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6月1日至6月11日,我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干部培训。在阔别大学25年的此刻重回校园,让我重温了大学生活,心情激动、感慨万千。这次学习,承载着单位领导的期望,肩负着责任和重托。社会的不断发展,知识的不断更新,自身素质需不断提升,才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中,不敢迟疑,不敢懈怠,不仅收获了知识与智慧,也开拓了自己的思路和视野。有反思,有思考,有启发,有感悟,有激情,有感动。收获颇多,在此与大家分享。
顶天立地做中层,承上启下当参谋
作为公司的中层,如何更好地处理工作中的问题和关系,一直想清楚,也没整明白。通过学习,使自己对自己的定位更加准确,明白了不同层面的人面对的问题不一样,中层要协调好上、下的关系,基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层,在遇到问题时,看问题一定要立体化,系统性,扩大自己的格局,只有自己的格局大了,才有引领性。做为中层,在辅佐上司的时候,要学会自我退后,维护领导的威信;有效反馈,接受领导的指示;结果优先,向领导汇报工作;带上方案,向领导请示工作;掌握分寸,向领导解释委屈;注意方法,向领导发表建议;策略得当,管理上司的越级;摆正位置,不议论领导的是非;在辅导下属的时候,要做下属技能的辅导者,心态的建设者,行为的监控者,绩效的改善者,生活的关心者;对下属及时引导和启发,反向确认,有效反馈,出现问题的时候不能只听一面之词,正确表扬,恰当批评,接近下属,分享信息,让下属参与决策,征询其意见,部署工作的时候,条理清楚,指令明确。做好自己该做的事情,让自己从业务型到管理型转变,既做业务高手也做管理高手,做一个懂业务更懂管理的合格中层。
识道才能懂行,识人才会用人
作为党务工作者,对人力资源管理业务知之甚少,而作为中层管理者要面对的主要主体是人,不懂人力资源管理,事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训,清楚了作为中层,如何才能选对人,怎样用好人,多育人的方法,留住人的策略,发展人的途径。一个公司最宝贵的财富是人才,只要拥有一批为断成长进步的人才,公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源部门的工作,而是全体管理者的职责,各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作,负有帮助下属人员成长的责任,发挥下属人员的才干,推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司,各种优秀人员极度匮乏,在人才培养的过程中,我们需要更多地思考,我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点,把合适的人放在合适的岗位,而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上,我们是否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步,并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步,面对90后甚至00后,我们不能用传统的方式去用人,要多用心去了解他们在想什么,用心地辅导,给予公正的评价和及时的鼓励,从而留下更多的人才。
横看成岭侧成峰,只缘身在此山中
做为党群干部,平时与财务接触不多,了解财务知识甚少,感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解,使我了解了财务利润和经济利润的区别,让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表),代表了企业的所有经济活动,但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等),所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生,机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有,还是财富自由,每种自由,都有代价,每种选择,都有成本。机会成本让我们知道了,有可能被我们忽略的,才是最贵的;沉没成本,是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来,就是我们的这一生!此次授课,让我懂得了企业发展的关键在哪里,我们努力的方向在何处,无论我们在任何岗位上,要顾大局,看方向,围绕公司奋斗目标自觉前行。
虽然历时11天的培训过去了,但学习是一辈子的事,活到老学到老。还有许多知识我们不懂,还有很多知识我们没有很好地去运用,工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信,只要我们不断去努力,我们的人生一定会精彩,我们的公司一定会辉煌。
