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第一篇：拓展培训心得体会
xx年5月30日至5月31日，我有幸参加了公司在孝感双锋山景区组织的“经纬视通铁三角拓展培训”。在这两天里，我们参与完成了五公里越野、成功呐喊、鼓动人生、合力天梯、慢慢人生路、渡河、急速60秒、报数PK、逃生墙等多个项目。虽然只有短短两天，但我确收获了宝贵的经验和体会。以下从六点来分享下我的体会。
第一点， 我们需要有竖立成功的信念
每个人都想成功，但成功的人确寥寥无几。做事情不可能都永远一帆风顺，如果没有对成功的渴望和坚定的信念，很可能在取得成功的过程被困难给打败，遭遇失败而退缩。当你有了对成功的渴望和坚定的信念，你就会积极的面对成功路上每一件事情，你就会变得勇敢、自信，创造出一个一个的奇迹。因此我们需要有坚定的信念。
正因为有了成功的信念，我们在做拓展项目时遭遇失败而没有退缩，我们勇往超前，最终取得了成功完成了一个个项目。在拓展项目如此，在生活和工作中亦然也要如此，我们有了竖立的成功的信念，我们一定会迈向一个个成功。
第二点，我们需要有团队意识
团队意识是在此次的拓展培训中体验次数最多的，也是最为深刻的。团队意识是一种团队负责的意识，是一种团体荣辱观。团队不能完成任务、队员失误，所有队员也要接受相应的处罚。从队长到队员，对队伍都承担着一份责任。
“鼓动人生”项目中，我们枪手全员高度专注投入、齐心协力连续突破三个任务目标，在任务完成大家欢欣鼓舞。在“成功喊话”、“鼓动人生”、“报数PK”项目中，友队雄鹰队队员喊话的每次失败、鼓动人生项目目标的未达成和报数PK的失利导致全队成员一次次集体受罚，充分体现了“一荣俱荣，一辱俱辱”。
团队不是个体，团队中需要个人的优秀，更需要整体目标的达成，整体的优秀与卓越。团队中个别人的优秀表现，只能保证团队目标中阶段性或子目标的达成，但不能确保团队总目标的实现。只有团队总目标的实现才具有实际意义。就好比木桶原理，木桶能装的水永远受最短板的限制，因此团队意识就显得尤为重要。只有团队中各成员都有了高度的团队意识，有了大局观、责任感才能避免短板的出现。
第三点，团队不是集体，需要合作
没有完美的个人，但存在完美的团队。个人的力量是有限的，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是团队的意义和价值。同时团队也需要强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，统一指挥才能保证团队工作有序的开展。
在“合力天梯”项目中，教练也说过那怕是他自己一个人没有别人帮忙根本没法攀登。但就是在这个项目中，一组组2人小队，实力跟教练有巨大悬殊的小队，通过2人小队的协力合作成功实现了一层层的攀越。这就是团队合作的力量体现。
在“逃生墙”项目中，4米高的逃生墙，比两个人的身高还要高，我们39名队员，组成了一个大的团队。在教练的系统指挥下，根据每个队员自身条件进行了合理分工，通过全员的协助配合，在不借助任何外力的情况下全部安全的通过，我们做到了。这就是团队合作、系统指挥的魅力，团队合作让一切皆有可能。
第四点， 团队合作需要信任
个人的能力和精力有限，在团队中一个人不可能完成团队任务的所有事情，团队工作任务通常需要多人合作完成。当你需要依靠队友来完成团队任务中关联或阶段性的任务时，你必须要做到信任队友。因为团队合作信任是达成目标的基础，当你充分信任队友的同时，队友也因此有了更强的责任感，有了相互信任，互相鼓励，我们才能积极地达成每一个目标，最终实现共赢。
在“慢慢人生路”项目，我深刻体会到了团队合作信任的重要性，团队合作信任的力量。慢慢人生路项目要求“盲人”和“哑巴”组成小队，由“哑巴”的通过无声的指引帮忙“盲人”两人共同渡过一段坎坷的道路。身为“盲人”的我，在完全看不见的情况下，我刚开始是被迫的相信队友。一段时间后，我充分感受到了队友那份强烈的责任感而表现出来的细致入微的照顾。我便完全的`相信队友，我们上下过阶梯、爬坡、越坎，甚至奔跑过，最终快速、顺利的完成了近1公里的山路通行。
第五点， 团队需要竞争
市场竞争，是推动行业市场发展的一大动力，市场竞争也促使市场内的各公司竞争与发展。介于外部的压力和团队的自身成长，所以我们需要团队竞争。团队竞争可以提高团队整体的战斗力，在竞争中可以提高团队们的积极性，提高团队的活力。成功也源于竞争，优秀的团队更需要竞争!
