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为提高全系统财务人员的业务水平,规范财务管理,尽快适应经费上划后的管理要求,x月x、x日两天,安庆市局举办了全市食品药品监管系统财务人员业务培训,我有幸参加了此次培训,培训虽短,但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象,两天来,我认真聆听了市局领导就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计知识的行政违法处罚条例等会计知识的讲解,增强了我的财务应用能力,受益匪浅。
这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。特别是会计师事务所x注册会计师对会计基础知识的讲解,通俗易懂、言简意赅的'语言使我们财务工作者从中学到了很多。她说到:“现在的进步和变化中,我们的财务知识、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中,作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力,严守会计法规,扎扎实实的把财务工作做好,让我们时刻牢记财务工作的重要性”,我深感责任重大,需要学习更新的地方还很多。
现代社会是知识竞争的年代,“谁拥有了知识,谁就拥有了明天”,只有不断学习,不断掌握新的知识,才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个非常好的学习交流平台,市局领导还深入到我们中间和我们一起学习,一起探讨问题,我们倍感兴奋,也倍感鼓舞,我觉得他们在百忙之中也抽出时间参加学习,我们,这些财务专业的工作者,更应加强学习,提高专业水平,为食品药品监管事业服务。
两天时间有限,培训课上不可能讲得太多、太具体,但我将根据这些精髓发散性学习,相信会对我今后的工作大有裨益。
20xx年6月26―29日,我有幸参加了xx区中小学教务主任前往杭州参观培训学习活动。这次培训计划安排的十分紧凑,内容丰富,形式多样。
教务主任培训班成员听了杭州市长青小学校长丁杭樱的《教务主任如何听课、评课、如何备课》、浙江省继续教育专家肖远军《如何规划学校教师专业发展》、杭州市某中学退休教务主任李钟南《谈谈教导处工作的“导”》浙江省教育厅教科研副主任张丰《校本研修的实践嬗变》,杭州市文一路小学校长潘国根《管理从计划做起》等讲座。还参观考察了两所杭州市著名小学。
我通过这次学习,激活了思想,更新了观念,启发了思维,享受了体验。也对自己以后教务工作有了新的认识。我简要地谈谈我学习后的体会。
一、我的收获
李钟南主任的讲座让我明确了教务主任的职责,怎样才能作好校长的助手,我们需做到“眼勤”、“耳勤”、“脑勤”、“口勤”、“手勤”,让我知道了当好教导主任,重在一个“导”字 。
(一)教务主任要有服务的意识。首先要有为教学服务的意识。学校的中心任务是教学工作。要用心,扎扎实实为教学工作服务,把教育教学工作当做一种事业来看待;其次要有为教师服务的意识。 教师是学校教学工作的主体。在教学管理过程中,肯放下架子,不能把教务主任当做一种“官职”,更不能有领导的姿态来和教师说话、处事,能低下头,弯下腰,扎实有效地为教师服务,帮助青年教师提高自身素质和课堂教学质量,贡献自己的智慧和精力。
(二)教务主任要讲究管理的策略和方式方法。作为一名校长指令的执行者,上有校长,要为校长出谋划策,执行校长的决策;下有教师,要与教师直接面对。因此,讲究工作方式方法很重要。既要注意讲究人性化管理,灵活处理问题,遇到问题时,多从研究的角度来分析。对事不对人,多用善意的眼光来看问题。又要多征求校长的意见,得到大多数教师的认可,更要有扎实的业务能力,熟练地教育教学理论知识以及丰富的课堂教学能力,可谓是“一专多能”,只有这样,学校教务工作就能做到够得心应手。
二、我的思考
( 一)、教务主任要做到“三心”
1、要做好校长的得力助手,首先要有恒心。要把教务主任工作当成一种事业来做,不论是学校的各种计划、安排,还是学校的各类琐事,都要有耐着性子去做的的恒心,没有怨言,没有牢骚。
2、要做好教学工作的.组织管理者,就要有爱心。
