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医院销售员培训心得体会

2024-02-04 02:03:14

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第一篇:医药行业培训心得体会

转眼间,为期一个月培训已经过半,紧张的“期中考试”告一段落,通过这段时间的学习和检验了解了自己的不足。短短的时间里,让我感触很深。

对于我来说,这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野,而且对我以后的工作实践有很强的指导作用,它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。

那么在后半个月里我将从这几个方面做起:

一、珍惜机遇,认真学习。

首先感谢学校给我提供了这次培训的机会。而我也非常珍惜这次培训机会,虽然为期半个月的培训学习是紧张的、辛劳的,但同时也是幸福的.、快乐的!

二、加强沟通,团结一致。

在今后的学习中,我要运用所学的知识指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果;还要不断汲取专业知识,深进钻研,用丰富的知识武装头脑,才能站得更高,走得更远,与同志们一道为信合事业的兴旺发达做出自己应有的贡献!

三、脚踏实地,志在擎云

。十五天的培训学习让我的知识体系得到了极大的丰富与充实,同时也意识到自身知识的贫乏,明确了自己努力的方向。运用所学的知识指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果。

总之,在下半个月的学习中,对操作技能的学习要不断加强对于我来说,这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野,这次培训让我的到了许多收获、许多体会,学习技能不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,恪尽职守、严格要求,主动适应学习及以后生活、各种的需要。同学们虽然来自不同的班级,但是短短的半个月时间大家培养了深厚的感情,这段经历终将在我们的心里留下最珍贵的回忆。时间虽然短暂,我们学到的也毕竟有限,但它至少在我们心里种下了一颗种子,只要时机成熟,这颗种子就一定会开花、结果。

第二篇:医药培训心得体会

来我们线材厂已半个月了,记忆犹新的是第一天我们一行4人,4只菜鸟大包小包来到线材厂,滑稽单纯的在门口探头张望,仿佛一切是那么新鲜,那么充满期待,充满诱惑!

值班室大爷的亲切交谈,热情指引一下子让我觉得长沙人,线材人的亲近温暖。初来乍到,非常感谢的是当天黑眼圈的李伟主任,六点未到我便迫不及待的给他打了电话,可怜的老大哥昨夜才睡几个小时,接电话后迅速赶了过来,一直帮我们安排住宿,搬行李,正个上午,三十六七度、骄阳火辣,老大哥费劲心力细心的安排,非常感谢,非常感动!这就是线材人,我看到的线材人:负责,温暖!

第二天,体检。特别不好意思提出的是我们4只菜鸟头天就迟到。原本八点钟集合,我们近八点十分才到。胡惠姣老师在门口站着,看的出来老师等了好长一会儿,原以为老师会不高兴或至少问下我们迟到相关的情况,然而,老师第一句话是:“你们先去买点吃的,待会体检完就吃,不要饿着了啊!”当时不知说什么,心里只有愧疚,感动!

第三天,正式进入培训。上午张书记做了开学讲话;很遗憾,当时我没认真听书记训导的话,只知道咧开嘴不断的闷笑。这中间有个小故事,当时在三峡大学面试时张书记让我们做了一个很怪的笔试,要在三分钟之类完成各种上窜下跳,大喊大叫等极为奇怪的行为。部分愣头青做完之后才知道按卷面要求只需阅读完后写好姓名即可,然而好多都没耐性读完。想到在书记面前像屁猴似的….,真真汗颜!笑归笑,现在回想起来,感觉到的更是张书记的睿智,看似简单的一张卷,测的就是执行力。很多时候我们做为员工,总喜欢以自己的方式去处理问题,或瞒天过海,或偷工减料,或我行我素;总之以为自己的做法之高明。然而一个团体需要统一配合协同的去执行领导的部署,各自发挥不听调遣往往会扰乱大局,影响全体。作为领导,其决定必定是高瞻远瞩高人一等的,作为员工我们不应自以为是的去怀疑领导的决策,应该站好自己的岗,坚决服从,坚决执行。

