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服务提升创新培训心得体会

2023-07-07 00:29:58

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第一篇:教师参加培训的心得体会

通过培训,让我深刻地认识到必须积极加强课程改革,做科研型教师。目前,我们国家的课程改革还处于探索、借鉴阶段,与发达国家还有很大的差距,我们不能简单地学习别国的经验,需要探索寻找适合我国国情的教育教学道路。在这条道路上上还有许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训,我认识到每一位教师都可以结合自身工作实际深入开展“行动研究”。一名科研型教师,要把握教育科研最新动态、熟悉科研的方法。为使自己成为一个科研型的教师,使自己的工作更具前瞻性,培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来。为了更好发展自己、更好培养学生,我将时时处处加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高,提高自己教育科研的水平。在今后教育教学工作中,我将积极投身于课程改革中去,不做旁观者,从细小的教法、学法开始研究,有目的地总结教育经验,反思教学实践,一切从实际出发,切实担负起教师应尽的责任和义务,在工作中起到骨干教师的带头示范作用,成为学校、区里的课改积极实施者与引导者。

通过培训,让我深刻地认识到要成为骨干教师,必须得有带头示范的能力。我深深地认识到骨干教师必须是学生尊敬的人,家长放心的人,群体认可的人,实绩突出的教师;必须具有正确的人生观、教育观和学生观;必须具有爱心、事业心、责任心、进取心。接下来,我将细细消化吸纳专家们讲解的理论知识,认真加强网络学习和网络教研,充分利用时间自读、自悟,把读书和运用现代技术作为重要学习内容,认真参加校本培训及各级各类骨干教师培训、学历培训,并做到学以致用;带头实践课改精神,上好各类示范课、公开课,常上常新,积极带领同事们开展教学研究;积极参与教师中开展颂师德,扬师风,铸师魂的活动,使自己早日成为本校、本区师德修养,职业素质相对优异,有一定知名度的教师;积极树立信心,不断进取,力争让自己尽快脱颖而出,成为能实践、善研究、懂创新的新型教师,早日成为学习乃至全区的示范型教师。

通过培训,让我成为专家型、学者型教师充满信心。六位上课的专家有学者、有高级管理者、有大学教授、有专业科研专家,但都无疑例外都是从小教师开始干起的。于是,我有理由相信,我这种一线的教师完全可以走上科研的道路,成为一名专家型、学者型教师。从现在开始,我将重新定位自己,按陈希新教师所指引的 “多读一点书、多写一点东西,多参加一点竞赛,外语学习多投入一点时间、多一点自己学历提高的思考”五多原则严格要求自己,努力向科研型、学者型教师迈进。

三天的学习是短暂的,但专家讲解的理念是先进的、指引的道路是光明的,阐释的新课程理念是的深刻,充满着了教育智慧,使我们开阔了眼界,洗礼净化了我的心灵,丰富了我的知识。我将把这里学到的知识与理念尽快地内化为自己行为,灵活运用到学习与教育教学工作过程中去,结合学校的实际情况,及时地为学校的建设和发展出谋划策,结合自己的工作,从最简单的开始,努力开展“行动研究”,争取早出成果。在后期的网络研修阶段,努力学习骨干班同学的学习态度,求知精神,协作能力,用优秀学员的要求严格要求自己。与此同时,我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培训的硕果在我的教育事业中大放光彩。

第二篇:提升服务质量心得体会范文

根据酒店关于开展“微笑服务、优质服务”为主题的优质服务月活动,我部门于6月1日召开处领班级以上会议。在认真领会了文件精神的基础上,根据部门的实际情况:力争做到“有安排、有落实、有特色”。

一、加强组织领导,认真组织实施

在部门经理李经理的指导下、范经理的督促下,制定并下发开展“服务质量月”活动的.具体措施,要求各部门提高认识,加强领导,切实做好动员,把书面培训与岗位服务紧密结合起来;抓好落实,要以质量月活动为契机,营造“人人关心服务、人人重视服务”的氛围。

二、开展各种培训,提高质量意识

1、为了提高部门各项工作的质量、完善部门各项管理工作、争创优质服务品牌、树立良好的部门形象,进一步提升餐饮管理层的整体素质。结合部门实际,六月份在服务质量月活动中开展了形式多样的领班级培训工作。同时利用服务质量月活动的主题及活动内容,部门重新整理更新了部门资料(餐饮部管理制度汇编),使部门动作流程更规范。

2、为了给宾客提供“标准、规范、高效、优质”的服务,七月定为服务员培训学习月,部门组织各分部门认真学习各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程,切实提高工作理念水平和工作责任意识。