教务主任负责学校教学工作的组织和管理,首先心里思路要清晰。本着用爱心精神决定教学组织管理工作的出路,一个人能静下心来考虑怎样抓教学组织管理工作,没有做不好的工作。其次,在爱心精神的指引下,制定具体的工作计划。计划是为了便于实施,计划不是为了应付检查,负责我们的爱心就付诸东流,定了计划我们就必须照办,要做一个用爱心说话的人。三是用人文的爱心去完善教学制度。工作中我们既要用制度管人,要有章可依,有章必依,执章必严;又要在组织管理中体现人文关怀。
3、要做好教育教学的带头人,就要有信心。
要做好带头人必须对自己有信心。而且这种信心是建立在勤学习,肯钻研的基础上,信心是来自于教学的内行,业务方面的内行,管理得内行。身
为教务主任教学上必须以身示范,要深入教学第一线亲自抓教学,要求别人到的你必须做到,安排别人搞好的你自己必须先搞好,要以能服人,以业绩服人。对自己做教务主任没有信心,一切工作都是为了应付检查,那么你的工作一切都是徒劳的。
不论外面风云如何变化,外面的世界如何精彩,能静下心来一心一意把心思放在教育教学上,把心思用在学校发展,学生成才的路子上来,这才是“教书人”心里的最大的心愿,最大的回报。
(二)、提高自身的四个能力
1、提高教育教学管理能力。小学教务主任,婆婆妈妈,什么事都要把心用到,没有一套行之有效地管理方法,各种琐事让你忙的苦不堪言,吃力不讨好,牢骚满腹。因此管理是门学问,管理是门艺术。听了各位专家,名师的讲座,深感自己的落后,为此,作为教务主任要主动钻研学问、学习艺术,要学习和借鉴先进的管理方法,要形成自己的管理理念,要将学校教学管理得有条有理,要通过有效的管理提高教务工作的效率,激发老师们的积极性。同时作为管理者我们要考虑方方面面,不断创新管理方法,不断提高管理水平。
2、提高制度制定落实能力。农村小学在制定制度时要上上下下反反复复讨论后,经学校会议研究,征得教师同意后再形成管理制度。制度要具有科学性、合理性、操作性,制度不是给领导检查看的,更不是贴在墙上好看,制度必须用来约束教育教学的等方面的行为的。一个好的学校必定有好制度,有好的制度约束,学校教务工作才能有条不紊的进行,各项工作才能得到很好地落实。
3、具备组织协调能力。教务主任参与管理,需要有良好的个人修养。
比如理解、宽容、倾听、调解、沟通,学会妥协,还要坚持组织原则、工作纪律等,更多的是靠艺术、靠方法。作为教导主任必须协调好上下左右的各种人际关系,必须处理好与领导的关系,处理好与教师的关系,让人家理解你、支持你,你的工作才能顺利推进,才能收到好的效果。
4、不断提高理论学习研究能力。“无处没有知识,无处不能学习”。农村小学主要是抓常规教学,听课、评课,组织备课,批阅作业,但也要搞一些研究。为此教导主任必须善于学习,与时俱进,教导主任不仅要坚持学习,不断获取新的知识,还要组织教师学习,不断给教师“充电”。学了要运用,要坚持学以致用,学用结合,活学活用,要用所学知识来研究解决教学中的实际问题。
这次外出学习,结识到不少优秀的教务主任,他们成为受人尊敬的好主任,听了他们的讲座,才知道不少教务主任通过锻炼成为校长。教务主任是小学的骨干力量,当好农村小学教务主任是一件很有意义的事情,只要捧着一颗爱心,能静下心来,勇于进取,开拓创新,努力奉献,就一定能够成为一名好主任,就能为当地小学教育的发展作出积极的贡献。在今后的教学管理过程中,尽我一贯勤勤恳恳,认真踏实,坚持学习,不断进取的职业操守,想必我一定能尽快成长为一名合格的教务主任。
保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民xx资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得:
一、要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度
销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。
二、主动营销
在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金,做个中长期的理财,使得自己有限的.资金得到最大化的收益”。
三、与客户开展充分的面对面的交流
在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。
四、尽量站在客户的角度去营销
不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。
五、保持积极的工作心态。
作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!