下午,刘华南师姐(南南姐)给我们做了企业文化和管理方针的介绍。企业精神:以诚求信以学求是以实求效以新求进。诚信方能立足,方能长远,方能稳健;学习方能得真知,方能为技术提供支持化解一切难题;保证质量,实实在在去做事、去执行方能有效率有效果出成绩;创新乃一个企业与时俱进,开拓向前的不竭动力,是企业前进的必备武器!短短四个词,道明了企业发展进步的根本,是企业文化的主心骨。

生产方针:安全是天,质量是地,产量是硬道理。生产的原则是为人服务,其前提也必须是人的安全为首要,我们是生产产品创造利润为服务他人也服务自己,安全保证不了,利润的创造就意味着用生命来交换,这样的利润就会毫无意义。质量是产品能成为商品的基本前提,没质量的产品谁敢用,“三广线”告诉我们质量是人格是尊严,质量是企业的根本,一切。由于产品的特殊性决定了产量决定收益,决定了成本高与低,决定了市场占有率,产量就是决定企业发展好与坏的指标,产量就是利润就是硬道理。

执行文化:听领导的,找自己的原因。好的员工就应该是罗文,就应该把信义无反顾的送给“加西亚”。不要去找理由,找借口。何为领导,他是领路人是导师,是带领我们把企业做大做强,使我们实现自我价值的灵魂人物。否定怀疑领导就是怀疑自己,是信心不足,是自我否定。

质量方针:固化流程抓关键,生产最优杆塔;持续改进铸品牌,服务电力事业。固化流程才能使生产的产品质量稳定,才能保证快速高效的生产。固化流程里蕴含的是数十载几代线材人的经验与智慧,这不是张三李四的个人说说就能成的。一流企业定标准,打品牌。以没有最好只有更好的态度去不断提高自己的产品,铸就自己的品牌,跻身华中第一,全国八强,发展成一流企业。这是线材人的目标,追求。

第四天:汤元主任(汤大哥)给我们讲了铁塔的组装和工艺过程。巨大的直线形酒杯塔横贯地上让人觉得到自己的渺小和人类的伟大。当时感触很深,铁塔看似简单,生产加工成产品绝非易事。看似简单的工作想将其做好也并不简单。不要轻视任何东西,静下心,沉住气,不骄不躁,努力做好才是王道。

汤大哥乐观豁达,年轻有为是我们学习的榜样。他的讲述详细而又清晰,让我们对铁塔有了一个整体的认识。虽说大学学机械,细化到铁塔的认识,真觉得“纸上来的真觉浅,绝知此事要躬行”。

第五天:黄主任的安全生产讲课。生产的重要性在前面已提到过。黄老师讲了许多案例,在哪个车间尤其要注意什么黄老师讲的非常细致而严肃。“违章不一定出事,出事一定是违章”,很多时候我们为了省工省时而怀着侥幸心理去触碰安全操作章程这根底线,往往此时危险就离你不远。安全是天,是自己的.天,是所肩负的家庭的天。

之后几天是关于铁塔生产的理论课。虽说是理论,却是我们在学校未曾学到过的,因为它具体到铁塔,其理论更细更专更精。胡老师具体讲的是放样和读零件卡片,欧老师具体讲的是铁塔零件加工中的一些方法,专有名词和野外实际观塔。野外观塔非常有效果。之前所说的各种直线塔,转角塔,跨越塔换位塔等等

一一有了实际的立体现实感受,与之前所讲的结合起来很多让人以前混淆的东西豁然开朗了。

再之后是李主任的劳资社保课程,让我们对企业的福利待遇,薪资酬劳等有了很清晰的了解。

最后一天的拓展训练让我感触颇深,他让我觉得一下子成熟了许多。很多时候,我们低估了自己的潜力,我们忽视了团队的重要性,我们总在抱怨指责,总觉得自己是对的,我们在岗位上随意、懈怠而铸成大错等等。这些在拓展训练中我们都感受道了自己的缺陷不足,明白了某些东西的重要性。我只觉得,之前很多道理都听过,但都无异于充耳未闻。但在拓展训练时自己参与于团队中,失败与成功,将认为不可能做到的事情变为了可能等,这些真真实实的拓展让我感受到这些道理的深刻!