三、强化业务培训,突出服务质量工作重点部门前期成果丰富

领班郑文华多次受到客人表扬,员工对客服务、仪容仪表、个性化服务也比以前有了质的改变。通过部门培训使餐饮全体员工再一次提高了服务质量,让每一个员工再一次加深服务意识并认识到微笑对于个人、工作、客人和酒店的重要性。同时再一次促进在工作和生活中以积极的心态、礼貌的态度、温馨的笑容对待客人、同事。

四、抓住重点,自查自纠

八月份定为复查月,结合餐饮自身的工作特点和工作性质,以员工守则为准绳,针对日常餐饮管理、服务中存在的问题,部门出台了餐饮部工作考评标准细则(百分制);并由__牵头组织了部门质检部。质检部工作:每周一对各分部门举行质检、督促参加分部门培训、营业时间走动式检查。通过以上措施,实现“六个进一步”的目标,即:服务意识进一步增强;服务态度进一步端正;服务行为进一步规范;服务效能进一步提升;服务质量进一步提高;服务纪律进一步加强。

第三篇:能力提升培训心得体会

很荣幸能参加这次组织的全县村干部综合素质能力提升培训班,这三天的学习使我受益匪浅,也让我在今后的工作生活中有了更加明确的努力方向,也让我更加懂得如何做好一名合格的村文书。如何做好一名合格的'村文书呢?我认为需要做好以下几点:

认真履行文书职责。村文书不仅要负责党建、扶贫、农业、民政、劳务等各类报表,帮助村民开据证明,做好村务公开等软件资料,管的事务多了,更需要清醒的把握自己的定位,认真履行自己的职责,既不能越权、越职,也不能推卸自己的职责,同时做好向村支书,副书记请示和汇报工作。

不断提升业务水平。随着乡镇政府职能转变和国家惠民政策不断向农村倾斜,文书的工作越来越细化,各种报表不断增多。村级事务日益繁杂,做为文书的我们就更需加强学习,通过网络电视等平台,参加各种业务知识培训,同时积极向其他优秀同志学习,来提升个人业务水平,更好的服务群众。

细致规划,做好软件资料。作为村文书要认真调查,切实做好软件档案管理。善于提醒村“两委”主要领导,协助他们做好村内规划事项落实工作,并及时完善软件资料。

眼勤手快,做好村“两委”领导的助手。作为村文书更应做好四勤(眼勤、嘴勤、手勤、脚勤)协助村“两委”做好产业发展,综治维稳等各项工作。及时为村“两委”的决策提供好的意见和建议,充当好角色,使得村“两委”主要领导能有更多时间和精力为全村定思路、谋发展。

充当好政策宣传的扬声器。村文书在基层工作中,承担着承上启下的角色。上级的各项政策是否按时按质的传达到老百姓当中,文书发挥至关重要的作用,要保证政策宣传到位,服务到位、不走样、不停留在形式主义上。

加强廉政素质。清正廉洁是对党的干部的一种基本要求,村文书也是党和政府形象的代表者,要做到不贪不占,一身正气、。无私奉献。只有做到心有正气、身上有骨气;在金钱面前不低头、困难面前不退缩、邪恶面前不畏惧。乐于奉献、不计较个人得失,才能是一名好的村文书。

第四篇:教师参加培训的心得体会

众所周知,作为一名合格的人民教师,必须有过硬的教学基本功,丰富的科学文化知识,另外还应具备优良的师德师风,作为一名合格的人民教师,还应坚持党的教育政策合方针,坚持四项基本原则,拥护党的基本路线,全心全意为党和人民的教育事业贡献自己必胜的光和热,让祖国的教育事业更加灿烂和辉煌,经过教育局刘局长等各位领导的精心准备和安排,从20xx年8月1日-8日作为市小学教师教学技能培训的时间,刘局长为了我市的教育大计,可谓是用心良苦。虽然培训的时间很短暂,可通过听取了史局长的一翻语重心长的讲话和培训后,使我感触很多,体会深刻,下面是我参加这次培训的一些学习体会:

一、锤炼道德修养,提高自身的素质

当今社会,人才缺乏,教育大业,人才为本;科教兴国,关键在人,振兴中华繁荣发张在于教育,而振兴教育辉煌的发张却在于教师,所以,教师是人类的灵魂的工程,这是一份神圣的使命,肩负着教育大业的重组;当前国内为教育发张形式非常严峻,为此迫使人才资源已成为最重要的战略资源,一个国家、一个地方,甚至一所学校加快发展的重要因素在于人才。作为教师,我们肩负着培养下一代人才队伍的重要使命,我们应不负众望,加快步伐,自我提高自认的素质和教学技水平。这一次培训的不仅是我们本身的教学技能水平,另外还培养我们优良的师德师风,道德品质,培养我们成为一支综合素质高,业务水平高的教师队伍,努力提高教育学创新精神,努力提高教育教学水平。在开班仪式上,史局长以精辟的语言阐明了这次培训的目的,以生动具体的例子说明自身修养的重要性和紧迫性,指出了一些与教师身份不和谐的因素,对教师的师德师风提出了进一步的要求。著名教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长,关系到祖国的未来。所以,作为教师的我们务必不断学习,不断进取,锤炼自己的道德修养,敬岗敬业,做一个名副其实的人类灵魂的工程师。

二、开阔了视野,提高了教学技能

没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向我们老师提出了更高的要求,不断提高自身的素质,不断完善自己。这次培训,培训班为我们提供了很多优秀的教学案例,让我们从中学到了不少课堂教学的方法、艺术、技巧,丰富了我们的教学知识,在不同程度上提高了自己的教学能力。何子山教员的《有效一教学的永恒追求》的学术报告,更使我们受益匪浅。追求课堂教学的效果,把学生教好,是每位老师毕生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。这次,何教员用简洁的的语言,最生动的最显浅的例子和最精辟的解说,让大家懂得了什么是无效教学,什么是有效教学,怎样才能做到有效教学。相信从今往后,大家一定会在教学上多下功夫,下好功夫,以达到事半功倍的效果。

通过这次培训,我相信,我们教师将会一最完美的人格魅力,最深厚的品德修养,更加丰富的知识技能,以及更加细致、耐心的品性,为我们所从事的崇高事业做出更大的贡献。

三、努力学习,共同创新

教育局组织的这次培训活动,为的是给大家提供一个相互了解,共同学习、相互交流学习、取长补短的学习的平台。与其一个人独自学习,不如利用这恶搞机会跟所有老师好好地交流,探讨在教育学中存在的问题,这就是此次教育局刘局长举办培训的目的所在,当今社会趋势所迫,知识是作为教师的重要源泉,业是教育教学的唯一手段,我们不能固执,己见,应该敞开心胸面向所有的老师,向他们虚心请教、学习、这样才能学到更多、更好、更丰富的教育教学文化知识、不断地给自己补充能量,从而不断地提高自身的业务水平和教学水平。一个人只有不断地去学习、去吸取、去交流和创新、才能获得更加丰富的知识源泉;也为此才会有更强的教学能力与别人进行强烈的竞争,才不会被社会淘汰,业不会被同行看扁了。现今的教育教学形势非常严峻,我们只有不断地较强学习,即使地补充能量,培养终身学习的好习惯,努力达到、活到老,学到老,的人生目标。

四、学习技能固然重要,事师德师风更是不可缺少

加强师德师风建设,业是这次举办培训的一项重要措施。大家都心知肚明,为人师表,教书育人;是作为教师的重要任务和职责,可没有优良的师德师风,谈何教育,从何教育?古往今来,“德”是我们中华民族的优良传统,如果老师们“缺德”了,那还怎么教育?那不是误人子弟吗?总而言之,我们作为一名教师,必须具备优良的师德师风;教师只有具备了良好的道德品质,才能有资格为人师表,才能培养出有素质,有修养、有文化的新一代接班人。

总而言之,通过这次听取了刘局长在开学典礼上发自肺腑之言的报告和培训后,我感触良多,受益匪浅,自己感觉就像和所有的老师融合在一起,翱翔在知识海洋中,陶醉不已,流连忘返。不仅教育教学业务水平提高了,师德师风也得了升华。为此,我代表所有的教师衷心地感谢刘局长等领导给我们这次培训,学习的机会,也希望以后能搞这样共同学习,交流的机会将延续下去,每年都举办一次,虽然很辛苦,但苦并快乐着。

第五篇:教师参加培训的心得体会

初当幼儿园老师,初次进行幼儿园的培训,本人的感受是新鲜且激动的。很高兴这一次能够参加我园的幼儿园新教师的培训,在此次的培训中,本人收获了许多,也成长了许多。现将此次培训的心得记录下来,好让自己在未来的幼师道路上能够寻得着自己的来路,也找到自己未来的方向。

一、做一位幼儿园老师,最重要的是要有爱心

还没有当幼儿园老师之前,所有人都劝我不要来当幼儿园老师。大家都说当幼儿园老师是一件累身累心的苦差事儿,我来之前还有一些犹豫与害怕,但真正来了之后才发现,这种累身累心的事情,其实正是帮助一个人成长的事情。在此次的幼儿园新教师的培训中,本人更加肯定了这一点,要想做好一个幼儿园老师,最重要的就是要有爱心,这一点是难,但这一条路不正也是让我这个人变成一个更好的人的人生道路吗?爱,总是难的,正因为难,才能够显出其珍贵来。通过这次培训,本人已经立志要做一个有爱心的幼师了,我相信我可以!

