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作为一名一线收费员，我深知信任与理解给我们工作和生活带来的力量，信任是相信并值得托付，理解是体谅并懂得包容，只有在工作和生活中用心去判断、去体会，才能更好的发现信任与理解的魅力所在。
一、上下级之间的信任与理解
没有完美的个人只有完美的团队。若想把收费站管理好，首先要把上下级关系处理好，所以上下级之间的信任与理解是极其重要的。刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮是因对其信任，魏征从谏如流也得益于唐太宗的信任，信任可以缩短上下级之间的距离，从而充分发挥各岗位的主观能动性，也符合员工渴望被信任、被理解的现实诉求。
二、岗位之间的信任与理解
收费站的发展离不开岗位之间信任与理解。上级下达工作任务，需要各岗位之间的协调与配合，这就需要办公室做好人员安排工作，岗上做好安全保畅工作，监控做好信息报送工作，票据做好备岗备勤工作，配电室做好安全检查工作。上级的工作任务是一个整体的工作任务，而不是一个人或是一个岗位的任务，各岗位要围绕一个共同的目标，互相配合、理解、信任，砥砺前行。
三、员工之间的信任与理解
岗位的发展离不开员工之间信任与理解。人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。在工作中，会干事、能干事、干实事的人，更易被信任，且相互的`信任更易产生更大的创新、更高的士气、更多的成果。
信任和理解是一种相互的作用力，岗位之间、员工之间只有相互信任、相互理解，收费站的明天才会更加美好！
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