在“报数PK”项目中，同时采用了两队的淘汰竞争机制和团队内的队员末位淘汰机制，正是竞争让我们产生了如此高效的成绩。
第六点，团队需要严格的纪律
纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。比如说某个队员没能按期、保质、保量地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒，这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，后患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。
另一方面，没有严格纪律约束的团队，往往他要向东，你要向西，还有的准备原地不动，因而是不可能形成合力，也就没有战斗力。
在拓展培训时，一名队员在违反了不留一物的卫生规定时，他当场受到了严格的处罚，之后整个拓展团队也没人违反此项规定就证明它的积极的意义。
通过这次拓展训练，对照自己的工作，我将从以下五个方面来对个人和所带团队加以改进：
一是调整心态，焕发激情;
二是勇于挑战，敢于突破;
三是加强团队意识，有责任感和使命感;
四是加强团队合作与信任;
五是加强团队纪律性建设。
作为中层管理人员，我们的素质和表现将直接对团队员工产生影响，我们要营造一个好的工作氛围，树立队员工作的信心，不断地激发全员的激情，保持高效的工作方式，让我们的团队保持高度的发展态势，从合格走向优秀、走向卓越。
第二篇：移动员工心得体会
回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年一年工作心得如下：
自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
一、热爱本职工作，精通移动业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
二、敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
三、知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
四、严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
第三篇：拓展培训心得体会
在两天的训练中，我深刻地反思了一下自己，就自身的弱点和缺陷很有感悟：
一、交流沟通、学会倾听
在三岛求生中，我非常有幸被安排到盲人岛，在黑暗、无助当中，我度过了生命中静止的两分钟，忽然我发现我应该能说话时，就大声的向健全人岛呼喊，可是听到的只是很平淡而且不完整的回答，我只是更加茫然无助和不知所措。在工作中、生活中，当别人甚至自己的孩子向自己求助、提问时，也许自己觉得很不以为然，随口一说，可对于求助的人这件事也许是很重要的。自己的随口一说只会加重别人的茫然无助。我本人的脾气有些急躁，很多时候都忽略了别人的感受，对于我来说学会倾听是多么重要啊！在我以后的人生道路上，我会永远记住自己做为最弱者时的体验！
二、信任的.基础是自己准备好了
在信任背摔时，每一个背摔的人摔下来之前，下面的人都要大声回答：准备好了！我们一定支持你！坚定的回答才会使背摔的人相信下面的队员，才会坚定的倒下来。工作当中，自己总是在抱怨，为什么自己已经做了，已经做好了，可别人总是还要一遍遍地问：做好了吗？做好了吗？我想还是应该反思一下自己：自己准备好了吗？自己真的做好了吗？别人的不信任和怀疑不是毫无理由的！只有自己准备好了，才会换来别人百分之百的信任！
三、换位思考
在做断桥和信任背摔时，当自己站在高处时，怎么觉得那么高？自己需要跨越的距离怎么那么远？和自己在下面做为旁观者时的感受是多么的不同！工作中生活中，我们每个人都要学会换位思考，立场不同、角度不同，对问题的看法也会不同。学会换位思考，带来的是对别人的理解，带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择。
四、感恩的心
看着那高高的毕业墙，我在想：自己的身体比较重，行动也不敏捷，我怎么爬上去啊？可是当众人的手将自己推到墙下，并将自己高高举起时，当我踩着众人的肩站在半空时，我感受到下面有无数双手强有力的支撑，我看到上面有无数双手向我慢慢靠拢，顿时自己浑身上下有了一股前所未有的力量！终于，我成功了！我们成功了！可是我们成功以后，我想不起来自己究竟是怎么爬上毕业墙的，我不知道自己踩过谁的肩膀，也不知道是谁的双手在支撑自己，牵引自己。是啊！在工作中生活中，无时无刻，有许多人都在默默的帮助自己，自己也许知道，也许不知道。可是没有别人的帮助，单凭自己一个人的力量怎么可能成功？在以后的人生道路中，无论何时何地，我都会报着感恩的心去做每一件事，我都会报着感恩的心面对我的队友，成功属于大家！成功属于我们的团队！
第四篇：工作培训心得体会
一、对教学常规管理有了新的认识。
通过对教学常规管理的学习，我们对新学期的教学常规管理工作有了新的认识。我认为新学期教学常规工作的首要任务是新课改要求下，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则，我们只有理论联系实践，行动上才能跟上步伐。
二、严格执行有关规章制度。
1、实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。我认为只是一种手段，它是一种宏观上的要求，一种客观的、理性的教学常规的制度。
2、做到工作与考核离不开。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作质量如何的一种评价方式，没有一个标准的工作考核方案，就很难评估工作效率和工作质量。应此我们认为制定各项规章制度是非常重要的，并做到全面细致。