二、做一位优秀的幼儿园老师,眼里要有学生

既然当了一位幼儿园的老师,那就要当一位优秀的幼儿园老师,这就除了要有爱心之外,眼里还要有学生了。在此次的新教师培训中,本人意识到,眼里要有学生,不只是眼里要有某一个学生,而是眼里要有每一位学生。作为一个幼儿园的老师,不是当好某一个学生的“家长”,是要当好每一位学生在幼儿园里的“家长”,要眼里容得下所有的学生,让他们都能感受到老师对他们的关心和爱护,这样他们才能够在充满爱的环境下成长为一个懂得爱的人。通过这次幼儿园新教师的培训,我明白了这一点,也将在自己的教学工作中,践行这一点。

三、做一位好的幼儿园老师,耐心细致不可少

一位好的幼儿园老师,耐心细致不可少。这一点是除了爱心和眼里有学生之外,非常重要的一点。幼儿园的孩子,我们都得明白,他们是幼小的,是脆弱的,是活蹦乱跳,也是稍不留神就会磕着碰着的。如果我们作为幼儿园的老师,没有一定的耐心和细致的话,极有可能会常常发生幼儿受到不必要的伤害的事情。这一点在培训中,主讲老师有重点提到,本人也将会在接下来的工作中,重点对待,以防我手里的孩子们出现任何意外,也保证好他们的父母能够放心地把他们交给我们照看。

第六篇:能力提升培训心得体会

20xx年10月12日至10月16日,我参加了株洲市中小学教师教育信息技术能力提升培训。这次培训,我感触很深。经过一段时间的紧张学习,在倾听专家的经验传授的同时与小组学员一起学习、交流,对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。我深深地体会到利用教育技术设计教学方案的特点和作用,认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能,利用网络资源,搜集信息、处理信息,从而提高教学质量。

本次培训,资源丰富,信息量。在学习中,让我感受到:

1、压力,高密度的培训任务及量的培训作业,全新的培训平台感受至深,以前从没有过的这种培训模式,以“任务驱动、强调活动,强调参与”为原则,要求每个学员都必须参与,而且必须按时完成作业,使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术能力,并且从中受益匪浅。

2、在学习中,我最的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中,我们已经十分重视教师和学生的交流,但学习让我们更加重视对学生的培养,只有把我们的学生培养成为具有立学习能力的人,他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。

3、学习内容非常实用,像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用,上网查找资源和一些软件的学习和使用,又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了助。

4、本次的学习给我感受最深的是,我觉得本次学习重要的不是学技能,学模式,而是学一种思想,一种促进学生主动探究学习为主的思想,一种教师必须具备的先进的教育技术能力。培训更加注重用未来教育的先进思想武装每一位学员的头脑,从而达到使思想和技术融为一体,使信息技术和其他课程有机整合,培养学生探索精神和创造能力的目的。

5、培训过程中,有许多非常精彩而且值得我们深思的教学案例,通过和小组老师们一起“现场说课式”的讨论与分析,更加深化了对这些案例中渗透的教育思想与理念的认识。

6、认识了新的课程微课

通过本次培训,我初步认识了“微课”这一门新的课程。他们指出“微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。对教师而言,微课将革新传统的教学与教研方式,突破教师传统的听评课模式,是教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言,微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习,既可查缺补漏又能强化巩固知识,是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。在网络时代,随着信息与通迅技术的快速发展,特别是随着移动数码产品和无线网络的'普及,基于微课的移动学习、远程学习、在线学习将会越来越普及,微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。

培训时间虽然短暂,但使我们受益匪浅,其感触非一言能尽。在以后的工作岗位上,我一定扎实工作,努力学习,把用所学到的教育技术知识更好地应用学校的信息技术教学中,做一名对学生负责,对学校负责,对社会负责的优秀教师。最后我要感谢培训老师,他们的讲解令人信服,一丝不苟的工作态度令人钦佩。我相信,在今后的教学工作中,我所学到的知识一定会有用武之地,并肩负起主讲教师的责任,引领我的同事走向教育技术培训提高自己能力的潮中。

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