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美发店长是一个非常重要的职位,因此进行美发店长培训是十分必要的。在培训过程中,不仅要教授基本的美发技能,还要教授如何管理好美发店铺,从而使店铺取得更好的经济效益。接下来,我们就来详细地谈一谈关于美发店长培训的总结。
首先,美发店长培训要从基础技能开始教授。美发技能是美发店铺核心竞争力的重要一环,一个好的美发店长一定是一个过硬的技术专家。因此,在美发店长培训的第一阶段,需要教授美发技术的基础知识,如剪发、染发、造型等。在教学过程中,需要注重实践与理论相结合,让学员通过多次练习和反复讲解,掌握技术要领,从而可以在实战中灵活应用。
其次,针对管理方面的培训也应该是美发店长培训的重点。对于一个美发店铺来说,一个优秀的美发店长应该是管理领域的专家。在培训过程中,应该教授相关的管理知识,如人力资源管理、财务管理、市场营销等等。在管理培训中,需要注重实践和案例分析,让学员更好地理解管理的重要性,并能够在实战中运用学到的知识。
第三,美发店长应该学会如何与客户相处。美发店铺的经济效益的来源在于客户,因此,美发店长需要学习如何与客户深入沟通,满足客户需求。在此方面的培训中,应该注重学员的人际交往能力,如积极主动、耐心细致、善于沟通等素质。培训过程中,应该通过模拟真实场景,让学员学会如何与不同类型的客户相处,并提供正确的服务。
最后,美发店长应该具备领导能力。一个优秀的美发店长需要率领一支精干的团队,使得整个店铺的经营效益最大化。因此,在美发店长培训中,要注重学员的领导能力培养,如指挥能力、判断能力、决策能力等等。培训过程中,应该多组织讨论和互动,鼓励学员提出自己的发展计划和领导风格,同时,也要在实际操作中帮助学员不断提升领导能力。
总之,在美发店长培训过程中,需要从基础技能开始教授,注重管理、客户和领导力能力的培养,让学员在实战中逐步成长为优秀的美发店长。美发店长的成长不仅能够有效提高店铺的竞争力,同时也是店员和客户信任和依赖的重要来源。
我带着激动的心情荣幸的参加了省级班主任培训学习,经过这段时间的学习,使我对班主任这一名词有了更深刻的认识。也让我进一步认识了班主任工作的总要性及其本质。
听了长春师范学院教科院赵院长的《新时期班主任与班主任专业化成长》、杨老师的《中小学班主任规定》、王教授的《小学班主任心理健康》、附小王廷波校长的《新时期学校德育问题与对策》、李教授的《小学班主任的科学素养的提高》、及柳教授的《规划纲要的新要求及发展的期望》讲座后,让我对班主任工作又有了更新的认识。
也让我知道学校是传播文化和文明的阵地、是与时代最贴近的场所;教师是文化和文明的传播者、是这个场所的主要份子;而班主任则是学校与教师中最重要的组成部分,所以班主任日常工作就显得格外重要了。
那么作为班主任在日常的工作中该注意那些问题及如何来更好的工作呢?
