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第一篇：职工素质教育培训心得体会
作为一名xx集团，xxxx航空有限职责公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的`帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自我在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自我的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时光，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训资料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，积极做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，积极做事。
第二篇：职工素质教育培训心得体会
进入公司之后，前期的试岗让我觉得公司是一个很热心的大家庭。我本人胆子比较小，不太爱说话。许多老同事看到我这个样子，都上来找我聊天，告诉我洗手间在哪，哪里可以休息，哪里可以吃一些小零食，甚至是亲自带我过去看看，我感到了同事们莫大的关心，也感受到了公司团结向上的气氛。无论是领导还是同事都给予了我莫大的关心和帮助，我也更加的坚定了自己在公司奋斗的决心，我希望自己能够做一个对公司有帮助的人，对大家有帮助的人。
新员工培训是必不可少的，进公司后的第三天，领导就组织了一场培训，和我一同参加的还有几个其他部门的新人，我们共同培训的是公司的.企业文化。真正的认识公司后，我发现自己更加没有选错公司，这和我理想中的公司毫无出入，优良的企业文化和企业发展历程，都让我对公司充满了激情和动力，我甚至想快些上手工作，马不停蹄的去实现自我价值，不让公司领导失望。培训完之后，领导特意把我留下来，问我几天的相处是否感觉融洽，我说觉得很好，各个方面都很齐全，无论是公司条件，还是和同事的相处，都让我感觉回到了另一个家一般，我感觉充满了奋斗的志向。我说的很激动，领导听了也很开心的笑了。这次培训虽然很小，但是能够让我充满信心和希望，在平凡的岗位上不断突破，创造属于自己的价值。
之后的几场培训都是和职位相关的一些细节，整个培训走完之后，我已经完全可以上手接管工作了，虽然工作比较复杂也比较琐碎，但是我还是对这份工作充满了信心。能够在一个平凡的岗位上坚持本身就是一件比较伟大的事情，这也是我一个平凡的理想，在一家自己热爱的公司，做自己热爱的工作，这是对我自己最大的褒奖。更加应该庆幸的是，公司会选择我，让我在这个岗位上尽自己的一份力，让公司在未来的路上越来越好。
很感谢公司提供了让我奋斗的一个机会，也很感谢公司同事们对我的热心和帮助。我会一步一个脚印在今后的路上慢慢前行，如果有需要我帮忙的，我一定在所不惜，全力以赴。希望我能够给公司带来价值，带来快乐。感谢大家，也感谢这么努力的自己。我会越来越好的，也希望大家可以越来越好！
第三篇：教学质量提升心得体会
一、根据知识内容和特点编写“顺口溜”
在讲述生物细胞有丝分裂时，我根据细胞有丝分裂各时期的变化特点，总结成顺口溜：“有丝分裂有周期，记住特点很必要；D复蛋合成单体（间期），膜仁消失显两体（前期），形定数晰赤道齐（中期），点裂数倍均两极（后期），两消两现重开始（末期），无丝减数作对比。”这样学生就能把有丝分裂过程各个时期的特点迅速理解记忆且不易混淆，并为学习减数分裂埋下伏笔。当学习到减数分裂时，又总结出下面一段话，帮助学生理解其特点：“减数分裂很奇异，它和有性有联系。连分两次成精卵，染体减半是结果。减Ⅰ过程很特别，联会形成四分体，牵手向着赤道去，恋恋不舍又分离；减Ⅱ特点较简单，有丝分裂极相似。”而当有丝分裂和减数分裂都学完之后，又会遇到根据细胞图像判断分裂方式的问题，为此又总结出如下内容引导学生分析比较掌握方法（该方法适用于二倍体生物细胞图像的判断）：“先数胞内染色体，奇数偶数看仔细。奇数对应是减Ⅱ，否则有丝或减Ⅰ；如有联会四分体，或者同源在分离，减Ⅰ那是没说的；上述特征没出现，就作有丝来处理。”
