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前段时间有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心举办的第80期实验室内审员培训班。在四天的培训课程中,由CNAS主任评审员、评审员教师刘义勋老师为大家授课,总共有来自全国各地学员59人参加了学习。刘义勋老师为我们对《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素进行了认真细致的解释,并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容,并结合行业特点,就实验室资质认定存在的普遍性问题与实验室进行了座谈和交流。使我对实验室如何建立并完善质量体系,包括这些质量体系在企业管理中的重要性,都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解,同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧,使我的专业知识有了进一步的提升。
课程首先介绍了国家实验室认可的定义,是指由政府授权或法律规定的一个权威机构(中国国家合格评定委员会),对检测/校准实验室和检查机构有能力完成特定任务作出正式承认的程序,是对检测/校准实验室进行类似于应用在生产和服务的ISO9001认证的一种评审,但要求更为严格,属于自愿性认证体系,它由中国实验室国家认可委员会组织进行。通过认可的实验室出具的检测报告可以加盖国家实验室认可委员会(CNAS)和ILAC的印章,所出具的数据国际互认。
实验室获准认可的作用和意义主要有:表明实验室具备了按有关国际认可准则开展检测和(或)校淮服务的技术能力;增强实验室的市场竞争能力、赢得政府部门及社会的信任;可在认可的业务范围内使用“中国实验室国家认可”标志;列入《国家认可实验室名录》,提高实验室知名度;取得了占领检测和(或)校准市场的主动地位,获得更高的经济收益。
课程中老师同时指出,实验室认可与认证是不同的。认证大多是商业行为,认证的机构也很多,其商业性很强;认可则是国家级鉴定行为,不存在商业行为,认可机构具有唯一性,是中国合格评定国家认可委员会,英文简称为CNAS。因此认可与认证是两种完全不同性质的行为,在实际工作中往往有人将二者混淆。
随后老师详细讲解了《检测和校准实验室能力认可准则》的各个要素,对其所包含内容及含义也进行了认真详细的分析和解释,并着重讲解了实验室内部审核的依据、目的、原则、计划、组织、实施步骤、审核方法和技巧及各人员的职责等内容。使我对质量体系内部审核有了深层次的认识,对于我们今后加强内部质量管理工作上大有裨益。
实验室内部审核简称“内审”,是一种内部评价活动,这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室的内审员,其发挥的作用及审核能力与素质如何,直接影响一个实验室内部管理体系审核的效果。实验室的内审员,除肩负内审任务外,往往还是本实验室管理体系建设的骨干。实验室的内审员,不仅要对管理体系的运行进行检查、判定,还要对本实验室管理体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。
而内部审核是审过程不是审文件,不能有文件就算符合。内部审核必须按PDCA过程进行全面策划,策划审核方案,编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组,任命审核组长,聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表,按计划和检查表实施现场审核,得出审核发现。寻找客观证据,发具不合格报告。内审组对体系的有效性,适宜性,符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证,并编制内部审核报告,在内部审核报告中,对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。
内部审核审以《实验室资质评审准则》及本站管理体系文件为依据,审核内容涉及了管理体系的所有要素,审核范围覆盖站管理层(最高管理者、质量负责人、技术负责人)及各科室与管理体系有关的活动。实验室内审员根据《实验室资质认定评审准则》制订了内审检查表,采用查阅文件资料和记录、现场检查、询问检测人员等方法,对实验室的管理体系进行全面细致的审核,并编制了内审记录表。就审核中发现的不符合项与被审核部门交换意见,由责任科室制定纠正措施,内审员对纠正措施进行跟踪验证并作记录。最后,质量负责人编制了内审报告。内审员首先应该是一个合格的建设者,或者是一个优秀的完善者,内审员应该从本部门的体系建设做起,对本部门的体系了解了,做好了,才能对整个企业的体系运转有所了解有所贡献;如果大家都把本部门的体系完善了,整个企业的体系运转才能相对完善,内部审核的压力才会降低;本部门的体系没有问题了,审核别人的时候才有资本,说话的时候才能有理有据。
