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为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了,但我的心久久不能平静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导,我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中,局培训中心精心编排了培训计划,在课程安排上,更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心李xx的所讲授的《安全规程》这一科目,让我对《安规》有了更深一步的熟悉。李xx没有采用生硬的教条主义来教学,而是将学习光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李xx讲得的未几,由于她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李xx所讲授的,作为一名电力员工所必备的基础知识,李xx讲得很仔细,生怕我们没有把握好,她总会提醒我们多做笔记,并对一些重难点题目给我们着重分析指导。当李xx将课程讲完时候,我们大家都留意到了,李xx的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想,到了基层之后,我将面对的是新的工作新的环境新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强,怎样才能得到用户的理解与支持,怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑,农电治理中心的吴老师在她的课堂上,给了我逐一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识,让我有了一种茅塞顿开的感觉,很多原来想不通的题目也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训,我的基础知识再一次得到了巩固,但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富,它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新出发点上的一点洗礼,以崭新的面貌,百倍的信心,迎接新的挑战。
回顾四年的大校园园生活生涯,有追求,有拼搏,有欢笑,有成功也有失败。我孜孜不倦,不断地挑战自我,从而完善自我。为实现人生的价值打下了坚实的基础。
如今告别了难忘的大学生活,我怀揣着对完美未来的憧憬来到了华能瑞金电厂。这是一家极具实力的企业,十分感激领导给我加入贵公司的机会,能与这样一个优秀的团队在一齐工作我感到十分荣幸。
20XX年7月28日这是个值得纪念的日子,这天我们最后到了公司报道。新环境新面孔,一切都给人焕然一新的感觉。时间飞逝一转眼五天的入厂培训结束了,五天里领导的关怀同事的热情让我在这个陌生的环境体会到了家的温暖。
五天里我们系统的学习了《员工安全手册》《电力安全作业规程》等书籍,各位领导亲自授课、传授经验让我们明白了安全重如泰山。力求零事故、零伤害的必要性。
安全是我们这次学习最重要的部分,这是因为电力行业是一个高危行业,电能在造福人类的同时,也潜伏着相当大的危险,如果缺乏驾驭它的知识和技能,就会发生人身伤亡事故和设备损坏事故,造成巨大的损失。“安全”是电力企业一切工作之根本,它不仅仅是电力企业自身发展和提高经济效益的基础,更关系到员工自身生命安全,关系到每个家庭的幸福生活。我们不仅仅要牢固掌握安全生产的知识,更要一丝不苟地应用到生产实践中去。安全事故的发生往往是由于大意、不注意小节、闲麻烦,存在侥幸心理的状况下发生的。
在日常工作生活中,我们务必严谨、严格按照规程,一步一步的做好每一件事情。时刻牢记“以人为本,安全第一,预防为主,综合治理”的华能集团安全生产方针,全面树立“安全就是信誉,安全就是效益,安全就是竞争力”的华能安全理念。努力做一个合格的华能新时代员工,为瑞金电厂,为华能集团,为祖国人民贡献一份微薄的力量。
安全管理要以人为本,只有充分调动了员工的主动性和积极性,安全工作才好开展。工作了十几年,我觉得公司的安全管理上可以从以下几个方面加大力度。
一、安全第一,预防为主,综合治理。在施工过程中要严格按照施工程序进行操作,相关管理人员要熟悉施工程序,这样才不会冒险在安全设施不完善的情况下工作。安全设施到位,才能减少安全隐患。在施工现场,每一个危险部位都要悬挂相应的标志牌,以便提示职工预防危险的发生。在施工过程中正确使用三宝,在四口防护设施要定型化。每天的站班会要针对危险源和危险点进行仔细讲解,并就如何采取防范措施讲解清楚,施工过程是要对不断出现的问题及时处理。
