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第一篇：暑期培训心得体会范文
又是一年新时光，在经历了休闲舒适的暑假生活之后，要开始一段繁忙的历程。今年的暑期师德培训是全市优秀班主任的故事分享中度过的，那一个个暖心的故事，一次次的让我们感受到在教育繁琐而忙碌的生活中，有那么多美好的东西。
在慢慢分享的过程中，xx市实验小学的屠xx老师给我留下了深刻的印象。和屠老师同事多年，她的耐心、亲和力、多样化的教学方式，一次次地感染着年幼的孩子们，也感动着周围的家长们，更让我们感受到了一个低年级教育者身上对教育的无限热爱。
长期在低段教学的屠老师，面对的一直是一群还在爸爸妈妈怀里撒娇的孩子。他们还不懂得学校的那些规矩，不懂得应该怎样开始学习生活，他们会把老师当做自己最亲近的人，从而开始自己一段新的生活。低年级，尤其是一年级的最初学习阶段，他们需要面对很多新的挑战，写字会他们觉得枯燥，一节课会让他们觉得特别漫长而难以安静，小朋友之间的鸡毛蒜皮的小事而哭泣……每一次都能看到屠老师带着孩子一遍又一遍不厌其烦耐心地和他们交流，孩子们犯错的时候，屠老师总是细心地和孩子交流，抹去他们的泪水。
我知道，孩子就是在这样的爱的教育中一点点地长大的。作为一名教师，我知道我们满怀着教育最美好的理想，但是，当我们融入到这样教育教学生活中的时候，也会因为这样那样的繁琐的小事儿而有些忙碌，为孩子们一次次重复的犯错而有些疲惫不堪的时候，我们也会感觉到迷茫。此刻，唯有坚持，唯有良好的心态，才能让我们重燃起这份希望和快乐。
正如薛瑞萍老师说的那样，给我一个班，我就心满意足了。面对一年级的学生，心平气和，才能发现美，发现惊喜。我一直都佩服低段的老师，能够一直持续着持续着，这是一份多大的勇气和力量呀！
我想起了自己，也会为这样那样的事情而生气，我们要面对很大的压力，学生也要面对很大的压力。但是，在教育中，爱是永远的主题，只有在爱的世界中，我们才能让自己的教育最温暖，最柔软。才能让我们在遇到任何问题的时候，有足够的勇气去面对这样那样的问题，才能让我们在这片土地上寻找到自己的快乐。
第二篇：关于培训的心得体会
12月26日下午人力资源部进行为期1小时的培训。本次培训重点在于招聘话术，包括电话邀约面试和现场话术。讲了许多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。让日后的招聘变得更有说服力和条理性。
这次培训的内容主要招聘话术，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。
第一，在招聘过程中，既不能回避不答求职者问题，又不能过多阐述，有理有据，点到为止。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。
第二，认真做好公司的文字工作。在招聘简章上面明确公司的业务范围，应聘要求，薪资待遇。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
第三，做工作要灵活并且有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一直这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种能力。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。
第三篇：服务质量心得体会
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。
3、鼓励开展新业务、新技术是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量。
4、加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，提高病人满意率。
5、抓好疑难、危重病人诊治。疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。
总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢”，实现医院的可持续发展。
第四篇：优质服务心得体会
随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走，而且将会充满艰辛和汗水，但我相信，我们会走得越来越好！
曾经有人这样比喻，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现相识容易，相处难的尴尬局面。
优质护理服务活动的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门，相识容易，相处难不再是我们的尴尬。
譬如，患者一入院，责任护士热心地将他领进病房开始详细的`介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
第五篇：能力提升培训心得体会
班级是学校工作的基本单位，是学生全面发展的重要环境。班级管理的关键在于调动学生的积极性。因此，班主任要善于运用激励策略，激发学生的内在动力，使其行为朝向班级目标，在班级活动中表现出更强的责任心，更足的干劲，更新的思路，促进学生的全面发展。
今天学习之后最让我有感触的是激励一词。首先是目标激励，学习目标是学生奋发向上不断进步的动力，它能振奋学生精神，调动学习的积极性。在班级管理中，班主任要提高学生对目标价值的认识，认识自己今天的学习和今后的发展以及学习欲望，乃至将来祖国事业之间的密切联系。让学生形成目标系统，不断提高对于目标的认同感和接受度，在实现目标的过程中，班主任要给与学生肯定与鼓励，指点与批评。其次是情感激励，班主任应加强与学生的`情感交流，互相了解且信任，对学生关怀。作为班主任还要激发学生的主体意识，尊重学生独立人格维护学生尊严的前提下使学生发挥主体性，增强责任感，使命感等，从而学会自尊自信自强和自律。再次是挫折激励，班主任要及时帮助学生战胜挫折，对学生进行挫折教育，帮助学生分析原因与结果，引导学生合理宣泄不良情绪，降低挫败感，避免过激行为。还有一点是关于榜样激励。让学生通过感受自觉地接受熏陶，以形成良好的思想品质和行为习惯。班主任本身就是榜样，教师自身的人格、学识、道德等方面的魅力对于学生就是一种很好的激励。以身作则，为学生树立榜样，让学生产生情感上的认同。最后是归因激励。班主任要引导学生对学习成败的归因，让学生相信学习的成功与努力是密不可分的。帮助学生寻找适合自己的学习方法，提高学习效率。在学生取得良好成绩时及时给与鼓励。
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