参加列车长培训班心得体会(大全)_培训心得体会

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第一篇：职业经理人培训心得体会

宁做鸡头，不做凤尾。这是中国的传统文化。所以在中国每个人都想做老板，而不愿替别人打工。但职业经理人不同，他是一个高级打工者。十亿身价的唐骏，是中国职业经理人的标杆。可打工毕竟是打工，职业经理人是老板的伙计。很多职业经理人为什么在民营企业中失败呢？就是因为权力。“这个事儿归我决定，老板却越权了。”职业经理人如此说。但是中国的传统政治，一人说了算，权力极其集中，其他人几乎都没权力。职业经理人应该看淡权力，甚至放弃权力。中国企业的一个潜规则：董事长就是ceo。因为中国企业是集权式、帝国式管理，并非西方发达国家跨国公司的分权式管理。

当职业经理人被应聘到一个发展的企业时，你千万不能带着你的以前的部下一并进入。因为这样永远会被老板误会，也得不到原来那些得力员工的支持。除非你要创立一个新公司，完成一个新项目，并且原有企业没有这方面的人才积累，你才可以招聘你以前部下来充实你的团队。更重要的是，你要在行动和语言上向老板表明：我是来辅佐你的，不是来跟你分江山的，你不做的事情，我来做。可有好多在中小企业的职业经理人并不是这样做，不仅带了旧部下，还与老板分庭抗理。而等待他的是失败的结局。

来到一个新企业，职业经理人必须随乡入俗，要充分研究透自己服务的企业，清楚知道自己要完成的目标，更要懂得生存的智慧。碰到情况时，就要跟老板沟通，把沟通变成了两个人的一个默契。沟通有什么好处呢？做成功了两个人都是功臣，做不成功谁也不会来指责谁。其实成功有时候并不重要，避免失败是最重要的。避免失败有最简单的一个方式，就是让你所有的决定都变成交叉的。当然，这样做，你还可以避免功高盖主的忌讳。做职业经理人，不但要勤奋而富有激情，还要抓住机遇完成事业，更要有智慧处理好与老板的关系。

很多老板都有这样的`情节：原来在一个国营企业中层工作，抓住机遇出来，创办了企业，有了一定原始积累；或者在某一个著名企业干，某天有了机遇，挖一些公司里面的人，分一杯羹，创业去，最后取得成功。正是由于利益分布的不均衡，促使他们跳出了原来的企业而另起锅灶。所以，自己现在有了事业，聘请职业经理人，会不会把公司的业务也带出去，心有余悸。职业经理人进入企业后，千万不要向老板提起能不能多给他一点工资。没必要，完全看老板。你把这个球踢给他，让他来决定，其实他更难。如果你提出了，他反而认为你怎么这样？其实老板心里已经有一杆秤了。

调整好心态，这也是做职业经理人的一个成功密码。千万不能将职业经理人和老板的概念混搅。时时刻刻理解老板的思路，一旦指令下达，就会全力以赴地投入到执行层面。要有一幅全天候的雷达，无论白天黑夜、上天入地，职业经理人始终能正确地掌控方向，并可以清楚地看到何处存有暗礁，哪里会偏离航线。任何棘手的问题都能给予最得体的解决办法。要有耐心、有毅力、肯放弃、肯吃苦，要把职业经理人所应该具备的品质发挥到了极致。要与同事始终保持距离和神秘感。如果可能的话，要将工作发挥到淋漓尽致，目标完成到毫无瑕疵。这样才会赢得老板的信赖。

第二篇：列车长培训心得体会

20XX年已经接近尾声了，在这岁末年初之季，对即将过去的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年工作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望。在20XX年的工作中，我们合阜车队合三乘务组认真贯彻落实段"1号、2号"文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握"安全重于泰山，稳定压倒一切"这条生命线，深化路风、班组管理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、车队领导的关心和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们合三组顺利完成了各项工作任务，并获得了"先进自控型班组"及"优秀工会小组"的荣誉。当然，在取得成绩的同时，班组还存在着这样或那样的不足，急需在今后的工作中加以解决。现将20XX年的各项工作总结如下：

一、实事求是，全面总结

安全工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，班组全体职工能时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度和安全工作程序，根据本线路的实际，特别针对列车消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等高危环节进行把控。强化"三乘联检"和"三品检查"工作，列车长带头执行，以身作则，杜绝"三乘联检"和"三品检查"流于形式。列车运行途中能加强巡视车厢的力度，做好禁烟宣传，经常性的对列车隐蔽处所进行清理、排查，消除安全隐患。加强非空车供应开水，满足广大旅客乘车的用水需要。督促列车员进行行李架站前调，站后摆，确保不超出10厘米安全距离的宣传工作，确保三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强车门口的安全宣传。