通过四天的培训,也使我认识到,在这个瞬息万变的社会,不论是企业还是个人,要想生存并得到发展,变是唯一不变的真理。那种传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化,企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责,同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者,为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制,增强企业的团队凝聚力,使企业在激烈的竞争中,逐渐凸现出其个性化的管理模式。
结合本次学到的知识,对本单位实验室提出以下几点建议:
1、坚持做到受控文件的定期查新,防止使用过期作废的文件;
2、为了记录的美观,当记录出现错误因更正需签名时,该签名可以用印章代替,建议每人都制作一个印章;
3、为保证检测和校准结果质量,可考虑参加实验室间的比对或能力验证计划;
4、继续加强计算机等存储介质的使用安全,防止客户或实验室数据被泄露;
5、尽量走访一些重要的已有或潜在的客户,了解其产品动向,及时应对并满足客户的分析需求,从而达到增加经济效益的目的;
6、积极对待客户的投诉,而无论其投诉是否成立,都应给予恰当的回应。
总之,实验室建立和实施质量管理体系,不仅是为了满足客户及其它相关要求,也是企业自身发展的需要。唯有不断改变管理观念,以战略眼光高度重视这一发展趋势,才能使企业永远立于不败之地。
8月26日我们参加区教研室组织的教务处正副主任及各学科组长的培训学习活动,虽然学习只是半天,也让我们收益匪深浅,收获颇多,通过这次学习培训,我们学习了金伯康副院长关于新课程背景下的堂观察与评价的专题讲座,使我们意识到了作为一线教学管理者和教研组长肩负的使命与责任,同时也让我们的教研工作有了一个方向,学会了如何有效地开展好本校的教研工作。充分地认识到必须采取有效的教学管理与研究,才能促进教学,促进管理,促进教学质量的进步。对此有几点感受:
一、提高自身认识,提升教研能力
金伯康副院长首先从理论的高度让我们认识了教学方法的重性,列举了中外教育名家的关于教育的论述。有孔子的“言传身教、为人师表”,也有苏联凯洛夫的五步教学法,更有美国杜威的建构主义理论。通过理论引导大家清楚教学研究就是要明白“教什么”、“学什么”、“怎么学”的问题,还帮助大家认识了“一堂好课”的实质。更为重要的是教会我们一些具体的课堂观察与评价,提出了课堂观察与评价的关系,得出了可操作性量表操作以及怎样通过量表来进行评价的结论。让大家教深受启发。自身的观察课堂水平与评价一节好课的能力得到了提高。
二、转变教研观念,推动教研发展
金伯康副院长所提出量表式课堂观察的方法,让我们大开眼界,为我们的教研工作打开了一个新的视角,以后的课堂评价,我们就可以组织各科学习并运用这种方法来尝试,避免和掮弃以往的泛泛而谈的课堂评价模式,那种空洞无物,大家夸夸而谈的教研活动可能就会消失。取而代之的将是大家有方向、有任务,一切都有观察点,一切的评价都是由量而产生的。而不是言而无物的。这样,只要大家的教研观念转变了,相信教研能力也会提升的。
三、加强校本教研,促进教师发展。
校本教研的目的是推进新课程实验的实施与提高教师素质,提升教师的教研能力。因此,校本研究必经以教师为主体,本次培训学习后,我们心段以科组为单位,以教师为主体,认真学习金伯康院长的课堂观察方法及评价方法,让科组活动深入学习,提高自身的专业发展。进而影响到整个科组的发展,从而影响到整学校大家庭的发展,这样学校的教学教学质量就会得提高。
四、一些建议
1、这样的培训学习内容很好,但要选择每年8月中旬或开学后,因为开学之初教务处的工作很多。
2、学习培训最好要能与实践相结合,可以组织参加培训人员学校听课,并现场进行组织观察与评价活动。学以致用。
为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心,这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里,我很开心,很感动,学到了很多东西,也提高了不少,同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢专卖局(分公司)领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会,感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲,特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程,你们辛苦了!
