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今天培训了一天,导师带着大家学习了如何进行电话销售,阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等,让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。
如今中行业务的发展步步为进,必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵,为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展,这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作,才能使网点更加有凝聚力,更加有战斗力,来应付日益严峻的各大行竞争的局面。
销售的渠道有很多,足不出户的就包括今天所学的电话销售,所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。
首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍,这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户,将产品介绍给大客户,基层柜员手上并没有大客户的信息与材料,所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程,规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度,尽量减少失误,成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位,选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系,这要求中行客户资料系统更加健全完善,方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传,基于客户对产品的了解,营销工作才更好的进行,不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施,如便利的电话通讯设施、网络设施等,都是网点需要具备的。
一个合格的电话销售人员必须具备七大要素:
第一是要有信心,只有对自己有信心,才能具备说服力去说服客户去相信自己。
第二是要具备专业知识,对产品不了解是没办法进行销售的。
第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ,IQ高的才能知道如何去介绍产品,如何将合适的产品介绍给需要它的人,EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体,有了客户的依赖,销售才能水到渠成。
第四是要积极主动,天下没有免费的午餐,只有自己去努力争取,才能先人一步抢占先机。
第五是锁定目标,反复专注,一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力,坚持到胜利的那天。
第六是要求技巧娴熟,一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流,如何在适当的时机切入主题营销产品。
第七是要有良好的习惯,一种好的习惯会给人带来好感,会逐渐消除对你的戒心,这样才能使彼此距离拉近。
导师提到了消费者的几种消费心理,我结合实际,有所感悟。
第1个消费心理是实用心理,每个人都不希望买的东西不实用或用不到,他们对产品用途的追求很强烈,这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况,结合银行相应的产品去推荐,而不是盲目的为了产品而推荐,一切都要以客户为中心。
第2个消费心理是安全心理,现在信用危机下银行信用度急剧下降,老百姓对基金保险谈虎色变,知情的都对其望而怯步,甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪,这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果,使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。
第3个是方便心理,客户一般会选择就近原则,家住的近的网点选择的更多一些,那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了,让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉,客户是我们的亲人是我们的朋友。
第4个是占有的心理,比如推销网银的时候,可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具,方便快捷安全性能高,而且是免费一年使用,使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失,从而达到销售的目的。
第5个是从众心理,对一个产品,客户往往是陌生的,但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动,再加上你的宣传和介绍,逐渐打消客户的异议,便能促成交易。
第6个是攀比的心理,如办理贵宾卡,做为中行的优质客户享受相应的特权,必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理,可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下,不光是资金缺少,更气人的是忠诚度极度缺乏,根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理,对新产品的推出大部分客户表现出兴趣,但如何引导这些客户的兴趣是很关键的,正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机,再加上一些营销可以促成交易的成功。
电话销售首先要提前做好电话前的种种准备,如心情准备,你必须有敢于与客户沟通交流的勇气,有遭遇挫折却坚持的毅力,只有这样才能做好电话销售,其次你需要做好材料准备,对自己营销的对象的性格有了解,分析如何跟客户交流才能拉近距离,才能营销成功,再者要对自己营销的产品具有专业性了解,要能应对客户的提问和质疑,解决客户的异议的准备也是很必要的,这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权,电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题,这样比直接问客户问题好的多,而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪,才能促成谈话的进行下去。
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;
其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xxx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。
“思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。
在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下。
在培训资料上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用用心、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,持续一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
不知不觉,在xxx工作已经足月有余,在这一年里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xxx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
20xx年房地产整体的销售较于前今年有很大的滑坡,做为一个房地产销售人员我明显感受到客流量的减小。如今的房地产会面临这种情况,主要原因是由于国家宏观调控政策所导致的一系列后果,例如:限制购房量的政策、上限制衡手段、人民币的升值等等。从中观和微观的角度,我们发现导致房地产这种现象的原因也有很多,前几年的房地产行业在所有人价值观里是一个可以投资,并且可以赚取暴力的不二选择,因此近几年进军房地产这个行业的趋之若鹜,已有竞争者和潜在竞争者给房地产带来机遇的同时,也带来很大的威胁和挑战。很多房地产企业内部的管理组织结构很少有新的变化或是改革,使复杂的软件系统得不到更高的升级,这在某一定程度上必定影响房地产的销售。
为了更好的应对国家的宏观调控,我对中国采取某些政策和采取政策的原因做了一个分析:20xx年中国出台了“国十条”“限购令”等严厉的调控政策,一方面起到压制商品房过快增长的作用,另一方面加大各类保障房的建设力度,让房地产价格由政策调控尽快回归到市场调控的健康发展轨道上来。国家实行这种情况主要是由于以下几个原因:
1、全球经济复苏趋缓,经济低迷;
2、通货膨胀的压力;
3、金融风险的增加。
宏观调控虽然很大程度上影响了房地产的销售情况,但不得不说这对我们来说既是一个挑战,却也是一个机遇。国家的政策是暂时的,只要我们这个房地产能在这种政策下先稳定,然后发展,立于不败之地。这需要我们企业内部的微观环境决定,在这个特殊时期,公司很有必要做一些调整,主要在三个方面:
1、在保证质量的同时缩减可以缩减的成本;
2、提高售后服务质量;
3、提高员工的积极性。
成本该怎么缩减?