年未，我们进行消防了演练，确保实际运用自如，灵活机动的防止列车火灾和意外伤害的发生。都是利用职工的休息时间来操作的，所以部分职工存在抵触情绪，甚至有人直接把情绪带到工作中来，工作标准有所下降。班组摸清职工的思想，逐一解释消防演练正长远的必要性，对家庭有困难的同志进行家访，替困难职工排忧解难，用无微不致的关心来感染每一名职工，以点带面，使全体职工的态度得以端正，工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌，九江，合肥等经济发达的城市，旅客普遍素质较高，以于服务质量的要求较高，同时对于列车员的诱惑较多。班组能够理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车的服务质量，教育乘务人员能抵御金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。

二、眼睛向内，查找问题

1、安全作业程序落实不严，个别人员简化安全作业程序，突出表现在中途各站的出站台"自互检车门"制度落实不彻底，车门口"三宣传"不到位。

2、当班玩手机现象普遍存在，班组管理制度落实不严，考核力度不够，存在"抓时紧、放时松"的现象，不能做到持之以恒。

3、夜间突击卫生制度不能始终如一的坚持，列车长监督意识不强，"想起来就干，想不起来就算"的现象时有发生。

4、夜间行车区段边凳值岗制度不能有效落实，个别列车员存在坐乘务室、当班打盹的现象。

5、与对班交接备品时存在信任交接现象，备品"零交接"制度落实不到位。

6、"捎、买、带"现象不能根本杜绝，特别对"三乘"人员的管理力度不够，折返库内待勤制度无法有效落实，署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪。

7、人员变动大，入不敷出，人员欠编。新职人员、社招工业务素质差，对应知应会内容掌握不牢。

8、列车超员时，乘务人员不能严格按照作业程序作业，列车超员环境下的服务质量有待提高。

9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍情绪。

10、对"三乘"人员管理力度不够，有时存在放任自流现象。

11、茶水员工作不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。

三、分析原因，认真整改

1、加强安全作业程序及各项规章制度的学习，监督、督促乘务人员严格遵守安全作业程序，特别针对出站台"车门的自互检"及车门口"三宣传"这些突出问题加大考核力度，彻底杜绝此类问题的再次发生。

2、制定手机管理制度，形成有效的监管机制，列车长加强巡视力度，对于屡教不改者，在其当班时间将手机上交至列车长统一保管，下班时再退还，确保当班玩手机现象不再发生。

3、强化夜间突击卫生制度的落实，列车长要加强检查力度奖励标准高的同志，并对不达标者进行考核，从而形成良性的竞争环境，提高夜间突击卫生的质量。

4、乘务人员当班打盹、长时间坐乘务室现象是常见病、多发病。从根本上讲是列车长巡视车厢不及时，对乘务员的动态不能有效的掌控。为从根本上解决此类问题，在列车长加强巡视的同时，临车乘务员要做到经常提醒，发现问题共同考核，创造互监互管的环境。

5、之所以存在乘务人员与看车大队人员信任交接现象，是因为乘务员终到急于回家，从而不能落实清点备品"零交接"制度。针对此问题班组特制订退乘库内在餐车集合，统一退勤制度，杜绝早退勤，不办理交接的现象。

6、强化折返库内待勤和守车管理，每趟车定车厢、定人次外出，办理零星假请假手续，并对所购买的物品进行登记，对超出规定范围的物品全部予以没收。

7、加强班组业务知识的学习力度，利用出务会、返乘会、学习会等有效时机不定期的`对应知应会业务进行提问，指定业务素质高的同志对新职人员和社招工进行"一帮一"，发挥"传、帮、带"作用。

8、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下，更要做好服务工作，照顾好重点旅客，提高列车服务质量。

9、由于列车经常晚点，旅客不满情绪较大，有时会将列车晚点的情绪发泄到列车员身上，列车员要体谅旅客的急躁心情，在服务中要耐心、细致，用良好的服务消除旅客的不满情绪，不当面顶撞旅客，做到骂不还口。

10、加强对"三乘"人员的管理，利用经济考核这根杠杆，强化"三乘"人员的责任意识。

11、加强烟头管理，及时做好车厢内的禁烟宣传，清理好死角隐患。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的用水供应和清除安全防火的隐患。