遗传系谱图中遗传病类型的判断是学生最感头痛的难点之一，结合各种遗传病的特点总结成顺口溜：“单基因病分五类，每种特点都要会。Y病遗传最简单，不传女来只传男；无中生有为隐性，患者为女则常隐。有中生无为显性，女儿无病则常显。上述特点较典型，无此特点莫惊慌。如果患者多男性，且有母病儿全病，可以判断为X隐；如果患者多女性，且有父病女全病，可以判断为X显；男女差别不明显，常体遗传是关键。”
又如动物胚胎发育原肠胚的分化是比较难记的知识点，编成顺口溜就容易多了：“外表感神经（外胚层将分化为表皮、表皮附属结构、感觉器官及神经系统），内消呼肝胰（内胚层分化为呼吸道、消化道上皮及肝脏、胰腺），中生循排真肌脊（中胚层发育成生殖系统、循环系统、排泄系统、真皮、肌肉、骨骼以及脊索等）”。
二、巧用数字编写“顺口溜”
将知识要点与数字联系起来编成顺口溜，能够记得快而牢。如高中生物重点实验《DNA的粗提取与鉴定》因其材料用具多，实验步骤繁，学生理解记忆难度大，为此我编了两条“顺口溜”学生学习兴趣浓，教学效果好。首先，我将其本质提炼和综合，汇集为数字“一二三三七”。即“一”次使用酒精：在步骤7中，将冷却的、体积分数为95酒精加入到步骤6得到的含DNA的滤液中，目的是析出更纯的DNA分子。“二”次加入蒸馏水：第一次在步骤1中，目的使外界溶液浓度低于血细胞内液体浓度，使细胞大量吸水胀破得到细胞核内的DNA。第二次在步骤3中，目的是降低NaCl溶液浓度，使DNA溶解度降低到最低点，使DNA分子从NaCl溶液中析出。“三”次加入NaCl溶液：在步骤2、5中均加入2mol/L的NaCl溶液，经玻璃棒沿一个方向搅拌，加速染色体中DNA和蛋白质的分离，使DNA充分游离并溶解在NaCl溶液中。在步骤8中加入的是0.015mol/L的NaCl溶液，浓度尽管很低，但目的还是溶解DNA。“三”次过滤：过滤时使用的纱布层数与所取滤液或粘稠物有关。第1、3次分别在步骤1、6中，目的是用其滤液，使用的纱布为1―2层。第2次过滤在步骤4中，目的是用其滤出的黏稠物，所以使用多层纱布。“七”次搅拌：除实验前制备鸡血细胞液时和最后一次（步骤8）搅拌外，其余5次（依次在步骤1、2、3、5、7中）搅拌都要朝着一个方向，以免DNA黏稠物再溶解，而且搅拌时动作要轻缓，玻璃棒不要直接插到烧杯底部，以防止DNA分子断裂。最后，为了方便同学们对实验过程的记忆，将实验各步骤归纳为顺口溜：“柠檬离下一水滤，二钠三水四滤黏，五钠六滤七酒析，八胺沸浴鉴为蓝”。
另外，生物的基本特征可编为：一结（构）二（新陈）代（谢）三生长（生长和发育），四应（应激性）五生（生殖和发育）六遗（传）变（异），适应环境和影响。
原肠腔的特点可归纳为：一孔（原肠孔）二腔（囊胚腔和原肠腔）三胚层（外胚层、中胚层、内胚层）。
三、利用谐音编写“顺口溜”
生物学中有些知识利用谐音可编成诙谐、幽默的“顺口溜”。比如我将人体必需的八种氨基酸编写成顺口溜：“携一两本加色书来”。注：携―缬氨酸；一―异亮氨；两―亮氨酸；本―苯丙氨酸；加―甲硫氨酸；色―色氨酸；书―苏氨酸；来―赖氨酸。
又如记忆组成生物体大量元素时可记顺口溜：“洋人探亲，丹留盖美家”。注：洋（氧）―O；人（People）―P；探（碳）―C；亲（氢）―H；丹（氮）―N；留（硫）―S；盖（钙）―Ca；美（镁）―Mg；家（钾）―K。记忆组成生物体微量元素时可记顺口溜：“铁门碰醒铜母驴”。注：铁―Fe；门（锰）―Mn；碰（硼）―B；醒（锌）―Zn；铜―Cu；母（钼）―一Mo；驴（氯）―Cl。
第四篇：职工素质教育培训心得体会
按照集团公司的统一安排，我参加了公司组织的为期两天的管理提升培训课，课堂上老师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心态与能力的自我锻炼》《团队建设与沟通技巧》等课程对我来说是一场及时雨。无论在哪方面都对我的帮助都很大，现结合自己的实际情况谈谈本次学习的体会。
一、通过学习培训“团队精神”对我感触很大，人不管在什么情况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么情况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带领大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么凝聚力、向心力就会更好的体现。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。