1、我们需要精简机构,省去一部分的管理费。
2、和其他房地产合作,共同购买普遍的建筑材料,压低采购金额,节约成本,互利共赢。
提高售后服务是企业发展很重要的一环,在与客服签合同时权责明确。以“方便客户,服务客户“为宗旨,提供详细周到的售后:
1、对员工进行培训:仪容仪表、态度、提高员工素质(人文素质、法律素养);
2、及时解决本公司有责任解决的问题,而不是一拖再拖,甚至置之不理。
提高员工积极性,主要是针对销售房子的工作人员。把所有销售人员分为几个组,每个人的销售额不仅决定了自己的销售的收入,也决定了组内各个成员的报酬。
本公司今年上半年的销售额虽然不及往年,但在同类行业中销售额是骄人的。所以做为公司员工我坚信我们公司会攻破这次的难关,我愿意为公司的发展而奋斗,让我们一起乘着机遇腾飞。
今日第一天正式上岗了,开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早,是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺,共有10名员工,2名客服和7名销售人员和一名店长,并且仅有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备,店长首先检查我们的考勤,随后是装扮,最终会给我们几个新来的实习生,讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安排柜台号,也就是我们办公的地方。第一就很幸运,我成功的销售了一台富士相机,也算是一个完美的开始,给自我打打气,可是也有不足的.地方,就是对产品的知识不是很熟悉,这是我今后需要注意的地方。
晚饭之后,回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书,了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识,了解顾客对各个品牌产品的看法,和论坛朋友相互交谈。总之,要经过各个方式进行学习,填补自我的空白。
装修心得
■选择装修公司:
目前北京的装修公司主要有:东易日盛、元洲、轻舟、博洛尼、阔达、实创等。在这其中博洛尼价格最高,东易日盛和元洲次之,轻舟、阔达和实创价格适中。
我建议你最少考察三家公司,建议:元洲、轻舟和阔达。在与装修公司或装修队商谈最终价格时,建议采用折扣方式,并且要明定增加部分的价格也按此折扣算(当然要防止其报高价),尽量不用一刀切谈价,防止他们经常用的一招“底开高走”。
一、设计
北京公司的设计费是按照你家使用面积收费的,一般初级设计人员是15-3元每平米,设计师一般是30元-120元不等,主要是根据他们的级别和经历而定。我建议选择30-45元左右的设计师,原因有二:1、在好的设计师也只能是辅助你做设计,他只是将你的思路汇总,并通过图纸表现出来。因为通过我的实际经验,现在的设计师不愿多费心思给你做设计,他只要是通过和你沟通,把你的想法图纸化,因为如果他自己独立做设计,就会费大量的时间和经历,而且自己的设计业主还不一定能认可。设计师现在都是多做设计多挣钱;2、现在设计师水平真的很一般,你千万不要期望值太高,他们当中很多人甚至还不如我们自己有想法。
你和各个家设计可以先聊了,主要看看设计师的为人、工作态度、还有水平。人家一般不会给你马上设计,而只是会和你聊了整个房间的平面布局,最多会给你画一些草图,你就要通过这些尽快决定,选择那家公司、那个设计师。
二、施工:主要是的干活态度和质量决定一切
一般来说,价格和设计水平是大家选择装修公司时重点考虑的两个首要因素,但是我觉得更为重要的一个因素是施工队的施工质量和施工态度,而了解施工队的水平只有去实地考察,所以我建议你一定要亲自跑到你有意向的公司的工地去看看。而且一定找一个装修过的同学或朋友陪你一起去看,虽说这样麻烦点,但是,为了减少以后的麻烦,这会儿麻烦点儿绝对值。之所以要这样做,是因为大部分的人在自己家装修之前其实什么都不明白,就算是你从网站的装修论坛上学习了很久,可是好多实际的东西只能从实践中才能学到,而已经装修过的人自然了解好多实际的东西,他们知道从哪些地方看出施工队的水平和干活的态度。没装修过的人一般也只是看看大面,实际上看不出什么问题。 另外,如果有可能,最好能找到业主了解一下施工队的情况,因为有的时候你看着活儿可能不错,不看着就不是那回事了,显然这样的装修队也不能选。
