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第一篇：银行培训心得体会
在来到xx银行之前，我就一直在想自己今后的工作，想着自己在工作中要如何如何的表现，作为一名银行员工我深以为荣，但是这次的培训过后我摒弃了自己之前的想法，我觉得重要的不是自己要如何表现，虽然在培训的时候还没有正式的开始上班，但是我知道工作中不能总是想着怎么表现自己，更加可贵的是那份责任心，那份来自对自己岗位的热爱，与责任，把握好自己的工作，让工作变得轻松。
培训之初，培训老师就想了身为一名银行的工作人员，时刻打起精神这是第一，因为提不起精神就随时可能出问题，由于岗位的特殊性这是很严重的，所以要保证万无一失，培训没有教我们业务的知识，大多都是在讲我们做好这个职位要具备什么样的精神，要注意哪些，我不能够说这些东西不重要，其实相反还是对我们有深刻的影响的，短短的一个七天培训，没有很多华丽的语言，没有什么长篇大论的大道理，也没有什么业务知识，仅仅只是告诉我们在工作中我们要做好哪些准备，至于业务知识，这写专业的知识，我是有一定的基础，但是在今后工作之中我会逐步的提高，拓展自己的知识，让自己在工作中更加的得心应。
培训的虽然结束，时间也不长，但是培训的.经历现在依然在我脑中，我会牢牢的记住这段经历，我始终坚信这深刻的影响着我为未来的工作，马上就要正式的开始工作了，对于下面的工作我很有信心，这次的培训不仅仅是一个培训，我把它看作是我今后工作的导师，我会时刻的想起这段培训，遇到困难的时候保持一颗平常的心态，就像培训的时候一样，从发现一问题，到了解它，这是循序慢进的，最后找到一个正确的方法去解决。
第二篇：学习培训心得体会
20xx年2月14日天津金隅公司领导用了大量的精力和财力为我们员工组织了一次别开生面并且意义重大的培训班。转眼间培训班的课程已经结束，经过三天的学习，我想我们每一位员工都有很大的收获。
以下是这些天的几点体会：
一、培训知识
1、阳光心态：
党校校长应超给我们讲了阳光心态，我了解到良好的心态影
响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。坏的心态毁灭你自己，使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态。
2、混凝土技术知识：
公司的技术总工张总给我们讲了关于混凝土的基本知识，让我们了解到混凝土的起源、特殊性、分类、成分以及种类，之后又给我们讲了许多案例，看到那些因为技术不过关或者是某个部门管理不严，甚至是某个职工的失误而造成的工程事故，给公司造成巨大的损失，损坏了公司的名誉。看到这些画面，真是目目惊心，在今后的工作，每个员工都要做到对自己的工作认认真真，不得有一丝马虎。
3、专业形象与商务礼仪：
党校的王岑老师给我们讲了职业形象和商务礼仪，使我们受益匪浅。让我们懂得了建立正确的职业意识，商务礼仪规范；了解、改善自身专业形象，在提高个人职业能力的基础上，完善公司商务形象；学会在商务场合用正确的方法与他人交往；掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。在工作中做到“知礼、懂礼、行礼”
4、沟通技巧：
来自清华大学的孙健老师给我们讲了关于在商务职场上的人与人的.沟通技巧，听课后使我了解到以下几点：
①了解了造成沟通障碍的主要原因，学会了识别沟通的障碍；②掌握了如何建立有效的沟通模式；
③掌握了改善沟通的方法和技术；、
④了解了情商模型和人际关系基本原理；
⑤掌握了与上下沟通的有效方法
⑥掌握了跨部门的沟通有效方法
5、语言表达能力：
党校的刘杰老师给我们讲到了如何提高语言表达能力，听课后我学到了以下几点：
①要实在，不要花言巧语。说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求实用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。
②要通俗，不要做作姿态。说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。
③要简明，不要模糊不清。说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。
④要谦虚，不要摆架子。假如你在言语中有摆架子的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。谦虚是说话人得美德。
总之，我们要在工作中做到“胸中有企业、心中有客户、口中见真情”
6、安全生产：
党校的老师给我们放了几部关于安全生产的教学视频，观后我回忆着那一个个的案例，一个个血的教训。我总结了以下几点：①每个安全事故的教训都是惨痛的，每一个安全事故的发生都有其必然性和偶然性。
②事故无大小之分。身边的一些小事或小疏忽，完全可能引起巨大的事故和损失。只有安全，才是效益。
③安全第一，预防为主。
二、培训心得：
对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自各站车队长和调度人员互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。公司领导的重要讲话让我进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅、所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长
三、总结
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
第三篇：物业培训心得体会
为学习和借鉴先进经验，探讨客户服务工作新思路和改进方向， 1月14日在双流，公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。
公司E董事长亲临会场，以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题，同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的重要性和关键性，并对提升物业客服工作品质提出了要求。
整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务，我们的.客服员工们感同身受，大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法，积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言，整个培训会气氛相当活跃，大家集思广益，积极思考、畅所欲言。通过此次培训，大家深知，作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能，同时也需要具备一定的职业素养，在工作中始终积极热情，时刻了解业主的真实需求，只有这样，方能塑造好规范化专业化形象，给业主留下良好印象，维护企业形象!
