进户、训练指导、传授技术、推进各种农业新技术到田地。为了提高专业技术水平、入户指导技能和示范家庭农民的技术素质。我根据技术指导方案和农民的需求,在农业生产的重要环节(耕作准备、播种、田间管理、病虫害多发期等),在各示范家庭开展技术指导、训练和信息服务,与联系方式保持电话联系,确保技术和信息服务顺利。
总而言之,取得的成绩只能代表过去,未来的农业综合服务工作之路还很漫长,本人要在以后的工作学习和生活中不断进取,克服困难,勤奋工作,以扎实的理论知识、先进的技术、良好的工作作风为xx镇涉农相关产业发展做出应有的贡献。
一、学习感受
一是收获大。经过系统学习,涉猎了多方面的知识,学到了很多新观点、新思路和新方法,提高了理论水平,增强了理论分析和解决实际问题的能力,培养了大局眼光和战略思维,增强了党性修养。
二是学风正。在学习过程中,本人始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风,坚持理论联系实际,着眼于解决工作中遇到的实际问题,认真做好读书笔记,收到了很好的效果。
二、主要收获
1、改善了理论知识结构。授课的老师都是学术造诣较深、在重庆畜牧兽医系统有一定影响的专家学者,他们全面系统地讲解了重庆市新农村建设的实践与思考、现代畜牧兽医技术发展趋势及应用、现代畜牧兽医技术推广服务方法与技巧、现代信息技术在农业上的应用、畜产品与牧业标准化、应用文写作技巧等,并深入解读了“社会主义新农村建设”的形成过程和现实意义。这些对于我深入把握社会主义新农村建设的时代内涵,从中领会和掌握中央提出的建设社会主义新农村的“二十字方针”------即“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”有重要指导作用。新农村建设不仅仅是新村建设,而是涵盖“三农”方方面面的工作,事关农业增效、农民增收、农村发展;不仅仅是个经济目标,更是一个全面目标,包括经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、党的建设以及经济社会协调。总之,通过这些相关课程和内容的学习,使我全面系统地学习了当前党对农业、农村、农民的方针政策以及重庆市在建设新农村中的具体实践经验,对于我强化理论基础、开阔研究视野、增强党性修养,进而做好今后的本职工作必将产生重要的作用。
2、增强了党性修养。增强党性锻炼是学习期间的重要任务之一。增强党性修养、坚定政治立场、严格政治纪律是做好今后工作的前提和保障。通过教学和研讨,使我对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、党的执政能力建设等一系列党的重大理论、方针政策和战略思想有了更加深入的了解和把握,从而在思想上更加坚定了与党中央保持高度一致的决心,增强了与重庆市委保持高度一致的行动信心。
3、牢固树立了为人民服务的思想。通过这次全市基层农技服务人员业务知识的全面学习,使我更加坚定了全心全意为人民服务的宗旨。立足本职、扎实工作,在今后的动物保护工作中,要更加深入学习和实践科学发展观,用科学发展观武装我的头脑,贯彻落实“加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置”的`理念,坚持“预防为主、防重于治”的动物保护方全面推进我县畜牧业的可持续发展,为牧业增效、农民增收搞好服务。
经过这次在市里的集中学习,不仅使我在理论上得到了进一步的充实,而且在思想上也有了新的飞跃,人生观、世界观有了深刻的变化。我将以此次全市基层农技人员培训学习为契机,用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践,积极创新,勤奋工作,为垫江县经济和畜牧业的发展以及助推农户万元增收工程的开展做出新的更大的贡献!
20XX年4月16日以农业技术推广为主题的陕西省基层农技员培训(渭南)班开班了。通过学习,切实认识这次培训的重要性和必要性。我的体会有以下几点:
一、领导重视,学员认真。
这次培训经过省农业厅和市农业局的精心筹备,省市多位领导莅临指导,学员上课时认真听讲,做好笔记,下课热烈讨论,虽说只有短短几天,但培训班为我们构建了一个与专家、同行相互联系交流的平台,不管是讲专业课的专家还是拓展训练的.老师,都使我受益匪浅,对我的思想认识、工作思路、方法有很大的启发和帮助,对自己的人生理想、目标、追求有了重新认识和定位。
二、积极投身农技推广事业,珍惜机会,提高学习自觉性。
基层农技推广体系是为农民提供科研成果和实用技术服务的组织,是实施科教兴农的重要载体和依靠力量,是政府构建农业支持保护体系和农村公共服务体系的重要组成部分。现阶段的工作重点,已由基层农技推广体系改革,全面转入基层农技推广体系示范县全覆盖和区域站条件建设工作全覆盖,在这个时段组织基层农技人员的培训尤显重要。作为一名农业工作者,一定要珍惜机会,取长补短,提高学习的自觉性,提高理论水平和业务能力,为基层农技推广提供有效服务和技术支撑。
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