另外,一定不要只看报价,一定要让各家装修公司在同一标准下报价(经验:报价低 可能用料差)选择装修公司时,很多人都容易走进片面看报价的误区。有些公司报价单上的低价格都是指采用较差的材料或做法,如果签单后客户要求更好的做法和材料就需要加价了。在装修前,我问过东易日盛、元洲、轻舟、阔达等一流的家装公司,也问过中工美、天信伟业等二流公司,比较了两个等级的装修公司的报价,发现相差大约只有10%,如果3万元的工程,一流比二流贵3000元左右。 调查之后我发现,价格差异主要体现在手工钱和使用的材料上。所以我觉得选装修公司的时候不能一味地看价格低,还要关心材料。
三、签合同:
一般现在装修合同都是统一的格式合同,红磊咱们能调整的地方不多,因此,对于装修合同上有关工艺、材料的描述,一定要求装修公司写得清楚明了。目前市场上许多公司的合同书上都经常能看到类似“一底四面”这种笼统的说法,我个人建议要求装修公司明确写清,比如说“一底”是什么材料,什么品牌,什么工艺,“四面”又是什么材料,什么品牌,什么工艺。作为消费者,这会儿一定不要滥用你的聪明领悟力。这样做会在很大程度上防止装修过程中消费者和装修公司在各项工艺上产生矛盾。 另外墙面涂料、瓷砖等涉及到以面积计费的项目,一定要求装修公司写上最后须以实际发生面积计算(如果你的主材是在装修公司自己的建材城里买的就无所谓了,因为如果是装修公司提供主材,一般他们会负责送货、换货和退货的)。因为量房时得出的面积和最后发生的面积通常有误差。而装修公司一般又会“忘”了某些该扣除的面积。比如说包暖气的地方,其实是不用刷漆的,可是在量房时消费者想不到那么多。四、施工中注意的细节: 1、水路改造:
开槽前先问物业,注意事项:1)决定要在墙上开槽走管的话,最好先问问物业,你设想走管的地方能不能开槽,要是不能,最好想好其他方法,否则到时候一着急,肯定出昏招。2)给洗澡花洒龙头留的冷热水接口,安装水管时一定要调正角度,最好把花洒提前买好,试装一下。尤其注意在贴瓷砖前把花洒先简单拧上,贴好砖以后再拿掉,到最后再安装。防止出现贴砖时已经把水管接口固定了,而因为角度问题装不上再刨砖的痛苦。3)给马桶留的进水接口,位置一定要和马桶水箱离地面的高度适配,如果留高了,到最后装马桶时就有可能冲突。4)洗手盆处,要是安装柱盆,注意冷热水出口的距离不要太宽,要不装了柱盆,柱盆的那个柱的宽度遮不住冷热水管,从柱盆的正面看,能看到两侧有水管。5)卫生间除了给洗衣机留好出水龙头外,最好还能留一个龙头接口,这样以后想接点水浇花什么的方便。这个问题也可以通过购买带有出水龙头的花洒来解决。 2、电路改造:
开发商虽然留了不少插座,开关等接口,但是肯定还得按照个人的要求进行电路改造,墙上也得开槽走线。注意事项:1)能开槽的话,一定要穿塑料管,一般是3分管,特别注意管线拐弯处要用弯头,虽然有的塑料管可以弯曲,但是也一定要用弯头,这是为了方便以后万一要换线时,可以轻松拉动电线。2)单户供暖的楼盘,暖气管路有的是走在屋子地面下的,所以地面开槽时一定注意不要打漏了埋在地下的供暖管路。3)各种电路,都应该分开开槽走线,不能把电话线和电源线穿在一个管里走线,肯定有信号干扰。4)电工开槽布线后,会拿腻子粉填好,油工干活时一定要求在开了槽的地方贴布,防止开裂。5)布线前,最好要求电工把全部电线测试一下是否有内部断线,虽然这种情况很少遇到,但我家就遇到了。结果都已经刷完漆铺完地板了,装灯时才发现电线有一处内部断线,只好重新开槽,走线。 水电路改造重中之重: 改造前,一定和家人仔细勘察现场,明确需要改造的水路、电路(经验:先确定洗衣机、墩布池位置)预先想好所有需要用水的线路,哪里需要龙头,哪里要放洗衣机、墩布池等等,都应该在水路改造前想好。另外水管改造的打压试验非常重要,按照标准打压应该是打到8个大气压,并保持30分钟,不漏水才能算通过。我的邻居就发生过工人施工时打压试验做得不规范,导致后来水漫金山,造成不必要损失的事故。 电路改造应该一次到位(经验:考虑将来家庭局域网的建立)我家的布线工程比较庞大,走线较多(100多米)。