新的一年新的开始，这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义，不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程，也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议，还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会，更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念，一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。
第四篇：岗前培训的心得体会
经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。
第一天了解了公司的基本情况，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、万科工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经营模式，让我看到了公司的美好前景。
第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数；材料的看管要认真负责；；材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。
第三天学习的是报价应该提供的信息资料，装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情况、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的'因素：工期、周转、维修、要求、平台及难度都要考虑到，报价单的要求要详细清楚，确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。
第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的链接方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。
总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认真学习，认真工作。
第五篇：学习培训心得体会
xx年10月26日下午，戍上中学举行第三次校本培训。此次校本培训的学习主题是《学习名校，收获成长》。由我校优秀青年教师z老师作专题讲座。
上个学期在韩校长的支持下，叶琼琼老师有幸去温州第二中学，进行了为期一个多月的蹲点学习。在此期间，叶琼琼老师不负重托，身处其中。认真观察温二中的日常校园状态，仔细感受温二中教师的教和学生的学，切身体会温二中从学校办学理念、校园环境、班级管理等一系列优秀的教育经验。
鲜明而又坚定的办学理念
温州第二中学前身为永嘉蚕学馆，是清代著名的教育家、进步学者孙诒让先生于1897年所创办，系浙江百年名校之一。
斗转星移，沧桑巨变，百年华光弹指一挥间。学校虽几易其名，几迁其址，但谦恭的“二中人”并不张扬，默默耕耘在校园热土上，在历史的汩汩湮漫中一步一个脚印向前迈进。二中的精神与品格生生不息，代代相承。“品德须修，学术是竞”的校训镌刻在代代二中人的心板上，成为二中莘莘学子生命中永恒的恪守和不变的追求。
质朴而又深意的校园造景
二中是百年老校，它的校园是采取“苏式”园林风格的。有山有水，有参天的大树，也有古朴的亭子。这么美的景色，学生不会去破坏它，二中还借此开展多种环保活动。另外二中以绿色园林为依托，抽水塘的水去浇花，山上的落叶小生物去养鱼，将山水连成一个生态系统。还建设风力发电机，是二中的一个教师向大家展示刚刚引进太阳能发电机。漫步校园，远离喧嚣，看书，写作，悠然自得。
丰富而又精彩的校园文化
二中的校园文化也是有目共睹的。他们有自己的校歌，走廊楼梯上有学生的`书法作品，树上有彩带写满对初三毕业生的祝福，每天晨会诵读孔子孟子。有锻炼身体的跑操，也有陶冶身心的午间音乐会。这个音乐会让我感触比较大，学校组织每个班级一个学期组织一场主题班会，在他们的多功能室里开展，他们的场地不大，观看学生不多，但是音乐会开的有模有样，学校安排学生全程录影，将来会是一段美好的回忆。
严格而又规律的学校管理
二中的学校管理令叶琼琼老师记忆深刻。学生七点半到校，为什么老师不用跟进管理？两个原因，学生七点半是进教室看新闻的，大家都爱看，自然纪律就好，而班长课代表也趁这段时间收作业检查作业；另外，学校会安排值周班的学生进行管理，每个班最后面有一个座位给值周班的学生坐，负责纪律，走廊上有两个一组的值周班同学巡视。这一切都不用教师出现。20分钟的新闻时间过后，这个时候学生作业也交好收好了，心也静下来了，开始早自修。学校的班主任老师从没早过五点离开学校。在每天的放学之前，她都要进入班级，有当天值日小组的组长汇报一天的情况，从作业说到纪律，再说当天突发的事情，扣分情况，而被扣分的同学如果有异议的话可举手反映，务必当日事当日了。班主任老师的记忆力也很惊人，她可以记住哪个同学哪天犯过同样的错误，非常上心，在她说出某某同学在哪天上课的时候也把头转过来了。体现出细节管理的重要性。
通过此次培训，给我校教师很好的学习借鉴。恬淡而耐得住孤独和寂寞，追求着一种纯粹的价值和理想，为关怀而关怀，为情谊而情谊。学习名校，分享收获，共同成长，促进学校校本培训的良性发展。
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