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第一篇：员工培训心得体会
为期一个多月的培训顺利结束。这是公司领导根据发展需要，对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。
强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意？那就是――“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的'。
常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是xx人”“我是xx的形象”怎样才能把服务做到最好？相信每一位xx人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高xxx超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们xx超市。
通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是xx蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。
第二篇：数字化转型员工提升心得
总行零售条线数字化转型培训班今天正式开班，初到成都就被温和湿润的气候感染了整个人都温柔起来，这次培训班处处显温馨，舒适住宿，可口贴心的饭菜，培训老师细致的服务，都让人感动不已，最大的收获就是丰富的课程，今天早晨第一天杨泽明老师和翁智刚更是令人惊艳，杨教授给我们讲解《金融科级时代个人客户关系管理》和翁教授讲解的《精益管理与执行力》，老师的精彩授课感觉就象一盏明灯照亮我们前进的道路，给我们工作上带来的诸多启示。他分别从时代背景、客户获取、客户维护、客户精益管理等方面进行了全面详尽解读，让我们有所感、有所悟、有所得。
通过学习我充分认识到，在日常的客户开发与管理过程中，不同类别的.客户需要我们提供不同的资讯，有侧重地推介产品，差异化地分配资源，选择性地回馈客户。我们要针对不同客户进行精准服务；发掘目标客户的服务需求；对不同客户设计不同组合方案进行营销；综合利用模式创新、科技支撑、关系拓展等方式来扩大我行的中高端客户的数量质量质，确保零售业务更好发展。
第三篇：学习数字化的心得体会
新一论课改对教育现代化提出了强烈的需求。在校园多媒体硬件建设迅速发展的前提下，软件建设――数字化教学资源库建设及管理成为教育现代化发展的瓶颈。
本文所说的数字化教学资源库包括电子备课库、课件库、题库、案例库、学籍成绩库、科研成果库、学生学习社区、教师学习资源库等。一所学校若具有完备的校园网、校园闭路电视系统、校园广播系统和多媒体教室，但配套软件资源缺乏或管理不善，会导致设备使用率低下，造成极大的浪费。建设数字化教学资源库，就是为了最大限度地实现资源共享，从而使学生接受数字化学习生活体验，提高学习兴趣，学会主动学习；把教师从传统的、低效的工作状态中解放出来，使他们有更多的精力研究教与学，提升专业化水平。
一、数字化教学资源库建设的方法
建设数字化教学资源库，必须发动学校各个职能部门和广大教师积极参与，不能依靠少数人。资源库建设是一个动态的过程，需要随时充实和更新，不可能一劳永逸。因此，建设的总思路是把任务分解到各年级备课组，以年级为单位进行资源的积累，按备课组――教研组――教务处――网管中心的顺序逐级验收上传，由网管中心负责技术处理。
二、数字化教学资源库的管理
科学管理是提高数字化教学资源库应用效率的保证。为了有序地进行资源库的建设和管理，应该成立领导小组、管理小组、资源开发小组，各司其职，并建立各种合理的制度，完善教师培训体系。
教学资源库是为教学服务的，因此要帮助教师了解网络资源的特点、组织形式以及应用网络实现教学资源共享的`途径，要加强培训，使教师掌握通过网络共享教学资源的方法和课件制作技术，并能熟练运用电子备课系统进行教学设计，有效开展多媒体辅助教学和网络教学。随着信息技术的发展，新的系统、新的技术将层出不穷，因此对教师的培训也不可能一劳永逸，学校有必要完善教师培训体系，满足教师及时更新知识和技能的需求。
数字化教学资源库的建设与管理是一项系统工程，涉及的资源门类繁多，我们可以成熟一块上一块，不求快而求精，不求全而求特色，切忌形式主义，关键在于实用。在数字化教学资源库的建设中，领导的重视和正确引导会起到决定作用，引入考核制度则是有待继续探索的问题。
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