电视光缆和电话线路没有改造,交房时每屋均有接口。我家主要是通过AV布线实现了客厅、主卧、副卧DVD共享和为建立家庭局域网布线。我家的网络情况为户外进线两个口,一个在客厅,一个在副卧,通过布线改造为客厅两个口,另外留有8个口接HUB(供家庭局域网用)。主卧留2个口在床头位置,因为整个家庭都只有一个出口,无论按流量计费还是包月都对我们有利。 改造前,一定和家人仔细勘察现场,明确需要改造的水路、电路。一定要充分考虑未来家庭生活的方便,需要改造或增加的一定要提前做好规划,不必要的也坚决不要增加,这时千万不要体脑子一热,听装修公司的忽悠,你要知道,水电改造的费用一般都很高(据说,北京的装修施工队主要是靠水电改造来挣你的钱,而装修公司主要在整个工程上挣你的钱)。 明确水电改造线路后一定要求装修队伍报一个准确的价格,如果你不明确要求准确报价,一般施工队总是给你报一个比较低的价格,当你同意开工后就由不得你了,当施工完成后,装修队伍的最终报价会提高很多的。 在水电改造时一定要求装修队伍在水电管铺设时一定沿着最近的直线安装,这样不仅能为自己省很多钱,而且为了穿、抽和换线时也更容易施工(因为为了降低成本,装修公司的电线管径一般都很小)。千万不能让装修队伍沿着房子的四周布线。
3、贴瓷砖:
瓷砖是家装里面花钱较多的一个项目了,也可以说是家装成败的一个很重要的因素,因为家里几乎有三分之一的地方都要靠它来装扮,厨房、卫生间、阳台,甚至客厅(地砖),所以一个好的瓦工能给家里的装修增色不少。
注意事项:1)贴砖之前把墙面弄得越糙越好,这样能增大水泥和墙面的接触受力面积。具体做法是用电钻在墙面上多钻些坑出来,越多越好。现在有的装修公司把这个叫做拉毛。2)贴砖时一定要求瓦工拉线,并辅以水平尺,不管瓦工自吹手艺多好,感觉多好,我建议你还是坚决要求他用工具来控制质量。3)一般承重墙面用水泥砂浆就可以,但是厨房烟道,卫生间风道,厨卫包了管道的墙面上贴砖时一定要往水泥砂浆里面添加108胶,增加粘力。4)装修公司贴砖时,瓦工会拿着一个用大芯板做的靠尺来让你检查,验收,其实那个东西用几次就磨得不标准了,所以不能拿那个来检查贴砖的好坏,一定要用水平尺或者铝合金作标尺检验。 5)防止空鼓,检查瓷砖空鼓不能刚贴完就敲,最好等两三个小时再敲,尤其注意瓷砖的四个角。我建议红磊你要一块一块的敲,听到空鼓一定要返工,不要心软,因为这时候你要是凑合了,等到最后安装东西往瓷砖上打眼时你就会知道空鼓的危害了,那会儿你要是一打眼瓷砖就掉一个角,你会欲哭无泪的。 6)卫生间的地砖,因为要考虑让地漏处于最低点,所以铺砖时要放坡度。
4、木工:
现在家庭装修,木工的活越来越少了,我建议不要让装修公司的木工在家里做什么柜子、桌子等。可以直接买现成的家具,因为让装修公司做样子不好看不含=说,价格也还更高。 5、门窗:
我建议门窗最好重新订制,因为门窗在家庭装修里很重要,而一般开发商配的门质量和样子都很一般。但是在门窗厂家安装的时候也有注意事项:1)门套,窗套包好后,会有好多钉眼,应该是先把木器刷一遍清漆后再让油工补上钉眼,再刮腻子,腻子要刮至少两遍,刮完用砂纸打磨平后才能喷漆,刮腻子的目的就是找平,所以腻子刮三遍还是四遍没有严格限制,直到表面光滑平整为止。或者直接就订制成品的门窗(含套)
6、家具最好还是买吧,装修公司制作的虽然能有个性化,能和屋子尺寸配合好,但手工的制作和工业化的生产品质还是有差别。
7、油工(主要是墙顶面的乳胶漆):面子工程
油工也和瓷砖一样是“面子工程”,1)刷漆按照立邦或多乐士的工艺要求是一遍底漆(有抗碱作用,比面漆价格低),两遍面漆,有时工头会告诉你直接拿面漆做底漆,总共刷三遍,但是我建议最好是要刷底漆,然后再刷面漆,毕竟底漆有防潮抗碱的作用啊。 一般油漆桶上都会有对水比例的说明,而且有用量说明2)颜色:一定要求装修公司在公司总部将色用电脑配好,不能用自己的肉眼在现场试着调,这样会造成刷到墙上的色彩和实际色彩有误差。刷墙漆时,如果墙面上有插座开关等,要求工头把这些东西拆下来,防止油漆弄脏他们。但一定注意做好那些电线接头的绝缘工作。等最后墙面全部刷完后,电工再把开关等装上去。 8、关于整体橱柜