原以为培训会很流于形式化,但恰恰相反,培训采取理论与实践相结合,注重感悟式培训,整个训练安排紧凑有序,内容丰富,活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责,任劳任怨;伙伴们满怀感恩和信任,感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人;支援前线――打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神,透过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉献,达成了团队共同的目标,让团队更勇敢面对未来任何挑战和任务;结青兰――激发团队持久活力和热情,医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带,表达对他们的信任和感谢,希望他们永远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。未来,医院还有更长的路要走,还有更多的困难要克服,让我们就像这条蓝丝带,永远心手相系,永远心手相系。
通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性,学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识;学会了认识自我,充分激发潜能,增强信念和信心,改进自身形象,同时增强团队成员责任意识;学会主动承担责任,使团队成员学会感恩,以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出,保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思考,学会理解人、体贴人、尊重他人。
周末参加了两天的李飞彤主讲的《自我激励与团队沟通》的培训课程,颇有一些感触,也有点佩服这个来自的老师的不凡口才。下面是我在这次培训之中总结和汇总的一些要点和心得。
面对目前残酷复杂的职场和人生,一个人要取得成功,首要是个人态度的问题,态度决定胜负。
保持一种积极的心境,而不是消极的心情,让自己快乐起来,恢复良好的心情。斯普林格说的好,“人生中重要的事情不是感到惬意,而是感到充沛的活力。”
把握和控制好情绪,自己让自己快乐起来,其实并不是那么简单的事情,你首先要知道你为什么不快乐,李老师总结了五个所谓的三十五岁“中年危机”:职场危机、失业危机、财务危机、婚姻危机、健康危机。面对着种种的危机,应该竭尽全力从内心挑战自我和超越自我,不要害怕失败,哪里跌倒就从哪里爬起来,把握好情绪,人在开心的时候,往往能从良好的心情中获得巨大的动力和力量,并达到自己最佳的状态,以这种饱满的状态来迎接困难和挑战吧。
态度决定胜负
具有魅力的管理者,是个良好的自我激励与群体激励者,管理者对员工进行激励的时候,通常有三种不同的激励方式。
1、恐惧式激励
工作干不好就加以惩罚,又称为鞭子式的激励。
2、诱因式激励
工作得好就给予奖励,又称为胡萝N式的激励。
3、成长式激励
激发个人内心中源源不断的自我成长、向上提升的精神,也就是态度激励。
这两种激励都是外界给予的,是被动的,其阶段性都是短暂。第三个层次是最关键的一个,管理者通过这个激励,可以导引员工正确的工作心态,让其能创造出最高的工作能量,让员工能发自内人地坚持不懈地去做一件自己特别想做的事情。
一个员工要想提高在公司中的地位,一个方法是提高自己的核心能力,一个方法是整合现有的能力,让公司能从中认识到自己的价值。
五大盲点
自我激励的过程中,需要注意影响动力的五大盲点:
