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尊敬的领导:
首先感谢您给我这个参加培训的机会,一个月的新员工入职培训,经过一个月的学习,我有了很大的收获。这次培训不仅让我充实了更多的理论知识,更让我提高了业务技能,深刻认识了服务的内涵,理解了作为一个银行员工应有的职业操守,了解了各项业务发展的方向和意义。无论从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,更让我们全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是一个月我学习的各项内容及体会:
这次培训从营销技巧、服务礼仪、业务技能、反假币、反对洗钱、银行法律法规、职业道德、储蓄汇兑实务、公文写作、信贷业务、公司业务等十多个方面进行,每个方面的培训都让我收获颇多,也让我深深的感到了自己的不足,发现了各个方面我应该努力加强的地方。
一、营销技巧
在这次培训中营销技巧授课两天,老师从现代银行市场环境、金融改革等多个方面诠释了银行营销的重要性,学习中我明白了营销应该围绕开发潜在客户和维护老客户进行,用最简单的话让客户找到自己的需求;不断提升自己的沟通能力让客户获得满意的服务;正确的应对客户的每次抱怨和投诉将客户留住并开发为忠诚客户。
二、服务礼仪
在学习了服务礼仪后我深深的体会到了礼仪的重要性,学习后我发现了自己以前做的不好的地方,也下定决心一定从衣着、面容、各种动作、微笑等多个方面严格要求自己,真真正正做好服务,时刻保持一个银行员工应有的精神面貌,时刻保持微笑,把微笑带入工作的.每一天。
三、业务技能
这次培训业务技能主要讲授了点钞、翻打传票、五笔录入,学习中我纠正了点钞姿势,提高了点超速度和准确度,翻打传票的学习纠正了我的计算器和小键盘的指法,提高了我的速度,五笔录入的学习提高了我打字的准确度,由于一个月的学习中只有十多个小时的上机练习,我打字的速度没有很大提高,但我已经找到了正确的方法,我一定每天勤加练习争取在半个月内将打字速度提高到每分钟50个字以上。
四、反假币、反对洗钱、银行法律法规
培训中我认真的学习了假币的鉴别方法,认真领会了一看二摸的含义,工作中我一定认真负责做好反假币工作。反对洗钱和银行法律法规的学习让我深刻的认识到认真履行各项职责,遵守各项法律制度和做好各项登记工作的重要性,在工作中我要做好反对洗钱登记工作,严格执行法律法规和我行的各项反对洗钱业务制度。
五、职业道德
职业道德的学习我深深认识到以前在工作中的不足,学习后我铭记了我行的职业道德要求,知道了我应该从思想认识、道德情感、信念、意志、职业习惯等各个方面严格要求自己,在工作中严格要求自己,坚守原则,以积极心态、感恩的心态、谦卑的心态投入到工作中,勤奋、踏实的完成各项工作。
六、公文写作
银行常用公文写作的学习,让我理清了银行公文架构、公文写作的基本要求、各种公文的固定格式、版式,学习中我详细的看过老师提供的各种样文和一些病文案例,大概掌握了各种简单公文的写作要领,今后在工作中我一定严格要求自己,严格执行我行的行文要求。
七、储蓄实务、信贷业务、公司业务
储蓄实务培训从业务制度、业务流程、操作风险几个方面进行,学习加深了我对储蓄业务制度的理解,明白了熟记各项业务基本流程的重要性,只有熟记各项业务流程,才能在办理业务的过程中降低操作风险、提升业务办理速度和流畅度,只有这样才能缩短业务办理时间,为客户提供优质的服务,降低各项业务操作风险。学习后我才发现以前的工作中就是没有严格按照业务流程操作才险些酿成大祸,今后的工作中我一定绷紧神经,严格按业务操作进行,以绝对负责的态度完成每天的工作,提高自己的责任心,更好的完成各项工作。
信贷业务主要培训了我行的核心产品,深刻讲解我行各类产品的优势、特点、还款方式、适宜人群、风险点、利率等,让我深刻的了解我行核心产品的设计内涵和发展方向,今后的工作中我一定将我所学到的用在为我行转介绍客户中,更好的将优质客户介绍到我行,为适宜的客户推荐适宜的信贷产品。
公司业务主要培训了我行公司业务的操作流程,业务代码、系统分类、相关制度、法律法规及各类单位开户所需资料,今后的工作中我一定多向老员工请教,将合适的客户介绍到我行来,为增加我行基本户尽自己的一份力量。
八、理财产品
这次培训主要讲解了我行三个系列理财产品“财富”、“天富”、“创富”的基本方向和适宜人群,我行的基金代销、凭证式和储蓄式国债、银保产品等,解开了对这几类产品的疑惑,也让我明白了这几类产品的销售要点和方法,今后在工作中我一定提高自己的营销技能,努力奋斗,扎实向老员工学习,做好理财产品营销工作。
这次培训无论是课堂学习还是拓展训练,师生互动还是所见所闻,都让我从各个方面获得了知识,感谢领导给我这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在业务操作上、纪律上、工作责任上、产品营销上始终保持积极的心态和清醒的头脑。以真诚、负责任的态度完成行里交给我的每一项工作。如上是我对这次培训学习的几点肤浅的心得,如有不当请行领导批评指正。
游戏是儿童的心理特征,游戏是儿童的工作,从某种意义上说,幼儿的各种能力是在游戏中获得的,幼儿园的课程应该是游戏化的,要更能贴近儿童的心灵。课程游戏化是幼儿园课程改革和发展的基本路径和指导思想,用游戏的方式组织课程,让幼儿在玩中学,在学中玩。
我园派骨干教师参加了在青岛举办的“第8届课程游戏化暨游戏课程化成果博览会”,现场观摩活动课、聆听专家对课程的分析与指导,收获满满……
为全力推进我园“课程游戏化”改革,全面幼儿园课程建设的实施水平,转变教师的教育观念,引领教师树立正确的儿童观、游戏观和课程观,我园利用例会时间由外出学习教师对全园教师进行了“游戏化课程”二次培训,将自己收获的点点滴滴和所见所闻进行了交流分享……
王老师的细心讲述让老师们受益匪浅,让老师们懂得幼儿园的课程与游戏是密不可分的,作为课程实施重要活动之一的游戏,我们应充分发挥孩子们的主动性和创造性!在平时的建构游戏中,要多注重个体差异,去深入挖掘每个孩子的潜力,让所有孩子在自由的探索中变被动为主动!