由于装修原因,我考察了很多家橱柜厂商的商品,以至于现在一去某家厨柜店,店里的销售员都不如我知道的全,还有把我当同行来探查军情的。 1)、除去外国进口的高档品牌外,好的要数科宝样品和雅迪尔。 之所以说科宝样品,是因为不少网友反映科宝实际产品不如样品,但是它的样品设计还是非常精良的,款式新颖,五金件也不错,边角处理比较精细。2)、还行的产品有爱王、康洁、图腾宝佳和珊嘉。这档次的商品有一个共同的特点:除门板外柜体板用料标准略有下降(如露水河),五金虽然可能是进口的,但是用的是进口品牌里的低档(如德国百隆的四代产品,而非五代产品等),封边感觉略为逊色。但是这档次的厨柜价格较易接受,建议选购这类产品时先恶补些厨柜常识(如门板、柜体、背板、吊柜ABS件、铰链、滑轨、气压棒、支撑架、调整脚、踢脚板等),便于订购时挑选最为合理的组合方案。 9、其他注意事项:
1)、纸面石膏板吊顶:表面不平,有裂缝。
2)、金属吊顶板(卫生间和厨房):色差,表面不平整,接缝翘曲,接缝不顺直,磕碰。
3)、吊顶龙骨:不平,不顺直,不严,不牢,拱度不匀。
4)、天然石材:色差,接缝不严不平,板面纹理不顺,反花,磕碰,镜面光洁度差,污染,分缝不匀。釉面砖:磕碰,色差,釉面砖裂缝,不平,接缝不严、不直、不匀,活动不实,污染。 人造大理石:不平,翘曲,龟裂,退色,退光,花纹不顺,接缝不直不匀。
5)、木地板:色差,接缝不平、不直、不严,裂缝,翘曲,行走时有响声,踢脚板与地面不垂直,表面不平,接搓有高低。
6)、地板砖莫贪便宜
在家居装潢中,地板砖是一项大宗开支,可伸缩性极大。地板砖价高的有上百元,价低的只有几元钱一块。为了节约开支,大家不舍得花钱买高档地板砖。事实上,这是一大失误。首先地板砖是容易磨损物件,如果太便宜,则不耐磨,时间一长地板砖就会被脚踏出痕迹来。其次太便宜的地板砖不防滑,很容易滑倒,造成意外伤害。所以在购买地板砖时,起码要中档以上的。
瓷砖的选购:瓷砖按照功能分为地砖、墙砖及腰线砖等。 地砖:按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光砖、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等;墙砖:按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖;腰线砖:多为印花砖。为了配合墙砖的规格,腰线砖一般定为60mm×200mm的幅面。
瓷砖按工艺分为:釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。
釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。这种砖分为两类:一是用陶土烧制的;另一种是用瓷土烧制的,目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。
通体砖:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的"防滑地砖"大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。
抛光砖:通体砖经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,非常耐磨。
玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍然安然无恙。
7)、布线铺管要留下图纸
住房的装修是一个不断完善的过程,有时过了几年说不定还要重新进行装潢。这时就必须要有电源线和水管线铺设的布置图,有了这个图,才可以在装修中避免“伤”了电源线和水管。而这种布置图许多家庭都没有绘制,这是一大误区。
8)、家具能不做就尽量不做。
9)、水路改造后要做防水,特别是开槽部分。 10)、暖气尽量不用包,可用暖气罩。 11)、窗套及亚口可不包。 12)、吊顶的龙骨要做防腐和防火。
13)水路改造后要加压试验(特别是布暗线),否则睡觉都不安稳。 14) 网络、电话、有线等布线完毕后,最好事先测试一下
付栋――装修之心得与你共享
2011年6月23日晚
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