首先、班主任应该具有环保意识--注意与自然的整合
"我见青山多妩媚,料青山见我应如是。"这是词人辛弃疾的一句词,大意是说:我看到青山的妩媚多姿,料想青山看到我也应该是如此。由此可见人与自然和谐相处,才能彼此体会得到真正的美。
所以,班主任在日常的班级工作中要培养学生的环保意识,要教育学生保护资源、保护我们赖以生存的地球,要与大自然和谐相处,而不能肆意破坏自然。
其次、班主任应具有社会责任感--注意与社会的整合
"位卑未敢忘忧国"这是陆游的一句诗。人们虽然给了教师太多的光环,但是谁也不能否认教师的地位仍须提高,我们虽然位卑,但我们特殊的身份要求我们必须具有强烈的社会责任感。
我们的教育要培养数以千万计的社会主义的建设者和合格的接班人,如今的社会发展日趋激烈,残酷的国际竞争给我们的现代化建设提供了不可多得的机遇和挑战,面对如此的社会需求,我们的教育要结合社会的需要培养创新型人才。
所以,班主任在日常的班级工作中要结合我们正致力于建设社会主义创新型国家的形式,对学生进行社会责任感的教育,进而培养学生正确的世界观、人生观和价值观。
再次、班主任应该正确对待自己的教学事业--注意与教育职业的整合
1,班主任要树立正确的职业观。
2,班主任要追求和谐教育。
追求和谐教育,就是要把个体生命的发展主动权还给孩子,关注孩子们个性的发展和张扬,让每一个甜美的梦想飞起来!在班级管理工作中要教育、培养学生主动学习的习惯,要给学生的个性发展和张扬创造良好的环境,这就要求我们班主任老师"用孩子的大脑去思考,用孩子的眼光去观察,用孩子的情感去体验",切实站在学生的立场来考虑问题,避免武断地终止学生的个性发展,从而为孩子创造一个自由舒展的平台,给他们心灵的自由、精神的自由、生命的自由,让每一个梦都能放飞。
3,班主任要追求有效的教育教学。
进行有效教学必须做到:
①清晰授课
②多样化教学
③注意任务导向
④引导学生投入到学习过程之中
⑤确保教学成功率。
因为只有有效的教育教学的实施,班主任才能获得学生的认可,才能树立起威信。有效教育教学实施的关键是帮助学生实现学习方式的转变,即由被动向主动的转变,这样就必须帮助学生树立正确的学习目标,也就是:为掌握而学,为提高自身水平而学。另外,有效教育教学的实施还需要加强与学生的交流。
再其次、班主任应该作学生的良师益友。与学生的良好相处是做好班主任工作不可缺少的重要因素。
1,要真诚地爱学生。
苏霍姆林斯基说:"教育的全部奥秘在于爱学生。"夏丐尊也说过:教育之没有情感、没有爱,如同池塘里没有水一样,没有水就不能称之为池塘,没有情感、没有爱,就没有教育。班主任在日常生活中要像母亲一样慈爱、在行为规范中要像父亲一样严格、在以行导人中要像兄长一样典范,用宽容、理解、友善的态度对待学生。
2,要严格地要求学生。
班主任工作应该具有"双性"的气质--既像母亲,又像父亲,要慈严相济:严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。
3,要尊重、发展学生的主体性。
4,要正确地与学生家长沟通。
在与学生家长的沟通中要真诚相待,主动参与。
最后、班主任应该处理好与自己、与同事的关系--注意与自己、同事的和谐
在日常的生活和工作中会遇到这样或那样的不如意的事情,往往它们会影响到我们的心情,也必然会影响到我们的工作,所以我们要永葆一颗平常心,淡泊地面对各种诱惑的刺激,要懂得知足常乐。
另外,我们还要不断地强化自己的知识和技能、强化自己生存的体能、强化自己的信心,从不同的方面来提高自身素质。
在与同事的相处中要互信互尊、积极合作、共同发展,还要有正确的态度来对待同事的不同意见,要尊重自己的对手,只有这样才能和同事和睦相处,在和谐中共同发展。达到培养学生的目的。
通过本次的培训学习,不但使我在理论上提高了认识,而且结合各位教授在讲座中的案例也为我在实践中运用理论指明了方向,我相信,在我以后的工作中有了这些理论基础,我会更加努力工作再创辉煌。
20xx年4月11-13日,我有幸参加了广东省中小学班主任工作创新与优秀班会课展示活动,听到全国知名班主任、佛山市南海区九江中学的贾高见老师的一次以“小活动,大德育”为主题的讲座,并且参观了从化两所省一级中小学:流溪小学、从化第六中学,感受到了这些学校非常有特色又很成功的校园文化建设。雨果先生曾经说过这样一句话:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”这三天的学习更觉得这句话有道理。虽然活动只有短短的三天时间,但收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略,从学生心理健康指导到教育法律和校园安全,从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任,使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名优秀的班主任!