12、做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到卫生清洁三不带。

13、认真执行车队的"六个一"确保列车零隐患。

四、提前准备，展望未来

20XX年即将过去，崭新的20XX年很快就来来临。在新的一年中，我们合阜车队合三组全体员工要继续服从于段、车队领导的指挥，发扬过去好的方面，改正不足，提高班组标准化作业的质量，确保班组稳定及列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。

第三篇：职业经理人培训心得体会

物流管理专业，现在再纠结专业这个问题，我已经觉得是种可笑的行为，既然选择了，那么接下来就是深入学习了，而这场中百物流储运有限公司总经理李惠斌的讲话似乎更验证了一个道理，学什么专业，不一定将来就会从事与专业对口的工作，而且我的专业不仅仅是涉及物流，更涉及经济、管理等多方面的知识，现在我觉得广泛的学习才是对未来的负责。

一个人的经历就是一本值得品位的书这种付诸于实践的书就更值得我们去学习，李xx提到的三点，无一不是我们现在恐惧的，他的点拨在这一阶段就显得尤为重要了。在第一点上，他说物流不仅仅是送货，我疑问的是，不是送货，还能是什么更为高级的事情，对于这个问题，接下来物流广泛涉及的各个领域则需要我去关注，去了解。他还说，物流不会随购物形式的改变而消逝，这一点我却是深信不疑的，即使是从他的只言片语，还是从网上道听途说，我都认为物流在经济发展过程中占重要地位。然而想在这个领域成为人才并不是简单的事情。

从他至今的工作历程中清晰的看到，复杂多样的工作经验以及知识的积累使他如今可以得到这样的成果。我不能理解与未知的求职工作之苦想，必他是经历了许多，对于成功的'人我都会持一种仰佩的态度，它给了看清社会的另一种方式，突然你会觉得好复杂。一旦与社会联系，似乎任何事情都背负着阴影。

我希望我的思想不仅停留在对专业的感性认识上，而是有一种眼光，伸向正在发展的经济社会，希望四年后的我得到的并不只是一张学位证，而是一种深入内心的能力，一种可以处理事情的果断。虽然这是一个艰辛的历程，但我说过我不会停在原地，不会静待风声，无关专业，无关课程，无关考试，相关的就是学习。不管能否达到这个标准，我都会为我的未来负责！

第四篇：参加培训心得体会

这是我第一次参加公司举办的培训会，也是我在公司工作这么久，有最大最深的体会的一次会议，平常我们部门开会也是部门很平常的例会，将自己的工作进行汇报和整理，所以对于这次的会议，我也是第一次参与，对我来说是一次全新的体验，也是一次在工作上的成长，不到一个小时的会议，虽说时间很短，但是收获到的东西却是很长的，这次会议带给我的体会和收获是将会让我受益终身的。

此次会议主要通过几个方面对我们新老员工进行了一定的培训，也提出了我们在工作过程当中的一些问题及改正的方式，更是对一些严重违反公司规定的现象及时的指出来了，我也对自己在工作当中出现的问题有了更多的了解，如果不是因为这次的会议，我可能很难认识到原来一个简简单单的工作还会出现如此严重的错误，尽管自己一直以来都在用心的学习，也很注意自己在工作上面的一些细节问题，在没有参加这次的回忆之前，我一直都自认为自己的工作做得哪怕不说好，也算是顺利的完成了自己的工作，但是从参加完这次的会议之后，我也感到无比的自责和羞愧，没有想到自己的工作尽然还是出现了这么多的问题，也让我更加的懂得了自己在工作上的一些注意事项，其次，领导还对我们工作时候的一些态度及时的点出来了，让我们更加的明白自己工作态度上的问题，和自己身上所存在的缺陷，也对一些同事做的好的地方提出表扬和赞赏，我也会努力的去学习他们身上的优点，改善自己的缺点，尽可能完美的去完成自己的工作，在公司得到更好的成长。

会议结束很久，我都陷入了沉思，对自己过去在公司的实习时间里的反思和检讨，尽管我是一名实习生，但是我依旧想要做好每一件事情，所以我也结合公司领导在培训会上的讲话，以及回忆自己过去的点点滴滴，更加的懂得了自己在工作上的不足，我也对自己之后的发展方向更加明确，我也会努力的去改正自己的错误，及时的发现自己的错误，并且去及时止损，在以前没有出现过的错误，但是这次会议提出来的，我也会更加的的注意，不让自己在工作上出现任何的错误，保证自己的工作是准确出色的。

