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售票员培训心得体会30(推荐5篇)

2023-07-07 00:23:19

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第一篇:旅游培训学习心得体会

旅游是人类社会进化到注重追求精神享受阶段后逐渐出现的社会事物。旅游带给人精神上的愉悦和满足,丰富细腻了人的情感世界,升华了人对自然的感悟。旅游产业是随着旅游经济的不断发展而逐渐兴起的。时至今日,随着旅游成为越来越多的人的精神需求,旅游消费的热潮一浪高过一浪,旅游产业受重视程度史无前例,甚至成为一些国家和地区的单一支柱产业。我省历史文化厚重,旅游资源丰富,旅游基础较为雄厚,一些独特的历史遗存和人文经典享誉世界,每年吸引众多境内外游客前来参观。近年来,省委、省政府高度重视发展旅游产业,取得了长足进展,社会各界已经形成广泛共识。今后需要考虑更多的是,如何在现有基础上,以改革为统领,以需求为导向,丰富产品体系,改善终端体验,把我省旅游产业不断推向深入。

一、旅游业的属性决定了发展旅游产业的广阔前景

旅游具有文化内涵浓厚、资源消耗低、辐射带动广等众多特点,是传承文明、促进交融、倡导博爱、净化心灵的重要载体,能够开阔人的眼界、丰富人的情感、提高人的素质,是非常美好的事情。旅游产业是对以旅游为核心的产业的统称,这也是旅游随着社会发展繁荣到特定阶段的产物。旅游产业除了具有旅游的多数特点之外,本身还有一些显著特点,突出表现在轻资产、重内涵、对周边产业粘性强、经营模式多样等。旅游产业的属性契合了当前加快发展方式转变、促进绿色低碳发展、提高发展质量的战略部署,有效支撑了满足广大人民群众日益增长、诉求丰富的旅游需求,对拉动经济发展、增加就业、繁荣文化、促进生态文明建设、维护社会公平正义有着十分积极的作用。现在,大力发展旅游产业正当其时、正当其势,产业前景极为广阔,综合效益不可衡量。

二、我省具有发展旅游产业的先天优势

灿烂辉煌的历史、具有代表性的地理地貌、以及长久以来形成的特色文化造就了我省旅游资源极为丰富且特色鲜明。陕西的黄土成就了如此丰富多彩且弥足珍贵的历史文化符号,令世人叹为观止和倍感震撼。这是最珍贵最核心的东西,也是最具竞争力的优势,是难以复制和模仿的。陕西有从北到南、从东到西遍布的历史遗存、革命故址和名山大川,有恢宏壮观的佛道名刹和传诵千古的典故传说,还有根在民间的许许多多非物质文化遗产,以及千千万万反映现代农业、工商业、文化科教等进步变迁的新景点。陕西还有一大批钟情于文化旅游的人才,他们中的一些人为旅游产业发展贡献了大半生、甚至毕生的精力、心血和智慧,他们深谙旅游产业的品格秉性与运作规律。陕西还有省委、省政府的高度重视,各级党委政府对旅游产业健康发展倾注了很多的心血。可以说,陕西继续大力发展旅游产业已经具备天时地利人和的优势,关键是如何抓住机遇、乘势而上。

三、革新旅游理念与视角,打破我省旅游产业“天花板”

毋庸置疑,我省这些年的旅游产业搞得不错,收入不断增长,效益显著提高,影响力继续加大,产业链有效延伸,角色更加重要。但是,我们也需要认识到,我省旅游产业在经历较快发展之后,增长速度趋缓,疲态征兆显露,剔除国内外宏观经济下行的负效应,当前旅游产业缺乏统筹规划、资源利用效率不甚理想、只吃“鱼中段”现象突出、对文物旅游资源保护不足、产品同质化严重等问题日渐突出,产业发展面临增长“天花板”。突破卡脖子的瓶颈问题,关系到我省旅游产业的长远发展和健康发展,必须一叶知秋而未雨绸缪。笔者认为,要解决这些突出问题,一要靠改革,深入学习贯彻落实三中全会和省委十二届四次全会精神,以改革为统领,用更大的决心和勇气革除积弊、破旧立新,建立起符合旅游产业发展需要的体制机制。二要靠创新,不断用新思想武装头脑,用新理念开展工作,用新目标挑战自我,敢于对陈规旧俗开战,摒弃小富即安思想,用好先进科技和电子商务,在发展路径、商业模式、投融资、产品设计、整合推广等方面打开思路与时代接轨。三要靠管理,善于运用多种手段,大力提升管理水平,在整体上实现精细化、差异化管理,逐渐形成高效管用、特色鲜明的企业文化。