二、不断加强培训学习。职工安全意识低,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律是造成目前伤亡事故居高不下的主要原因。通过不断培训学习,可以掌握更多的安全理论知识,并在工作实践中不断补充完善。通过安全技术培训,使员工及时掌握各种新技术,这样才能在施工中适应新的工作要求。广泛开展安全培训教育活动,努力提高员工的安全意识和素质。尤其是对新进场的员工必须进行上岗前的三级安全教育,使员工人懂得安全工作人人参与,从要我安全变为我要安全。公司有计划地安排安全管理人员参加安全培训,不断提高安全管理人员的素质,安全管理人员要脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤,恪尽职守,为企业健康发展保驾护航。四处交流经验,到安全工作做得好的地方参观学习,取长补短。
三、要落实《安全生产管理制度》,制度面前人人平等。安全生产,人人有责。不论协作工或者职工都是单位的一员,都是不可缺少的一部分,要一视同仁,给予必须的关心和沟通,才能用情感留住人。现在正是炎热的夏天,有很多员工为了舒服,穿拖鞋、裙子、不带安全帽等上班,要杜绝这类习惯性违章,就要一视同仁,这样才能树立公司的形象。不论科室人员还是施工队人员,都代表公司的形象,应该同等对待。不论是安全大检查,还是平时施工都要注重安全文明施工,让员工有个舒适的施工环境。做到奖惩分明,做好有奖,不好就罚。奖励有精神和物质奖励两种,让员工们觉得付出就有收获。
四、管理人员要和各级人员沟通好。每一项制度的落实都是一级到一级,沟通不好容易让原意传达走样。安全员要和各班班长沟通好,才能把项目部的有关精神和公司的宗旨通过班长传达到每个员工。现在工期紧,任务重,点多面广,单靠安全员一人肯定管不好整个施工现场。安全员和班长沟通好,班长要给组长交待清楚工作和安全注意事项。上下一心后才能把安全工作控制在手中,人人快乐工作。
实习充分响应公司“大干100天”的号召,紧扣一个理念,围绕两个重点,强化三个结合,着力四个推进,确保五个到位,出色的完成了本次培训任务。
1、一个理念
“以人为本,开拓创新”
确定这样一个理念是为了响应公司“大干100天”、“岗位成才”的号召,落实公司提出的“勤于学习、善于创造、甘于奉献”的希望和要求,在培训中充分发挥组员的主观能动性,开展创新性的培训活动及文体活动,促使组员逐步提高素质、逐步进入角色、逐步融入公司。
2、两个重点:
(1)培训安全
安全是培训工作的前提,是实现企业安全生产的有力保证。
从培训初,公司便对我们进行了安全教育。为提高教育培训效果,本次安全教育克服了以往工作中的几种不正常现象:一是培训工作走过场,为应付上级的检查和考核而培训,不深不透,敷衍了事;二是满足于完成培训任务,随意安排内容,缺乏针对性,学员是否接受,是否有成效,不闻不问;表面上轰轰烈烈,实际上效果平平,等等。
公司为实现员工队的高素质,特别重视安全教育培训工作。把安全教育培训贯彻于整个培训阶段;紧密结合企业安全生产需要进行安排,做到学以致用;坚持针对性原则做到缺什么就学什么,需要什么就补什么,哪个地方薄弱就在哪个地方加强,以提高整体水平。不断强化安全培训效果,把“安全第一,预防为主”的意识进一步的加强,为整个实习培训的顺利进行,提供了重要的保障,体现了国电蚌埠电厂对培训人员的良好的责任心。
(2)培训创新
创新是我们进步的源泉。在本次培训工作中我们采取了很多富有成效的创新培训手段,使培训知识的学习更加轻松,快捷,有效。
在方法使用上,实现了由被动向主动的转变,变“我讲你听”的单一教育模式为学员喜闻乐见、别开生面的多种形式:劳动竞赛、座谈讨论、小组攻关、实践演示、角色换位、电教观摩等丰富多彩的教育培训方式。培训过程中我们广泛征求大家的意见和建议,发挥集体的智慧,群策群力,集思广益,不断丰富、更新和改进培训方式,以增强互动性、新颖性、灵活性、直观性和实效性。同时在培训中初步建立健全激励和约束机制,严格考勤和考核做到纪律严明、管理科学、奖罚及时、褒贬公正,增强培训工作的严肃性和规范性。营造了一个学员想学习、爱学习、主动参加学习的竞争进取氛围,形成积极健康的培训实习环境。
3、三个结合:
(1)与企业文化结合
为使学员更快融入公司,以更高的激情和责任感投入到工作中。我们一方面加强企业文化学习,了解企业的价值取向和目标,努力融入企业这个大团队,同时不断的修正团队目标和企业之间的目标保持一致;另一方面邀请领队就企业发展前途和自身的前途进行宣讲,帮助大家正确理解企业文化,和企业文化保持一致,把团队成员的个人目标、团队目标与企业文化企业最终目标联系在一起,产生企业认同感和归属感真正忠于公司和融入公司。
(2)与学员实际结合
本次培训的学员大部分是“80后”,针对“80后”普遍存在的缺乏生活经验,实践经历,的状况,我们加强了彼此间的交流,更加深入了解他们的想法,同时,加大了培训任务及学习计划。使每个人都能更快的适应新同事,新环境,新任务。