培训主要由两大部分组成,一是着名班主任贾高见老师给我们开了关于主题班会应如何开展的讲座,二是到广州市从化区两所较好的学校――流溪小学和从化六中参观学习。
培训的第一流程是由贾高见老师为我们分享“高见”。在讲座中,贾高见老师直击班主任在主题班会中无暇设计、不会设计等工作痛点,从理论和实例出发,深入浅出地分享了自己在设计和实践主题班会的心得体会。他谈到,主题班会应该达到明理、动情、约法、导行的效果,因此,在整体设计上,设计主题班会的基本流程应是抓住“是什么――会怎样――怎么办”的主线,进行问题呈现、问题剖析和问题解决。在具体的环节设计上,开头应该短小醒目,针对性强,有效引入主题,这可以通过问卷调查、游戏等方式实现;高潮应该引发共鸣,感染性强,从而为启发讨论的后一环节做铺垫;分析应合理清晰,指导性强,多用启发式提问,如提问故事告诉了我们什么、你的想法是什么、我们应该怎么做这些问题,让学生自己感受,分享体会,从而达到明理、达意、导行的目标。此外,还可以让学生运用不良习惯治疗卡等方式实践,使实践落到实处。
贾老师还给我们示范了一堂活动体验型主题班会――好习惯,好人生。通过一个非常普遍的活动“两手交叉”引出班会主题,开头短小醒目,针对性强。通过交叉双手我们知道习惯无处不在。之后用两个引人思考的小故事:面试翻阅别人的资料、加加林脱鞋进飞船,不禁让人联想到小小的习惯里蕴含着一个人的大修养。这一部分高潮引发共鸣,学生积极讨论发言,感染性非常强。紧接着用一些住宿生活里的好习惯图片引发一阵喧哗,宿舍用品摆放的太整齐了!通过启发式的提问,同样是交叉双手但是使两手顺序要相反同时发出提问:当姿势有所改变时,你有什么感受?让我们自己回答出改变习惯会出现不适。最后通过不断重复交叉双手的这一动作,并且顺序保持一致,这一个小小的活动升华主题:虽然改变习惯会出现不适,但是我们可以不断坚持来重塑我们的习惯,江山易改,习惯能移。培养好习惯,成就好人生!
通过这一个主题班会例析,我对主题班会有了很多新的认识和思考。主题班会的任务是使学生明理动情,在行动省约法导行。在准备主题班会的过程中要进行资源整合,用多种不同的形式达到引导升华的效果,比如故事、视频、活动、网络,整合校内校外资源来对学生进行思想品德和行为习惯教育。在班主任日常管理工作中要做到教育和管理的同时,还要体现专业,三者合一才能达到最好的效果。
第二天在流溪小学的参观中,我感受到了这间学校的历史底蕴,更折服于郑永强老师等人依托学校历史、地理等资源进行班级文化建设的智慧。郑永强老师介绍到,创建班级文化对于班级建设是十分重要的,而班级文化则是由物质文化、制度文化、精神文化、活动文化构成的。因此,创建班级文化也要从这四个文化入手,但在建设过程中,这四个文化是与学校主题――水密切结合的(流溪小学坐落于溪水边,并在周恩来的参观之行中获得启发,由门口江小学更名为流溪小学,其地理和历史都与水紧密相关),因而不是松散的。在物质文化方面,班主任应注重班级环境建设,让每一堵墙会说话,流溪小学在教室布置方面成效显着,他们设计了以水为主题的手抄报、在图书角养金鱼等,学校布置也很用心,设计了与水相关的吉祥物,在墙上悬挂与水相关的诗词等;在制度方面,凸显学生的重要性,让学生参与班级制度建设,设计班规班约班训,其中班训是与水相关的;在精神方面,让学生学习水的精神――厚德载物,利万物而不争,谦逊温和等,培养学生的凝聚力、责任感,引导班级舆论;在活动设计上,设计丰富而有效的活动,如汽水制作、阅读活动等。
在从化六中,我们首先聆听了一节班会课,然后由该校德育副校长进行了讲座分享。班会课以“食品安全”为主题,形式丰富,环节设计较用心,印象深刻的是该老师把家里的一些零食拿了出来给学生们鉴定是否是垃圾食品、是否能吃,学生们也很投入其中,教育启示较成功。德育副校长则分享了该校的德育情况和心得。她谈到,老师应该和学生一同成长,不要让老师规定学生走哪一条路,而是要共同商量出一条道路。流溪小学的特色为水,而从化六中的特色则为广彩,该校发挥特色,创造出一系列促进学校学生和教师发展的活动,这些活动的时间固定,如学生入学进行拜孔子礼,进行班主任节(在为期两个月左右的时间进行班主任能力提升等活动)、读书节、体育节、科技节、到北大研学、4公里徒步等活动,力争让每一个六中学子拥有十大基本技能(说一口流利英语、写一手工整硬笔字、能游泳50米、会弹奏一种乐器、喜爱一项体育锻炼项目、会做四菜一汤、一次徒步20公里、一次公众场合成功的演讲、一次大型活动策划、把学校图书馆书籍浏览一遍或参加农忙劳动一周)。学校的这些德育活动分散在每个月、有条不紊地进行。这些凸显出这个学校较为清晰的德育管理工作安排。印象较深刻的还有该校的班主任节,班主任有属于自己的节日,反映出该校对班主任角色的重视,其每两周进行一次班主任交流也是吸引我的一个地方,现在我校正在进行青蓝工程,但是师徒交流有时只是工作日间隙,并没有大块的时间,我想,如果每周专门规定一个时间是班主任交流日,对于新老师而言是个更大的促进。
就像专家讲座里告诉我们的那样:一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人,能站在学生的角度看问题,多了解学生,爱学生,让每一个学生都生活在希望之中;应该要有自己的魅力;应该善用激励方式;应该为学生营造一个好的学习氛围等等。心理学家布鲁纳说:“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要,那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”优秀班主任们对学生的爱远远胜于我们,听了他们的报告,看到了自己工作的不足,今后在工作中我要从小事做起,教育学生讲究方法,注重策略。
