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作为明阳天下拓展公司的工作负责人的说，团队教练需要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。团队教练要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，团队教练必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
案例：1、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？团队教练不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的团队教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。团队教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
案例：2、控制的能力改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，团队教练显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。
案例：3、把握职业界限的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立团队教练和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以团队教练对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个团队教练无所不知或可以帮助所有人。好的团队教练通常能够意识到他们的能力和局限。
案例：4、诊断问题并找出解决方法的能力团队教练应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的团队教练会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。
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