姜园长针对课程游戏化培训进行了总结,她强调全园教师要树立正确的儿童观、游戏观和课程观,认真领会培训内容,并在工作中要大胆组织实施……
课程游戏化是一项持续的工作,需要长期坚持不懈的'努力,我园定将从自身的实际出发,在学习和实践中探索适合幼儿园实际的项目实施的途径和策略,不断转变、修正、更新教学策略,努力守护孩子的童真,为孩子创设适宜的游戏环境,推进幼儿园课程游戏化的进一步开展,真正让孩子们在游戏的童年里健康快乐成长!
20xx年11月13日,教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富,包括优质课分享与交流,聊聊当教师的那些事儿,把自己修炼成复合型老师,和新老师们谈谈成长策略,怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义,因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言,如何如何上好一节课呢?第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的,让我们互相切磋学习。
通过此次的培训和学习,收获良多,现将自己的体会总结一下吧。
一、教师是文化的传递者
"师者,所以传道,授业,解惑也",这是从知识传递的`角度来反映教师的重要性。
二、教师是榜样
学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。
三、教师是管理者。
教师要有较强的组织领导,管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。
四、教师是父母作为一名教师,要富有爱心
教师对学生的爱应是无私的,平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
五、教师是朋友
所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度,亲和力要达到知心朋友一样。
六、教师是学生的心理辅导者
教师必须要懂教育学,心理学,健康心理学等,应了解不同学生的心理特点,心理困惑,心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中,还贯穿一个中心,那就是对新教师的鼓励。
一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境,生活环境,人际关系环境等。
二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色。
三是鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。四是鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿。
这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:"只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。"也许,对于我们新教师来说,只要有克服困难的信心,就能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
5月初,我们培训的是电力一次设备的.结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基矗
一、夯实理论基础,实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。
此次三天的教师培训,让我清晰了对教师这个行业的认识,也明白了一位教师该具备的素养,同时也更加坚定了我坚守这个岗位的信念。
开班之初,一位老师讲到我们要做让学生瞧得起的老师,让自己心安的老师,让学校骄傲的老师,让历史铭记的老师。这就几句话深深得打动了我,让我不禁地问自己,能否成为这样的老师,要怎样成为这样的老师。
我从四位老师的课程中寻找到了前进的方向:
教师的天职是教书育人,然而这教书育人四个字对教师提出了很高的要求。还记得钟梅芳老师说的以德育人,做阳光好老师。要想培育成什么样的学生,教师的引领很重要。做一名心中有阳光的教师,想必学生的成长道路上也是充满希望的。钟老师热爱写作,她随时记录着学生的校园生活,她说用一双文学的耳朵随时倾听花开的声音,并把这种世界上最美的声音用文字表达出来。从她的话语中我感受到她对教师这个职业的热爱以及她对生活的热爱。
在王老师的教师礼仪这堂课中,我明白了作为了一名教师也应该有着相对应的礼仪要求,对自己的要求以及作为一位教师与学生以及家长之间的一些要求。作为一名教师不管是在着装还是言行举止等各个方面都得严格要求自己,时刻铭记自己要给学生树立好榜样。无论是面对学生还是家长,我们都得以尊重为本,尊重每一位学生以及家长,同时也要善于与学生和家长沟通。
让我印象最深刻的是邱艳萍老师的班级活动设计实践。在她的课程我看到了一个非常用心的教师,她记录了很多学生的成长的过程,同时她也是一个非常有想法的'教师,她爱唱歌,她利用这一优势将她的课堂变得生动有活力,很显然学生也很乐于接受这样轻松愉悦的课,学生轻轻松松的学知识。她的班级活动设计实践大都以学生的实际生活为素材,她说用爱心与宽容尊重孩子,走进孩子内心,关注孩子内心,做一名真正关注孩子内心成长的教师。
教师的成长历程,教师成长途中遇到的困难以及克服方法,在简少华老师的课程中有了一定的了解。选择教师这个行业就是选择了清贫,要想在这条路上走得远,必须要时刻保持那颗初心。
此次培训让我知道了我以后要努力的方向,知道了我们当下的工作重心,更知道了自己的责任,我会担负起我作为一名教师的责任,成为一名合格的老师。
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