一、班主任要做要一个快乐的人。要有四心:“童心、爱心、责任心和公正心”
“班主任一定要做一个快乐的人。”我很喜欢这句话。作为班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生,才能做到对学生的关心,体现出班主任的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。“育人先育心”,感人心者,莫先乎于情。教师要爱自己的职业,首先要有一颗爱心,有一颗爱学生的心。
通过学习,使我明白做为一名教师,只要爱学生,就一定会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的,学生难以产生敬仰之情,更不敢向其敞开心扉倾吐自己的衷肠,自然难以达到心理指导与教育目的,那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生,重意味着信任、理解、宽容和接纳,充分地重视和欣赏每一个学生,耐心地倾听他的意见,接纳他的感受,包容他的缺点,分享他的喜悦……我深深地知道,一名好班主任、一名好教师,既是知识的塑像,更是爱的化身,只有接近学生,用爱去感召学生,才能教育好学生。因此,教师只有把爱的种子播撒在学生的心田,以学生的要求作为爱的起点,才能在学生的内心世界培养出爱的感情,并使之升华。
二、班主任应提高自身素质,具有独特的魅力形象
班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。班主任应该具有其独特的魅力,成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到:什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来,首先要看班主任是否做好了表率,“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用,因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼、风度从容、姿态洒脱。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。我平时对学生要求严格,上自习保持安静,上课不迟到……下课后和学生们一起运动、聊天,和学生们拉近距离,彼此了解,让他们对我有好感,信任我。对有些学生要鼓励,有些学生要要求严格,有些学生要真诚关心……因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师,尤其是班主任老师,更要塑造新的形象。为人师表为首位:班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。
三、班主任应善于激励学生
苏霍姆林斯基曾经说过:“教育艺术的顶峰――师生间心灵交往的和谐境界。”与学生交往,要讲究艺术,要学会倾听,与学生在一起活动,以倾听为前提,与学生的谈话更加有利于班主任工作的开展;听了讲座后,让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要,“数子一过,不如奖其一功。”
林格也曾说:“人的根本在心灵,教育应回归心灵的深处。”心理学研究也表明,每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主,惩罚为辅的正面教育原则,如果一个班级受到表扬多,则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好,因为表扬使学生扬长避短,促使他们不断进步,相反如果一个班级经常受到批评,便会失去信心,就会使他们自暴自弃,很难进步。有句话说:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此,在教育学生中少批评、惩罚,多去发现学生的“闪光点”,给予肯定和鼓励。另外,集体性的奖励要多应用,心理学研究表明:人们都希望自己能置身在一个优秀组织,并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的`集体荣誉感,强化学生的集体意识,而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过:“教育了集体,团结了集体,加强了集体以后,集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生,使他们不断争取一个又一个的成功。
四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级
班级应该是有个性的,独特的。一个好的班级评判标准,不光在成绩的高低,名利的多少上,更应该是看在这个快乐成长的园地里,老师,学生是不是都感到幸福,快乐。作为班主任,担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”,让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动,引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策,培养班级主人翁意识。集集体的力量,科学管理班级,共同开创宽松和谐的魅力班级。