训练很快就结束了,自觉得受益于这个过程许多,意犹而未尽。我相信,此次训练必定是为我铺平了一条路,让我在职场上步伐更稳健更从容。

执行的文化,骨子里的文化!

第三篇:药店新员工培训心得体会

今年 5 月份进入新公司,在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速 地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时 光荏苒,20xx年的岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。 现在我将在 20xx 年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

―、尽快适应新环境,融入新工作

到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应 地域性的差异,积极融入新的角色,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向 领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情 时刻从质量管理人员的角度出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作, 通过学习,业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力学习,注重实践,不断提高销售工作能力

作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为 第一,辅以耐心周全的服务及疗效,这对于在药店工作多年的'我来说根本不成问 题,但是进入新公司以后,一切多改变了,插入一个例子来说明:今年不像往年 住公司,每天上下班都要来往与同一条路线,时间长了,有这么一辆车,有这么 一个售票员,只要我一上车,无须半句话,只要交钱,到目的地下车,整车的人 售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别喜欢做这辆车,原因是下 车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感 和舒服,我时常在想,我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊,我们的药店 销售情况就是这样,只要顾客进门站在你前面,不需要说一个字,你就要知道他 什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的) ,刚开始我真的很难 适应这种工作状态,一个两个顾客还行,问题是所有的顾客都是这种情况,最初 真怀疑这种风气是谁发起的,但现在经过我努力的学习,不断的掌握方法,切实 做到了用记忆武装了头脑,进一步掌握了一项技能,提高了自身能力,推动了工 作。

三、以药品质量为第一,保障人们的用药安全,尽心尽力履行职责

刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱,部份药品并没按标示存放,这在药 品管理法上极其不符,并在销售中也 带来一定的不便,而且各标志不明显,甚 至有些已脱落,我利用工作之余将各种药品作了分类存放,并制定了一项奏效的 管理方法,这样店堂安然有序,更节约了工作时间提高了工作效率。接下来的日 子,按照领导安排我负责药品质量管理工作,在各项工作中我都本着认真负责的 态度把好各项药品质量关,受到了门店领导的赏识,同事们的认同。为了使自己 尽快熟悉工作,业余时间抓紧查看资料外,还熟悉自己的工作职责,并虚心的向 公司领导,同事请教,尽快使自己对公司的情况有一个比较全面,系统的认识和 了解,使我能顺利地开展工作。

第四篇:医药行业培训心得体会

20xx年7月27日至8月8日,我有幸参加了由xx省卫计委组织的全省第xx期护理治理培训班,在培训期间各家省级医院的护理专家对我们在护理治理方面进行了零碎化的培训,本次培训共22节课程,课程内容全面、丰富,各位老师生动、深入的讲解使我在这十二天学习时间里收获颇丰,现将该次学习的收获与心得整顿总结,并与大家交流。

在培训中刘炎玲老师的《精细化治理》的课程给我很大的启发,精细化治理是护理治理的外在要求,精细化治理是将来十年必经之路,是护理治理的发展趋势,也是提升护理治理程度的必然要求。它..的三大准则:

一、关注细节:

治理者应从各个方面的细节去治理,例如任务方面,如“三甲复评”工作,部分人大局认识不强,工作较为被动,甚至认为“三甲复评”只是主任和护士长的事,你们布置什么任务,我们就完成什么,而不是自动去学习,要改善此类成绩强化全员的.责任认识、学习认识、上进认识就该当将任务层层分解,人人担任,综合协调;

二、立足业余:

发展专科护理是医院将来的发展方向,我院现住院病人中糖尿病病人、压疮病人、老年病人,少儿病人逐年呈上升趋势,但是接受过零碎培训并结业的护士较为匮乏,护理工作方面也是由一些外出深造或工作经验丰富的护士指点护理为主,为此我们应认识到增强专科护士培训的重要性与紧迫性;

三、科学量化:

要将护理工作的合格率、病人的满意度、工作量的计算、护士培训考核合格率等体如今四化上:标准化、格式化、数据化、信息化,同时我们的人力资源配置、质控、操作、病历书写、满意率、护士考核、绩效考核等都需求科学量化,只要牢牢把握住量化治理这个着力点才能使护理治理工作稳步向精细化方向推动。