1、自大的盲点。盲目自大,自以为是。
2、自尊的盲点。死要面子。
3、自卑的盲点。使人产生惰性,丧失进步的渴求和信心。
4、得失的盲点。换得患失,不知道什么叫“失之东隅,收之桑榆”。
5、现实的`盲点。总想要付出和得到的相等,不知道长远打算。
失败的常见缺陷
失败是成功之母,走向职场成功有不少很常见的致命缺陷:
1、永远觉得自己不够好。对自己的看法是负面的。
2、非黑即白看世界。是非对错的原则没有很好把握。
3、和平至上。不惜一切代价,避免冲突。
4、强横压制反对者。凡阻挡去路者,一律铲平。
5、恐惧当家。采取行动之前,会想象一切负面的结果,感到焦虑不安。
6、眼高手低。做不好任何工作。
7、不懂分际。在讲究等级的企业,管不住嘴巴的人,只会断送事业生涯。
8、职场迷航。失去了生涯的方向,对自己走的路到底对不对产生了怀疑。
储备自我内在的七大积极动力
1、检视性动力
2、立即性动力
3、时间性动力
4、瑕疵性动力
5、互动性动力
6、绝境性动力
7、预设性动力
团队沟通管理
管理人员并不是单独工作的,他们要与其他员工同心协力,完成工作,要与别人合作、群策群力、激励员工、发展员工的潜能、建立信息和信任。
团队建设七要素
分担、沟通、参与、信赖、互助、主动、包容、耐心。
接下来,李老师让我们学院参与了几个有意思的“肢体游戏”,让我们体会到了,没有不可能的事情,但是首先要“冲破束缚”。
通过个人的调整个性特质,以及互动沟通,用自己的热情感染别人,帮助更多的人,传播种子到大地的各个角落,这样就完全可以改变和影响整个团队,完成一些原先根本不可想象的事情。
总而言之,冲破束缚,寻求最大的突破,自我超越与自我激励,热情与创造力的激发,培养积极心态和良好习惯,特别对于我们这种技术性工作的人,比较缺乏对人的关怀,更要珍惜现有的每一刻,用自己的心去关心和爱护别人,培养自己的自信心,这样就会得到越来越多的支持和帮助,最终实现自己的成功目标。
为了更加深入的学习这次义务教育课程方案和课程标准的修订。2022年5月7日,我们名师工作室在范东东老师的带领下一起通过线上教育论坛学习了史宁中教授关于《义务教育数学课程标准(2022年版)》的讲座。通过本次培训,我对新课标有了新的理解,下面我就谈一下自己的感受:史教授从小学数学课标的演变、数学课程核心素养的内涵及其表现以及基于新课标的小学数学教学新变革几个方面为大家深入剖析了“2022版课标”。
一、抓好“四基”是发展学生数学的关键。
史教授提到数学核心素养主要由三方面构成:
(1)会用数学的眼光观察现实世界
(2)会用数学的思维思考现实世界
(3)会用数学的语言表达现实世界。抓好“四基”是发展学生数学的关键。因为,学习数学的目的就是要让学生学会用数学的思维去思考问题,在实际操作中去体会数学,积累数学的思维去思考问题,在实际操作中去体会数学,积累数学活动的经验,为应用数学打下坚实的基础。
二、注意培养学生在生活中发现数学、应用数学的习惯。
数学来源实际生活,教师要培养学生从生活实际中出发,从平时看得见、摸得着的周围事物开始,在具体、形象中感知数学、学习数学、发现数学。教师除了让学生将书本中的知识与生活联系外,还要经常引导学生去发现身边的`数学,记下身边的数学,灵活利用已有的数学知识去思考问题,养成应用数学的习惯。
三、对比理解新课程的基本理念,灵活使用教学方法。