二、通过培训学习活动，使我们个人素质和管理水平有所提高。使我充分认识到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际情况，局部服从整体个人服从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于承担责任，在细节上下功夫全面推进。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。
三、树立终身学习的理念，在工作重要谦虚谨慎，勤于思考善于学习，提高我的视野。我决心以饱满的热情昂扬的'斗志投入到学习工作中。一定要把“吃苦、吃亏、吃气”的六字方针作为自己的行动指南，做好应对变化的心里准备。在管理工作中带好工作情绪不稳定的员工，带好本单位有抵触情绪的员工，使他们有充分的认识，支持配合我们日常的管理工作，
四、通过学习培训更加坚定信心，明确目标，做好本职工作吸收很多好的知识，从而努力的运用到现在的工作中，我将不断的提高自身的素质、努力工作。尽心尽力的为公司的可持续发展奉献自己的力量。
第五篇：职工素质教育培训心得体会
在院领导和老师的指导下，令我们全体新员工期待已久的拓展训练终于如期进行并圆满结束，我也和其他员工一样心中充满了感激之情，我们不虚此行，受益匪浅。
经过一天一夜的拓展训练，我们挥洒最多的莫过于汗水。挥洒汗水，让我们感受到了团结的力量，集体的智慧，让我们懂得坚持的意义，同时收获了感动。它不再仅仅是一次集体活动，更是我们人生的一次大课堂。相信这次经历会令我们每一个人难忘，难忘这份友情，珍惜这次成长。
刚到训练营我们就被安排自编自演小品，我们以诙谐轻松的调子演绎医生与病人及家属间的交流，也特意为小品安排了一个圆满的结局来表达医务工作者对于每一位来院就诊患者能够康复、满意而归的殷切期望。同时也希望以此来鞭策自己，在今后的工作中能够以仁爱之心、细心、耐心和责任心对待每一位病患。
当天晚上我们舍弃了宝贵的休息时间来讨论队旗、队名，直至深夜也没有人抱怨一句，每个人都发挥其所长积极参与其中，最终我们选出了令全体队员都满意的方案，此刻才感觉疲惫来袭。我们也不负众望，得到了老师和教练的赞许，也从中懂得了，团队的力量就如同乘法运算，每一个参与者的努力都会使结果惊人般的扩大。
原本以为自己是个很胆小的人，害怕的东西很多，直到这一次训练才发现有时候只是没有给自己一个机会来正视所谓的恐惧，真正做到的时候才懂得要感谢那份坚持。当这一次我们接到断桥任务时，大家感到望而却步，队长克服自身困难最先走上前去完成断桥任务，为我们做出了表率，顿时大家都如同冲了电一般毫无畏惧。我也紧跟着大家步伐爬上断桥，只差最艰难的'一步时，我有些恐惧，但当听到大家在下面为我加油呐喊声和教练鼓励的话语时，我心里不再犹豫挣扎，知道还有这么一群人在支持我关心我，最终我很勇敢的跨过断桥完成了挑战，也默默告诉自己原来我也可以做到，这次的成功要感谢我的队友也感谢坚持到最后的自己，也让我对自己充满了信心，相信每一份坚持都会令我们有所收获，不论是在当下还是将来。
时间过得很快，拓展训练在全体成员的共同努力下很圆满的结束了。我们带着这份收获离开训练基地，心中有不舍，但更多的是感激。感激有这次机会能够彼此认识，彼此了解，增进友情和团队意识；感激有这次机会能更多的发掘自己，了解自己，增加自信心；感激有这次机会让我们有所成长，以便将来更好的面对工作和生活。而最要感谢的还是领导为我们精心安排了这次拓展训练，是老师们的亲力亲为与细心陪伴才使我们有了今天的进步！
第六篇：职工素质教育培训心得体会
xxx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了"服务只有更好，没有最好"的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的.方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
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