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我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!
感谢XXX老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我们工作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着XX文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到XX文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自XX县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与XX文化保持一致,认真深刻及时的学习文化,跟上XX的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据XX话术的总纲,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的.业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像XXX老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们XX人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在XX的圈子里提升自己,成为真正的XX人。
经过这段时间的工作,我也知道作为一名销售人员该有什么样子。而且我还没有达到那个水平,我所学到的所有知识都是从老员工那里学到的。说实话,当我进入这个行业的时候,我是被迫的。当时,我对销售也有一些偏见。因为社会不喜欢销售这个职业,但进入这个行业后,我发现这个职业和别人描述的完全不同,更不用说每个人都靠自己的努力赚钱了,谁比谁高贵。我不认为销售这个职业有什么不好,因为我看到了很多优势,看到了他的努力,这些优势和努力也值得他收获更多。
刚进第一次进入这个行业时,我确实对这个行业有一些看法,当时我不得不做这个行业。但在我进入公司后,在领导和老员工的指导下,我慢慢学会了专业的销售技能。虽然一开始我只是抱着混日子的态度,但是领导对我也很好,后来也不好意思混日子,因为领导和同事对我都很好,让我觉得有点愧疚。所以进来一段时间真正了解了这个行业之后,真的`爱上了这个行业,想。但也许进入这个行业的时间太短了,所以我的专业水平还不够,但我将来会更加努力,提高我的专业水平,以回报公司领导对我的爱。
在这段学习时间里,虽然我没有取得多少成绩,但我学到了很多过去从未接触过的东西。我也知道这个行业有很多未知的小技巧。我也遇到了很多以前从未见过的人,这些人也让我对这个社会有了更多的了解。刚入职的时候,公司入职的新人准备了培训。当我知道这是我第一次清楚地了解这个行业。了解这个行业最重要的专业技能是口才。只有说得好,才能说服别人,让别人有买的欲望。还有一点就是需要给人一种亲切感,否则你说得好别人只会觉得你这么能说一定是在欺骗他。我们要做的就是真诚对待客户,真诚对待客户,让客户以后为我们的行为买单。当然,我们仍然需要一些双重业务。如果我们的大脑不够灵活,我们不能处理任何事故。虽然我现在已经稳定下来了,但我还是会继续学习,让我的业务能力更强。
公司组织管理人员20xx年6月22日上午在会议室培训“如何成为一名优秀的管理者”;我列席聆听了滨州学院王教授利用举例阐述了作为一名管理者所要具备的条件,我的学习体会如下:
一、员工要达到的基本要求:
1、作为一名企业的员工首先要具备员工应有的素质,能够体现公司员工的整体形象。
2、作为一名员工只有适应环境才能够抓住机遇,时刻做有准备的员工,机遇是属于有准备的人。
3、作为一名员工首先要服从管理及企业的制度,任何一个企业都有它的制度,来统一职工的行为,核心问题在于执行力,这就要求我首先要端正态度,态度决定一切,执行力是完成任务的能力;要从思想上、行动上体现真创新、真执行,;要从细节上把控,因为细节决定成败;做好日常工作,用结果检验制度、措施是否落实到位,没有任何借口这是唯一标准。
4、作为一名企业员要使工作变成热爱和激情和快乐;让每个人养成好的工作习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心,让每个员工把企业当成自己的家,不怕你有用,就怕你没用。让企业发展方向成为每个员工的奋斗目标、企业发展远景成为每个员工共同的目标。
二、好员工所要具备的素质是:
1、学习能力:只有从实际工作中不断的学习专业知识才能提高自己的工作能力,认识能力;在工作中学习靠的'是毅力和坚定的理想。没有动力就像船没有方向。
2、沟通能力:沟通就是先交心后交流,从共同的利益中寻找共同的话题和共同的方向,实际上改变一个人很难,适应一个人很容易。沟通时要说清楚目的和要求。避免产生二次费工费时。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
3、敬业精神:爱岗敬业说起来像冠冕堂皇,但细分析现在靠的是什么,靠什么生存,是企业,只有企业发展富强才能家庭和睦美满。
我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。
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