第二篇:培训学习心得体会

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了苏州地铁运营分公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。

一、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。

在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

二、从改造自己入手,适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

三、从细微工作入手,积极调整个人心态。

从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为苏州地铁公司更辉煌的明天而奋斗。

第三篇:qc培训心得体会

经过周末2113连续两天的奋战,QC七个5261工具的培训终于结束了,哇,真是长出4102一口气啊,1653我今年的第一个项目总算做完了。昨天冷静下来思考一下,总结以下几点:

培训前的需求调查。需求调查是课程的基础,决定了课程的内容、方式和质量,万万不可模糊化、简单化。这次QC的培训需求是根据年度访谈直接提出的,在此基础上简单访谈了几名学员,经过和老师确认情况后确定为QC老七个工具的,应该说与需求基本吻合。不过这次培训属于工具类培训,如果换成管理类该怎么样操作?

培训前的人员确定。虽然各子公司的人力资源部门提出了这次的培训需求,可是对于参加人员方面理解却有偏差,甚至有一个公司派了个搞研发的博士来。这是我的工作失误---没有进一步强调是适合一线主管学习的课程,也充分说明了我在与人沟通上还有很多误区,。另外,为了操作方便,我简单的按照子公司来划分参加人员批次,忽略了学员中本科/专科导致的知识背景差异,而出现了一批人说很简单另外一部分人却觉得听不太明白、时间太短的不良效果。考虑不周!

培训前行政事项没有确认:

作为收费培训,首先就涉及到一个是按照报名人数收费还是实际参加人数收费的问题。有两种情况,一种是报的少,临时想参加到的`却很多,导致课堂人数太多,影响效果;另一种是报名人数多,课堂参加少,然后要求按照参加人数交钱。下一次培训是不是要求预付费?人数也要求不可发生变更?嘻嘻,下次试试,用培训效果来影响一下大家的情绪试试看。

行政专员忘记给我订饭了。555,周六中午那么热,俺急匆匆从公司跑到万客隆,从万客隆跑到千禧,又从千禧跑到仙鼎,才终于找到了饭桌啊!以后千千万万在培训前一天把这些事情都确认一遍!这个经验俺肯定永生不忘啊!

培训中的记录。那天看金针松的一个感慨,忽然想起刚接触培训时,自己总是认真地记录培训课程,可是现在已经丢失了这个好习惯。其实记录真是个好东西,不仅可以记录下老师的思想老师的案例老师的风格,还可以锻炼自己的总结提炼能力,何乐而不为?