按照学校党委的统一安排,4月17日至4月20日,举办了为期4天的我校第一期中层干部培训班。此次培训安排紧凑,教学内容上的精心编排,专家讲课生动形象,理论联系实际,课外活动丰富多彩,领导们的言传身教,无一不体现出校党委对我校中层干部高度重视和关怀。学海无涯,通过参加此次中层干部培训班的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,更新了观念,提高了处理问题和解决问题的能力,特别是如何当好中层干部,如何提高中层干部的领导力和执行力有新的收获;感到遗憾,是学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我接触到知识的边角。总的来说此次培训使我受益匪浅,感触颇深,为今后更好的工作奠定了基础。具体体会如下:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。作为一名中层干部更要加强学习,既要会做人,也要会做事;既要会做领导,也要会做下属;既要会处理人际关系,也要会处理业务,努力提高以领导能力和业务水平为重点的综合素质,提高工作水平。
二、通过培训,使我清醒体会到要不断强化大局意识和责任意识
就是把学校利益永远放在第一位,任何时候首先应想到学校,站在学校的高度看问题,安排工作。永远将学校利益提前,让自我利益退后。应在工作中以自身的努力推动部门的发展,从而获得自我成长与自我实现,而不是只关注自身利益而不顾学校的利益。因为自己和学校是唇齿相依的关系,如果只顾自我利益不顾学校利益,结果损失最大的只能是自己。
三、通过培训,使我认识到中层干部要不折不扣地执行领导的决策和部署,服从领导听指挥
一个人若能以集体利益为重,就会自觉地服从上级。服从是组织观念的一种表现形式,因为领导的决策,基本都是以组织目标的实现为基础,所以,中层干部服从并不打折扣地执行对整个组织的协调发展起到重要作用。
四、通过培训,使我认识到要做助力型、智慧型、学习型、创新型中层干部
中层干部既是助手参谋,又是业务骨干,这就要求我们在工作中遇到难点,能拿出初步解决问题可操作、执行的意见和对策,而不能将难题上缴,推给领导,自己坐等执行现成的研究结果。另外在工作开展中必须熟练业务工作,制定周详的工作计划,善于思考学习,发现问题,分析问题,查找不足,总结经验,在工作中改正缺点,完善自己,不断超越。
五、通过培训,使我认识到要在工作中做到作风扎实,以身作则,起表率作用。
在工作中我们的一言一行、一举一动,以及处理的每一件小事都在影响着部门里的教师。只有充分发挥乐于奉献、爱岗敬业、吃苦在前,享受在后的精神,工作中不搀杂个人情感,不走过场,遇到困难找方法不轻言放弃,无论如何也要把工作做好,才能发挥出中层干部的非权力影响力。
六、通过培训,使我认识到要在工作中善于协调,善于配合,敢于负责
中层干部带好自己部门团队的同时还要融入整个学校的大团队,这就要求要善于协调上下级,同级之间,同志之间的关系,在工作中尊敬理解他人,勤于沟通,加强联系,发现他人的优缺点,合理用人,做到人尽其才,同时要关心同事,宽容但不包庇同事的过失,勇于承担责任,敢于负责,全面调动本部门全体同事工作的积极性。对待其它部门的业务,需要共同完成的工作,要主动上前,全力配合。
其二是善任,在一个成功的领导者眼中,不应该有明星,也不应该有废品。人总有优点,关键在于用人者是否能够看到别人的优点,所谓知人善任,把合适的人安排在合适的岗位上,就是把好钢用在了刀刃上。不要总看到别人的缺点,因为如果我们本身是毫无缺点的话,就不会有那么多的心思去关注人的缺点。常言道“金无足赤,人无完人”就是这个道理。
其三是公平,也就是赏罚分明,管理者手中最大的权利莫过于赏罚大权,树立威信,鼓舞士气莫过于此。然而,赏有功而不公平,则忠臣必引退,士气将大减;罚有过而不公正,则正气难树。无论是赏是罚,都要一碗水端平,不能凭个人喜好,不能有所偏颇。一是不要忽视了对学校有贡献的人,这样会使他们对学校失去向心力。二是不要纵容能力不足的人,要摒弃人际关系的束缚,能力不足的人会成为团队中的害群之马,会给学校制造损失,还会促使领导者的丧失威信、拖垮团队。
其四是信任,不以信人之心何以取信于人,疑人不用,用人不疑。信任是对下属最大的鼓励。不要因为一些小的失误便大加责怪,只要不伤害到部门的核心利益,工作中有些失误的存在是具有一定合理性的。正所谓人非圣贤,孰能无过。下属有不断学习以提高自身能力的义务,上级对下级同样具有教育和培养的责任。任何一项工作出现差错,绝对不可能仅仅是一个人的责任。关键在于能够从错误中吸取教训,能改之,能总结经验而不会再次犯同样的错误。
其五是教育,很多人或许会说人才太少,实际上,没有哪个人是生来就胜任某项工作的,那么领导者的一个很重要的工作就是去教育和培养他们,启发他们的自主的努力、勤奋的思考,使之更能够胜任自己的工作,直到每个人都能独挡一面,不再是惟命是从的棋子,这时,我们的团队的战斗力才是超乎想象的。
其六是听谏,兼听则明,偏听则暗,不听则聋。用现代的话说就是沟通,沟通可以减少相互之间的误会,沟通可以使关系变得融洽,沟通可以为学校营造和谐的氛围,沟通可以使团队相互配合的更默契,这必然提升团队的凝聚力,提高团队的战斗力。谋略之道在于人逢知己,听谏之道在于礼贤下士,无礼无贤,无谋略之道,不听不谏,无谋略之胜。
七、通过培训,使我进一步认识到要在工作中尊重领导
领导不是全才,他不可能完全胜任每一个岗位的工作,领导也是全才,他应该了解每一个岗位的工作。但是领导一定是个专才,是用人的专才。所以,要尊重领导,服从领导,首先要做到服从,以最大的执行力去完成领导安排的任务。
八、通过培训,使我进一步认识到要在工作中尊重下属。
他们是部门财富的最终创造者,是部门的财富,关键是在于如何让他们紧紧团结在你的周围,并主动的、不断的为学校创造更多的财富。所以,要尊重下属,虚心向下属学习。三人行,必有我师。下属可能是个专才,学会了他专才,向他学习的东西越多,自己的领导能力就越强,赢得的尊重就越多。所以,向下属学习是应有的涵养。为培养一个好下属,就要为他提供拓展思维和发展的空间,使他能够创造性的开展工作,下属的成长同样体现你的能力。所以,尊重下属就是尊重自己。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为学校又好又快的发展做出自己应有的贡献。