教师无法选择学生,但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩,把烦恼的事情转化为快乐。除此而外,我们还要正确处理好与班科任老师的关系,处理好与家长的关系。对学生的教育,单靠我们班主任是不够的,我们也要有团队精神,处理好与同事,任课老师在工作上生活上的关系,有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高,我们应该利用家长这个群体,让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长,老师,学生明白:除了传道授业解惑外,重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要,成长比成绩更重要,付出比结果更重要”。
天空收容每一片云彩,不论其美丑,所以天空广阔无比;高山收容每一块岩石,不论其大小,所以高山雄壮无比;大海收容每一朵浪花,不论其清浊,所以大海浩瀚无边;我们用真情容纳每一个学生,不论其优劣,所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的,但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求,新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人,一个新型魅力班主任。
昨晚应朋友邀请,我走进了玫琳凯工作室听张老师的讲座,说真的,讲的非常精彩!她并没有讲关于玫琳凯产品的种种,而是讲人生的方向,如何与人相处,如何提升自己,现将我的收获概括如下:
第一、要自信
从事玫琳凯推销职业的女人们个个都漂亮,自信!这就是她们最大的收获。
昨晚在工作室的女人们(玫琳凯推销员)90%的来自农村,她们是地道的农村妇女,她们曾经不自信,她们曾经是保姆式的家庭主妇,她们有的甚至被老公所抛弃,听了她们的故事,让人心酸,无奈。而今在玫琳凯公司这个大家庭里,她们有了自己的爱好,自己的事业,她们互相帮,她们找到了自信,她们有了自己的人生目标,也对未来作了重新规划,她们才真正开始为自己而活!看到她们自信的表情、看到她们乐观向上的对待人生,我也跟着快乐了。
第二、学会感恩
每一个美容顾问,她们给每一位女性上的第一堂课就是教你如何化妆,第二教你学会感恩,感恩父母给予我们生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩帮助过我们的人!
很多美容顾问,她们以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳关系不融洽,自从事玫琳凯推销职业后,她们变得温柔了,她们学着关心老公,和家人和睦相处,她们在提升自己外在形象的同时,她们也加强内在素质的提高,得到了家人的认同与赞扬,这是任何化装品公司都不会教的。
第三、调整心态,淡定人生
在这个复杂多变的社会里,尤其人到中年,又要创业或工作,又要照顾老人孩子,人们生活的压力很大,也过得都不容易,我们只有调整好自己的心态,淡定人生,才能找到快乐,轻松生活。
我朋友她现在是云南的销售皇后了吧,她说明年她将挑战全国前20名销售商。认识她10年了,10前的她和今天的她若别两人,以前的她只管做她服装生意,除了穿穿衣,她几乎不会给自己化化妆,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重组家庭的,和老公的孩子加起来一共5个孩子,她忙里忙外的为家操持着,可还是得不到老公的理解,经常和老公吵架。在老公反对的情况下,她坚决走进了玫琳凯工作室,她从不化妆到天天化妆,她从不会穿裙子到经常穿裙子,她从不会跳舞到现在只要音乐响起,她就在工作室里带头舞动着。可贵的是,她的付出最终得到的家人的认可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美满了,现在的她才是真正美丽、健康的她,才是快乐的她。在她身上,我看到了玫琳凯的魅力!
第四、包装自己
人不可能一成不变,尤其女人,如果一年就一个发型,皮肤变黄,连自己都不想照镜子,更别说老公想天天看了。用张老师的话说:“你如果不打扮自己,不把自己变漂亮了,别人打扮漂亮了,你老公不看你就看别人了”哇!多经典啊!
一个好女人就是要上得厅堂下得厨房。我们本身很好了,但因为我们不会打扮自己,不会包装自己,只会围着锅碗瓢盘转,老公厌烦了,最后外面有了别人,多冤啊!所以,我们得学会包装自己,让自己变得更漂亮,就更完美了。那时是老公不放心俺们了!
第五、要有梦想
每一个人都要有自己的梦想,有了目标,有了方向才不会偏离人生的航线,加足油门,勇往直前。尽管前进的道路上充满泥泞与坎坷,但只要不放弃,我们终会实现自己的梦想。
第六、坚持
每个人走的路都不是一凡风顺的,就算遇上到再大的困难,只要我们坚定信念,坚持走下去,我们都会走到终点。有句歌词不是这样写嘛:“不经历风雨,怎么见彩虹!”每个成功人士的背后都经历了太多的辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的坚持。
第七、经济独立
一个女人如果经济不独立,在家的地位也很低的,或者说受气吧。近年来为什么城市的离婚率高?就是因为彼此经济独立,相对来说,农村妇人如果离了婚,真的很惨。她们人到中年了,她们没有手艺,她们打工都没人要,就算去饭店做点工,也只够生活,足以可见,经济独立对女人的重要性!
