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第一篇：社区礼仪培训心得体会
培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素质的最直接有效的手段。近日，汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的.重要性与必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点：
一、细节
细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：“大礼不辞小让，细节决定成败。”在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
二、微笑
微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、与谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基础。
三、培训实际操作
此外，“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这几个在服务行业中最重要最常用的“金十字”也让我印象深刻。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个与睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。
第二篇：技能培训心得体会
10月30日，我有幸参加全国教育名家论坛-第七届品格教育与班主任技能提升暨德育主题班会培训会，这里聚集教育名家智慧，是一场直抵心灵的教育论坛，这次论坛可以说是令人振奋，催人奋进，发人深省，感人至深，收获丰厚。尤其听到全国模范教师叶德元的主题演讲。
叶德元老师真不简单，获得的无数奖励不说，管理学生的技巧真的是让我折服，我也非常的赞同的他的管理方法和理念。我一直都很赞同用心去和学生交流，让学校信服你来达到管理学生的方法，这样不仅学生内心是自愿的，而且可以达到你意想不到的效果。下面几点给我留下了很深的印象
一、注重细节。
在叶老师的班上，大家凝聚力非常强，我想和他平时关注细节是分不开的，比如他自己开通了一个博客，作为学生和家长和他进行交流的平台，每次一有新的信息和事件，第一时间让家长知道，让大家都觉得自己就是这个班的一员，家长认可了你这个老师，以后随便开展什么活动，就变得非常方便了。
二、多表扬，少批评。
我想这正符合教育的理念，表扬是正能量，会让孩子越来越喜欢学习，即使成绩不好，他们也会觉得学习是快乐的，比如一个成绩不好的`孩子主动留下来打扫卫生，叶老师马上拍照下来，传到自己的博客上，让家长和同学都来关注，我想他得到的不仅是关注，更多的是一份自信。
三、注重情感的培养。
成绩很重要，但情感的培养同样重要，该学习时认真学习，该活动时尽情活动，学习不是靠时间堆出来的，也许教会学生方法之后，成绩会更好，为了搞好自己班的特色文化，即使大考临近，但依然有条不紊，最后证明，这样环境中长大的学生也许自我计划能力更好，成绩也会更好。
四、注重感恩的培养。
学生在成长的过程中是离不开父母的陪伴的，但正是因为父母的无私付出，很多学生觉得是理所当然，从小到大，没有给父母说一句感恩的话，叶老师通过各种活动，比如三八节，劳动节，教师节等，让学生学会了敢于表达，敢于勇敢的说出自己的爱，学会了感恩学校，感恩老师，感恩父母，试想，这样懂得感恩的孩子教出来，即使成绩不太好，对社会肯定也是具有积极的意义。
总之，听了这次讲座后，让我对人生又有了很多感悟，不仅对教育学生有感悟，对以后教育自己的孩子同样适用，我觉得这对我以后培养自己的孩子提供了指向，知道了有些东西是必须需要的，成绩很重要，但成绩不是全部，也许学会做人和感恩的心才是一切一切的基础。
第三篇：小学教师的培训心得体会
很有幸在今年4月参加了湖南省中小学教师教学基本功及课堂教学策略远程培训。这是一种以信息化带动教师培训的现代化培训手段，它为我们一线教师集中提供了优质的课程资源，极大地丰富了培训的内容。
在这里，我们观看了教育专家的讲座，看到了名师上课的课例，使我们开阔了眼界，对教育教学的新动向有了更新的认识，有了更深层次的理解，让我大开眼界，丰富了自己的教育教学理论知识,并能结合自己在英语教学中的实践，反思自己的教育教学，解决现实教学中面临的问题。
在这里，我还更大层面地接触到许多区内的`同行。在这个平台上，大家就英语教学工作展开积极地交流，学习到了同行们的宝贵教学经验，自己的许多困惑得到了解决，让我更进一步反思自己的教育教学，提高了教育教学工作的能力。有了远程培训这个交流平台，让我们就像站在了巨人的肩膀上一样，让自己看得更远，进步得更快。
通过这次培训，我受益匪浅，得到的不仅仅是知识，更重要的是一种理念，一种带着现代技术投身于教育事业的信念，使我真正体会到讲课是一种艺术。总感到还有许多需要学习的地方，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们国家的教育事业的发展壮大做出自己应有的贡献。
第四篇：礼仪的培训心得体会
公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、的体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的`规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢的陌生人的友善，赢的朋友的关心，赢的同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
的体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉的一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢的尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
第五篇：礼仪的培训心得体会
学校开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起;学校多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节，具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的'孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。
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