培训后的总结。以后要总结的不仅仅是学员的反应,还应该有自己学习到的东西和对这个课程的理解,以及要内化的进度、重点和难点,最后还有对这个课程后续工作的计划。

现在说说后续工作,第一步,准备在这周末给大家发考卷,嘿嘿,考一把,让他们回想一下内容;第二步,跟各培训主管商量怎么样组建质量管理小组;第三步,下半年做QCC。

第四篇:qc培训心得体会

培训后的感想

通过这次认真的培训和自己的努力学习,我认为,要搞好QC小组首先必须对QC小组的基本概念和原理要有一定的认识。要做到这一点,就应充分认识QC小组活动的宗旨和作用:首先提高职工素质,然后谈钱(提高经济效益)最后谈感情(建立心情舒畅的工作场所),从而能积极地参与到活动中去。选择课题时,课题应落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面,要突破产品、方法的局限来选择最佳课题,名称需要清晰明确,选题理由直接、充分;现状调查也有多种方法,单线法、交叉法等等;目标要明确表示,必须量化或可测量;一般情况下,80%的问题是由20%的原因引起(帕累托原理),在原因分析和要因确认时,先讨论出所有的影响原因再对影响目标实现的因素逐一确认;措施也有根本性措施和破坏性要因,比如说喝酒喝多了会胃穿孔,那我不喝或少喝酒,那只是控制酒量,属于前者,而如果喝不会对胃黏膜刺激的酒,就算喝得再多,也不会胃穿孔,那就属于破坏性措施……

其次,必须要了解在QC小组活动中应用的统计方法。统计方法法是对数据进行收集、整理、分析、解释,并对放映的`问题做出一定结论的方法,统计方法也分描述型和推断型,而它的基础就是MINITAB作各种图表.而统计方法的用途可以说是八仙过海,各显神通,算出平均数、标准偏差、极差等等,可以提供数据的特征;水平对比和假设实验可以比较两事物的差异;因果图、系统图可以分析事物影响变化的因素;散布图、正交试验可以分析事物间的相互关系;发现问题,分析掌握质量数据的分布状态和动

态变化则需要排列图、直方图等,各个图对数据都有一定的要求,项目大于等于4累计频数大于等于50作排列图,两方面都没达到就最好做饼分图;也对过程能力Cp进行分析……

通过这次培训,我从中学到了很多,不仅拓宽了我的视野,还丰富了我QC小组的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对QC小组有了全新的认识, QC小组的积极性也提高不少。今后,我会更加努力学习和工作,多参与公司的培训和活动,使自己更快地成长,为公司为车间贡献自己的一份力量来感谢公司和车间领导对我地栽培!

整炮车间李义华 20xx年4月24日

第五篇:质量培训心得体会

为期两天的员工培训结束了,此次培训让我受益匪浅,不仅深入了解了公司多年来一直经营管理的企业文化,还听到了公司各个部门高管的职业成才道路的感悟。在他们身上不仅看到了他们所拥有的真诚、团结、务实、进取的企业精神,还懂得了:"任何人都会成功,但任何人的成功都不会那么容易。"下面是我的一点培训心得。

张经理说:"修车先修人,卖车先卖人"简短的十个字,我觉得是为我们这些刚走出校门的新人说的,也是我们在工作中应该持有的态度,修车,卖车就是对车的保养,修理和销售,而修人,卖人才是我们学习的重点,要让自己养成吃苦耐劳的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有责任心,对企业,对家人,对自己负责。要把自己也当成商品,销售给顾客,只有得到了顾客的人同,才能做好下一步。不要为自己找借口,因为找借口就是挖坑自己往里跳,同时也要脸皮厚,敢于挑战,敢于犯错,不管领导或顾客怎么骂都不要抱怨,要做到:"领导骂我千百遍,我待领导如初恋。"

最为深刻的就是王总所说的一句话了:"经验是负债,学习才是积累"。刚听到此话对前半句有很大的不解,我一直认为我们这些搞技术的,经验是最宝贵的,而我们最缺乏的就是经验,怎么就是负载了?最后王总的解释让我豁然开朗,他说:"五年的工作经验听起来确实是挺不错的,而有些人却是把一个经验用了五年,世界变化那么快,他那五年前的经验不是负债又是什么?"。也反衬了后半句话的正确性,学习才是积累,只有不断的学习,获取新的知识和经验,才能走的更远…

其实在整个培训过程中,每一位高管提到最多的就是学习,有句话说的好:"活到老,学到老"。可见学习的重要性,特别是对我刚走出校门的社会新人,是尤其重要的,因为我们要学的东西太多了,工作经验、沟通能力、为人处事等等。同是也好好利用公司的平台,好好学习,为早日实现自己的人生价值而奋斗。

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