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置业顾问培训心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的 衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何 常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有 好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的学习,我也是受益匪浅,下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享:
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户,他们是什么样的,不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单,甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素,销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责,必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争,想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理,高尚的品德行为,良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩,他就会一味地笼络客户,虽然一时之间可以提高销售业绩,但这短暂的名利绝对无法持续到永久,终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系
想成为优秀的销售人员,前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等,给顾客一种值得信赖的感觉,而良好的人际关系更是必不可缺的,每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好,可是顾客很讨厌那个销售人员,顾客会买吗?大概不会。假如一个产品不错,不是最好,可是顾客跟销售人员的关系非常好,是不是有购买的可能性?可以考虑,因为关系好。一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。你再有实力,没有人脉,对不起,你不会成功。你非常有人脉,可是你没有实力,还是有限。假如你有实力配上人脉,你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。
六、伦理道德观念 正如老师所讲,“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义,自私自利,甚至为达到目的不择手段,那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问,我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识,置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面,根据我国房地产行业当前的实际情况,房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求: 遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养,而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念,并理解其对于自己职业活动的特殊意义。以“诚”为本:房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务,实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易,首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比,并不占优实体物质形态的商品,在此时,“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用:在现代商业社会中,信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的,良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户,树立良好的品牌和信誉。因此,房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面,要做到言必信,行必果,另一方面,应注意不随意许诺,避免失信。尽职尽责:房地产销售中的许多环节都是必不可少的,因此,销售人员绝对不能为了图轻松而省略,也不能马马虎虎,敷衍了事。
七、认清自己,提升业绩
