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第一篇：暑期师德师风培训心得体会
为了加强教师职业道德，弘扬高尚师德，造就一支让良好素质教师队伍。区教育局在8月21日和8月22日上午对我们全区的老师进行了一次师德培训学习。此次师德培训的主题是《践行高尚师德，助推专业发展》。本次主要内容有：根据某某市教育局的统一安排，视频集中培训学习市教育局党委书记、局长某某的动员报告，清华大学附中特级教师赵谦翔《敬业・创业・乐业》的讲座，北京史家胡同小学万平老师《教育是温暖的》的讲座。并对视频内容进行了分组讨论。
这次师德培训对我最有启发的是21日下午，来自清华大学附中的赵谦翔老师给我们讲的《敬业、创业、乐业》。整个视频讲座中，赵老师以诙谐幽默的语言，给我们阐释了“敬业是基准线，创业是生命线，乐业是幸福线。”给我们展示了他的个人风采，以及他的学生的文采；揭示了我们母语的博大精深，展现了传统文化的独特魅力。
在讲座中，赵老师给我们阐述了他的的乐业感悟。分别有以下五点：
⑴自知之明――乐业之根：发现自我，坚守自我，完善自我。
⑵耐住寂寞――乐业之苗：不甘寂寞，务必耐住寂寞。
⑶教学个性――乐业之花：锻造语文教学之本。
⑷尽孝母语――乐业之果：做母语的“孝”。
⑸终身从教――乐业之巅：终身从教，尽享语言。
听了赵老师的报告，我会时刻牢记教书育人是自己的职责。我会时刻提醒自己要敬业、创业、乐业。人生的价值其实就在于敬业、乐业、创业。这是人生意义的砝码。也是人生欢乐、幸福之所在。
“如果你有智慧，请你付出智慧，如果你没有智慧，请你付出汗水，如果你既没有智慧，也不愿意付出汗水，那么请你离开！”其中的含义大家都会理解，那就是：工作中要有责任心，踏踏实实，各尽所长，也就是我们常说的“爱岗敬业”。
爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的`奉献。
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。焦裕禄、孔繁森等一大批党和人民的好干部都是在本职工作岗位上呕心沥血，勤政为民；教师的爱岗，就是热爱教育事业，具体体现为热爱工作和热爱学生。热爱工作，意味着尊重和珍惜自己的选择，表现着对教育事业全身心投入和不悔追求的信念、态度和决心；爱学生，意味着对学生人格和生命的尊重、对学生潜能和自觉的挖掘。
教育是改造、造人的工程，我们教师应做到热爱教育、热爱自己的学校，热爱学生，建立良好师生关系，应把“爱岗敬业铸师魂”作为加强师德修养的一个重要主题，努力做到爱岗敬业，不断提高自身素质，才能为建设有中国特色的社会主义增砖添瓦。
敬业是事业成功的前提。一个人只有敬重自己的事业，才能热爱工作，开拓前进，取得成功。如果一个人对自己的工作漫不经心，必定导致事业的失败。爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。作为一名教师来说，就应该在教师这个岗位上勤恳工作，认真学习，踏实地研究教学理论，为自己打好基础，也是为学生负责。
第二篇：暑期师德师风培训心得体会
我参加了龙湾区“践行高尚师德助推专业发展”暑期师德专题培训活动，除了起初两天的集中培训外，余下时间是在自己学校参加培训。在这短短为期一个星期的师德培训，使我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。
其中8月21日，早上和下午的主讲老师从专业发展的理论性和专业发展的实践性来进行培训。而这次师德培训给我留下深刻的印象的并不是集中培训的时候，而是8月23日和8月25日的培训。
8月23日，学校的`新任校长吴闪燕校长是主讲老师，她给我们真真实实的上了一堂师德的课，是的，上了一堂真实的课，我感觉自己就像一个学生一样。吴校长讲了三个方面，第一个是师德教育前言，里面内容包括了教育名言，虽然这些教育名言数量不多，可是内容有对很多老师都起到励志作用的著名教育家所说的话，如李镇西老师的“没有爱，就没有教育。”而其中魏书生的“每天告诉自己一次，我真的很不错！”给我感觉很真实，是给学生说的，也是给老师说的。除了这些教育名言之外，吴校长还给我们很多她的教育名言，其中有一句“用力只能做一个称职的老师，用心才能做一个优秀的老师！”给我的触动很大。我想到了上学期，我接触了班主任这个角色，当时在做之前，我以为自己只要每个事情都做到了，不要忘了做什么事情，我就能胜任这个角色，可是不然，班级并没有因为我的“用力做”而达到我希望的效果，而这句话让我明白的原因是我还要“用心做”。
第二个是讲故事，吴校长说教育故事不仅使教育经验容易理解，重要的是它能促进经验交流。而在8月25日，我除了见到了我五位同事讲故事的一面，其中王海约老师的《用我们的真诚换他们的真心》，对我是满有感触的，我从进校工作第一年，就开始接触她的班级的孩子，同时也担任英语科任老师，这个班级是一个全部本地班的孩子，记得我刚担任英语教学，由于当时经验不多，所以课堂纪律和作业检查两快落实的不好，王海约老师给了我很大的帮助，我也在过程中从她身上学到了很多，总结讲就是“用我们的真诚换他们的真心”。
而吴校长讲的故事《老师的启示》，我感动了，我流泪了，之后吴校长还分享了她作为名班主任的一些实践体会，如学生小档案，新生交流问卷，学生调查问卷等，这些真实的案例对于班级工作是很大的示范。
在平时工作中，不仅要学习如何上好课，还要学习如何进行好的班级管理，要提高自己的思想修养，严格要求自己。通过这样的师德培训，我在思想上有了更深的认识和体会，这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有进步。
第三篇：微笑服务心得体会
微笑服务你做到了吗？笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。＂；你这天对顾客微笑了没有＂；微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是简单自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的这天，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的'发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，＂；希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。＂；在这条高于一切的经营方针指引下，xxx饭店在不到xx年的时间里，从家饭店扩展到目前的xxx多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的xxxx美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：＂；你这天对客人微笑了没有＂；微笑是一种抚慰，它能够对他人＂一笑值千金＂。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的＂；美味佳肴＂；。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做＂；朱唇未启笑先闻＂；其实从某种好处上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。＂；笑迎天下客，满意在我家＂；持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
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