我认为正确理解课程标准的基本理念是教好数学的关键,因为基本理念是教学的导航。例如,原标准:义务教育阶段的数学课程应突出体现基础性。普及性和发展性,使数学教育面向全体学生,实现“人人学有价值的数学,人人都能获得必需的数学,不同的人在数学上得到不同的发展”。修订后的标准:数学课程应致力于实现义务教育阶段的培养目标,体现基础性,普及性和发展性。义务教育阶段的数学课程要面向全体学生,适应学生个性发展的需要,使得人人都能获得良好的数学教育,不同的人在数学上得到不同的发展”。两者都强调基础性、普及性和发展性。但后者注重的是学生学习数学的情感态度和思想教育。这就更加要求教师注意学生学习的情感态度,灵活采用有效的教学方法,调动学生学习数学的积极性,使不同的学生在数学上有不同的发展。
总之,面对新课程改革的挑战,我们任重而道远,我们必须正确、深入理解新课标思想,转变教育教学观念,领悟教材、回归课堂,把握课堂教学的基本要求,改进教学方式,提高专业能力,多动脑筋,多想办法,密切数学与实际生活的联系,使学生从生活经验和客观事实出发,在研究现实问题的过程中做数学、理解数学和发展数学,让学生在学习数学中享受数学的乐趣。
党校主体培训班的组织员,相当于国民教育中所称的班主任,但做好党校主体培训班的组织员与做好国民教育班级的班主任,有很多不同之处。因党校主体培训班的学员主要来自于不同工作岗位上的党政领导干部,他们的经历、见识、思想、修养等各方面与国民教育中的全日制学生是完全不一样的,因此带班的方法和手段就更不一样了。所以,要做好党校主体培训班的组织员工作,笔者认为主要的一点,就是要根据培训学员的具体情况和培训班培训的目的和要求、应用不同而灵活的方法手段去完成在带班过程中各种具体事务性、服务性工作。具体来说应特别注意以下三个阶段(报到前、报到时和培训中)七个方面的工作。
一、注意学员报到前的准备工作
作为一个党校主体培训班的组织员,在接到组织员工作任务后,首先应掌握培训班的基本情况,即调训的内容、主题是什么?属于那个系统或部门调训的?学员层次如何?其次要明确党校主体培训班组织员的基本工作职责;第三是要熟悉党校主体培训班的学员管理条例。
二、注意学员报到时的服务与摸底工作
作为一个组织员,在接待学员报到时,首先要做好服务接待工作,包括:⑴指导学员填写报到花名册;⑵准确而及时的发放学习资料和学员手册;⑶提醒、指点培训学员学习学员手册,明确培训的内容安排、作息时间规定、温馨提示等内容,以便学员解决好培训中的工作、学习和生活矛盾;⑷及时告知组织员的联系方式,方便学员联系。(5)这个时段也是组织员一个难得了解学员、熟悉学员的大好时机,组织员要充分利用好这一过程。首先在接待过程中要细心观察学员的言行,并与学员进行初步的适当交流,如询问所在单位、所负责的具体工作、生活中的兴趣爱好及培训中的要求等,通过观察、交流对培训学员有一个初步的了解,留下印象,并在心中初步确定即将组建的班委候选人时做到心中有数,对学员的管理行动有谱;其次,仔细阅读学员填写的报到名册中的具体内容,尽力记住每个学员的基本情况:姓名、特征、年龄结构、知识学历结构、工作经历、岗位职务等,尽快熟悉学员、记住学员,以便于在管理中灵活处置各类事件的发生,这对后续管理也十分重要,这个工作做好了,就为班级管理工作奠定了坚实的基础。
三、重视对培训学员的开班动员大会
党校主体培训班在开班时均要举行开班动员大会,届时州委和相关部门领导都要亲临大会作动员讲话,组织员要及时动员和组织学员参加并认真听讲外,自己更要认真领会和明确领导动员讲话的内容、精神和要求,深刻理解本次培训的主导思想、学习要求、培训宗旨、具体的培训内容及目标任务,组织员只有充分明白了这些内容,才能在未来的管理工作中,方向明确,原则把握,更好的组织学员有纲有序地把精力投入到培训学习当中,完成培训的任务,达到培训的目的。避免学员的行为与学习培训的目标相违背,甚至产生组织员的管理与培训学员在思想和学习中的分歧、矛盾和冲突,导致学校形象受损,学员受“伤”。
四、注意选拔班委和临时支部的工作
培训班班委和临时支部的选拔与确定,是培训班顺利完成培训任务的关键,更是组织员管理好培训班级的重要因素。选拔中应注意以下五个原则。