(3)结合青年文化
对于刚走出校园,踏入社会的大学生,都有其特有的文化。大学青年文化是社会文化的一个子文化,大学青年文化与企业文化之间必然存在着相互作用。培训实践过程中我们通过篮球赛,联欢会及各种培训竞赛强化了大学青年文化对企业文化的辐射作用。它积极向上,充满活力,求新求变,奋发图强的精神特质跃出校圆,引领公司前进;
4、四个推进:
(1)推进角色转变
我们作为刚刚离开校园,步入社会的大学生,角色上的转变显得尤为重要。在培训中,更加认识到,只有理论结合实践,在实践中才能掌握真知识真技能,才能更好地利用理论知识指导实际工作,使工作能驾轻就熟。
所以在培训实践中我们努力超越书本,超越封闭的课堂,面向企业、面向岗位、面向自身的生活和已有经验,在开放的时空中促进自身地发展,增长自身对社会、对工作,对自我的实际体验,发展综合的实践能力,培养良好的职业素养,实现了自己思想和角色上的全面转变,面对今后工作使自身掌握了更为主动的地位。
(2)推进理论探索
任何实践培训形式如果脱离了理论指导必然会迷失方向;任何的实践培训形式如果不及时地进行理论总结,便如“锦衣夜行”,不能发挥更大的作用。在本次培训中我们十分重视培训实践的理论研究,根据培训实践中积累的经验,不断提升理论研究的.水平,更好的指导以后的工作
(3)推进团队建设
当今社会只有合作才能取得更大进步。一个兴旺企业的背后必然有一个成功的团队。在培训中,我们通过篮球赛,联欢会,交流会等活动努力营造相互信任的组织氛围,增加学员之间的感情,增强团队精神,增强向心力、凝聚力。一只水桶能装多少水,取决于水桶最短的那快木版。如果加长那快“短板”,水桶容量就能提高。大家在实践中相互帮助,共同进步。打造了一个业务全面,工作热情高涨的团队。提高了团队的整体素质,树立了开拓创新、务实高效的公司新形象。
(4)推进长效创新
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新也是一个公司发展和进步的源泉。本次培训我们不管从组织形式、活动内容、技术手段、工作理念等方方面面都在尝试不断创新,探索推进建立长效创新的机制,建立健全激励和约束机制,确实贯彻公司“做大,做新,做实,做强”的目标。
5、五个到位:
(1)思想认识到位
认识到位是行动到位的前提,行动到位是取得实效的关键。对本次培训实践,公司从领导到员工,从宏观政策到微观安排,都给予了充分的重视。
要求我们进一步解放思想,围绕“大干100天”、加强公司效能建设,克服各种思想障碍,树立新观念。要坚决破除按部就班、不思进取的思想,牢固树立抢抓机遇、加快发展的观念;要坚决破除不切实际照搬照抄、因循守旧的思想,牢固树立从实际出发、勇于创新的观念;要坚决自身利益至上的思想,牢固树立全局和整体观念;要坚决破除只方便管理者的思想,牢固树立方便群众、热情服务的观念;要坚决破除互相推诿、无所作为的思想,牢固树立以事业为重、敢于负责的观念;要坚决破除追求形式、贪图虚名的思想,牢固树立“清简务本、行必责实”的观念。有了正确的立场、端正的态度,还需要良好的方法,这就是抓好“细节”。电厂的安全生产都是由无数细节堆积的。古人云,天下大事,必作于细。任何一项工作,都是会造成“千里之堤,溃于蚁穴”。因而,细节问题,是衡量一个员工是否真正做到扎实工作、认真做事,同时,还是检测求真务实的重要试金石。
我们在培训中,正是有了思想认识上的到位,良好方法的运用,才使得培训任务高效率,高质量的完成。
同时,培训过程中,公司主要领导都亲自来探望指导,给我们鼓劲,提高了我们的战斗力,夯实生产准备的基础。
(2)组织领导到位
为着实做好本次培训,公司专门成立了领导小组,加强对培训实习的组织和领导。调整和充实各培训小组,切实加强培训实习的领导和组织工作。在确定了培训实习的指导思想和总体安排后,我公司分层次逐级进行发动、动员,进行精心组织,明确了培训方向、目的和任务,为培训的实施奠定了基础,也为实现公司的宗旨打下了坚实基础。
(3)生活保障到位
为确保培训实践的顺利高效进行,公司为我们妥善安排了住宿及饮食问题。
领导在生活上对我们也非常关心,和组员交流,鼓励我们要发扬艰苦奋斗的作风,勤于学习、善于创造、甘于奉献,并解决了学员生活中的很多实际困难。当我们有的学员感冒不舒服时,专工就焦急的来探望和急切的询问病情,直到好转了才算松一口气;对我们的关怀,就象关怀自己的孩子,让我们深深感到了咱公司这个大家庭的温暖,让我们公司更加团结,让我们公司的凝聚力进一步加强。
(4)调查研究到位
培训不是一个被动接受的过程,而是一个主动吸收的过程。培训过程中我们紧跟实习培训进度,循序渐进,努力学好机炉电专业知识,同时认真学习公司下发的学习资料。课余找资料,查资料,跑现场,查系统,做研究,互相讨论互相学习,努力提高自己的理论知识,专业技术和实际操作知识,为今后工作打下坚实的基础。
(5)交流总结到位