十天的警衔晋升培训说起来时间不长,但过起来却觉得十分漫长。宿舍内除了一台电视机,再无其它的娱乐工具,至于期望中的能够上网的设施更是令人沮丧,只能在想象中让它变成现实了。唉,培训中心建立也该有十几年了吧,十年前没有,谁能想到十年以后的现在依然没有呢!这也许是觉得这里日子乏味的原因之一吧。
座落在清溪路的培训中心远离市区,往来虽然交通上还算方便,但终是时间上不便,因此闲来也懒得往市内跑。
当然,也不能说这里的领导不关心学员,生活上的工作做得还算仔细。只是这吃饱喝足之后,总得有些适当的活动才可。传统形式下的读书写字固然值得推崇,可信息时代的网上娱乐学习又何尝可废呢?更令人困惑加苦恼的是,这电视的频道也有限;有些你喜欢的频道比如央视1套、55套它没有,而央视2套等频道尽管存在,却是没有声音或者声音变形,根本无法欣赏。跟前台服务员反映了,她们支支吾吾,两天没有结果。
好歹,上午下了场细雨,讲座结束后班长宣布一个班主任的决定,下午的队列训练改为自由活动。学员们当然大为欢喜,各干各的事。我则抽空来到这旁边的网吧,上来看看新闻,上上QQ,再来这私家薄田里转转,也算是一种享受吧。
来的时候说是要好好利用这十天的时间调整一下身心状态,少喝酒,多锻炼;少玩乐,多思考,结果却不是如此。三天两头,都有朋友请客吃饭,而且犹令人奇怪的是,几个很长时间并没有联系的朋友,这两天纷纷打电话过来,问其何以知道我在这里,却是并不知,只是这个时候忽然想起,联系一下而已。那既然人在合肥,喝酒就是无法逃避的了。更有我的上级领导DD吴诚处长得知我们几位同事在此学习,三番两次,也于昨日诚心邀请我们吃饭,诚所谓盛情难却矣。如此,数日下来,人不得歇息,胃亦如此。按照预定计划,今天晚上又有三位也在合肥学习的单位领导要请我们几位学员吃饭,中午回到寝室,看见小周同志酒都准备好了……
好在有些课程设置还算有意思,讲授老师也有水平,否则总在这里呆呆地趴着,真要枯燥憋屈可以。
今天算是过去一半时间了,真希望这日子快快过去。回家,才算安定安心。
根据市委组织部的统一安排,我参加了这次干部培训班,在学习培训期间,通过聆听教授和先进基层干部的授课,使我开阔了眼界,拓展了知识面,对在平时工作中有着较强的操作性,深化了对党的正确领导的认识,增强了做好工作的动力,现将有关学习心得汇报如下:
一、增强了主动学习的意识
本次培训期间,授课内容知识领域广泛,内容丰富,通过学习不仅使自己以往的知识得到诠释和丰富,而且还汲取全新的理论知识,并以具体、实用的课件,真可谓大开眼界,受益匪浅。做一善于思考的学习型干部,面对全新形式、新情况,加强学习更应该作为自身成长的重要途径,努力成为一名思考型的领导干部。
二、增强了干事创业的责任心
理论知识是为了在工作中运用,使用理论和指导日常的工作。作为基层干部真正要坚持党理论联系实际的工作作风。作为一名基层副职,要在提高驾驭问题,解决实际问题的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要对照先进乡镇、优秀单位的先进工作经验,结合自身思想和工作实情,深入查找自身工作存在的问题,“带着问题、活学活用、学用结合、急用先学”,脚踏实地做好本职工作,努力提高工作水平。
三、树立廉洁从政的执政观念
作为一名共产党员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的决心;要时时刻牢记“水能载舟亦能覆舟”古训,廉洁从政,通过改变自身形象树立党在人民群众中的光辉形象。为此我们在经常学习党的各种规章制度,提高自己防腐拒变的能力,堂堂正正做人、踏踏实实做事,始终做到自重、自省、自警、自励。“言过万不如行如一”,慎用权力,决不把权力作为谋取私利的'工具,更不把权力当成向组织伸手的资本,切实做到把权力作为为人民服务的责任和义务,静下心、潜下心,实实在在的为本乡做出自己应有的贡献。
四、增强个人修养的水平
基层工作与群众紧密相连,要学会沟通与协调。在工作中首先学会尊重别人,树立大局意识。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。副职要当好正职的参谋和助手,要经常反思工作、常思已过,发现自身存在的问题,树立吃亏人常在的奉献精神。年轻人要取于做到吃亏、吃苦、吃气。宽以待人,多体谅他人,遇事多为别人着想,与人想处常怀包容。拥有一颗博大的心、博大的胸怀,与人相处学会容纳、包涵及忍让,这样才能让自己在工作中与群众亲密联系,达到事半功倍。
经过这几天的集中学习,培训内容包涵实践性和专业性的特点。虽然课程结束了,但是要做到知行合一、学用结合、学以致用的效果还远远不够。我要把这次培训作为自身的一个起点,尽快转换思路、转变角色、熟悉政策、熟悉业务,以“能干事、想干事、会干事、干好事”为目标,在今后的工作中坚持学习、努力工作,勇做事业开拓者,做好每一项工作,为全面建设“小康县”努力奋斗。
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