一是民主的原则。班委及临时支部委员的选拔虽然在学员报到时组织员就已经心中有底,但还是要经过全班学员的民主推荐或毛遂自荐,在此基础上,推荐过程中与组织员不谋而合的自不当论,有不吻合的,组织员可根据自己心中初定的`人选有倾向性的推荐建议,引导学员认可。如果个别不被认可的,也可接受大多数学员的推荐认可人选。总之,切不可主观臆断,否则组织员工作在开展的第一程序中就会让学员形成组织员武断、专横的形象而留下阴影,甚至对组织员在后续的管理中产生抵触、反感,影响管理工作的开展。
二是及时的原则。正因为强有力的班委是做好组织员管理工作的重要因素,也是组织员开展的第一项工作程序,所以这个工作不能做得太晚。一般应在领导动员讲话后及时进行,在学员领会讲话精神、学习教学计划、教学内容及管理条例后立即组织进行。
三是互补的原则。班长及副班长的人选最好是某一机构的一把手,有决策能力和号召力强,或者是工作经历丰富、年龄较长、协调能力强、沉着稳定的学员;组织委员可选语言表达与组织能力较强者担任;文艺委员可选活泼好动、多才多艺者担任;生活委员可选严谨有序而又有耐心的学员担任。这样,才能不同而合,优势互补,综合优化。
四是有序的原则。一般应遵循民主推荐、民主选举、上报分管领导、征求意见、最后审批、公布确认的程序。
五是职责明确的原则。班委一旦公布确认后,应明确各位班委的职责与分工任务,正式履行职责,协助组织员,上下沟通,协调配合,处理好班级事务。从这一刻开始,组织员应尽可能在3---5天时间内记住每一个学员的姓名,这样可以在管理中做到监督到位、督促好每一位学员的学习。因而可以有序维持好学习纪律和学习氛围。
五、注意做好教学计划的说明工作
教学计划的内容是党校主体培训班培训期间的主要学习内容。作为一个组织员,应该充分了解所带班级的教学专题和学习内容,并给学员做一个为何学习、如何学习的指导说明,关键是指导学员明确学习的意义、掌握学习的方法、激发学员学习的积极性、主动性,提高学习的兴趣,以便在学习的过程中目标明确、方向正确、情绪饱满、兴趣浓厚,以达到理想的学习效果。
六、注意做好每一个专题的主持说明工作
这虽然是一个很客套的程序性工作,但对提高学员兴趣,把握教学专题的基本内容和现实意义、沟通学员与主讲教师的互动,具有十分重要的作用。为此,组织员应积极主动在开讲前与教师交流沟通,了解教员的学科背景、学术研究方向、学术研究成果等情况,以便主持说明时有的放矢,胸有成竹,介绍到位。专题讲授结束应对讲座的主要内容和意义做简明扼要的总结归纳,给学员以一定的启示。
七、注意学习过程中的纪律和党性锻炼要求
纪律和党性是党校学员学习的保证,是达到理想学习效果的必备条件。作为一个组织员,首先应该做遵守纪律和党性的楷模,要求学员做到的自己先做到,每次讲座和集体活动提前到位,观察学员学习过程的纪律情况,然后再根据学员情况做相应的要求和教育,强调组织纪律和党性原则对学习的重要性,防患于未然,这样学员才易于接受。组织员是风,学员是草,风吹而草偃,景从而行随。对学员的违纪情况,要及时发现、及时教育、及时处理。自己处理不了的,及时联系培训科,及时反映情况,上下配合,共同处理,把一切影响学员学习的违纪状况根除在萌芽状态,保障学员有序良好的学习状态。
总之,要成为一个合格的组织员,应注意的事项应该还有很多很多,不仅仅限于以上七个方面,但以上七个方面应该是最基本的组织工作。而且每个组织员性格个性、知识才能不同,方法与手段也会不同,但只要是对组织员工作有爱岗敬业的精神,就一定能在组织员实际工作中摸索出一套发挥自己个性才能,行之有效的组织员管理方法和工作经验。
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