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收费员培训心得体会自信

2024-01-01 21:07:17

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第一篇:新员工培训心得感想

今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。

这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。

这次培训比较好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。

虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:一是普通话不够标准,这是我非常应该注意的地方,再好的培训内容,如果你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。

要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。

第二篇:培训工作心得体会

20___年10月20日上午9点,当签到后依次就坐在会议大厅,我内心无比的激动与自豪,同时也感到肩上重重的责任和使命,工作五年的我仿佛又回到了学生的时代,怀着崇敬的情怀期待老师精彩的授课,一周的岗前培训充实而快乐,还未来得及仔细回味,却转瞬即逝,留下的是意犹未尽。

“黄河澎湃见证了济世深情,百年沧桑铸就了大医精诚……”,激昂澎湃铿锵有力的歌声立刻让我感受到了医院的精、气、神,“医者仁心”的美德和“大医精诚”的医德风尚,也让我的内心激情万丈,作为郑医人,我骄傲,我自豪!

周玉东院长与黄娟书记百忙之中,来参加我们的岗前培训,体现了院领导对我们的关爱和寄予厚望。周院长简短睿智的讲话,黄书记深情详尽的阐述,让我们深刻感受到郑医这个大家庭的文化与精髓,理解“全心全意为人民健康服务”的办院宗旨和“厚德、博学、至臻、致远”八字院训的深刻含义。从质量理念、安全理念、服务理念、团队理念及人才理念五个理念的内涵,不难看出郑医历史的发展是必然的,从院长、书记的身上,我们也看到郑医美好的未来。

接下来药学部给我们讲述了处方的要求、药品的使用权限等用药方面的管理,与我们的临床息息相关;人事科给我们讲述了新进人员手续的办理、职称评定等人事方面的制度,解答了我们最迫切的疑问;医务科重点讲述病历书写方面的规定,医患沟通为我们举了很多发人深省的案例,使我们了解目前的医疗环境中如何服务患者;急诊科的心肺复苏模拟演练,让我们直观而又深刻的记住了生命支持的要领,同时也给我们临床科室送来了定心丸7120;信息系统的发展,让我们大开眼界,也看到了医院信息化带来的方便与快捷;火灾、突发公共事件的应急、院感的防控,让我们更加注重生活工作中的细节,更好的做到未雨绸缪;优质服务、品质管理,使我们感受到了医护一家,密不可分。

除了规章制度的培训,老师们也想了很多办法,使我们的培训更加丰富多彩。周四下午在职工文体活动中心新进人员举办了拔河、歌曲接龙、乒乓接力赛等团队活动,大家在开心快乐的气氛中,更好的熟识了解彼此,提升了团队精神。周五下午分组自编自导自演了医患服务情景剧,不仅展现了大家的艺术才能,更让我们深思如何做一个合格的优秀的医务人员。

培训的时间是短暂的,我们的收获是无穷的,感谢医院领导和各职能部门对我们的关怀与重视!很幸运我能成为一名郑医人,也很幸运能认识这么一群善良多才多艺有着共同追求的同事朋友,希望在以后的工作生活中,大家互帮互助,共同进步,让我们的温馨的大家庭更加辉煌,更加美丽!

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