一个急需要提升业绩的置业顾问,在没有对自己有真正的了解和认识之前,只是一味的追求业绩,而忽略了本质,那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题,从内心启发自己,明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题,从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!
我相信我们的明天会更好!
XX年10月17日至10月31日,为期15天的“XX国培计划――吉林省农村小学英语教师培训”结束了。作为本届培训班的学员,我深感荣幸,同时也非常感谢吉林师范大学培训中心的领导和全体人员、13位专家教授和一线老师在这十五天里给予我们的培训,还要感谢班主任郑老师,有您的悉心照顾,让我们感到四平不再陌生。15天的培训很短暂,但是15天的培训很扎实,15天的熏陶让我有了脱胎换骨的感觉,理论讲座为我的头脑增添了许多新的教育理念,情感教育让我收获了一份快乐心情。
本次培训,来自全省各地的小学英语教师共有100人。学校开设的培训内容丰富,形式多样,培训课程分为五大类型:
1、教师专业化与师德教育;
2、英语教学技能与学科教学理念提高;
3、现代教育技术与课程资源开发;
4、教学问题交流与探讨;
5、小学英语教育科学研究方法与教学课题研究。
在培训中,能够得以聆听众多专家、乃至国内外的专家教授的讲座,倾听他们对小学英语教学的理解,能够观摩一线教师以及省内外优秀教师的课堂教学,学习他们的教学技能,对我来说是一次思想上的洗礼,心灵的震撼和理念的革新。
吴振利教授的讲座让我对新课程理念下的教学方式与学习方式的变革有了新的理解;赵光辉教授的课让我对做一个富有人格魅力的教师充满了希望;张锐老师和于洋老师的语音教学解开了我在语音教学中的存在的迷惑,异文化渗透教学让我更加喜爱英语,为自己是一名小学英语教师而感动自豪;赵晓光博士的'课题、论文研究再次疏理了我在撰写教学论文时的一些不清晰的思路;姜焕老师的课点燃了我对成为一名合格的优秀的小学英语老师梦想,她那美妙的歌声和惟妙惟肖的简笔画更是让人难忘;孙维华老师的课让我知道了如何有效的开发课程资源,更好的利用课程资源进行教学;王军教授的课为培养我们小学英语教师的专业能力指明了方向;外教专家mike和villiam linsay的课更加让我难忘,那纯正地道的语言和幽默风趣的教学方法不时引起我们全体学员的喝彩,同时还纠正了我们在文化方面的一些误解,最重要的激发了我对英语学习的热情;张冠群老师的阅读教学让我感受到了阅读的快乐,阅读的价值,让我知道一个人的成功是离不开阅读的;王迁波校长的课让我对校本研究有了新的认识,谭振江老师的上机操作让我对课件的制作有了更加完美的想法和设计;还有吉林师范大学教育科学院副院长纪和国教授带领我们玩的一系列富有情感的教育游戏,让我们在游戏中学会实现自我的价值,改变自己的心态,用阳光灿烂的心态面对工作和生活。
通过本次紧张而短暂的培训,让我品尝到了一顿最丰富、最美味、最营养、最有价值的“知识文化大餐”。我要重新审视自己,作为一名年轻的小学英语教师,我要不断的学习,不断的提高自己的专业知识与技能,不断的充实自己,找到自己的人生价值,在教学中通过自身的素养来感染学生,让学生从心底里信服老师。同时在今后的教育教学工作中我要努力实践、开拓创新,积极将本次培训所学的经验及方法运用到教育教学中,不断提高自身教育教育水平。同时,在这里还要感谢国培计划,吉林师范学院培训中心和珲春市教育局及教师进修学校领导能给我这样一个学习的机会,在今后的工作中我会努力实践、勇于开拓,为吉林省农村小学英语教育事业尽一份自己的力量。
时光飞逝,光阴荏苒。不知不觉英语教研组在学校领导的关心和指导下。度过了将近半学期,回首这些时光,英语教研组所开展的一系列活动。旨在引导教师逐步树立新的教育理念,不断提高我们教师的教育,教学水平;不断促进幼儿对英语的主动学习,先将这两个月的工作总结如下:
一、加强英语教师的师资队伍建设:
在英语教学中为了更好的将知识教给孩子。英语教师必须加强自身的学习,丰富关于幼儿英语教育的理论、教法和学法。并积极参加各种英语培训,提高自身能力。
二、扎扎实实抓好课堂教学:
衡量一个教师工作责任心的标志之一就是教学常规工作。只有扎扎实实的定好教学进度、计划、教学设计等工作。才能上好每一节课,对活动中存在问题及时的讨论并交流,从而促进教学质量的提高。
课堂教学是教学工作的主阵地,提高课堂教学的实效性关系到学生学习的质量。因此,我们英语教师积极学好教学理论,用理论指导实践。经常开展各种听课活动,取长补短,共同提高。
三、加元配合,充分发挥家园共育的作用:
在实施家园共育中,为了使家长们进一步了解幼儿园英语教学的作用,我们通过一日活动、召开家长会、网络等方式与家长取得联系,共同提高孩子的对英语学习的兴趣。
四、利用游戏,轻松学习英语。
游戏是幼儿易于接受的,是促进孩子学习的‘催化剂’特别是针对年龄小的孩子。只有将好玩的游戏融入英语教学中,幼儿才会愿意学。通过游戏,引导孩子积极参与活动,提高孩子学习的积极性,让孩子主动的加入到活动中来。
五、新的一年工作构想:
1、努力学习,不断提高自身业务水平和教学能力。
2、积极探索新的教学方法。
3、勇于创新,尽最大努力培养幼儿学习英语的兴趣。