同时孙庆宁老师的《护理人力资源与绩效治理》也让我受益匪浅,以须要为导向、均衡人力配置、正当测算人员编制才能正当利用护理人力资源。我们医院在正当配置护理人力资源的状况下,还添加了动态治理,例如成立了护理应急队,制订了人力资源调配预案等。但是岗位的治理不完善,护士分层治理制度不健全,而护士分层治理是发展的必然趋势,护士依照职称与能力的高低进行分层治理,与绩效考..核挂钩,可以高职低聘,也可低职高聘,使护士队伍失去科学的治理,真正表现护士本身的能力和价值。

品质治理是永久的主题,毛美琪老师的《医院护理品质治理与持续改进》课中指出保障病人的安全,就要进步护理品质。这里次要谈谈怎么从7个“要害”成绩去进行质控。一是对要害部门的注重与治理,我们医院是专科医院,基本上每个病区病人数都过百,护士心思压力大,工作量也大,护理安全比较突出,院护理质控小组质控时,对精神科各护理单元要求较高,也很注重品质的治理,二是要害制度的实施与治理,次要是对十一项护理外围制度的落实增强质控,三是要害病人的看护与治理,次要体如今对危重病人、疑问病人、特殊治疗病人、老年病人等的护理上,这类病人病情绝对复杂,护理难度较大,也是质控的要害,四是要害人员的关怀与治理,我们除了关怀病人之外,我们还需求关怀本人的员工,由于医院病人的特殊性,某些新上岗的护士可能不顺应,精神负担和心思压力较大,这就需求我们从化治理的角度去关怀她们,五是要害环节的注重与治理,各工作流程、抢救流程、突发事件应答能力、危重患者的观察及交接等环节应有具体防备措施,有了措施后该如何落实,落实的怎么,环节的注重与质控治理就能表现,六是时间的掌控与治理,例如在节假日、双休日或者日班等重点时段,在岗护士绝对较少,这时护士长该怎样正当安排,安排后能否能达到要求,从这些方面去质控,就可以发现成绩的所在,最后是要害设施与药品的控制与治理,我们如今严厉依照高危药品、冰箱药品、口服药以及注射备用药的治理制度以及氧气、心..电监护仪、吸痰器等设施的治理、维修、养护制度来开展日常工作,构成医疗安全品质严把关的医疗工作新常态。

经过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的治理理念,带给本人的感触很深、领会很多,同时也让我明白护理治理工作中该当找准医疗安全、医疗品质的出发点,把握科学治理的切入点,明确推动发展的落脚点,树立大局认识,将医疗品质第一、医疗安全第一、优质服务第一的理念贯穿日常工作一直。我相信,只需本人尽心、尽力、尽本人的本分脚虚浮地的做好每一项工作,始终增强本身学习,致力提升本人的能力和素养,就一定能为医院的发展做出本人的贡献。

第五篇:医院新员工培训个人心得体会

走出校门,即将踏上新的工作岗位,这是人生中的一次转变,是从单纯的校园生活到社会生活的转变。在上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。通过三周的培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度,医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,消防安全知识等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法,使我受益匪浅。

在任国胜院长激情洋溢的开篇演讲中,让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训,把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大!

感谢傅仲学书记带领我们学习了医院精神和服务理念,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系,来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗,为之献身,以其而荣耀,以其而自豪。当然还有丰富的医院文化,这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力,作为一名医务工作者,要想为患者服务好,精湛的医术是前提,而良好的医德医风是保证。

还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员,感悟颇多。首先,医务人员是为病人服务的,现实生活中情绪的波动如若带入工作中去,既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作,细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质,快速的自我调节能力显得尤为重要。其次,注重基础知识,全面系统深知疾病本质,治本才是上上策。在治疗中,本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补,是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等,尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三,在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰,对每位病患的健康负责。实事求是,有好事大家分,出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生,形成良好的消毒灭菌意识,继而减少院内感染的发生。规范行为,严防开空手术,遗留异物等事发生。最后,每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐,医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代,我们必须有法律意识与常识,才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是,有理有据,敷衍了事的态度贻害无穷。

岗前培训,时短意重,收获颇多,感触颇深。医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

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