我们要学会自立,就算卖土豆,也要有自己的钱,我们才能有尊严的活着,哪怕老公选择别人了,我们一样可以很好的活着,开心的活着!
总之,这一堂美容讲座我没白听,从她们身上我也学到了很多,往后的日子里,我要好好爱老公,多关心他,老师讲了:“爱一个人,是无私的,不要要求回报,不要讲求公平,用心去爱,你才能快乐,收获更多”。是的,我得改变下,好好爱自己也爱家人!
时间过得真快,全国技能比赛前培训已经结束,但培训获得的收获让我感触颇深。
在学校领导的大力支持下,2月27日,专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车,在中国美容美发协会的承办和组织下,我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识,授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上,而是态度谦虚、操作经验丰富,他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。 在培训期间,我们4人并不感到轻松,抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能,也多次和其他省份的教师沟通,北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了
比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中,亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望,我们认真对待此次培训,希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中,发挥美容美发教师团队合作的精神,设计出我们的最满意的作品。
我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计,新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训,不培训不知道,经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学,而且相比两种发型设计技术来讲,晚宴发型设计可以说是综合造型技术,包括了剪、吹、色彩和造型,是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多,所以自己应随时具有忧患的意识,要抓紧时间练习、学习实际操作,也就是学生在训练、老师也要训练,这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘,否则培训的意义就会失去。
回学校后,16日,在学校培训工作的安排下,四位老师就自身培训的技术内容,以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示,虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题,还要和其他教师一起设计,一起努力,培训过后,使我明确了大赛项目训练的方向,所以在确定训练选手的前提下,及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练,我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品,而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下,才能比去年大赛成绩有进一步的提高,我们期望着!
市场营销就是发现对方的需求或者给对方创造需求后用自己的产品或者服务满足对方需求的一种过程。
关键词:发现、需求、创造、产品、服务、过程(前期的、后期的)!
目的明确——————中间要寻找方法——————达成目的——————双方都得到满足
营销我们往往有很大的被动性,所以决定了我们的难度,有难度我们才有挑战性,这就是我们做业务的主要工作。
2、什么是销售?
销售简单的说就是一种纯粹的买卖行为,钱———物(通常情况下)可以没有过程,但是有同样的目的!有不一定是双方都得到满足,
销售我们往往有很大的主动性!
3、营销的过程:(可以用谈恋爱的过程说明)
寻找客户————接近客户——认识客户——了解客户——介绍产品——排除异议——达成共识——成交——关系的维护
寻找客户:1、地毯式搜寻法;2、熟人介绍法;3、资料查找法;同行了解法; 接近客户:1、直接拜访、2、电话预约、
3、熟人引见;4、制造机会法;
接近客户前应该注意的几个问题:
资料准备要充分:产品说明书,说明手册、产品的市场操作方案、比较特别的有代表性的样品、价格表、自己的名片,其它一些辅助性的东西。
个人的形象:衣着打扮应该大方、得体,要与场合环境相适应。
认识客户:客户的姓名——一定要记住!当你认识了你的客户,当他把自己的名字告诉你后,你一定要在心中把他的名字默读三遍,要在以后再次拜访他的时候都能脱口而出地把他叫出来,这样能够增加亲切感!
外表——包括他的衣着、身高、长相、发型等。
了解客户:经营的规模、服务的项目、收费的标准、生意的好坏情况,所用的产品(主打的产品、产品的价格、产品的包装、生产的厂家、产品的来源)性格、习惯、家庭背景、爱好、经济实力,信誉度——导出需求!
这个环节相当的重要:我们必须是通过观察和交谈才能得到我们所要的东西,我们要找对方喜欢的话题和他交谈,避开他忌讳的话题,因为没个人都有自己的优点和缺点,我们不妨多谈谈他的优点和他喜欢的东西,(丑与美;高与矮)
>赞美法:我们要投入感情,发自内心的赞美他,注意要保持微笑!不要过于夸张!