三、教学常规管理的安排、落实、检查。
教学管理工作是学校工作的中心环节，应此我们认为我们要经常强调教学常规管理，工作如期落到具体、落到人、检查及时、检查到位，发现问题及时整改。如果我们疏忽教学常规管理的任何一个环节，教学管理容易变成瘫痪，教学活动很难正常有序进行，教学质量根本谈不上。
四、各项校验活动井然有序的开展
1、认真钻研教材、认真备课，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。
2、认真组织安排有骨干教师和经验丰富的老教师的带头下开好每周教研活动，相互学习，相互促进，取长补短。
3、组织好每期考试工作。并考后做好试卷分析和教学质量评价。
通过这次的培训深刻认识我们的教育目标应该是全面实施素质教育，推进课程改革，转变教育思想，面向全体学生，加强学生思想品德教育，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础，努力培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。应此，做好教学管理工作是学校工作的重中之重。
第五篇：工作培训心得体会
怀着空杯的心态和期待的心情，4月20日，参加了这次通讯员培训。我非常珍惜这一周学习培训机会。上课时，听的认真，记的仔细。这次培训学习内容广泛，课题新颖，在交流互动中，深受启发，每一节课凝聚着组织者和授课老师的心血。这次培训班学习，为我打开了一扇窗，让我在一次次的感悟中豁然开朗。
一、思想上有了新认识
作为一名加入宣传工作队伍的新人，由于涉入时间短，经验不足，早就对宣传工作培训学习有着迫切的需求。在“摄影图片的后期处理”、“PPT设计新理念与实战”的学习过程中，惊奇的发现原来还有如此简单的处理方法，学员们都一致认为课时安排太短，需要老师解疑答惑的问题太多。肖燕怜老师讲的“企业宣传与新闻选题”和邓志轩老师讲的“宣传报道写作与务实”，使我学到了许多新闻宣传及新闻写作的知识，受益匪浅，收获颇多。记得刚接手宣传工作的时候，我很茫然，单纯的以为只要把所发生的的事情叙述出来，表述清楚就够了。通过这次培训，我深刻的体会到，一条新闻不仅文字要优美先能打动自己才能打动读者，更在于发现它、报道它；在于发现它背后别人所不能看到的价值；在于抓住它的特点、新点。可以说，这次培训对我的启迪和指导是长久而深远的。
二、互动交流，视野有新拓展
这次培训大家在学习过程中积极交流。在学员交流发言上，他们站在不同的角度，充分阐述自己的看法，有的委婉谦虚，有的一针见血，有的独树一帜，有的质疑问难，引起大家无限的思考，留给我深刻的记忆和回味。每一位学员的发言都使我比原来看得远了，使我的理论水平有了新的加强，将更好地指导我以后工作。对我以后的工作是一种极大的帮助，对我更是一种激励与鼓舞，可以说这次培训使我补了元气、添了灵气。
三、自我反思，工作上有了新目标
这次培训不仅提高了自己的写作技巧，更激发了写好宣传报道的信心和决心。向书本请教，听老师专业的讲座，学习同伴的长处，这些都为自己的宣传工作水平的提高作好准备。“师傅领进门，修行在个人”，虽然掌握了有关写作的部分知识，但要写出好作品，关键还需要靠自己以后在实际工作中的努力。
培训不是结束，而是一个崭新的开始，在今后的工作中我将以更坚定的信心、更宽阔的视野、更务实的态度，做好宣传工作，不断提高自己各项工作的能力。培训时间虽然短暂，但对我的帮助却是长远的，这次培训不仅是一次业务学习培训，更是一次深层交流、思想提升，富有针对性的实践活动；不仅是对自己知识的扩充、宣传理念的提高，更是对自己观念的一次更新。
第六篇：入职培训心得
在这些日子，使我感受颇深的，是同部门的老大哥老大姐们的热心关照，他们对我的问题从来是不厌其烦的解答，手把手的教，让我在业务技能方面迅速地提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，更是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快地进入主角。
原本以为，说话是件极其微小的事情，在营业厅实习的过程中我才发觉，原先说话也是一门能够十分讲究的艺术。“您好!欢迎光临!”“您好!请问有什么能帮到您的?”“您请坐，请问您手机号码是多少?”一句简单的问候，一句朴素的话语，其中却代表了移动公司对每一位客户的真诚与关爱!作为一名服务人员，应本着“服务第一、客户至上”的理念，处处站在客户的立场，想客户之所想，急客户之所急，工作中的种种经历，不但教会我要如何为人处事，更教会我如何做一个真诚的人!
能够走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇，对移动供给给我这样的机会，我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现。公司为我们刚走出校门的大学生供给一个展示自我、发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自我的力量，创造出自我的精彩，用行动回报移动，回报社会的关爱。良好的开始只是成功的一半，应对如此的机遇，我怎能不努力呢?在这竞争激烈的年代，前时的脚步不能放松，我有信心不辜负移动对我的期望。作为一名新员工，我所拥有是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，可是年轻也意味着热情和活动，我自信能凭自我的本事和学识在今后的工作岗位中，克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标，与移动一同成长，见证移动更加灿烂的明天!
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