英语是我国的特色之一,为了营造一个轻松和谐的英语教学气氛,在今后工作中,必须继续去探索,去思考,去实践,在新的一年,我要以崭新的精神面貌去迎接新的挑战。
作为一名合格的英语教师,要具备哪些基本的素质与能力呢?这次的培训让我对它有了重新的认识与理解。
首先,教师要具备健康的心理素质。在工作与生活之间,能调适好自己的情绪。面对压力与竞争,要正确地了解自我,在力所能及的情况下发展自我,提升自我。和谐与同事及家长之间的人际关系,这不仅有利于自己的教学工作,同时,又能为创造出良好的学习与工作环境。
其次,我们要具备最基本的素质与能力。
教师必须树立新的教学观,同时还应有娴熟的专业技能。教师的技能包括以下五个方面:教学设计、教学媒体、课堂教学、组织指导课外活动、教学研究五个技能。认真备课,好好上课,及时反思。
教师要具备学习的能力:教师这个职业,不仅是教的过程,同时又是学的过程。
作为英语教师,我们要让学生爱英语,首先我们自己得先要爱英语。我们的`英语学习不会从大学毕业那一时刻要停止,它是永不停止的。我们既要工作,又要学习,很容易中途放弃,那就需要我们在学习过程中要有自我约束力,要有信心。同时,学习应该是连续性和持续性的。
不仅对英语要持之以恒地学习,对于本学科的理论知识也要加强。理论学习的途径比较多。最主动的学习可以说是自学了,当然自学的过程会比较乏味,但是当我们的教学经历多了,当我们将两都结合起来的时候,会发现这其中需要学习的东西太多了,并能发出一句感叹:原来如此!其它的途径包括听课、听讲座以及互动交流。这些途径比自学会更直接与直观。我们不仅会有自己的想法,也会学到其它人的长处,更重要的是我们这交流过程中解决了“为什么是这样”的原因。理论学习结合平时的教学实践是一种输入,那么不断的输入需要我们也有得,因此,我们也要积极地去撰写地教科研论文、教学案例及德育论文。
对本次培训班的认识:
本次培训班在班主任老师的努力之下,活动丰富多彩,培训内容充实,效果较好。给我印象最深的就是组织学员进行上课,然后大家再一起来评课、讨论。培训期间我们分别听取了许多位教师的课。他们在具体的操作过程中,都是用现代教育的思想,站在培养学生英语素养的高度来认真分析教材,从确定教学目标入手,重点研讨如何使用材料引导学生的探究活动,难点放在选择适应探索活动的教学方法上。整个活动中我们最大的收获就是学会了研究、学会了讨论,特别是研讨气氛异常活跃,好多好的点子,在思维的碰撞过程中应运而生,无论是上课的老师还是听课的老师都在不同的程度上有了提高!这次培训活动对大家今后的英语教学大有好处的,影响也是深远的!
5月中旬,我有幸参加了夏侯小学英语教师骨干教师培训。在本次培训中,我学到了很多,思想观念也发生了深刻的变化,我认为这次的培训为我这个新手教师提供了一个站得更高、看得更远的平台,对我来说是一个接受新思想冲击的过程,也是一个提高自身专业素质及能力的好机会。
本次培训有来自本区不同学校的各位英语老师,杨杰是我们的指导老师。课程内容丰富多彩,他从听说读写各方面为我们展示了不同的活动。我们40名教师也扮演学生的角色,将理论放到实践中去,再在实践中反思。每天的我们就像一个吸水的海绵,尽情地吸入,以提升自身能力。以下,我分享我的培训体会和收获。
一、认清自己,开拓属于自己的教学风格
在培训的过程中,我觉得就是一个学习的过程。40位教师,各有各的风采,能唱善辩,能画能演,让我有一种紧迫感,我觉在得我应该多学习,不断地充实自己,提升自我,做一个合格的有个性的英语教师。杨杰老师让我们反思自己,并分析自己是属于实践性,反思型,学习型还是计划型的教师,并跟我们总结其实这几种教师的类型应该是一名综合教师的滚动性的转变,从计划型到实践型到学习型再到计划型不断地滚动转型,做一名合格的.新时期的教师。
二、合作学习在小学英语中有着重要的意义
我们40名教师分为八组,每5人为一个小组,在教学活动中,我们五个人必须合作去完成教师下发的任务。我发现合作学习既是一种教学方法也是一种学习方式。它能让学生们在组织形式下学习,互相启发,互相帮助,共同完成学习。合作学习“不求人人成功,但求人人进步”。合作学习通过学生之间的合作性互动,把“导”与“演”进行了合理的分工,使得传统课堂上许多原来由教师完成的工作现在则由学生小组来承担,师生关系由原有的“权威--服从”关系逐渐演变成“指导--参与”的伙伴关系与共学关系,师生之间可以进行平等的对话与交流,从而真正实现教学上的民主。
三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中
曾经有教师说过,教师就要勤于学习,勇于实践,敢于创新。我想在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际,对教材内容有所选择,科学地进行加工,探寻恰当的教学方法,合理地组织教学过程。把培训中学习到的教学理论和教学活动合理地运用到教学中来,并在实践中不停反思,从而得出适合学生的教学游戏和方法。
总之,经过短短几天的培训,我更新了观念,学到了很多知识,在今后的教学实践中,我更要不断地学习,实践,反思并创新,尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路,形成自己的成熟的教研教学风格和模式,做一个受学生欢迎的小学英语教师。
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