实践临近结束,我们召开了总结会,交流内容涉及本次培训的工作、取得的成绩、存在的问题和今后改进的措施等,交流会务实有成效,总结经验,发现规律,将成果进一步深化为推动工作的重要环节;广大学员们也畅所欲言,纷纷抒发自己的切身感受,通过交流,相互取长补短,通过总结交流加深培训认识巩固了培训成果。
虽然培训任务已经结束,但在以后的工作中仍要继续发扬不怕困难,作风过硬,艰苦奋斗的精神,努力学习,同时继续本次实习做得较好地一些方式和方法,在公司的正确领导和支持培养下,在同事的互相帮助下,我坚信一定会走向胜利,走向辉煌,实现我公司“做实、做新、做大、做强”的宏伟目标,和回报国家,奉献社会的钢铁誓言。
正式结束了公司的一场新员工培训之后就正式的证明了我已经成功的成为了公司的真正一员。这一次的我培训让我真正的体会到了现在公司的发展,现在我更是对我的未来得有极大的信心,更认为自己是完全能够在公司有更好的发展。
这第一天的培训就开始了解公司的发展,从公司的建立开始,慢慢讲述到经历的磨难,直至成为如今的这般模样,通过这般简单的介绍,我更是明白了公司的领导在陪伴公司的发展途中更是经历许多的艰辛。我们能够直接跳过公司最为艰难的时刻顺利的成为公司的一员,这是极为荣幸的事情,并且更加让我确信了我愿意在这份工作上坚定的走下去的信心。随后便是对公司的工作制度,各个岗位的职责都简单的过了一遍,毕竟在亲身面对岗位的工作时还会再次地进行讲述,但是我也是能够在这般简单的描述明确之后我的工作还是需要我花费更多的心血的。
在培训的第二天基本就是进行一些团队活动,让所有人都能够快速地融入到整个集体中,并且是可以相互依赖的那种。这第二天的.生活都是十分的轻松自在的,毕竟都是一些较为简单的游戏,只要能偶遵守游戏的规则,便是可以在游戏中找寻到一些可以作为收获的东西。整个一天的游戏下来纵使是相当的筋疲力尽,但是大家都玩得特别的开心,并且大家相互之间的感情更是变得相当的深刻。有了这般的磨砺之后,我相信在未来的工作中大家都是可以相互帮助,在各个方面都展现出自己的才能,并且更能将自己应该完成的工作做好。
其实就仅仅两天的培训还是挺短的,这样的培训并没有得我带来太多的东西,但是却让我我感受到了团队在生活中的重要性。曾经的我仅仅认为在我们参加比赛的时候团队精神才是十分重要,现在我更是明白这份精神在任何地方都是相当的重要。团队能给人带来的东西是强大的,是一个人的孤军奋战不可能抵挡得住的,所以公司对于这方面的培训更是对于开展今后的工作有十分重要的意义。
之前我就觉得新员工培训会是针对自己的工作才展开的培训,会将在工作中可能会遇到的难题,或是一些简单的工作要求,但是在经历了之后才明白培训并不是为了工作而培训,它更大的意义在于以更好的状态、更正确的心理去面对培训。在经历了这样一场的培训之后,我已经是更加明白自己人生未来的路是需要怎么去走,更是应该在工作中以何种的精神去面对,我坚信在未来的我是完全可以将这分工作完成好的,更是可以随着公司的发展而不断地成长!
为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求,增强员工队伍业务素质,进一步提升窗口从业人员供电服务水平,真正达到内强素质、外树形象的目的,从9月3日起,内*电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织,营销部予以积极配合落实,特邀厦门英斯捷*发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期,每期3天,共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则,培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费*计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点,并在培训结束前组织全体学员进行了考试,充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧,向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合,让培训充分做到了寓教于乐,使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到,此次培训的内容很实用,不但能解决平时工作中遇到的问题,更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵,较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中,要切实规范个人言谈举止,熟练掌握服务技巧,更好地展示个人素质和企业形象,为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
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