我也会往后的实习期里面，更加认真的去提升自身的能力，学习更多在工作上的细节性问题，端正自己的工作态度，及时的去调整自己不好的情绪，用心的完成所有的工作。

第五篇：参加培训心得体会

做班主任工作，我认为主要是做好“德、爱、博、廉、和、恒”六个字。

一、德

德即要谦逊勤劳、爱岗敬业、奉献进取、师德高尚、为人师表。班主任是学生学习、工作、生活的直接组织者和领导者，与学生接触最多，对学生的影响也最大。而班主任对学生影响又以道德的影响大为重要，“道德的影响是教育的主要任务”。而“履，德之基也;谦，德之柄也”。所以我们在教书育人的过程中，不仅仅是“言教”，更重要的是“身教”。“以身教者从，以言教者讼。”这就要求我们班主任在日常的学习、工作和生活中要十分注意自己的言行举止对学生产生的影响，要起到模范带头的作用;要树立正确的人生观和价值观，要严于律己,加强自身修养;要品行端正、谦逊勤劳、严谨治学、爱岗敬业，要具有任劳任怨、诲人不倦和开拓进取、无私奉献的精神，要做学生的楷模。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行”只有我们班主任以身作则，才能带好自己的学生，取得良好的教育效果。

二、爱

爱就是要关心学生、爱护学生、无私地帮助学生。“没有爱就没有教育”，关心学生、爱护学生、帮助学生是班主任的天职。在日常学习和生活中，班主任除了要严格要求学生之外，还应经常深入到学生中间，了解学生的情况，象其父母兄长一样去关怀爱护学生、帮助学生。特别是对那些在学习和生活上遇到困难的同学，班主任更要多些关心、鼓励和照顾，并尽自己的能力帮助他们克服困难。如果班主任总是在学生有困难需要帮助的时候出现，那么学生就会视你父母兄长般的感激你、敬重你。“一日为师，终身为父”这句话不仅仅表达学生对自己老师的敬重感激之情，而且也意味着那个老师父亲般的付出。要知道“爱出者爱返”，学生尊师和教师爱生是互相的。

三、博

博是指博采众长，博学多才。今天，科技的进步、教育的发展不仅要求教师有丰富的专业知识，还要求教师灵活变通、博学多才。因此我们必须加强学习，要博采众长，精益求精，不断更新、丰富自己的知识，提高自身素质，以适应现代教育的需要，完成“传道授业解惑”的职责。班主任的博学多才，是其赢取学生信服的基础。德而不博，会令你黯然失色;博而无德，会令学生敬而远之。

四、廉

廉即说是要公正廉明，在公无私，树立崇高形象。一个班几十个学生，家庭情况各异，学生成绩参差不齐，但我们比皆应一视同仁，平等扑克待。另外，班主任在处理一些日常班务时还需要做到公正廉明，大公无私，如编座位要公正无私，不能因学生的家庭富贫和成绩好差而有区别;班会费的收支要合理，数目要公开、清楚，绝不能半点模糊，等等。“惟公则生明，惟谦则生威。”虽然这些只是区区小事，但它足以树立班主任在学生中的崇高形象，我们切莫等闲视之。

五、和

和即要随和风趣，师生平等，亦师亦友。学生不仅期望班主任是自己做人楷模、治学的表率，而且期望班主任能成为自己的良朋益友。同时，由于“气习相染，师不如友”。所以我们班主任不仅要为人师表，还需要做到平易近人，师生平等，做学生的知心朋友。事实证明：一个随和风趣、亦师亦友的班主任，才是最受学生欢迎和信赖的班主任，而那些整天都板着脸孔、高高在上、装腔作势的班主任是最不受学生欢迎的。

六、恒

恒即工作要有恒心，不能急于求成，也不可轻易放弃。做事贵在有恒，班主任工作亦不例外。班主任工作本身就是一件繁杂琐碎的工作，所以“恒”字对班主任来说更显重要。尤其是班主任对后进生的思想转化工作更要长抓不懈、持之以恒，切忌急于求成或半途而废，即使有“婆妈”、“哆唆”之嫌，也要在所不惜。要相信恒心所至，金石为开，耕耘总会有收获的。

当然，班主任工作还需要得到社会的协助、支持和家庭的配合，才能取得更好的教育效果。

总之，作为班主任，我们以内营素质、外树形象的同时，始终应该记住一点：我们不仅仅是学生的老师，而且还是他们的朋友、兄长。