不妨采用建议法:找准弱点——一针见血
介绍产品:1、找准人:必须找准谈判的对象(有决定权利的人)、2、寻找主动权:介绍产品时我们要选择谈判的主动权,要主动寻找对我们有利的谈判区,尽量避免在客人等候区和老板谈产品。
3、实物感觉法:纸上谈兵是空话来的,把产品给你的客户感觉,因为每个人都有一种占有欲望,特别是对好的产品。
3、避重就轻法:重点对产品的功能和卖点、产品操作方案进行介绍,完后再给客人看产品的价格。避免开门见山和客人谈价格。
排除异议:当客户给你提问或者提出异议的时候就是他对我们的产品感兴趣的时候。拒绝会找理由,我们要分清是真理由还是假的理由。你如果能够在这场斗智斗勇的心理游戏中取胜的话,后面的成交是百分百的事了。54原则
达成共识: 当所有的异议都排除就是共识达成的时候。我们要趁热打铁,而且要做得巧妙,我们不妨拿出订单给客人并带上一句:来!让我们一起来把我们需要的产品确定下来,成交:不要喜形于色,成功了我们要把喜悦藏在心里,失败了把沮丧埋在心里,把平静和微笑写在脸上。
关系的维护:常常关心你的客户,时刻关注他的生意。突破传统的关系维护法,节日、假日短消息祝福,电台、电视点歌。
4、业务员应该具备什么样的心态?
l有目标的心态:(讲一个放羊娃的故事)我的目标是什么?我想、我天天都在想。我很会想……看到别人有房有车,我也要房要车,看到别人可以享受各种好的东西,我们也要享受;但是,我们往往看到的是表面是的东西,是他们拥有了什么和享受了什么,我们有没有想想他们在拥有这些的背后是什么呢?他们付出的努力和汗水是我们想像不到的,他们经历的艰辛和磨难是我们体会不到的。现在我们唯一能做的只是定下我们的目标再朝我们的目标工作、努力的工作!心动不如行动,付出总有回报!这是谁都知道的,谁都会说的。赶快给自己一个目标。只要按照我们的目标去努力,坚持不懈。不是我想,而是我要,我一定要!把你的目标写下来贴在你每天起床都可以看到的地方。
l有危机的心态:(羚羊与狮子的故事),我们不是天才也不是伟人,所以我们改变不了社会;我们只能适应社会!要明白社会不会来?
应我们。而是我们去适应社会,适者生存,小学都有学过的。你没有进步,那你就是在退步!我们要有危机感。
l有爱的心态:爱本职工作;爱我们的产品;爱我们的客户;
工作那么累,我们为什么要工作?我们可以不工作吗?你是这样看待自己工作的?大的方面说:工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。工作就是付出和努力。没有卑微的工作,只有卑微的工作心态,而工作态度完全取决自己。小的方面说:工作这是
一个平台,起点————转折点————终点,有些人老是抱怨英雄没有用武之地,但是有没有首先考虑自己的能力呢?给你大的舞台你就会有精彩的表演吗?所以我们要热爱我们的工作,热爱我们的产品。要像对待我们的爱人那样爱它,我们才会全身心的投入。我们才会有信心向我们的客户介绍我们的产品。同时也会给我们的客户一种无形的感染力。
l有学习、思考的心态:假如时光可以倒流的,世界上有一半的人会成为伟人。你每天在忙什么?你有学习吗?有没有发现自己有什么变化?是往好的方向变化还是往坏的方面变化?一个人的能力是不断积累的,你的学历、家庭不能代你做。工作——学习——思考——工作,我们的目标是我们不变的追求,我们的方法是因时、因势而边变的,所以我们把目标写在钢板上,把方法写在沙滩上!
l有胜不骄;败不燥的心态:成功的人为成功找方法;失败的人为失败找借口!借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。不要把借口当作挡箭牌为自己开脱过错和应负的责任;不要让自己沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知;那样你会第二次,第三次,无数次的为自己找借口,聪明人:检讨别人.精明人:检讨事情.高明人: 检讨自己.
l有积极处世乐观的心态:情绪可以传染,好的情绪给人以更好的心情;坏的情绪会让人的心情更加糟糕!谁都喜欢和能带给自己快乐的人打交道,打造你自己的个人魅力,用你的个人魅力去感染你周围的人。
5、业务员应该具备什么样的素质?
l健康的身体
l高尚的情操
l敏锐的观察分辨
l忠诚
l自信心
l毅力
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